临床上落实病人知情同意权需要注意的若干问题

许多医院的经验证明,能否做好医患之间的沟通与医院医疗纠纷的是否发生有密切关系,医患之间沟通的实质是医方是否完整地履行了告知义务,患者是否确实享有知情同意权.除了对医务人员进一步强调履行告知义务外,深入研究讨论其具体实施中所涉及的法律问题是十分重要的.     

强化医患沟通机制建设的探讨

医疗纠纷已成为困扰医院正常发展的严重问题,医患之间缺少有效的沟通是其中重要因素之一.如何通过强化医患沟通机制建设,达到减少医疗纠纷的发生,保护医患双方的权益,成为当前一项重要工作.本文结合医院实际情况,论述了医患沟通的主要障碍及从医方、患方和信任危机三个方面分析影响医患沟通的原因,探讨强化医患沟通机制建设,从而促进医患之间的良好沟通,有效改善医患关系,共建和谐社会.     

医院与社会沟通的实践探索

医患沟通不仅仅是医护人员与患者之间一对一的沟通,也包括医院与患者整体之间的沟通,医院与服务对象群体的沟通,更应包括医院与社会的沟通。我院近年来对医院如何通过社会沟通改善医患关系进行了一些实践性探讨,并将其作为医院文化建设的一项创新性内容,     

浅谈医院工作中沟通的重要性

随着人们生活水平的提高以及维权意识的增强,近年来,医患纠纷也日益增多,医患矛盾也成为一个社会焦点而备受关注,虽然造成医患纠纷增多的因素是多方面的,缺乏有效的沟通是其中重要的因素之一,医院内的沟通不仅仅是指医患之间的沟通,还有医生与医生之间的沟通、临床科室与非临床科室之间、主管医生与值班医生之间、医生和护士之间的沟通、医生与患者之间的沟通、护士与患者之间的沟通等等.     

医院图书馆为患者服务的价值

医院图书馆应树立为患者服务的理念,改变封闭式管理与服务的模式,将服务领域向患者延伸.医院图书馆应凭借资源丰富的优势,为患者提供信息服务,缓解医患之间的信息不对称性,增加患者对医院的信任,增强医患之间的感情联络,建立医患之间相互沟通的信息桥梁.     

拓宽沟通渠道促进相互理解

本文针对医院在医疗服务工作中出现的,由于医患之间沟通障碍引发的纠纷,探讨拓宽沟通渠道,促进医患之间相互理解的办法,从而努力营造出一个社会主义和谐医院的氛围,达到更好的为人民群众服务的目的 .     

加强医患沟通构建和谐的医患关系

目前,医院医患关系紧张,医疗纠纷增多,已成为整个社会关注的热点。产生这些问题的原因是多方面的,既有医疗资源不足、医疗质量不高、服务态度不好的因素,也有复杂的社会因素和深层次的体制机制因素。根据中华医学会近3年的跟踪调查,医患纠纷80%源于沟通不好。医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。所以,加强医患沟通,构建和谐的医患关系,对于维护患者的权益,维护医院自身形象都具有重要意义。1医患沟通、和谐医患关系的涵义1.1医患沟通的涵义医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间特别是患方获得医疗决定权所需的信息,从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要,是特定的人际交流。良好的医患沟通,有助于医务人员调整对患者的医学观念,也有助于医患双方相互理解、谅解、认同、支持和配合,对于保证医疗活动的顺利进行,减少医疗纠纷的发生具有积极的社会意义。1.2和谐医患关系的涵义和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的关系。在医院所涉及的各种社会关系中,医患关系起...     

