开展“优质护理服务示范工程”活动的效果观察

目的探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的效果。方法以《2010年优质护理服务示范工程》活动中《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》3个文件的内容为指导思想,指导本科室开展"优质护理服务示范工程"活动。比较活动前后病人对护理工作的满意度及护士的存在问题。结果开展"优质护理服务示范工程"活动后,病人的满意度高于活动前、护士工作存在问题少于活动前(均P0.05)。结论开展"优质护理服务示范工程"活动可以改善护理服务,规范护理行为,提高护理质量及病人满意度。     

小组负责制在优质护理服务中的应用

2010年全国护理工作会议提出开展"优质护理服务示范工程"活动,进一步规范临床护理工作,夯实基础护理,提高护理质量,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.我院把开展"优质护理服务示范工程"活动作为医院中心工作,以实现"抓服务、树形象",促进医院护理工作全面提升作为重点工作目标.     

护士分层管理在优质护理服务护理排班中的应用

为了深化医院卫生体制改革,2010年卫生部在全国卫生工作会议上启动"优质护理服务示范工程"活动,旨在通过开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,切实规范临床护理工作,提高护理质量,使护理工作"贴近病人、贴近临床、贴近社会"[1,2]。目前"优质服务示范工程"已在全国卫生系统广泛开展起来[3-6]。我科开展优质护理服务的同时改变了传统的排     

优质护理服务示范工程体系的构建及其实践

随着医疗卫生体制的改革,卫生部组织开展了以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的优质护理服务示范工程活动.在医院党政的领导下,我院积极响应卫生部的号召,紧紧围绕卫生部提出的工作要求,结合医院的实际情况,成立了由院长任组长的"优质护理服务示范工程"活动领导小组,拟定了具体实施方案,积极推进优质护理服务示范工程,构建了医院优质护理服务体系.全院护士坚持"以病人为中心"的服务理念,落实基础护理、发展专科护理、规范护士行为、加强人文护理,使我院的优质护理服务示范工程创建活动取得了初步成效.     

优质护理服务工程在妇科病房的实施效果研究

2010年1月全国护理工作会议,卫生部提出在全国卫生系统开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,以"病人满意、社会满意、政府满意"为目标的"优质护理服务示范工程"活动.该活动旨在进一步规范临床护理工作,提高护理质量,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.经过近半年的积极筹备,我院妇科2病区2010年9月全面开展"优质护理服务示范工程".活动开展半年来,取得了良好的效果,真正做到了病人满意、社会满意.现将实施方法和效果汇报如下.     

改革管理模式落实护士职责

2010年1月底马晓伟副部长在全国护理工作会议上提出要在全国开展"优质护理服务示范工程"活动,以加强临床护理,改革护理管理.我院成为了全国首批72所"优质护理服务示范工程"重点联系医院中的一员,在开展"优质护理服务示范工程"活动的过程中,通过改革护理管理模式,落实护士职责,延伸护理服务,取得了显著的工作成效:提升了护士的主动服务意识和工作积极性,提高了基础护理服务质量,达到了医生、护士、患者、医院、社会多方满意的预期效果,确保了护理专业的健康发展.     

急诊科开展优质护理服务的实践

随着社会的发展和人们健康意识的增强,人们对护理服务质量有了越来越高的要求,因此,提高护理服务势在必行。卫生部在2010年全国护理工作会议上提出,全国各级医疗机构应开展"优质护理服务示范工程"活动,加强临床护理工作,夯实基础护理,改革护理服务,增强服务意识,转变护理理念,规范护理行为,使病人获得满意的服务[1]。我院急诊科积极响应"优质护理     

APN派班结合小组责任包干制在优质护理示范病房中的应用

2010年2月卫生部发出了在全国范围开展"优质护理服务示范工程活动"的通知[1]。开展优质护理服务,进一步规范临床护理工作,要扎实做好对患者的基础护理,改善服务,努力提高基础护理质量,达到患者满意、社会满意、医院满意、护士满意的服务目的[2]。为落实活动方案及马部长讲话精神,     

优质护理服务的实践与体会

目的:探讨我院开展"优质护理服务示范工程"活动的实践效果和体会。方法:以卫生部下发加强基础护理工作的规范性文件《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》文件的内容为指导,结合《2010年优质护理服务示范工程》指导精神,在我院积极开展优质护理服务活动。观察活动前后患者对护理工作的评价、陪护率、护士基础护理质量评分以及护士工作中存在的问题。结果:活动后,患者对护士工作的满意度、认可情况显著高于活动前;而陪护率显著下降(P<0.01);基础护理质量评分明显提高,护士工作中存在的问题明显减少。结论:开展"优质护理服务示范工程"活动可明显改善护理质量,提高患者对护理工作的满意度。     

“潘多拉魔盒”的设计制作与应用

卫生部于2010年初在全国范围内开展了主题为"夯实基础护理,提供满意服务"的优质护理服务示范工程活动。其中活动的主要内容之一是规范服务,落实基础护理[1]。基础护理是临床护理工作最基本的护理操作,也是评价护理质量     

“优质护理服务标兵”在军队医院临床工作中的实践体会

优质护理服务是坚持以病人为中心的服务理念,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理、提高护理质量、保证医疗安全,目的是为病人提供安全、优质、满意的护理服务[1].为积极响应总后勤部卫生部决定2010年在全军医院开展"优质护理服务工程活动",我院通过各科室设定"优质护理服务标兵"的竞赛,在创建"优质护理服务示范工程",推进优质护理服务的实践中起到良好的疗效.     

