服务警示录在胸外科护理安全管理中的应用

目的探讨服务警示录在胸外科护理安全管理中的应用。方法根据护理服务警示录的收纳范围,制订胸外科护理服务警示录,装订成册,护理人员人手一册,应用和学习,并定时更新补充,警惕护理人员避免类似事件发生。结果应用服务警示录后,护理不良事件发生率及病人投诉率降低,病人满意度提高(P0.01或P0.05);护理人员对服务警示录表示满意。结论应用服务警示录有助于预防护理不良事件的发生,提高病人和护理人员满意度。     

建立和谐护患关系 提高护理质量

在护理工作中护理人员与病人的关系是最基本的关系，这种关系也是服务的关系，这种关系是否和谐正常，直接制约着临床护理实践活动的进行．这种关系处理的好坏，直接关系到病人的生死安危和护理人员质量的高低，影响到医院的护理程序、医院的质量和社会精神文明的建设。目前，随着护理模式的转变，要求护理人员要把病人作为一个整体的人看待，高度重视心理和社会因素对病人的影响，不仅要帮助病人解除病痛，还要帮助病人克服心理障碍，消除紧张、忧虑和不安，     

规范护理服务的做法与效果

目的探讨护理规范服务的效果。方法制订和实施护理质量管理细则、护理质量标准、护理技术操作程序、门诊导医程序、病人出入院护理程序、护理人员行为规范、护理人员礼貌用语等。结果护理水平、护理质量、主动服务意识明显提高,护理满意率达95%以上,降低了护理并发症,减少了护理纠纷。结论护理规范服务有益于提高护理质量,调动广大护理人员的积极性,提高病人满意度。     

优质护理服务的实践与效果分析

[目的]探讨医院门诊开展＂优质护理服务＂的实践与效果分析。[方法]随机抽取护理人员和门诊病人各30例,对优质护理服务实施前后护理人员和病人的满意度进行比较分析。[结果]实施优质护理后,病人满意度明显优于对照组。[结论]实施优质护理服务可以提高护理人员和病人的满意度。     

人性化护理在妇产科护理中的重要作用

目的:探讨人性化在妇产科临床护理工作中的重要作用。方法:通过健全相关制度、优化服务流程,加强护理人员素质培训,加强护士和病人的全程互动,来体现护理方式人性化的内涵。结果:护理人员增强了对病人的理解,服务意识和服务方式都得到了改进,医疗纠纷减少了,医患关系和谐了。结论:实施人性化护理服务可以提高妇产科护理人员的主观能动性,提高病人的满意率。     

亲情化结合个性化护理服务对提高护理质量和病人满意度的效果观察

[目的]观察亲情化结合个性化护理服务对提高护理质量和病人满意度的效果。[方法]将160例病人随机分为对照组与干预组各80例,对照组给予常规护理,干预组在常规护理基础上给予亲情化结合个性化护理服务模式。采用调查问卷方式比较两组病人满意度情况;同时对两组护理人员的护理质量各项指标进行考核评定。[结果]观察组病人护理后整体护理质量上优于对照组,差异有统计学意义(P0.01);观察组病人对各项服务内容的总满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P0.01)。[结论]亲情化结合个性化护理服务可以提高病人对护理人员的满意度和护理质量。     

护理服务策划与控制

为确保护理人员在为病人医疗的过程中提供最佳的护理服务，我院于2003年12月导入ISO9001标准，通过贯彻标准，我们认为做好护理服务策划与控制是为病人提供最佳护理服务的关键。现介绍如下。     

普通病区护理工作量测量及人员配置

护理服务是医疗服务中的重要组成部分，护士是为病人提供护理服务最直接的主体。因此，护士的配备是否科学合理直接影响到为病人提供的护理质量。为了合理、科学地利用护理入力资源，提高护理质量，2007年8月-2007年11月，研究人员对全院内外科等10个普通病区的护理工作量进行了科学合理的测算，以期为全院护理人员合理配置提供一定理论依据。     