浅谈从医院管理角度改善医患沟通

医院是医患沟通的参与者,是医患沟通平台的提供者,也是利益攸关者。但一些医务人员由于缺乏医患沟通技巧或者不够重视医患沟通等原因,加之患者对医学知识认知程度低、对医院流程不熟悉等,致使医患沟通出现问题,影响医患关系和谐。建议从医院管理层面采取措施,改善医患沟通。主要有:加强医务工作者沟通技巧培训;开展诊前诊后沟通;将医患评价加入医生考评;加强医院精神文化建设;普及医疗知识;设立"医院开放日";加强医政沟通建设;设立医患沟通室。     

医患沟通技能课程建设的实践与建议

对于医学生来讲,医患沟通已经成为与医疗技能同等重要的技能之一。医患沟通的实质就是要借助人际传播的各种载体,使医患之间顺畅、及时、有效地交流,以更好地实现其医学目的,保证医疗质量,促进患者恢复和保持身心健康[1]。有调查显示,北京某医院有74.4%的住院医师均有医患沟通的负面经历[2]。加强医患沟通是缓解医患矛盾和医患纠纷的重要举措[3]。因此,提高医学生的医患沟通技能已成为当务之急[3-4]。然而目前中国医学院校对医学生在医患沟通能力方面的     

医院文化建设对医患关系的影响

目的 综合分析医院文化建设对医患关系的影响.方法 2011年10月—2015年12月,选取与口腔医院各科室发生纠纷的患者一般资料101例和口腔医院各科在职工作人员20名,采用我院自制的调查问卷表分析医疗纠纷发生的基本情况和医院工作人员对和谐医患关系的认知程度.结果 发生纠纷的主要原因有:不满意医疗服务质量、不满意工作人员的态度、不满意收费价格、沟通不充足.医患关系紧张的主要原因有:医护工作人员态度过于冷漠、沟通不够到位、收费不够合理、患者的期望值过高、技术不够全面、患者自身原因.构建和谐医患关系的主要途径:提高医护工作人员的服务意识、倡导人文关怀、加强与患者之间的沟通、改善就医环境.结论 医院文化建设是一项艰巨的任务,也是改善医患关系的重要举措.     

内科实习医师医患沟通能力调查及影响因素

目的 对内科实习医师医患沟通能力现状进行调查并对其影响因素进行分析。方法 将2022年3—4月于北京怀柔医院内科实习的35名临床医学五年制学生纳入研究,以自制问卷调查其医患沟通能力,明确影响医患沟通的因素,并对影响医患沟通的因素实施分析。结果 北京怀柔医院35名内科实习医师的医患沟通能力评分为（118.64±10.56）分,其沟通能力一般。经多因素logistic回归分析结果显示,性别、在校期间课程的平均分、是否曾担任学生干部以及性格均为影响内科实习医师医患沟通能力的因素（P <0.05）。结论 影响内科实习医师医患沟通能力的因素主要有性别、在校期间课程的平均分、是否曾担任学生干部以及性格,因此,为进一步提高实习医师的医患沟通能力,临床带教老师需要根据其实际情况制定合理的针对性教育方案,以培养高素质应用型医学人才,为优化医疗服务质量水平提供助力。     

医患关系如何走向和谐

和谐社会需要有和谐的人际关系,构建和谐社会,医患关系也要和谐。医患关系是医院与社会之间最重要的关系之一,医患关系状况是医院生存与发展的基础,医院要在激烈的竞争中立足,必须从患者的角度去考虑问题,以患者的需求为医院工作的中心,建立良好而和谐的医患关系。诚然,提高医疗技术质量,更新医疗设备,对改善医患关系固然重要,但医疗服务态度、医患沟通服务等软环境,在当前构建和谐的医患关系中起着核心的作用。笔者就医患和谐之路做如下探讨:1加强医患双方沟通,使双方建立积极的情感联系医患之间沟通是处理好医患关系的一个重要手段,医患之…     

增进医患沟通提高服务品质

医患沟通是指医院员工与患者及其家属之间进行的信息传递和交流,目的是为了相互理解,协调一致,心理相容,它可分为言语和非言语沟通两方面.随着社会主义市场经济体制的不断发展,人们对医患沟通的质量要求也越来越高.现将我们在临床工作中的经验总结如下.     

