实施人性化服务构建和谐护患关系

总结了实施人性化服务的开展过程及内容。包括彻底改变服务理念，实施人性化的服务，注重主动服务、亲情化服务，创建绿色医疗环境，优化就诊服务设施，建立健康服务中心，并鼓励支持护士参加继续护理学教育、开展各种活动以提升护士自身素质，同时通过开工休座谈会、设制患者满意度调查表来调动患者的积极性，请患者参与管理等。认为实施人性化服务，可以提高患者满意度，有利于构建和谐的护患关系。     

医护患一体化健康教育模式在帕金森病住院患者中应用的效果评价

根据卫生部2010年在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动精神[1],我院神经内科帕金森病病房作为医院的试点病房,改变了传统的健康教育模式,创建了新型的医护患一体化健康教育模式.2010年7月对住院的帕金森病患者开始实施医护患一体化健康教育,推进了“优质护理服务示范工程”活动,取得了良好效果,现报道如下.     

急性心肌梗死患者早期康复护理模式探讨

目的 提出适合我国急性心肌梗死(AMI)患的早期康复护理模式。方法 通过分析目前我国AMI患早期康复护理中存在的问题，结合临床开展AMI康复护理经验及国外的先进理论，创建一种以AMI患为中心，以护理程序为框架，采用早期心理阶梯护理、早期阶梯活动程序护理及健康教育的方法，为达到促使患早日康复为目标的AMI患早期康复护理模式。结果 AMI早期康复护理模式的开展应从4个方面进行：即早期心理康复护理是先导；早期阶梯活动是基础；早期开展健康教育是重要任务；康复护理计划的制定是实施的保障。结论 此模式打破了AMI患的传统护理观念与方法，不仅有利于对患的护理，而且也能促进临床护理学的发展。     

对肿瘤患者实施健康教育的实践与体会

外科病房中肿瘤患的比例逐年增加，对肿瘤患这一特殊的群体进行健康教育是一项重要的护理内容。通过实践，我们认为对肿瘤患实施健康教育：首先要提高护理人员自身的专业和技术水平；其次在健康教育的内容和形式上紧紧围绕围手术期有效进行；最后个体化健康教育对肿瘤患是十分必须而且卓有成效的措施。     

门诊乳腺肿瘤患者的健康教育

目的：探讨在门诊对乳腺肿瘤患实施健康教育的效果。方法：在肿瘤专科医院门诊对361例乳腺肿瘤患实施多种形式的健康教育，并进行效果分析。结果：所有观察项目在健康教育前后均有显差异。结论：在门诊对乳腺肿瘤患实施健康教育，对乳腺癌的“三早”及提高生存率及生存质量均起着非常重要的作用。     

论肿瘤科人性化服务

开展人性化服务对于病人特别是肿瘤患者的治疗起着至关重要的作用,可减少护患矛盾的发生,并使医院肿瘤患者的治愈率、好转率及生存率得到提高。     

老年病人健康教育的需求特点及对策

健康教育是老年护理中的重要环节，如何开展高质量的健康教育，在现今社会愈来愈受到重视，本对220例住院的老年患进行了健康教育内容及方式的需求调查。在12项健康教育内容中，患非常需要知道自己所患疾病的治疗方法及效果。其次是心理卫生知识，疾病知识，药物知识，影响健康的因素及住院环境等，获得健康教育，患最受欢迎的是采用与医护人员直接交谈的方式，护理人员根据患的需求，有的放矢进行健康教育，才能获得满意的效果。     

脑卒中患者开展健康教育的方法及效果评价

目的减少脑血管意外患者的并发症，降低致残率，促进患者及早康复，提高患者的生活质量。方法采用计划性教育、随机性教育、示范性教育、点带面的健康教育方式。结果开展健康教育后的患者住院时间缩短，并发症及致残率明显降低。结论健康教育是一种高质量、低成本和良好护患关系的服务。     

