疗养院开展“优质护理服务示范工程活动”的做法及体会

目的通过开展"优质护理服务示范工程活动"加强疗养院临床护理工作,为疗养员、伤病员提供优质护理服务。方法围绕加强基础护理、完善护理服务、提高护理质量、保障护理安全等环节具体展开。结果疗养员和伤病员对疗养院护理工作满意度始终保持在100%,全院护理服务质量得到全面提升。结论开展"优质护理服务示范工程活动"进一步提高了疗养院的护理服务质量,切实使疗养员和伤病员在疗养院得到了安全、优质、满意的护理服务。     

优质护理在眼科的应用

为进一步加强和改善眼科临床护理服务、丰富护理服务内涵、提高护理质量和护理服务水平,根据卫生部印发医院实施优质护理服务工作标准要求,结合眼科实际工作,制订优质护理实施方案,努力为病人提供安全、有效、优质、满意的护理服务,增进医患和谐。     

护士长在开展优质护理服务工作中的作用

护士长通过领会优质护理服务内涵、制定与优质护理服务相应的计划和制度、改变护理工作模式、制定各岗位职责和工作标准、加强基础护理工作、加强管理和严格绩效考核,以达到更好地开展优质护理服务的目的。     

优质护理服务在产科护理工作中的应用及效果评价

[目的]探讨优质护理服务在产科护理工作中的应用。[方法]根据产科护理工作的特点,制订有产科特色的优质护理服务工作方案、工作计划,加强基础护理和专科护理、健康宣教、护患沟通,改变排班模式,加强团队意识,建立激励机制,建立便民措施,引入病人知情监督机制,加强后勤保障及督导检查。[结果]实施优质护理服务,增强了护士的整体服务意识,提高了住院孕产妇的满意度和护士的满意率。[结论]在产科实施优质护理服务,融洽了护患关系,提高了产科护理质量。     

浅谈优质护理服务在产科病房中的应用

目的 探讨优质护理服务在产科病房中的应用。方法：制定符合本医院的有产科特色的优质护理服务方案,加强基础护理和专科护理、沟通和宣教工作,建立便民措施,加强安全防范,切实落实,定期总结,及时整改。结果 实施优质护理服务后,增强了护士整体服务意识,减少了护患纠纷,提高了对护士的满意率和产妇的自然分娩率。结论 在产科病房实施优质护理服务,提高了产科的护理质量,改进了护患关系。     

临床护士对实施优质护理服务的认知调查

目的 了解临床护士对实施优质护理服务的认知现状,通过对开展优质护理服务的相关内容作一科学的分析,以便更好地推动优质护理服务工作的展开.方法 采用访谈调查放疗科62名临床护士对优质护理服务的认知现状.结果 临床护士通过开展优质护理服务意识增强,能够把时间还给病人.其中认知度最高为优质护理是深化医药体制改革的必然要求(30.6％),认知度最低为优质护理能提高护理专业价值(14.5％).而低称职低学历的护士对开展优质护理的认知度较低,高称职高学历的护士认知度相对较高.结论 临床护士对实施优质护理服务的认识水平有待加强,优质护理服务的薄弱现象应引起高度重视.管理者应对护士加强相关内容的学习,充分调动护士的积极性,为患者提供安全、专业、全程的优质护理服务.     

开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会

目的加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务。方法成立＂优质护理服务示范工程＂活动领导小组,围绕建章立制、教育培训、试点先行、规范服务、创新管理等环节具体展开。结果患者对医院护理工作的满意度较2009年同期提高了5%;2个抗震救灾病区实现了零陪护,其他试点病区陪护率平均下降了30%。结论严密的组织领导是开展＂优质护理服务示范工程＂活动的前提;更新护理管理理念、准确把握活动实质是优质护理服务的关键;人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。     

开展“优质护理服务示范病房”的做法和体会

目的 全面履行护理人员职责,提供优质护理服务.方法 在消化内科病房开展“优质护理服务示范病房”活动,修订各项护理职责制度和工作程序,实行责任包干,切实落实基础护理职责,加强护理质量管理,拓展护理服务内容.结果 进一步明确了优质护理的内涵,提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识.结论 “优质护理服务示范病...     

优质护理服务在儿科工作中的应用研究

优质护理服务是当今护理的新模式,将为病人提供更好的服务.服务源于用心,精于技艺.护理是一门精细的艺术,只有精益求精的护理人员,才会有优质高效的护理服务.目前,我院先后开展了多个"优质护理服务示范病区"落实责任包干,明确工作职责,加强护理管理,改善护理服务,加强绩效考核,调动护士工作积极性,加深思想认识,加强沟通交流,有效地提高了护理质量,在儿科工作中发挥了积极有效地作用.     

