加强医疗收费管理构建和谐医患关系

随着市场经济制度的不断完善,政府的责任意识,人们的权利意识、参与意识以及医方对利益的追求等诸多因素使得医患关系日趋紧张,医患纠纷明显上升,日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医院这个曾被视为人道圣洁的场所[1]。而不合理收费则是导致医患矛盾的原因之一。因此,加强医院医疗收费的规范管理既是缓解医患矛盾的当务之急,也是一项长期而艰巨的任务。     

加强医院物价管理的体会

随着医院市场化步阀的加快,人民群众维权意识的加强,医患关系日趋紧张,"看病难、看病贵"的呼声一时鹊起。为了缓和医患矛盾、促进医患和谐,如何加强医院物价管理不单是患者与主管部门的要求,也是医院加强自身管理与制度建设的重点工作之一。     

完善患者投诉管理体制 构建和谐医患关系

近年来,医患关系日趋紧张,医疗纠纷日渐增多。经过分析,在构成医患矛盾紧张的因素中,有80%是由于医患沟通不畅所引起的,因此,畅通医患沟通渠道在培育良好的医患关系中具有重要的作用,而完善患者投诉管理是畅通医患沟通渠道的有效手段之一,它可以提高患者的忠诚度和满意度,改善医院的服务管理,提高医院的服务水平。     

医患关系现状的原因分析及对策

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定关系,是医疗人际关系中的关键.近年来,医患关系日趋紧张,医疗纠纷增加,医患矛盾有激化趋势.有调查结果显示,目前医患关系和谐和比较和谐的占24.23%,而医患关系紧张与比较紧张的占29.72% .和谐的医患关系直接关系到医院的生存和发展,因此,构建和谐的医患关系是十分重要和必要的.     

医患关系现状的原因分析及对策

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定关系，是医疗人际关系中的关键。近年来，医患关系日趋紧张，医疗纠纷增加，医患矛盾有激化趋势。有调查结果显示，目前医患关系和谐和比较和谐的占24．23％，而医患关系紧张与比较紧张的占29．72％。和谐的医患关系直接关系到医院的生存和发展，因此，构建和谐的医患关系是十分重要和必要的。     

医院文化建设与和谐医患关系

医院文化是医院在发展中逐步形成的具有本医院特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境,以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。医院文化是医院生存发展之本,是现代医院管理的重要内容,是医院获得可持续发展的有效手段。近年来医患关系日趋紧张,医患矛盾日益激化,已成为当前社会中的一个极为严重的问题。用文化的力量推进医患关系的和谐,是构建和谐医患关系的必由之路,有助于理性的强化医院现代管理意识,为医院可持续发展提供一种全新的管理理念。     

正视医患矛盾 构建和谐医院

近几年来，医患矛盾日趋突出．医疗纠纷日趋增多，医患关系日趋紧张，医患矛盾成了社会关注的焦点。     

解决医患矛盾构建和谐医患关系

医患关系是医疗活动中最基本的人际关系.在医患关系日趋紧张,医患矛盾日益激化的状况下,构建和谐的医患关系显得尤为重要.本文力图从分析医患矛盾产生的原因入手,探索构建和谐医患关系的途径.     

探索医疗纠纷调解新机制

近年来,医患关系日趋紧张,医患纠纷发生频率越来越高,医患矛盾有激化趋势,并且达到前所未有的程度。由于当前医疗纠纷处理机制存在一定的缺陷,调解医疗纠纷的难度也越来越大,作为医院一线工作者,试图从目前医院工作实际情况分析,探索医疗纠纷调解机制。     

医患沟通初探

近年来,医患纠纷呈逐年增加的趋势,医患矛盾作为社会矛盾的焦点之一倍受关注。医生与患者从理论上讲没有矛盾,因为他们之间有着共同的目标,就是战胜疾病,减少痛苦,保障健康和生命安全。医患关系应该是平等、尊重、信任、配合的一种良好的人际关系。而在现实中医患关系日趋紧张,     

完善投诉管理构建和谐医患关系

随着医疗卫生体制改革的进行,现代医院的生存和发展,除了医疗技术水平的不断提高外,医患关系的管理也是不可回避的.近年来,医患关系日趋紧张,医患矛盾有激化趋势,医疗纠纷小则扰乱医疗工作秩序,大则影响医院的名誉和发展.因此完善投诉管理,对构建和谐医患关系起到非常重要的意义.     

