病例信息的质量管理

质量是临床注册研究结果能否得到学术界认可的关键环节之一,也是最容易出现问题的短板。对于科研工作而言,许多入选病例和收集资料的工作与临床常规工作非常相似,需要的是研究者认真、细致的做事态度。依靠参研人员的个人素质无法保证整个临床注册研究体系的质量,必须通过制度和制度的落实才有可能保证质量。同时,注册上传病例资料时,研究者可能并不清楚今后这些资料将用于哪些具体的临床研究课题,研究者在临床资料收集和评估过程中倾向性较小,没有必要人为地改动数据。因此,建立在信任研究者基础上的较低级别的内部质量管理是临床注册研究质量管理体系设计的要点。     

集约型一体化体系在手术管理中的运用

目的:研究集约型一体化管理体系在某院手术管理的运用及效果。方法:该院于2018年开始通过对多部门多环节进行资源整合与优化,将高效团队理念融入到日常过程管理中,流程优化再造,建立人力资源和工作任务指标等“综合”管理体系,完善绩效考核多种措施综合使用。结果:对干预措施实施前后手术量、急诊1小时入室及时率变化、首台准点刀碰皮及时率变化等数据进行调查分析,干预措施实施前后均存在显著性差异P<0.05,说明通过引入一体化管理系统并采取相应的干预措施,手术管理效率得到一定程度的提高。结论:通过重视科学管理及采取相应干预措施,加强环节管理,可进一步提升手术安全保障及提高整体管理效率。     

药品审评检查机构质量管理体系建设实践探索

目的:贯彻国务院强化质量管理、落实全国药监部门完善自身质量管理体系工作部署,梳理山东省药品审评检查机构质量管理体系建设情况,总结经验、查找不足,加强审评检查质量管理。方法:调研药品审评检查机构导入质量管理体系的现实意义,剖析山东省药品审评检查机构质量管理体系建设的实践经验,思考存在的问题。结果:行之有效的质量管理体系对药品审评检查机构规范化建设和药品审评检查发展起到了积极的推动作用。结论:药品审评检查机构推进质量管理体系建设,对规范自身建设、提高工作质量、降低业务风险、服务医药产业发展具有重要作用,也是必然要求,药品审评检查机构质量管理体系需要持续改进,逐渐与国际接轨。     

浅谈医院药学部的危机管理体系

目的:通过探讨医院药学部的危机管理体系,提高药学工作者对安全事件相关的危机意识和反应能力,从危机变为转机。方法:从政策危机、管理危机、质量危机、素质危机、技术危机、安全与突发事件危机、公共关系危机、职业压力危机等方面分析。结果:危机管理体系能够及早发现问题,解决问题,杜绝不安全事件的进一步发扩大、发展。结论:危机管理体系的建立能够最大地保障公众的身心健康与卫生健康事业。     

ISO 45001简介:职业健康与安全

一个组织有责任确保最大限度地减少人群由于活动而带来的健康风险,这些人可能是工人、管理人员、承包商或访客,尤其是那些受该组织雇佣而参加职业活动的人。     

刍议研究生科学道德和学风教育质量管理体系之构建

研究生科学道德和学风建设是学位与研究生教育的重要组成部分。针对近年来科学研究和学术活动中各种违背科学道德和学术规范的行为时有发生,国家教育部对研究生科学道德和学风建设日益重视,因此构建研究生的科学道德和学风教育质量管理体系具有十分重要的意义。实现研究生科学道德和学风教育质量体系的方针和目标需具备三个要素,即教育实践的模式(集主题教育、方法学习、学术实践三位一体)、有效性评价机制和绩效考核机制。此外,尚需建立体系优化机制,以适应各种内外部因素的变化,保持体系的更新和优化。     

我院药师绩效管理体系的建立与实践

目的:建立能够有效引导药师价值实现的绩效管理体系。方法:采用行动学习法,通过不断质疑、反思、执行,在我院建立逐级深入的药师绩效管理体系;并以门诊服务满意度、药师会诊次数为指标进行绩效管理体系实施后的效果评价。结果:我院于2013-2018年,逐步建立了团队绩效(以月末团队质控检查结果、团队负责人月度工作报告等为指标)、个人绩效(以药师业绩、工作态度和能力等为指标)、岗位胜任力(考核指标随药师岗位变化,如考核临床药师用药咨询等)3个层次的绩效管理体系。绩效管理的建立,提高了团队积极性、服务满意度,优化了人才结构,扩大了药师专业能力及影响力,改善了药师收入结构;与2013年比较,2018年门诊服务满意度由88%提升至95%;与2016年比较,2018年药师会诊次数由原来的30次增加到92次;药师可通过对临床科室提供药学服务增加收入。结论:所建立的药师绩效管理体系能有效提高药师的积极性,促进药师工作的开展。     

德国KTQ质量认证体系对我国护理管理的启示

德国医疗透明管理制度与标准委员会（KTQ）是德国高标准的医疗管理体系，它是一个联合组织，涵盖了德国国内众多的医生协会、保险公司、卫育协会、医院协会以及医疗行业协会[1]KTQ 强调质量管理的基本工具——PDCA 戴明环作为质量管理运行的基本框架，在这一体系的运行过程中，该委员会十分重视工作质量的考核体系的完善，从而保证该委员会能完善各项规章制度提升工作质量。     

浅谈应用ISO9000族标准建立血站质量管理体系

ISO9000族标准是目前国际上主要的质量管理体系。1978年由ISO／TC176委员会制定推出的系列标准，并且根据不断发展和进步的需要在2000年对ISO9000系列标准进行了增订和修改。其质量管理体系标准有三个，分别是：ISO9000质量管理体系基础和术语；ISO9001质量管理体系要求；ISO9004质量管理体系业绩改进指南。我国从2001年6月1日起等同采用上述标准，分别命名为GB／T19000、GB／T19001，GB／T19004。ISO9000族标准是当今世界最具权成性的质量管理和质量保证的国际通用规则，经实践证明是非常有效的现代管理标准。血液及血液制品的质量是预防和控制经输血传播艾滋病和其他传染病，确保输血工作中献血者、受血者及职工安全最基本的因素．因此，血站通过应用ISO9000族标准，建立血站质量管理体系，最大限度地确保服务和产品质量，对于安全有效的输血服务是极其重要的，也是势在必行的。     

ISO9004—2质量管理体系在护士静脉穿刺技术培训中的应用

随着医疗卫生事业改革不断深入 ,如何不断地提高护理服务质量 ,满足病人及社会的医疗需求 ,在激烈的医疗市场竞争中吸引病人 ,保持医院的可持续发展是医院面临的重要课题。我院依据ＩＳＯ90 0 4 2国际标准建立健全文件化的医院质量管理体系 ,在护理质量管理中得到应用。本文就ＩＳＯ90 0 4 2质量管理体系在护理技术培训中的应用做一探讨。在日常护理工作中 ,静脉穿刺是最能代表护士技术水平 ,最直接反映医院护理技术的操作。我院在质量内审活动中通过问卷调查发现 :5 %的病人对护士静脉穿刺不能“一针见血”不满意 ,病人在住院期间身心疲…