产科优质护理服务的体会

自2010年国家卫生部下发《2010年＂优质护理服务示范工程＂活动方案》后,全国各大医院相继开展了＂优质护理服务示范工程＂活动,基层医院也不甘落后积极予以推进。以＂病人为中心＂,在产科病区,开展优质护理服务的工作重心是保障和促进孕妇和新生儿的健康。我科针对年轻孕产妇健康知识缺乏的实际情况实施了一系列优质护理服务,提高了护理质量,树立了护士优质护理服务理念,患者的满意度增加。开展优质护理服务顺应时代发展,能有效提高护理质量和患者满意度,值得在临床中广泛开展。     

开展优质护理服务示范工程的心得体会

2010年卫生部在全国范围内开展了主题为＂夯实基础护理,提供满意服务＂的＂优质护理服务示范工程＂活动,旨在加强医院临床护理工作,强化护理职责,落实基础护理,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐医患关系。我科作为医院首批＂优质护理服务示范工程＂试点病区,     

基层医院实施亲情服务的体会

医院在开展优质护理服务活动中强调＂以病人为中心＂的服务理念,丰富护理服务内涵,为患者提供主动、感动、人性化服务.2010年4月我院认真贯彻落实卫生部关于＂优质护理服务示范工程＂活动,全院后勤部门围着临床转,院务、党务人员工作前移、临床医护人员围着患者转,在全院各病区开展＂优质护理服务＂,通过全体员工的努力,我院成为优质护理示范医院.为了深化优质护理服务,延伸护理服务内涵,我院制定了很多亲情式服务项目,变＂优质护理服务＂为＂优质服务＂,从护理扩展到医疗等各个部门,其中对入院患者实施＂迎、陪、送＂就是患者入院护士主动迎接,患者检查有护士陪检,患者出院时科主任、护士长、主管医生、责任护士一同到患者床前送患者就是一项亲情服务,受到患者及家属的好评,给医院带来很好的经济和社会效益.     

“优质护理服务示范工程”实践与思考

＂优质护理服务示范工程＂的开展,对公立医院卫生服务系统的改革有着重要的意义。为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,服务医改大局,我院自2010年3月以来,开展了＂优质护理     

优质护理在呼吸内科的应用效果观察

自2010年卫生部下发了《优质护理服务示范工程＂活动方案》以来,呼吸内科作为我院开展优质护理服务示范工程先行试点,通过2年多的工作实践,得到了院领导、医护人员、患者及家属的一致好评。目前,全院已有21个科室开展了优质护理病房,现将我科开展＂优质护理示范工程＂的工作体会总结如下。     

心内科开展优质护理服务的体会

2011年我院积极响应卫生部在全国范围内开展的＂优质护理服务示范工程＂活动的号召[1],制定了《2011年＂优质护理服务示范工程＂活动方案》,结合心内科的特点,以人性化、整体化、专业化为理念,开展了优质护理服务活动。     

改革护理工作模式 深化优质护理服务

<正>根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》、卫生部办公厅关于开展2010年"优质护理服务示范工程"考核活动的通知,深化"以病人为中心"的服务理念,改革护理模式,丰富优质护理服务内涵,让医院提供的服务更加适应患者需求,根据     

临床路径管理在整体化护理工作中的作用

国家卫生部2010年在全国卫生系统开展＂优质护理服务示范工程＂活动,以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题,达到＂患者满意、社会满意、社会满意、政府满意＂为目标[1]。通过这项活动,深化以病人为中心的服务理念,落实对病人的整体化护理,改善临床护理服务,全面提高临床护理工作水平。通过这些措施来扭转现在大多数医院的病人依靠家属或者雇佣工来照看住院病人的局面。     

优质护理服务在肺心病患者出院后的延伸

自2010年起卫生部在全国卫生系统实施＂优质护理示范工程＂,全国各级医院积极开展以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的活动,旨在切实加强临床护理达到＂患者满意、社会满意、政府满意＂的目标[1].我科为了做到＂三满意＂,提供了从患者入院到出院的责任制整体护理,开展了从院内扩展到院外、从病房扩展到家庭的全程延续式护理服务,切实体现把方便让给患者,把实惠留给患者的服务理念.现报告如下.     

