加强情绪管理提升服务价值——《管理你的公司情绪》读后心得

情绪，每个人都经历过，都感觉到。情绪影响人们思想的每一个层面．塑造人们的记忆，影响人们的认知、思想和判断，也支配人们的行为。包括人们是否会重回某一家商店，某一家医院等，是否愿意为某一次商品或劳务支付多少钱，以及如何对亲友提起这次消费体验。情绪影响顾客推理，情绪塑造顾客判断，情绪也塑造顾客的行为。同样，情绪也影响内部员工的思想和行为。     

调控造血干细胞周期静止药物的研究进展

相对静止是造血干细胞的一个特征,维持造血干细胞于静止态对于保护造血干细胞有重要生物学意义.目前,认为造血干细胞的这一静止态与骨髓基质细胞分泌的一些生理性的负性调节剂有关,本文着重从调控造血干细胞周期静止的负性调节剂的研究进展作一简述,并展望其应用前景.     

十剂之功，败于病家一怒

有一个案例，虽已过去十多年，却一直萦绕在我脑海，久身难忘。     

快乐种在环境里

心有所思，行亦随之。 应该说，成功是每时每刻的全力以赴，快乐是每分每秒的心情抒发。     

无药处方能治病

医生在给病人诊病开药时，常会向病人提出一些忠告，比如少喝酒、不抽烟、避免情绪波动等等，这些无疑都是有益的。但是，近年来不少医学专家认为，简单或笼统地向病人提出建议或告诫是远远不够的。重要的是要针对不同疾病、不同发病年龄的特点，向病人提供尽可能详细具体的治疗和保健知识。     

情绪性疾病知多少

我们知道，人感染了细菌、病毒会得病，机体受了创伤会发病，饮食不当也会患病，却往往忽视了另一种非常常见，却又不足以引起人们注意的致病因素，这就是不正常的情绪变化，它可能导致很多疾病发生，下面这些疾病皆可由不良的情绪所致。     

新药"云克"治疗类风湿性关节炎的健康宣教

类风湿性关节炎（RA）是一种慢性病．目前尚无特效治疗手段，患者在反复治疗过程中。因起效慢或病情反复等．常丧失信心，表现为情绪消沉，焦虑，担心药物疗效及不良反应，持怀疑态度，甚至不配合，得过且过。中途停止治疗等。针对患者这种心理障碍及云克治疗特点，2年来，我们对采用云克综合治疗的同时，进行系统的健康宣教，取得了满意效果，现报道如下：     

心理、情绪应激与心搏骤停

目的:探讨心理情绪应激与心搏骤停(Cardiac arrest,CA)的关系。方法:分析我院49例心搏骤停患者的诱因与发生率。结果:心理、情绪应激诱发CA者16例占35%。结论:心理、情绪应激是CA的重要触发因素。改变行为类型、纠治心理障碍、减少情绪应激是降低CA发生率的重要防治措施。     

济南市天桥区1993～2001年8次16轮强化免疫活动评价

目的探讨济南市天桥区1993～2001年参加全国8次16轮消灭脊髓灰质炎强化免疫日活动开展情况。方法统计1993年以来各办事处(镇)接种门诊统计报表，计算强化免疫接种率，比较各组人数变化。结果免疫4岁以下儿童236195人次，接种率达96．59％以上，发现并免疫了1．59％～3．79％的零剂次免疫儿童。结论零剂次免疫儿童越来越集中在0～1岁组儿童中，第三个85％目标实现后，计划免疫人员出现了盲目乐观情绪，影响了此活动的进一步开展。     

重视乙肝病毒感染者的心理问题

乙肝病毒感染者是一组特殊人群，他们在生活中需要面对各方面的压力，因而普遍存在抑郁和焦虑等负性情绪倾向。临床医生在治疗躯体疾病的同时，应多注意改善患者的负性情绪，及时进行针对性的心理治疗和干预，无疑将有助于患者病情的恢复。