品管圈活动对提高门诊药师在高血压患者药学服务质量的影响及其应用

目的:探究品管圈(quality control circle,QCC)活动对提高门诊药师在高血压患者药学服务质量的影响及其应用。方法:通过成立QCC活动小组,应用品管工具分析门诊药师对入组的236例高血压患者药学服务质量低的原因,拟定对策并实施,最后确认其效果。结果:开展QCC活动后,门诊药师对高血压患者药学服务质量有了明显提高,其百分比由58.89%提高到83.90%;目标达标率为109.26%,进步率为42.47%;圈员的解决问题能力、责任心等均得到明显提高。结论:实施品管圈活动有利于提高门诊药师对高血压患者药学服务质量,体现"以患者为中心"的服务宗旨,助力医院药学服务质量的提升。     

我院自动化门诊药房的特色

阐述我院自动化门诊药房的调配运行模式的特色,其优点取消了手写标签,设计了电子打印沟通单,具有人性化语音提示,提供＂一句话交代＂服务。自动化药房对调配模式产生了积极的影响,对药师药学技术服务也提出了更高的要求。     

品管圈活动在缩短门诊患者候药时间中的应用分析

目的：分析品管圈活动在缩短患者候药时间中的应用及提高患者满意度的原因。方法：通过计划、实施、确认、处置等一系列步骤在门诊药房中开展品管圈活动,对比活动前、后某一时间段内患者候药时间,计算改善幅度。结果：患者候药时间平均差值由活动前3．85min降至1．81min,其进步率为52．99％。结论：品管圈活动有效降低了患者候药时间,提高了其满意度,提升了医院药学服务品质。     

一阶导数紫外分光法测定复方苯酚乳膏的含量

用一阶导数紫外分光法测定复方苯酚乳膏的含量,结果表明,苯酚浓度在5.01至50.10μg之间 呈良好的线性关系,r=0.9999,平均回收率是100.8％,RSD为0.41％,本方法简单、结果满意、准确。     

注射用头孢他啶引起过敏性休克1例

1病例介绍患者,女,70岁,体重71.5kg,因“左下腹疼痛”于2005年2月来我院就诊。患者曾于2003年10月行乙状结肠癌切除术,1年前左下腹出现间断性隐痛,予抗炎治疗好转。2005年2月腹部CT示:盆腔有一软组织肿块,与周围肠管分界不清,腹膜后可见肿大淋巴结。为明确肿块性质,拟于2月25日     

临床药师在呼吸内科病区的药学实践

对本院临床药师在呼吸内科病区开展的药学实践工作进行分析与总结.为合理用药提供了有力支持,保障用药安全、有效.     

5000张门诊电子处方用药分析

目的:通过对门诊电子处方的审核,分析处方质量与合理用药情况。方法:随机抽查2008年1—6月间电子处方5000张,并按《处方管理办法》及合理用药等进行统计与分析。结果:5000张电子处方中不合理处方462张(9.24%),其中处方前记122张,处方正文304张,处方后记36张。结论:不合理处方原因分析,完善电子处方系统,加强临床医生及药师的责任感,制定相应措施,提高处方质量,确保患者用药安全、有效、经济、合理。     

用药咨询中药师沟通技巧

目的:探讨用药咨询沟通技巧,提高咨询药师沟通素质,促进用药咨询工作的开展。方法:从用药咨询过程中药师的心态、观察、倾听、语言、肢体语言等5个方面,分析咨询药师在与咨询者进行沟通时应该注意和考虑的问题。结果:用药咨询是药学服务的需求,咨询药师要加强沟通技巧的锻炼和培养,提高药学服务水平。     

医院门诊药房自动化系统流程建设的实践

目的:为门诊药房调配自动化系统的流程建设提供参考。方法:详细分析医院门诊药房自动化系统的流程建设情况以及带来的成效。结果:门诊药房自动化系统的运行改善了药房环境,优化了窗口分配,提高了工作效率,减少了调剂差错,提升了患者满意度。结论:门诊药房自动化系统的流程建设改变了传统的调剂模式,使药师充分发挥专业技术水平,更好为患者服务,是未来医院药房的发展趋势。     

高效液相色谱法测定伊可新中维生素A的含量

目的：建立伊可新中维生素A的高效液相色谱测定方法。方法：采用ODS－C18柱，甲醇一水（95：5）为流动相，检测波长325nm，流速为2．0ml/min。结果：维生素A线性范围为2－20ug/ml，平均回收率为100．28％，RSD为1．07％。结论：方法简便，结果准确，可用于本制的含量测定和质量控制。