实施优质护理服务 改善护士社会形象

<正>卫生部马晓伟副部长在2010年全国护理工作会议上指出:夯实基础护理,改善护理服务,提高患者满意程度是今年工作的重中之重[1]。卫生部在全国卫生系统已启动创建"优质护理服务示范工程"活动[2]。广东省卫生厅下发了     

优质护理服务发展历程探析

卫生部马晓伟副部长在2010年全国护理工作会议上指出:夯实基础护理,改善护理服务,提高病人满意程度是今年工作的重中之重[1].卫生部在全国卫生系统已启动创建"优质护理服务示范工程"活动.临床工作中,护理人员对护理专业发展历程的认识,能够提高他们对优质护理服务的认同;分析优质护理服务影响因素,能更好地开展优质护理服务活动,现分析总结如下.     

建立以符合临床需求为导向的护理质量评价指标的实践

<正>2010年全国护理工作会议上,提出把强化基础护理,改善护理服务作为今年工作的重中之重[1]。落实和推动优质护理服务的过程中,需要建立客观科学的护理质量评价体系,真实反映基础护理质量水平,正确地帮助和指导护士更好地为患者提供护理服务。今年我省建     

分阶段进行优质护理服务质量改进的实践

卫生部于2010年1月对护理工作提出了“服务改革大局，夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度”的总体要求，并决定自2010年开始，在全国卫生系统开展以“夯实基础护理，     

转变护理模式推进优质护理服务

为全面加强临床护理,推进护理改革与发展,2010年1月,卫生部召开全国护理工作会议,对护理工作提出了＂服务改革大局,夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度＂的总体要求,同时,下发一系列关于加强护理工作的文件,启动全国＂优质护理服务示范工程＂活动,这是促进护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会的一项重要举措,是推进我国护理事业发展的大好平台.     

上海市浦东新区开展优质护理服务工程活动对护患关系的影响

2010年1月,卫生部在江苏省南京市召开全国护理工作会议。会议上,马晓伟副部长对护理工作提出了"服务改革大局,夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度"的总体要求,同时启动了全国"优质护理服务     

基础护理执行单在骨科优质护理服务中的应用

<正>2010年,卫生部提出了要在全国卫生系统开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动,通过此项活动的开展,可为全国人民提供安全、优质、满意的医疗和护理服务,以达到"病人满意、社会满意、政府满意"的目标。我院自2010年以来,响应此项活动的号召,从各方面提升我院的优质护理服务工作内涵,提高护理服务水平,持续改进护理质量,尤其对于基础护理方面,我院进一步落实责任制整     

开展“优质护理服务示范病房”活动的实践及效果

2010年以来,全国各级医院先后贯彻卫生部开展"优质护理服务示范工程"活动的安排与部署,积极开展以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题的活动,旨在加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作真正贴近病人、贴近临床、贴近社会,从而提升病人和社会的满意度[1]。现将我科开展"优质护理服务示     

开展优质护理服务示范病房的方法与体会

2010年以来,全国各级医院先后贯彻国家卫生部开展"优质护理服务示范工程"活动的部署,积极开展以"夯实基础护理,提高满意服务"为主题的活动,旨在切实加强临床护理工作,改善护理服务,使护理工作更"贴近患者、贴近临床、贴近社     

开展优质护理服务的效果

为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,加强医院临床护理工作,为人民提供安全、优质、满意的护理服务,坚持以病人为中心的服务理念,切实改善护理服务,提高护理质量[1],我科从2010年8月开始实施优质护理服务。     

层级与绩效相结合的护理管理模式对基础护理质量影响的研究

<正>2010年全国护理工作会议确定在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"活动,活动主题为进一步规范临床护理工作,夯实基础护理,提高护理服务质量[1]。由此对护理提出了更高的要求,要求把护理岗位工作职责、技术要求与护士分层次管理有机结合,充分发挥不同层次护士的作用。然而由于缺编的问题,我国各级医院的基础护理工作不容乐观,专业护士进行基础     

五官科开展优质护理服务的实践

2010年卫生部在全国卫生系统广泛开展＂优质护理服务示范工程＂活动,要求深化＂以病人为中心＂的服务理念,夯实基础护理,提供满意服务[1,2].从2010年6月我科开展优质护理服务,注重改善住院环境,加强健康教育,强化基础护理,实施＂六心＂服务、无陪伴病人特需服务等,扎实推进优质护理服务工作,努力实现＂病人满意,社会满意,政府满意＂的目标,取得了满意效果.现介绍如下.     

