变革理论在优质护理服务中的应用

为贯彻落实卫生部办公厅关于<2010年"优质护理服务示范工程"活动方案>及北京市卫生局<"规范护理服务争创优质护理服务示范标兵"工作方案>的通知精神,我院决定开展"优质护理服务示范医院"创建工程,坚持"以病人为中心"的服务理念,以规范服务为着力点,切实加强基础护理,以美国社会心理学家Lewin的变革理论为指导,在引入优质护理服务理念中进行尝试,以提高护理质量、保障医疗安全、实现对护理行为的变革.现报告如下.     

颈静脉孔区神经内分泌肿瘤切除术后并发偏瘫1例的护理

颈静脉孔位于侧颅底,由前外侧的颞骨岩部和后内侧的枕骨围成,解剖位置较深,与脑干、后组颅神经及颈内静脉关系密切,周围解剖结构复杂。颈静脉孔区肿瘤以良性多见,由于瘤体周围有丰富的血管及血窦,术中易出血,容易发生颅内、颅外并发症,如颈静脉孔区综合征、面瘫、脑脊液耳漏、硬膜外血肿。年月,本院耳鼻咽     

非语言沟通在咽喉疾病言语沟通障碍患者的应用88例分析

目的探讨咽喉术后患者暂时性言语沟通障碍阶段,采用非语言沟通方式的临床应用。方法对88例择期手术患者术前进行特定非语言沟通指导,借助文字、图片卡、手势语等方法进行护患沟通。结果患者身心需要得到满足满意度达97.8%。结论运用非语言沟通形式进行护患沟通可克服言语沟通障碍,增进护患双方理解、缩短护患之间距离,促进术后患者的康复。     

多学科管理模式下口服给药流程再造效果评价

目的 借鉴多学科诊疗管理理念,对现有口服给药流程进行改造为患者用药提供安全依据。方法 成立多学科管理小组,随机选择全院23个护理单元,于2017年1—3月对口服药从医生开具医嘱、护士确认、药师审核摆药、护士发药的患者服药全过程临床观察,问题分析,通过增加用药医嘱前置审核系统、记录服药过程、服药结果3个步骤形成改进后给药流程,使用相同方法在2017年7—9月观察实施效果。结果 流程优化后,药师处方审核率从25.16%提升至100%,医嘱开具正确率由97.81%上升至99.87%（P<0.05）,准确服药到口率由67.4%提高至91.2%（P<0.05）。结论 应用多学科管理模式在口服给药全流程的改进体现了高效率、高质量、精专业的管理核心理念,为患者安全用药提供了管理保障。     

低温射频消融治疗阻塞性睡眠呼吸暂停综合征58例的护理

目的：探讨应用低温等离子射频消融治疗阻塞性呼吸睡眠暂停综合征（obstructive sleep apnea syndrome,OSAS）的临床护理。方法：回顾性低温射频等离子消融治疗58例经多导睡眠图监测确诊为OSAS患者的临床护理经验。结果：术后患者主诉咽痛呈轻度并可耐受,进餐时间比应用传统手术进餐时间提前,术后康复快,平均住院日缩短。结论：低温射频消融是治疗OSAS的新型微创技术,安全、康复快,58例患者经过治疗和护理均无出血、窒息及腭咽功能不全等并发症发生。