加强卫生行风建设推进服务提速增效

在医疗改革不断深化的今天,行风建设在医院工作中的地位不断提高,它是关系到医院生存、发展的关键,可以说,没有良好的医疗行风和高素质的医疗技术队伍,即使医院有过硬的技术和硬件建设,也不可能在今后的竞争中站稳脚跟。为此,我院切实加强医院行风建设,做到常抓不懈,求实创新,医院行风明显好转,树立了良好社会形象。推进了服务提速增效,医院两个效益明显提升。现将我们的做法介绍如下。     

医疗服务投诉问题的难点与对策

把医疗集团"两会"精神落到实处,努力完成以诚信卫生、行风建设、提高医疗服务质量为重点的和谐医院建设等各项工作任务,积极预防、高度重视和切实解决好医疗服务投诉热点难点问题,不仅是推动医疗集团"又好又快发展"基础工作的重要组成部分,而且是开滦基本医疗保险与唐山市"并轨"过程中和今后必须长期坚持抓好的重点工作之一.     

浅谈以行风评议为契机，推进行风建设的体会

行风建设是医院管理中一项长期而艰巨的工作，是医院精神文明建设不可忽视的重要内容，同时也是树立卫生行业新风，优化医院发展环境的一项重要工作，民主评议行风更是拓宽民主监督渠道，把评价行业作风的权利交给群众，进一步密切党和政府与人民群众血肉联系的根本举措。去年以来，我院以全省开展行风评议活动为契机，一切从实际出发，针对人民群众关心的热点、难点问题，重点从改善服务、控制医疗费用和治理不规范医疗行为三项工作人手，注重实效，全面推进医院的行风建设，为医院的改革、发展、稳定提供良好保障。     

以行风建设为重点切实提高医院精神文明建设

卫生系统行风建设是近几年政府、百姓所关注的焦点问题。在快速发展的卫生事业改革和发展过程中，各医疗单位在完善硬件设施同时更注重精神文明建设，把提高服务质量、改善服务态度、提升服务内涵作为发展的重要内容之一。行风建设是涉及医疗质量管理和医院内涵建设的一项重要内容，是当前卫生系统精神文明建设的核心工作。近年来，卫生系统涌现出了一批党风廉政建设和医德医风的先进典型，社会满意度逐步提高，但少数干部以权谋私、收受礼金、顶风违纪，以及部分医务人员收受红包回扣、医疗服务不到位等问题仍不同程度地存在，严重损害了卫生系统的形象。     

浅谈如何加强医院行风建设

新时期，如何进一步加强医院行风建设工作，规范医疗秩序，净化医疗环境，提高医疗服务质量，不仅是医院适应市场竞争求生存求发展的需要，而且是落实“三个代表”重要思想，构建和谐社会的需要，为此，我们要把行风建设作为创建现代化医院的龙头来抓。本文谈了如下五方面的建议：（1）转变观念，提高抓行风工作的自觉性；（2）注重实效，建立适合医院特点的行风工作机制；（3）坚持“四到位”，形成行风工作的新体系；（4）坚持“四结合”，形成全面抓行风工作的格局。     

试论行风的困惑和对策

1 行风建设的现状、困惑和原因分析方兴未艾的市场经济极大地调动了医务人员的工作积极性,开创了合理调配卫生资源的生动局面,有力地改变了医疗市场一潭死水的现状,从而促进了卫生事业的蓬勃发展.然而,医疗卫生事业关系到千家万户的生活和工作,影响人民的喜怒哀乐;关系到党和政府的形象和威信,也影响着改革开放和现代化经济建设的进程.因此,医疗卫生的行风倍受社会关注!     

