“鲶鱼效应”管理在优质护理服务示范工程中的应用

[目的]探讨＂鲶鱼效应＂理论在优质护理服务示范工程中的应用效果。[方法]＂鲶鱼效应＂理论应用于优质护理服务示范工程,比较实施＂鲶鱼效应＂前后病人、护士满意度及临床护理质量改善情况。[结果]实施＂鲶鱼效应＂后,临床护理质量评分、护士及病人满意度均高于实施前（P均〈0.05）。[结论]＂鲶鱼效应＂理论应用于优质护理服务示范工程,通过建立健全的激励机制,激发护士潜能,使护士在良性竞争中,实现自身价值,打造高效护理团队,提升优质护理服务内涵。     

护理学组专职护士在肿瘤内科护理工作中的作用

根据《中国护士事业发展规划纲要（2005年—2010年）》要求：在保证临床基础护理质量的基础上,以提高临床若干专科领域的护理技术水平为着力点,培养临床专业化护理骨干,促进护理工作的专业化发展,是护理事业的发展方向。因此,在我院近年来提出的：在坚持＂做强实体学科＂的同时,用于打破固有学科界限,以疾病为纽带＂做大虚拟学科＂,     

转变护理模式推进优质护理服务

为全面加强临床护理,推进护理改革与发展,2010年1月,卫生部召开全国护理工作会议,对护理工作提出了＂服务改革大局,夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度＂的总体要求,同时,下发一系列关于加强护理工作的文件,启动全国＂优质护理服务示范工程＂活动,这是促进护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会的一项重要举措,是推进我国护理事业发展的大好平台.     

优质护理服务示范工程在儿童专科医院的实施体会

2010年1月,卫生部在江苏省南京市召开了全国护理工作会议,启动了全国＂优质护理服务示范工程＂活动,旨在通过开展以＂夯实基础护理,提供满意服务＂为主题的活动,切实加强临床护理工作,使护理工作＂贴近患者,贴近临床,贴近社会＂[1].作为儿童专科医院,我院在全面领会卫生部精神的同时,结合医院实际,以加强基础护理为切入点,在护理理念、工作模式、护理文件书写、护理人员考核等方面积极开展改革与探索,全面提升护理服务质量.     

我院开展“优质护理服务示范工程”活动的做法与成效

[目的]探讨＂优质护理服务示范工程＂活动的做法与成效。[方法]分3批选取9个临床科室为＂优质护理服务示范病房＂,成立活动领导小组,围绕提高认识、建章立制、教育培训、试点先行、规范服务、创新管理、定期检查与改进等举措具体展开。[结果]密切了护患关系,提升了护士自身价值。病人满意度由91.73%上升至95.46%;医生认同度由70.25%上升至90.77%;护士认同度由81.65%上升至90.77%。[结论]开展＂优质护理服务示范工程＂活动可以提高临床护理服务质量,提高病人、医生、护士对护理工作的满意度。     

儿科专科护士临床培训基地准入指标评价研究

目的：检测儿科专科护士临床培训基地准入指标体系的可操作性。方法：选取重庆市卫生局授权承办＂重庆市儿童ICU专科护士培训班＂的重庆市某＂三甲＂儿童专科医院和在重庆地区儿科发展水平较高的某＂三甲＂综合医院儿科,运用其指标体系以单项指标评价法进行实地评价,依据指标组合权重计算各指标分值及评价得分占满分值的比例。结果：评价得分占指标体系满分值的比例,前者为91.8%,后者为60.6%。两者未满足指标情况主要为：护理人员中、高级职称比例较低;科室床护比未达到卫生部规定标准。结论：其指标体系具有较好的可操作性,权重设置符合实际工作中对于专科护士临床培训基地的要求,可为制定儿科专科护士临床培训基地的统一评审标准提供参考,但还有待于进一步修改和完善。     

“导师制”在护理本科生临床实习中的应用

为了让护理本科生更快地适应临床,提高学习效率,通过＂导师制＂的形式开展各种教学活动、培养学生的临床思维和分析问题的能力,达到教学相长的目的。     

优质护理服务的临床应用现状

卫生部于2010年在全国卫生系统开展了＂优质护理示范工程＂活动.（以下简称＂创优＂活动）.＂创优＂为护理事业发展带来契机,既有社会需求的价值,也体现了专业水平的价值.现就＂创优＂的实施以及存在的问题综述如下. 1 ＂创优＂的提出 为全面加强临床护理工作,改善护理服务,提高护理质量,构建和谐医患关系,卫生部于2010年1月在全国卫生系统开展＂优质护理示范工程＂活动.     

