谈药师与患者的交流及沟通 |
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引用本文: | 关福荣,张志立.谈药师与患者的交流及沟通[J].中国现代医药,2005,4(3):76-76. |
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作者姓名: | 关福荣 张志立 |
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摘 要: | 药师每天面对来自不同文化程度、年龄层次的患者和顾客,所以掌握一定的交流技巧和语言知识,有助于药师与患者之间迅速达到沟通。沟通是人类社会中信息的传递、接收、交流和分享的过程,目的是相互了解,达成共识。当前药学工作是以患者为中心,因此加强药师与患者的交流及沟通是为患者提供更优质的药学服务。
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关 键 词: | 药师 患者 交流 沟通 |
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