公立医院行风建设指数定量评价体系构建研究

目的：从医院管理视角引入指数定量评价体系,用形象、具体且高度凝练的指标和评价要点来描述公立医院的行风建设工作。方法：立足当前公立医院行风建设管理中重点督查的关键领域,围绕落实主体责任、完善制度建设等5个维度,设计定量与定性相结合的行风建设指数评价模式。结果：构建了适用于公立医院临床科室的数字化行风建设指数评价机制,划定评价周期并实行动态管理,实现对行风建设发展问题的精准定位和对行风监督工作具体实施情况的有效全面评估。结论：本研究客观评价医德医风水平和医院行风建设管理现状,有助于综合理解和客观评估复杂的管理行为,为未来数字医院的横向管理与纵向规划提供了有效的战略改进支撑,有助于推动现代化医院行风治理的标准化、精细化和信息化发展。     

医院在推进行风建设工作中的做法及体会

按照省市卫生系统行风建设总体工作部署和要求,开滦医疗集团的行风建设工作以优化服务环境,建立医患和谐机制,巩固专项治理成果为主线,深入开展医疗质量提升、服务水平提升、群众满意度提升、医疗费用下降为内容的"三提一降"活动,切实解决群众反映强烈的突出问题,经过大家的共同努力,取得了医疗服务环境明显改善、服务质量和患者满意度进一步提高、同类型医院医保费用最低等阶段性成果,推进了行风建设工作的健康发展,主要做法和体会报告如下.     

四项到位管理，防止医药购销不正之风

纠正医药购销和医疗服务中的不正之风是一项与广大人民群众切身利益密切相关的工作。医院始终把探索防止医药购销领域不正之风作为行风建设重点来抓,从规范药品采购、严格执行药价、监控药品购销着手,狠抓医德医风考评,在解决群众看病贵方面做了一些有效的偿试,深受老百姓信赖。     

新形势下加强医疗行业作风建设的思考

医疗卫生事业关系人民群众的身体健康和生老病死,与人民群众切身利益密切相关.卫生行业是"窗口"服务行业,人们往往通过行风的好坏来看待党和政府的形象,看待社会的公平和谐.当前,随着经济社会的快速发展,做好新形势下的医疗行业作风建设,对于始终树立全心全意为患者服务宗旨,促进医患和谐.推进卫生事业健康发展乃至构建社会主义和谐社会有着十分重要的现实意义.因此,各级卫生部门要站在立党为公、执政为民的高度,认真分析医疗行业作风建设面临的新形势新任务,积极探索工作中出现的新课题新情况,以加强医德医风建设、提高医疗卫生队伍整体素质为基础,多措并举,全力推进,把行风建设提升到新的水平.     

教育制度监督并重,全面推进医院行风建设

近年来,“看病难、看病贵“已成为社会和群众关注的热点.加强行风建设、深入开展医药购销领域的整治商业贿赂工作;促进风正气顺、人和业兴态势的形成,是纪检监察工作的重要内容.近年来,在卫生局党委的领导下,我院充分发挥纪检监察职能,把行风建设同医院各项中心工作紧密结合起来,并在今年开展了“行风建设推进年“活动,提高了医院的服务水平和社会信誉度,医患关系明显改善,医务人员的职业形象得到了充分的提升.现将我们的做法分述如下:……     

强化医务人员医德医风建设的几点建议

众所周知,卫生行业的行风问题已经成为社会的难点、热点、焦点问题之一。而良好的医德医风,对于医疗服务工作的开展具有积极的促进和推动作用,因此,在当今医疗服务市场处于激烈竞争的状态下,强化医德医风建设,塑造卫生行业形象,具有重要意义。     

关于当前医院行风建设的几点思考

当前医疗服务中收受回扣、"红包"、开单提成等反映医院行风建设的突出问题,已成为社会关注的热点问题.如何加强医院行风建设工作,规范医疗秩序,净化医疗环境,提高医疗服务质量,已成当务之急.     