在社区做好人性化护理的探讨

随着社会的发展，医学模式的转变，护理的模式也在变革，社区的护理服务模式同样也在不断变革。一切以病人为中心、以人为本的新观念和护理模式已在社区广泛应用。实施人性化服务，首先，护理人员要具备高度的责任心和高度负责的精神，才能磨炼过硬的技术本领；其次，要增加护理人员的爱心、细心，从点滴做起，真诚地为病人服务，一切方便病人，才能赢得病人的信任和满意；最后，护理人员要树立以人为本的服务理念，最终目的是达到提高护理质量，提升社区声誉，让病人在舒适中顺利地接受治疗及预防接种，早日康复。     

对护理服务态度及行为的调查

良好的护理服务态度及行为是实施整体护理、提高护理质量、为病人提供最佳服务的关键。为探讨护理人员对提供病人护理服务的态度、行为、对护理工作的看法及其影响因素，为护理教育及管理部门提供参考信息和改善护理服务质量，随机对本院157名护理人员进行了该方面的调查。     

The characteristics of interpretation of results of analysis of protein amount in urine of pregnant women

The adequacy of implementation of present proteinuria diagnostic thresholds under examination of pregnant women was examined. The analysis was applied to all urine samples of pregnant women from December 2009 to March 20010. The amount of protein in urine was concurrently evaluated by turbidimetric analysis with sulfosalicylic acid, colorimetric analysis with pyrogallol red, "dry chemistry" technology (the diagnostic strips). It is established that the mentioned techniques of analysis of protein in urine provide independent results. The results of colorimetric analysis are characterized by better precision and adequacy. However, in case of pregnant women the diagnostic threshold of protein concentration should be shifted from 0.120 to 0.150 g/l.     

超声评价放疗对颈动脉溃疡斑块形成的影响

目的 探讨超声在评价放疗对颈动脉溃疡斑块形成的影响的价值。方法 回顾性收集经病理学证实为头颈部肿瘤、放疗前后的颈动脉超声资料以及其他基线资料完整的患者93例,比较放疗前后放疗侧颈动脉和非放疗侧颈动脉粥样硬化斑块和溃疡斑块的总数量、平均内膜-中膜厚度、最大斑块面积、最大溃疡斑块的面积、最大溃疡口的面积。结果 放疗前后颈动脉超声检查的平均间隔时间为（6.1±1.9）年;放疗前放疗侧斑块总数量、平均内膜-中膜厚度、最大斑块面积、溃疡斑块的总数量、最大溃疡斑块的面积、最大溃疡口的面积与非放疗侧比较差异均无统计学意义（P均>0.05）;放疗后放疗侧斑块总数量、平均内膜-中膜厚度、最大斑块面积、溃疡斑块的总数量、最大溃疡斑块的面积、最大溃疡口的面积均较非放疗侧加重,差异有统计学意义（P均<0.05）。结论 放疗可导致头颈部肿瘤患者颈动脉粥样硬化斑块的形成和进展,且斑块具有易损性特点。     

《中国内镜杂志》主编雷光华教授简介

雷光华男,1970年12月生,骨科学博士,一级主任医师,二级教授,博士生/后导师。国家"万人计划"领军人才,教育部"长江学者"特聘教授,科技部"中青年科技创新领军人才",国家卫生计生突出贡献中青年专家,享受国务院政府特殊津贴专家,国家临床重点专科骨科和运动医学学科带头人,全国青年岗位能手,湖南省"芙蓉学者"特聘教授,湖南省科技领军人才和骨科学科领军人才,湖南省普通高校学科带头人,湖南省首届"优秀科技工作者",中南大学"湘雅名医"。     

超声诊断主动脉窦瘤

本文报告31例主动脉窦瘤患者,全部用二维超声(2DE)和多普勒超声检查。其中手术治疗24例,超声符合22例,符合率为92％。误诊2例,误诊率为8％。故超声实际诊断主动脉窦瘤29例中右冠窦瘤18例(62％),无冠窦瘤7例(24％),二叶瓣型主动脉窦瘤4例(14％)。窦瘤破入/膨入右室和右房内的例数分别为16例和13例。本病主要的合并症为主动脉瓣关闭不全和室缺。通过分析我们认为二维加多普勒超声是诊断主动脉窦瘤最有价值的无创技术。