对我国医院开展“无陪护”护理服务现状的思考

2010年卫生部在全国范围内开展＂优质护理服务示范工程＂活动,以进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务[1]。各省市的医院因此开展了＂优质护理服务示范病房＂＂无陪护病房＂的活动,一些有成效或有经验的医院则是在原基础上完善已有的做法,＂无陪护＂一时成了人们热议的话题。     

64所三级医院优质护理服务评价结果与分析

目的：评价某省64所三级医院2011年度实施优质护理服务的成效,为卫生行政部门制定政策提供依据。方法：参照原卫生部＂三级医院优质护理服务检查评价表＂（以下简称＂评价表＂）的标准和要求对某省64所三级医院优质护理服务的开展情况进行调研。结果＂：评价表＂的4个维度评分分别为＂医院组织领导＂（8.90±0.79）分＂,临床护理管理＂（26.38±1.74）分、＂临床护理服务＂（40.92±1.87）分、＂支持保障措施＂（12.56±1.60）分,与期望值相比仍有差距（P〈0.05）。结论：该省64所三级医院实施优质护理服务取得了显著成效,但优质护理服务是一项长期的任务,各项工作仍须进一步深入开展,继续完善落实各项制度和规范,持续改进护理质量。     

“优质护理服务标兵”在军队医院临床工作中的实践体会

优质护理服务是坚持以病人为中心的服务理念,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理、提高护理质量、保证医疗安全,目的是为病人提供安全、优质、满意的护理服务[1]。为积极响应总后勤部卫生部决定2010年在全军医院开展＂优质护理服务工程活动＂,我院通过各科室设定＂优质护理服务标兵＂的竞赛,在创建＂优质护理服务示范工程＂,     

开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会

目的加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务。方法成立＂优质护理服务示范工程＂活动领导小组,围绕建章立制、教育培训、试点先行、规范服务、创新管理等环节具体展开。结果患者对医院护理工作的满意度较2009年同期提高了5%;2个抗震救灾病区实现了零陪护,其他试点病区陪护率平均下降了30%。结论严密的组织领导是开展＂优质护理服务示范工程＂活动的前提;更新护理管理理念、准确把握活动实质是优质护理服务的关键;人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。     

开展"优质护理服务示范工程"前后病人满意度调查

为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务,加强医院临床护理工作,夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平,达到病人满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意的服务目的,我院护理部在积极响应卫生部号召的同时,着手研究和实践＂以病人为中心＂的护理模式、护理人力资源配置、护士动态管理、护士绩效考核等,并要求各个科室认真执行。     

防范护理缺陷狠抓护理质量

通过问卷了解护士对护理缺陷防范认知情况,帮助护士提高对护理缺陷防范的认识.我们用自行设计的＂护理缺陷防范认知情况调查表＂对本院辖区120名护理人员进行问卷调查.从护士在＂护理缺陷防范认知情况调查表＂的收集情况可见临床护理中护理人员护理缺陷防范工作还存在很多不足.虽然各医院为防止差错都采取了不少措施,护患纠纷却时有发生.病人需要高质量的护理服务,如何防范护理缺陷,减少护患纠纷是我们面临的严峻问题.     

手术患者术后回室6小时内体位活动探讨

临床护理工作中,对患者术中体位安置及术后满6 h以后的活动指导研究较多,但是术后回室6 h以内的活动尚缺少具体指导。这个时间段医嘱内容仅有体位要求,即＂去枕平卧6 h＂,患者的活动状态相对处于＂空白＂。笔者将患者术后6 h内活动情况及对策介绍如下。     

人性化护理在神经外科患者临床用药认知中的应用

目的探讨人性化护理在神经外科患者临床用药认知中应用的必要性及意义。方法对同一病区的25名护理人员及50例患者进行自行设计的＂病人用药情况调查表＂、＂护士给药情况调查表＂调查,比较两份调查表同一问题护患双方认知的差异。结果患者对药物知识及不良反应的了解率较低,分别为6.4%、4.3%;64%护士愿意主动介绍药物知识与89.4%患者想接受的意愿有一定差距。结论加强人性化护理在神经外科患者临床用药认知中的应用,主动、积极、及时向神经外科患者介绍药物知识,不仅能消除患者对用药的恐惧心理,还能缓解护患矛盾,提高护患信任度,保障用药安全。     

“三H”式护理在老年尿毒症患者股骨颈骨折围手术期的应用

目的探讨老年尿毒症合并股骨颈骨折患者行人工股骨头置换围手术期护理方法。方法对临床21例患者采用＂三H＂式护理模式进行术前、术后及临床康复护理指导。结果术后随访3~36个月,平均18个月。Harris评分：优8例,良9例,可2例,差1例。优良率：85%。结论 ＂三H＂式护理体现了以人为本,尊重患者的护理理念,有利于疾病的康复,值得临床推广。     

卫生部2012年“医疗质量万里行”检查组来四川大学华西医院进行检查

2012年10月27日,按卫生部2012年＂医疗质量万里行＂检查安排,临床用血管理专家白晓枫教授和护理专家蒋冬梅教授对四川大学华西医院临床用血工作和优质护理工作的开展情况进行了检查。程南生副院长和院办、医教部、护理部、输血科等职能部门和临床科室负责人参加了迎检工作。     

81例手足口病患儿的护理体会

手足口病是由多种肠道病毒引起的一种多发性传染病,一年四季均可发病,以夏秋季多见.多发生于5岁以下的婴幼儿.潜伏期一般2～7天,临床症状主要是发热和皮疹,皮疹主要侵犯手、足、口、臀4个部位.疹子不像蚊虫叮咬、不像药物疹、不像口唇牙龈疱疹、不像水痘称＂四不像＂;而临床上更有不痛、不痒、不结痂、不结疤的＂四不＂特征[1].     

探讨进修护士对改善优质护理中人力资源不足的影响

探讨在人力资源不足的前提下如何引进进修护士充实临床一线工作,确保床护比符合标准,保证护理质量,实现＂夯实基础护理,提供满意服务＂的目标。