优质示范病房中护理组长的工作实践

2010年1月在全国护理工作会议上,卫生部对护理工作提出了"服务改革大局,夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度"的总体要求。我科被选为首批"优质护理服务示范工程"试点病区以来,结合本病区的实际情况,制定了一系列有效提升护理服务的方法。在创优示范病房中,护理组长担任了一个重要角色,因护理组     

内分泌科开展优质护理服务的方法与效果

2010年1月,卫生部发出了在全国范围开展《2010年优质护理服务示范工程》活动通知,要求护理工作要强化基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全、优质、满意的护理服务。优质护理服务示范工程是对护理四大职能的全面渗透,要求护士做到：提供准确的护理观察、为病人实施无误的治疗、提供病人满意的基础护理、健康教育常规化。为了积极响应卫生部及我院护理部的号召,我科于2010年10月开展优质护理服务,取得较好的效果。现总结如下。     

优质护理服务对普外科基础护理质量的影响

为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神,加强医院临床护理工作,落实基础护理,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,根据卫生部"医院实施优质护理服务工作标准[1]文件要求,我科于2011年开展优质护理服务。本文根据我院自行设计的基础护理质量评分表,通过科内自查、大科互查、护理部定期检查的方     

优质护理服务的实践与体会

2010年召开的全国护理工作会议中提出护理工作，改革的主要任务是：夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度。我科按照护理部提出的要求，成立优质护理服务试点科室，本科室结合实际情况积极开展该项活动，在开展护理工作实践后的一年多来，现将我科实施优质护理服务体会总结如下。     

开展优质护理服务的效果

为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神,加强医院临床护理工作,为人民提供安全、优质、满意的护理服务,坚持以病人为中心的服务理念,切实改善护理服务,提高护理质量[1],我科从2010年8月开始实施优质护理服务.通过半年的努力,除了改变排班模式,减少护理文书书写时间等工作,我神经外科护理工作呈现新貌,护理服务质量大幅提升.     

实施优质护理服务的实践与效果

随着"优质护理服务示范工程"活动的开展,加强护理工作,强化基础护理,改善护理服务特别受护理界广泛关注.如何以服务改革大局,夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高病人满意度为切入点[1],建立优质护理长效机制成为护理管理的重点.我院2010年4月开始在10个病区进行优质护理服务示范工作,取得满意效果.现报告如下.     

优质护理服务示范工程对提高护理质量的调查分析

2010年卫生部提出并开展了以“夯实基础护理,提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”,本院成为全国72所重点联系医院之一,本科室成为了本院第一批“优质护理服务示范病房”。在10个多月的试点工作中,全体护理人员深入学习卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》及相关文件精神,并结合本科的实际情况,在服务理念、工作模式、管理模式等方面进行了一系列的改革及创新,并取得了较为理想的效果,全科医生对护理工作的改善有了认同,其结果分析并报告如下。     

泌尿外科病房开展优质护理服务示范工程实践与体会

随着我国公立医院改革的推行,卫生部2010年在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动,活动以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,以为人民群众提供安全、优质、满意的服务、达到"患者满意、社会满意、政府满意"为目标;深化"以病人为中心"的服务理念,落实对患者的全程护理,改善临床护理服务,进一步提高临床护理工作水平[1].我院于2010年3月正式启动"优质护理服务示范工程",泌尿外科作为医院首批"优质护理服务示范工程"试点病房,于2010年4月底正式启动试点工作,在近1年的试点工作中,取得满意效果.现报告如下.