护患矛盾冲突相关因素分析及防范对策

医患之间的关系日趋敏感而紧张,矛盾冲突愈演愈烈。整个就医过程中护士的工作贯穿始终,护患之间的矛盾冲突风险相对要更高一些。医院及医务工作者,怎样去淡化缓解矛盾、规避冲突的发生、创造和谐的就医环境、确保安全稳定的医疗秩序已然成为首要任务。     

以病人为中心构建和谐医患关系

1 医患关系的现状 近些年来,我国的医患关系日趋紧张，医患矛盾十分突出。中国消费者协会的统计表明，2004年全国消费者对医疗和药品的投诉共有17246件，比上年增加了3891件，增幅近三成。而2005年6—7月，中华医院管理学会对全国270家各级医院进行相关调查的数据显示：全国三级甲等医院每年发生医疗纠纷一般在20～30例左右，二级医院每年发生医疗纠纷一般在5例左右，而赔偿的数额三级甲等医院一年一般在100万元左右。     

探讨新形势下缓解医患紧张关系新思路

随着人们健康需求的提高和医疗改革深入进行,医患关系日趋紧张。该文试着探讨医患关系紧张原因并分析在新形势下如何缓解医患紧张关系。认为:首先是提高医疗质量,其次要加强医院制度管理,改善管理,提供优质服务,建立和谐医患关系。     

从“儿童糖尿病夏令营”谈和谐医患关系的构建

通过对复旦大学附属儿科医院连续&&年的“儿童糖尿病夏令营”活动的研讨，结合医患关系日趋紧张的现状，总结构建和谐医院关系的体会：以病人为中心，开展人性化服务；注重社会效益，维护群众利益；加强医患沟通艺术，促进医患沟通。医疗机构要把服务意识贯穿于整个医疗活动中，定能构建和谐的医患关系。     

住院病员意见征求卡的实施与体会

近年来医疗纠纷明显增多，医患关系日趋紧张，医患矛盾日趋突出。医患关系的紧张和冲突已成为社会不和谐因素，重建和谐的医患关系，维护正常的医疗秩序，维护医患双方的利益特别是在医患关系中处于弱势地位的患方的利益巳成为摆在我们面前一项严峻而又刻不容缓的课题。我院针对现在实际医疗形势，在前几年实行干部职工职业道德积分制基础上，拓宽医患沟通渠道，广泛听取住院病员的意见和律议．讲一步强化临督力度．规范医务人员的工作行为，     

构建和谐医患关系与医疗风险防范

随着改革开放的不断深入，我国经济和社会发展都取得了长足进步，医学事业发展也取得了巨大成就。然而，我国医患关系却日趋紧张，医患矛盾层出不穷，针对医院以及医务人员的暴力攻击愈演愈烈，医生被患者家属殴打侮辱致伤致残致死屡见不鲜，由医患纠纷引发的恶性刑事案件不时见诸于媒体。医患关系已不单是医学问题，更是一个社会问题。     

《加强医院人文建设确保医院永续发展》专题讲座 第六讲 和谐医患关系的人文基石

随着社会的不断进步，公民权利意识和主体意识的不断增强，人们对医疗服务的要求也明显提高。而医务工作者相对滞后的服务意识。已远远跟不上医患关系的这种变化，使得医患关系日趋紧张，医疗纠纷时有发生。在医患关系中，医务工作者的语言、行为、态度等因素对和谐医患关系的建立有着十分重要的作用。据有关部门统计，     

关于构建和谐医患关系的思考

随着改革开放的不断深入,社会对医疗行业的要求逐渐增高,医院这个救死扶伤的场所中医患关系成为了社会关注的焦点。近年来,由于医疗纠纷明显增多,医患关系日趋紧张,加上人们法律意识的不断提高,以及我国医疗体制改革的不断深入,医疗纠纷日益突出,医患关系紧张演变成为医患矛盾,逐渐成为一个亟待解决的社会问题。面对这种局面,医院以及医务人员应从自身做起,及时转变观念,规范医疗服务行为,加强医患沟通,架起医者、患者及其家属之间情感沟通的桥梁,增进相互理解,化解医患矛盾,共同营造文明的医疗环境,切实维护双方的利益,促进社会和谐发展。     

医院社会工作部工作的探讨

目前,医患纠纷数量激增,矛盾日趋尖锐.因此,建立医院内的有效的调解医患矛盾的第三方关系,从中起到缓冲、斡旋、协调的桥梁作用,协调解决医院的各种医患纠纷,维护医患双方的合法权益,对构建和谐的医患关系十分必要.