优质护理示范工程的实施与效果

为全面加强医院临床护理工作,强化护理职责,落实基础护理,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐医患关系,2010年卫生部在全国范围内开展了主题为＂夯实基础护理,提高满意服务＂的＂优质护理示范工程＂活动。2010年5月—2011年5月,我科认真实施＂优质护理示范工程＂活动的相关内容,取得了良好的效果,现报告如下。     

优质护理服务在急诊科的应用效果评价

目的探讨＂优质护理服务示范工程＂活动在急诊科的应用效果。方法选取2010年1～6月100例门急诊留观患者作为对照组,实行常规护理;选取2010年7～12月100例患者作实验组实施优质护理,比较两组患者的护理效果。结果实验组护理质量、患者满意度、服务投诉和护理不良事件的发生率均明显优于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论积极开展＂优质护理服务示范工程＂活动,为患者提供了安全、优质、满意的护理服务,提高了护理质量和患者满意度,提升了护理内涵和品质,临床应持续深入开展优质护理服务。     

普内科开展优质护理工作的做法及体会

为积极参加卫生部2010年1月在全国卫生系统开展的＂优质护理服务示范工程＂活动,我科认真贯彻＂优质护理服务示范工程＂活动精神,通过改革护理模式和加强全员培训,做到基础护理和专科护理齐抓并管,全面加强了临床护理工作,     

细节护理在普外科开展优质护理服务中的应用

开展优质护理服务,提高病人满意度是2010年全国开展＂优质护理服务示范工程＂的目的。而我们普外科收治病种多,危急重病人多,手术多,周转快,管道多,输液多,治疗多,临床护理工作细小、琐碎、繁杂,稍有一点细节疏忽轻者患者不满意,重者发生差错引起纠纷,甚至人命关天。因此2010年起我科响应卫生部号召开展优质护理服务,在繁忙琐碎临床护理工作中注重细节护理,改变服务意识,提供主动、优质的护理服务,保证护理安全,提高护理服务质量,     

优质服务在护理管理中的应用

医院护理质量管理是医院资格认定及卫生部质量管理检查的必要依据和基本标准之一。优质护理服务是目前医药卫生体制改革的重点任务,也是改善护理服务,和谐护患关系的有效举措。为了贯彻落实卫生部《2010年＂优质护理服务示范工程＂活动方案》的文件精神,为了更好地深化优质护理内涵,为患者提供优质、满意的服务。我院积极转变护理服务理念,改革护理模式,充分调动全院护士的积极性,发挥工作潜能。     

开展优质护理服务 构建和谐温馨病房

为认真贯彻执行卫生部《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》要求,我院于2010年7月正式启动了以"夯实基础护理,提供优质护理服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动,并于2011年在全院铺开。开展优质护理服务的目的是通过全程、规范的护理服务,全面提高医院临床护理工作水平,树立"以人为本,以患者为中心"的服务理念,构建和谐温馨病房,打造医院护理文化品牌,努力实现"6个满意"的工作目标。     

手术室创新性的优质护理服务

2010年卫生系统在全国开展优质护理服务示范工程,以"患者满意、政府满意、社会满意为目标,提出改变护理模式,强调优质护理的重要性"。手术室的优质护理就是要满足医生、患者及家属的需求,要体现"以患者为中心"的服务理念,构建和谐的护患关系。     

县级医院开展优质护理服务的创新与成效

为贯彻落实卫生部的＂优质护理服务示范工程＂,江油市人民医院作为县级综合医院,从2010年5月开始分批次、逐步在全院14个病房开展了优质护理服务工作。在开展＂优质护理服务＂活动中,不断创新、总结、提高,取得了良好的社会效益和经济效益。2013年,江油市政风行风满意度测评中跃居服务行业前五名、卫生行业第一名,在四川省卫生厅对全省57所三级综合医院住院患者护理服务体验与满意度调查中排名第一。现总结如下。     

优质护理在产科病房的应用评价

为积极响应2010年卫生部提出的在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动,产科病房结合护理工作的特殊性,实行全程责任包干制,努力转变护理人员的服务理念,紧抓基础培训,优化服务,重视重难点工作,为患者提供了优质的护理服务.     

老年病房优质护理服务示范工程的实施体会

目的探讨开展＂优质护理服务示范工程＂活动的做法与效果。方法开展前加强优质护理服务示范工程活动内容的培训与宣传;围绕公开标准、规范服务、改进环境、优化流程、创新管理等环节创建优质护理服务示范病房。结果提高了患者满意度,提高了工作效率,护士的自我价值得到提升。结论开展＂优质护理服务示范工程＂活动可以提高临床护理工作质量和患者满意度。     

优质护理服务在肝胆腔镜外科的实施及体会

<正>卫生部于2010年在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动。为加强临床护理工作、为人民群众提供优质的护理服务,我院根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》要求,以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,试点先行,全面开展优质护理服务。我院肝胆腔镜外科结合本科情况,制定方案,积极转变护理工作模式、管理模式,一切以患者为中心,为患者提供连续、全程、无缝隙的优质护理服务,得到患者、医生的一致认可,现报告如下。