某三甲综合医院平均住院日的影响因素及对策探讨

目的：了解盐城市某三甲医院2016—2018年平均住院日情况，对三年未达院部指标的科室进行原因分析，提出缩短平均住院日的有效对策。方法：收集某三甲医院2016—2018年各临床科室平均住院日数据，进行横向和纵向比较，与院部每年设定的科室平均住院日标准比较，查找三年未达标的和影响医院平均住院日较大的临床科室；运用问卷调查，找出影响平均住院日较大的医技科室；另外院部指令对缩短平均住院日有监管责任的职能科室，进行PDCA持续改进平均住院日。结果：经过全院各科室全员参与讨论，找到影响医院平均住院日的主要原因有入院、出院标准把控不严，医疗技术水平不够，医技检查等候时间长，未完全建立与基层、社区医院的转诊机制。结论：各科室运用PDCA管理工具进行持续改进，针对影响本科室平均住院日的主要原因采取有效对策，如加强核心制度的落实，不断提高医疗技术，开展新技术；加强患者住院期的管理；畅通医院与基层、社区转诊渠道；外科手术患者术前安排在门诊检查；缩短医技科室检查等候时间等。     

在手术室开展整体护理的体会

整体护理是以现代护理观为指导,以护理程序为框架,根据患者的身心、社会、文化需求,提供适合个体的最佳护理方案。整体护理贯穿于患者的整个住院期间,而作为手术这一特定时期,也是外科患者治疗过程的一个重要时期。我院手术室在2002年6月份开展整体护理以来,使患者的满意率由2001年的82％上升到99％。     

热解式医疗废弃物处理车的研制

目的:研制一种热解处理医疗废弃物的车辆,用于野战医院、偏远分散乡镇医院以及突发事件产生医疗废弃物的及时无害化、减量化处置.方法:综合运用结构设计、热力学原理,人机工程、自动控制技术设计试制敞开式车厢、车载热解炉及烟气控制系统、热解炉控制和监测系统.结果:热解式医疗废弃物处理车通过了7 000 km可靠性试验、高低温试验、烟气排放监测和部队试用等试验.结论:热解式医疗废弃物处理车是一种先进实用、排放达标、经济和社会效益显著、应用前景广泛的新型卫生技术车辆.     

品管圈活动在缩短收费窗口门诊患者等候时间中的应用

目的探讨品管圈活动在缩短门诊患者收费窗口等候时间中的应用效果。方法成立品管圈活动小组,梳理门诊患者挂号交费的流程,分析患者在收费窗口等候时间长的原因,根据主要影响因素提出整改措施。结果门诊患者收费窗口等候时间由活动前的292秒缩短为活动后的134秒。结论品管圈活动在缩短门诊患者收费窗口等候时间的效果显著,值得推广和引用。     

应用厄贝沙坦片治疗老年高血压的疗效观察

目的对厄贝沙坦片治疗老年高血压的疗效进行观察。方法选取我院2011年3月-2013年1月收治的158例老年高血压患者,随机均分为2组,对照组患者采取常规的药物治疗方式,观察组患者进行常规药物降压治疗的同时采用厄贝沙坦片进行治疗,对两组患者的治疗效果及不良反应发生情况进行对比分析。结果治疗8周后对两组患者的治疗效果进行比较分析,观察组患者治疗效果明显优于对照组,观察组在治疗中出现的不良反应明显少于对照组(P<0.05),有统计学意义。结论厄贝沙坦片治疗老年高血压临床效果显著,药物产生的不良反应情况较少,经济安全,值得推广。     

医院窗口服务现状分析及对策

目的探讨提升窗口服务服务质量的方法和途径。方法通过人员培训,改变服务理念;重塑职业信仰,寻找职业幸福感,提升幸福指数;科学管理,提升管理水平;分析窗口投诉,提升服务水平。结果通过每月门诊患者满意度调查,患者满意度显著提升。结论持续改进窗口服务质量是医院永恒的课题,需要结合患者的需求、社会的发展、职工的状况,并纳入医院文化管理。     

探讨目标性心理护理对提高乳腺癌患者术后生活质量的影响

目的：探讨目标性心理护理对提高乳腺癌患者术后生活质量的临床效果。方法：120例乳腺癌患者随机分成对照组和护理组,对照组采取常规方法进行护理,护理组予目标性心理护理方法进行护理,对比两组患者的生活质量及心理状态。结果：护理组患者在强迫症状、人际关系、抑郁、焦虑、敌对及恐怖等方面均优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）;同时护理组的心理状况明显优于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：采取目标性心理护理对乳腺癌患者进行术后护理,可显著提高患者生活质量,提高患者对护理的满意度,降低医患纠纷的发生。     

以内涵建设为抓手 打造人民满意医院

内涵建设是医院建设的重要组成部分,是医院软实力的象征。我院从2010年9月开始发展成为＂一院两址＂的模式,医院的床位数从750张扩张为1 580张,医院步入发展的快车道。医院的管理模式和服务能力都面临着严峻的考验,面对医院在新形势下的发展,必须积极探索内涵建设新模式,从而推动医院各项工作取得扎扎实实的成效,让人民群众真正享受到安全、优质、高效、便捷的医疗服务。     

染色体全自动扫描仪在低比例嵌合体核型分析中的临床应用

目的通过两种方法比对,探讨染色体全自动扫描仪在Turner综合征低比例嵌合体核型检出率。方法取患者外周血进行淋巴细胞培养,常规染色体G显带技术核型分析,分析计数30个中期分裂相,分析5个核型,有异常者分析计数100个核型。结果2011年显微镜手工分析法对2211例患者染色体分析检出Turner综合征低比例嵌合体13例,阳性检出率为0．59％,2012年使用自动扫描仪系统分析法对3002例患者检出Turner综合征低比例嵌合体52例,阳性检出率为1．7％,同比检出率明显增加。结论常规显微镜核型分析是全手工操作,自行显微镜下找分裂相分析,一般都会选择比较完整的核型分析,低比例嵌合体不易发现。自动扫描系统建立了条件稳定,标准化要求的中期分裂相选择分析,提高了低比例嵌合体核型检出率。