谈药师与患者的交流及沟通

药师每天面对来自不同文化程度、年龄层次的患者和顾客，所以掌握一定的交流技巧和语言知识，有助于药师与患者之间迅速达到沟通。沟通是人类社会中信息的传递、接收、交流和分享的过程，目的是相互了解，达成共识。当前药学工作是以患者为中心，因此加强药师与患者的交流及沟通是为患者提供更优质的药学服务。     

开展药物咨询工作，确保患者安全合理用药

随着大众自我保护意识的增强，以及医疗机构的改革，药题工作已逐步成为医疗工作中的重要组成部分，也正在逐步发挥其优势，开展药物咨询工作是临床药学工作的一项重要内容。咨询服务可普及用药知识，降低药源性疾病的发生，减少了医疗纠纷，树立了医院形象。我院为更好为患者服务开展了药物咨询工作，笔者就这项工作的开展进行了探讨和总结。