健康教育评比对健康教育质量的影响

目的开展健康教育评比，督促和检查健康教育工作的开展，不断提高健康教育质量。方法主要通过患者健康教育满意度调查、护政部检查、健康教育全院大查三方面内容，按其所占比例不同分别给予打分，评出相应奖项。结果使护理人员的健康教育意识有了明显的提高，患者在住院期间可以获得与所患疾病相关的健康知识，护理人员能够为患者提供全方位的护理服务、满足患者的身心需要。结论通过开展健康教育评比，可以促进健康教育工作的落实，调动护理人员积极性，满足了患者对健康知识的需求，改善了护患关系。     

神经外科患者陪护健康教育需求及满意度调查

神经外科患大多数病情危重，并存在着不同程度的功能障碍，家属陪护是患的主要。照顾，也是出院后家庭护理的执行，故神经外科患健康教育的主要对象是家属及陪护人员，对患家属开展健康教育，对促进患康复，提高生存质量，回归社会起到了至关重要的作用，了解患家属对健康教育的需求，不断提高健康教育效果，最大限度满足患家属对健康教育的需求，自2003年3月～2004年3月，对68例重症患陪护人员进行了问卷调查，现报告如下。     

高血压病病人社区护理模式探讨

[目的]探讨社区高血压病防治护理工作模式,提高居民高血压的知晓率、治疗率及控制率。[方法]通过高血压俱乐部进行健康教育。[结果]高血压俱乐部的健康教育效果好,高血压病病人服药依从性提高。[结论]高血压俱乐部的社区护理工作模式能够在积极治疗高血压病病人的同时大力开展一级预防,因地制宜地进行宣教,提高居民的自我保健能力,使病人的医疗费用降低。     

俱乐部健康教育模式探索和成效

目的探索俱乐部健康教育模式,提高整体护理质量和健康教育效果。方法应用俱乐部健康教育模式,通过构建组织,拟定俱乐部健康教育管理内容等方法规范俱乐部管理,实施健康教育。结果俱乐部会员健康知识知晓率和满意度逐年提高。结论俱乐部是一种新型的、有效的健康教育模式,值得推广。     

生涯辅导及其在护理教育中的实施

目的探讨组建肿瘤患者联谊会对肿瘤患者实施健康教育的作用。方法筹办组建肿瘤病康复联谊会；定期开展医学讲座、咨询和心理辅导，家庭探访，寄发随访信件，分发健康手册。联欢活动等；对加例参加联谊会的患者进行自身对照问卷调查分析；对调查内容数据进行统计学分析。结果患者参加肿瘤联谊会前后，对自身肿瘤疾病相关知识掌握情况及遵医行为和随访依从性差别有统计学意义。结论建立肿瘤患者联谊会能有效实施健康教育和提高随访率，从而提高肿瘤患者生活质量和生存率。     

通过联谊会对肿瘤患者实施健康教育效果的评价

目的探讨组建肿瘤患者联谊会对肿瘤患者实施健康教育的作用。方法筹办组建肿瘤病康复联谊会;定期开展医学讲座、咨询和心理辅导,家庭探访,寄发随访信件,分发健康手册,联欢活动等;对40例参加联谊会的患者进行自身对照问卷调查分析;对调查内容数据进行统计学分析。结果患者参加肿瘤联谊会前后,对自身肿瘤疾病相关知识掌握情况及遵医行为和随访依从性差别有统计学意义。结论建立肿瘤患者联谊会能有效实施健康教育和提高随访率,从而提高肿瘤患者生活质量和生存率。     

塑造"好妈妈俱乐部"护理品牌的实践与成效

目的塑造“好妈妈俱乐部”护理品牌,实现特色的人性化服务。方法在产科病房设俱乐部主场,内容包括:产妇学校、产后健身班、新生儿游泳、新生儿抚触等。在产科门诊、产房等设分场,内容包括孕妇学校、音乐胎教、导乐陪伴分娩等。以娱乐的方式向孕产妇传授优生、优育、优教及自我保健知识和技能。结果护士综合素质和产妇满意度均提高。结论塑造“好妈妈俱乐部”护理品牌,拓展护理服务,满足产妇需求,收到良好的社会效益和经济效益。     