突出重点 卓有成效地开展医院行风建设

贵港市人民医院始建于 1938年 ,是一所集医疗、科研、教学、保健、预防、康复、急救为一体的国家三级甲等综合性医院 ,是广西医科大学第八临床医学院、第八附属医院。几年来 ,医院行风建设工作围绕“以病人为中心 ,优质服务 ,树医疗行业新风”的主题 ,勇于实践“三个代表”的重要思想 ,想方设法在提高医疗质量上下功夫 ,在改善服务态度上作文章 ,在科学管理上求发展 ,在改善就医条件上求实效 ,采取“四种方式”,达“四高标准”的方法 ,注重医院内涵建设 ,两个文明建设取得丰硕成果。我们的主要做法如下。1　基本做法1.1　以思想教育为先导 ,达高素质多年来 ,我们一直坚持以人为本的理念 ,围绕员工的道德取向、价值取向、工作能力、工作水平、行为方式、心理素质、创新意识等多方面加强员工综合素质的培养。1.1.1　灌输疏导 ,统一认识。就医疗卫生管理体制转型中行风建设出现的新问题 ,我们组织进行了“如何进一步加强行风建设”的大讨论 ,把行风建设置于提高员工素质的战略高度、置于维护医院声誉树立医院形象的高度、置于维系医院生存与发展的基本要素去认识 ,使员工进一步明确在新的历史时期我院的现状、定位和主要任务 ,进一步明确在新的历...     

七项"到位"管理防止医药购销不正之风

纠正医药购销和医疗服务中的不正之风是一项与广大人民群众切身利益密切相关的工作.荆州市妇幼保健院始终把探索防止医药购销领域不正之风作为行风建设重点来抓,从警示教育、规范药品采购、严格执行药价、监控药品购销着手,狠抓医德医风考评、医疗服务"四合理"、优质服务,在解决群众看病难、看病贵方面做了一些富有成效的偿试,得到了患者和社会的认可,树立了良好形象,医院也实现了跨越式发展.     

加强行业作风建设,树立医院良好形象

我院是一所集医疗、保健、教学、科研、健教、信息、管理为一体的妇幼保健机构。近几年来，我院把行业作风建设作为事关形象、发展、社情民意的大事来抓，加大力度，标本兼治，用真情换理解，以奉献赢民心，提高职工素质，优化服务功能，满足社会需求，巩固和扩大近几年民主评议医院行风的工作成果，有效地加强了行业作风建设，促进了医院健康、稳定、快速地发展。     

持续优化行风建设 不断提升服务质量

行风建设工作是树立卫生形象的一项涉及内容广泛的艰巨工程,永无止境。本院认真贯彻上级有关反腐倡廉与行风建设的一系列重大决策部署,采取了一系列措施,不断深化行风建设,取得了一定的成效。     

浅谈建立医德医风档案对医院管理的重要性

随着市场经济机制在医疗领域的引入,医德医风出现的各种问题已成为全社会议论的热点,如何强化医德医风建设已经列入各级医疗单位领导议事日程上。医院通过建立医德医风档案,加强了医德医风的建设,使医院经济、医德医风、医疗质量、服务态度均取得了协调发展,对医院的管理起到了重要作用。笔者从如下几方面谈谈医德医风档案对医院管理的重要性。1加强行风建设,规范医疗行为民主评议行风是促进医德医风根本好转的有效举措,既是社会关注的“热点”,又是医院工作的“难点”,也是关系到医院生存与发展的工作重点,而行评工作的目的归根到底就是要…     

精心实施医院“满意工程” 全力提升患者满意度

＂全面改善医疗服务,推进医德医风建设＂行动,是坚持以病人为中心,以质量为核心,加强卫生行风建设,主动适应医疗卫生体制改革,促进医疗卫生事业科学发展的一项重要举措。我院以此为契机,借鉴国内外先进管理经验,积极开展医疗服务＂满意工程＂实践,切实把病人满意不满意作为我院工作的出发点和落脚点,把满意度作为评价医院三个文明建设的标准之一,并以此作为学科建设与医德行风建设的重要措施,从而为医院的健康发展提供了可靠的保证。     

行风建设对医院综合能力的影响

医院行风建设,对很多医院来说,没有引起足够的重视,很多医院管理者的认识进入了误区,认为:作为医院管理者来说,只要把医院设备装备高、精、尖,医疗技术搞起来,能把患者的病治好,那么医院的综合能力就凸现出来了.针对这一现象,笔者从多方面和多角度进行剖析,从而提出了医院行风建设对医院综合实力的提升有至关重要的影响作用.