加强医患沟通工作的实践与体会

当前,医疗安全形势严峻,防范医疗纠纷已成为医院医政管理的主要工作。产生医疗纠纷的原因十分复杂,有卫生体制的原因,有法制建设和群众法律意识的原因,但基本因素是医患之间失去信任。信任是医患关系的基础,一旦双方失去信任,医疗纠纷即会随之而来。而医患之间失信的一个重要原因是医患双方缺少交流沟通,即沟通障碍。据江苏省人民医院的一项统计显示,有六成医疗纠纷缘自医患双方沟通障碍。为此,各地各单位都非常重视医患沟通工作,制定了相应的工作要求,医患沟通已成为预防、解决医疗纠纷的重要手段。本文就加强医患沟通工作谈一些自己的做法…     

医患关系如何走向和谐

和谐社会需要有和谐的人际关系,构建和谐社会,医患关系也要和谐.医患关系是医院与社会之间最重要的关系之一,医患关系状况是医院生存与发展的基础,医院要在激烈的竞争中立足,必须从患者的角度去考虑问题,以患者的需求为医院工作的中心,建立良好而和谐的医患关系.诚然,提高医疗技术质量,更新医疗设备,对改善医患关系固然重要,但医疗服务态度、医患沟通服务等软环境,在当前构建和谐的医患关系中起着核心的作用.笔者就医患和谐之路做如下探讨:……     

和谐医院建设要学会亲近患者

构建和谐社会对医院而言就是要构建和谐医院,构建和谐医院则主要是构建和谐的医患关系,医患关系的和谐是要通过医患之间的沟通来完成的,而亲近患者就是医方主动进行沟通的一种有效手段。亲近患者从医疗机构、科室和医务人员三个方面同时进行,不但能缓解紧张的医患关系,建立新型的医患关系,而且能提升医疗机构和医务人员的整体素质,提高患者的满意度。     

康复部门人文环境对患者心理影响因素的调查研究

目的:探讨康复部门人文环境建设对康复患者心理的影响,提出改善医院诊疗和管理的意见?方法:采用调查问卷和现场访谈的方法对南京市4所医疗机构256名康复患者以及96名康复科医护人员进行调查?对调查数据进行统计学描述与分析?结果:在对医患关系的评价中,医务人员普遍高于患者,医患之间?患者之间的沟通等因素对患者心理影响较大,差异有统计学意义?结论:加强医院内部医护人员之间以及医患之间的沟通,促进医疗服务的观念转变,是改善患者康复心理的重要因素?     

对目前医患沟通中存在问题的反思

近年来,医患纠纷有增加趋势,医患矛盾作为社会矛盾激化的一个焦点备受关注.医患矛盾计划有多种因素,其中,长期以来医患之间缺少有效的沟通是重要因素之一.笔者通过对医患沟通中存在问题的原因及反思,提出要与患者之间建立和谐的医患关系,确保医疗市场的健康有序发展.     

和谐医院建设要学会亲近患者

构建和谐社会对医院而言就是要构建和谐医院,构建和谐医院则主要是构建和谐的医患关系,医患关系的和谐是要通过医患之间的沟通来完成的,而亲近患者就是医方主动进行沟通的一种有效手段。亲近患者从医疗机构、科室和医务人员三个方面同时进行,不但能缓解紧张的医患关系,建立新型的医患关系,而且能提升医疗机构和医务人员的整体素质,提高患者的满意度。     

加强医患沟通工作的实践与体会

当前，医疗安全形势严峻，防范医疗纠纷已成为医院医政管理的主要工作。产生医疗纠纷的原因十分复杂，有卫生体制的原因，有法制建设和群众法律意识的原因，但基本因素是医患之间失去信任。信任是医患关系的基础，一旦双方失去信任，医疗纠纷即会随之而来。而医患之间失信的一个重要原因是医患双方缺少交流沟通，即沟通障碍。据江苏省人民医院的一项统计显示，有六成医疗纠纷缘自医患双方沟通障碍。为此，各地各单位都非常重视医患沟通工作，制定了相应的工作要求，医患沟通已成为预防、解决医疗纠纷的重要手段。本文就加强医患沟通工作谈一些自己的做法和体会。