优质护理服务示范工程的初步实践与体会

继"医疗质量万里行活动"之后,为了加强医院临床护理工作,落实基础护理,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,卫生部决定于2010年在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"。拟通过引导、示范、推广,夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平。准备利用2年左右的时间,通过开展以病人满意、社会满意、政府满意为目标的"示范工程"活动,到     

我院创建“优质护理服务示范病房”的做法与效果

目的探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果。方法医院29个试点科室确定为"优质护理服务示范病房",采取的措施包括:加大人力资源配置,取消一般护理记录,公示分级护理和基础护理服务项目及标准等,同时开展定期质量检查和满意度调查。结果创建"优质护理服务示范病房"提高了患者的满意度和临床护理质量。结论开展"优质护理服务示范工程"活动可以提高医院临床护理工作质量和患者满意度。     

开展“优质护理服务示范病房”活动的实践及效果

2010年以来,全国各级医院先后贯彻卫生部开展"优质护理服务示范工程"活动的安排与部署,积极开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,旨在加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作真正贴近病人、贴近临床、贴近社会,从而提升病人和社会的满意度[1]。现将我科开展"优质护理服务示     

急诊留观室优质护理服务的探讨

作为"优质护理示范工程"活动市级重点联系医院之一,我院按照<卫生部2010年"优质护理示范工程"活动方案><卫生部关于加强医院临床护理工作的通知>等文件的要求,在急诊科进行了一系列的护理工作改革,涉及护理工作模式、护理文件书写、护士绩效考核等方面,并取得了初步成效,现报告如下.     

北京市"优质护理服务示范工程"实施效果评价

目的:评价北京市试点医院"优质护理服务示范工程"实施效果.方法:依据<住院患者基础护理服务项目规范>及<北京市"规范护理服务,争创优质护理服务示范标兵"工作方案>自行设计检查表,采用便利抽样的方法,选取了申请参加北京市"优质护理服务示范工程"试点的36家医院,58个病区,一级护理危重症及生活完全不能自理或部分自理的患者174例,进行了评价.结果:"优质护理服务示范工程"实施4个月后,试点医院的总体护理服务质量提高,基础护理到位率明显提高.结论:优质护理服务示范工程活动成效显著,护理人员在提高基础护理质量的同时,还应重视专科疾病的护理及对病人的健康教育.     

开展“优质护理服务示范工程”活动对护理终末质量的影响

目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动后对护理终末质量的影响。方法:通过思想动员,建章立制,改革工作模式,更新服务模式,夯实基础护理,加强安全管理,规范探陪管理,重视监督评价与患者意见反馈,为患者实施优质护理服务。比较活动开展前后6个月骨科护理终末质量。结果:开展"优质护理服务示范工程"活动后,患者满意度、护理工作质量及护理工作效率均高于开展前(P<0.05)。结论:通过开展"优质护理服务示范工程"活动,可密切护患关系,提高患者满意度和护理质量。     

在疗养院开展“优质护理服务示范工程”的方法和体会

根据总后卫生部《关于加强军队医院临床护理工作的通知》的精神,我院结合自身实际情况,开展了"优质护理服务示范工程"的活动,坚持以"疗养员为中心"的服务理念,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,丰富服务内涵,优化服务流程,不断提高护理质量,保障医疗安全,为疗养员提供安全、优质、满意的护理服务。     

疗养院开展“优质护理服务示范工程活动”的做法及体会

目的通过开展"优质护理服务示范工程活动"加强疗养院临床护理工作,为疗养员、伤病员提供优质护理服务。方法围绕加强基础护理、完善护理服务、提高护理质量、保障护理安全等环节具体展开。结果疗养员和伤病员对疗养院护理工作满意度始终保持在100%,全院护理服务质量得到全面提升。结论开展"优质护理服务示范工程活动"进一步提高了疗养院的护理服务质量,切实使疗养员和伤病员在疗养院得到了安全、优质、满意的护理服务。     

浅谈肿瘤专科医院优质护理服务的实施方法

随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们呼唤新的护理服务模式。2010年卫生部启动了"优质护理服务示范工程",并出台了"优质护理服务示范工程"活动方案,开展"优质护理服务示范工程"工作。我院积极响应卫生部号召,首先确立了"以病人为中心"的服务理念。建立4个优质护理服务示范病区,继而推广到全院各个临床护理单元。并在工作中实施护理责任包干制,注重细节管理,保障病人的安全,积极开展优质护理工作,展现自己的专科特色,创建属于自己的服务品牌。