对居家腹膜透析患者开展健康教育的效果评价

目的 评价肾友会在居家腹膜透析患中开展健康教育的效果。方法 应用健康教育程序，向居家腹膜透析患传授腹膜透析知识及技术。结果 22位居家腹膜透析患，肾友会前，后进行腹膜透析知识书面笔试及换液技术操作考核的平均成绩有显差异（P＜0．05），表明肾友会后患对腹膜透析知识及换流技术的掌握程度有显提高。结论 肾友会是一种对居家腹膜透析患进行相关健康教育的有效形式，具有良好的社会与经济效益。     

俱乐部管理模式的健康教育在糖尿病患者治疗中的应用价值

[目的] 探讨俱乐部管理模式的健康教育在糖尿病患者治疗中的应用价值.[方法] 选择2013年4月至2015年9月本院内分泌科自愿参加糖尿病健康教育俱乐部活动的糖尿病患者97例,所有入选对象均在糖尿病俱乐部接受6个月俱乐部活动(疾病知识培训、学习实践活动等),对比分析干预前后患者对糖尿病知识掌握及血糖控制情况、自我管理能力及生活质量评分.[结果] 与健康教育前比较,健康教育后患者糖尿病知识问卷及格率明显升高(P<0.05),空腹血糖(FPG)、餐后2h血糖(2hPG)、糖化血红蛋白(HbAlc)水平显著降低,体质量指数(BMI)及血脂水平明显改善(P<0.05),患者自我管理能力及生活质量评分明显提高(P<0.05).[结论] 俱乐部管理模式的糖尿病健康教育有助于提高糖尿病患者自我管理能力及生活质量,有利于控制病情,值得临床推广应用.     

强化健康教育对社区2型糖尿病患者治疗的影响

目的探讨针对患者及其家属的强化健康教育对2型糖尿病治疗的作用。方法采用前瞻性、随机、单盲、对照研究,将社区内2型糖尿病患者分为一般教育组和强化教育组,通过建立糖尿病俱乐部对强化教育组进行健康教育,分析研究前后两组患者的糖化血红蛋白(HbA1c)水平。结果两组患者研究前HbA1c平均值无统计学差异(P>0.05)。研究后强化教育组的HbA1c明显比一般教育组低,差异具有显著性(P<0.05)。结论通过建立糖尿病俱乐部对社区2型糖尿病患者进行强化健康教育对患者的治疗有着积极的作用。     

高血压俱乐部健康教育效果评价

[目的]探讨高血压病人实施俱乐部式健康教育的效果。[方法]选择参加高血压健康教育俱乐部活动的病人218例,在高血压俱乐部接受24次高血压知识培训及12次学习实践活动。学习前后运用高血压相关知识问卷、自我管理能力评价量表、症状自评量表（SCL-90）、医学应对方式量表及血压、血脂、血糖等进行评价。[结果]教育前高血压知识问卷及格率为46．33％,教育后及格率为88．53％（P〈0．01）;自我管理能力在教育后显著高于教育前（P〈0．05或P〈0．01）;SCL-90症状自评量表教育前后病人的躯体化症状、人际关系、焦虑、恐怖和偏执等5个因子评分比较差异有统计学意义（P〈0．05）;医学应对方式量表中“解决问题”因子显著增高;教育后血压、血脂、血糖等指标显著降低。[结论]高血压俱乐部健康教育模式有利于病人获得相关知识与技能,强化健康意识,建立健康行为,提高生活质量及治疗依从性。     

创办抗癌俱乐部的实践体会

1998年笔医院在开展癌症病人心理辅导的财时创办了“抗癌俱乐部”。两年来从组织架构的建立到活动形式的选择,都进行了大胆的实践,挑选了名能热心为病人服务的医务人员负责俱乐部的组织管理工作,开展了形式多样的康复活动,如专家讲课,太极拳（剑）学习班,郊游,有奖问答,会员家属联谊会,评选抗癌名星等。通过活动,增进了医院与病人的沟通,缩短了病人的康复周期,明显提高了病人的生存质量。