我院开展“优质护理服务示范工程”活动的初步实践与体会

目的全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法首先在9个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动;修订各项护理职责、制度和工作程序;实行责任大包干,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理和人力资源管理;改革薪酬机制,分层级使用护士,拓展护理服务内容。结果提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识;明确了优质护理的内涵。结论 "优质护理服务示范工程"活动的初步实践提高了护理质量。     

优质护理在ICU中的应用

目的:探讨优质护理在ICU中的应用效果。方法:深入学习"优质护理服务示范工程"活动精神,加强护理人员职业教育,转变护理服务理念,加强沟通和健康教育,加强人力资源管理,优化排班方式,注重舒适护理,加强基础护理,加强医护合作,共同学习进步。结果:开展优质护理服务充分体现了人文关怀和ICU的品牌服务,提高了满意度,确保了护理质量,改善了护患关系,实现了零投诉,无任何不良护理事件发生。结论:优质护理服务极大地提高了患者及家属的满意度、医师对护士工作的满意度及护士对自身工作的满意度,故应加强推广应用,全面提升护理服务质量。     

优质护理服务在普通外科的应用研究

目的 优质护理服务在普通外科的应用效果 方法 根据普通外科的特点采取的措施包括:对本科护士进行培训,提高护士的基本素质,改变传统功能制排班模式,加强基础护理,简化护理文件书写,创造人性化服务环境,健康教育,人性化护理的出院指导,并对开展优质护理服务前后的基础护理质量评分及患者满意度进行比较.结果 开展优质护理服务后护理质量和患者满意度均明显高于开展优质护理服务前(P＜0.05).结论 通过开展优质护理服务活动,可以推动护理事业更好、更快地发展.     

夯实基础护理提供优质护理服务

为全面加强医院临床护理工作、落实基础护理、改进护理服务、提高护理质量,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,卫生部提出了"优质护理服务示范工程"活动,主题是"夯实基础护理,提供满意服务"。我院积极响应号召率先在我科开展     

浅谈开展优质护理服务示范工程的初步实践与体会

目的：全面履行护理人员职责,提供优质护理服务。方法：首先选几个试点病房开展＂优质护理服务示范工程＂活动;修订各项护理职责、制度、常规和工作程序;实行责任大包干,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理和人力资源管理;改革薪酬机制,分层级使用护士,拓展护理服务内容。结果：提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识,明确了优质护理的内涵。结论：优质护理服务是提高护理质量,为患者提供最佳优质服务的关键。     

在老年病科实施优质护理服务的效果评价

在护理管理中注重树立优质护理服务品牌,是提升病人满意度的有效方式.人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵[2].为了提高护理质量,规范临床护理工作,根据卫生部<2010年"优质护理服务示范工程"活动方案>和<卫生部关于加强医院临床护理工作的通知>,我科自2010年3月开展优质护理服务,效果良好.现将情况报道如下.     

开展优质护理服务 构建和谐护患关系

阐述开展优质护理服务的背景及优质护理服务的内涵,介绍优质护理服务实践,通过充实临床护士队伍、实施责任制整体护理、将时间还给护士、加强护士培训等措施,使护士有更多的时间为病人服务,贴近病人,从而构建和谐的护患关系。     

儿科新进护士开展优质护理服务活动的实践与体会

目的 探讨新进年轻护士在“优质护理服务示范工程”活动中的具体做法,培养她们的主动服务意识,为患者提供满意的优质护理服务.方法 进行岗前培训；加强沟通服务技巧,应用五心护理工作方法,让优质护理贯穿整个住院过程；加强业务培训.提升护理专业化水平；根据专科特点实施健康教育；实行分层管理,落实责任整体包干.结果 在“优质护理服务示范工程”活动中,患者对新进年轻护士的服务工作总体评价满意度达到了100％.结论 新进护士更新了服务理念,主动服务意识明显增强,护士的自我价值得到体现,患者满意度达100％.新进护士在业务能力、护理质量安全方面需加强学习.     

优质护理服务在神经外科中的实践及评价

目的:探讨优质护理服务在神经外科中应用,并客观评价优质护理服务的实践效果。方法:2010年对我院神经外科进行优质护理服务模式试行,调查实施优质护理服务一年后患者的满意度情况,正确评价优质护理服务在神经外科护理工作中的实施效果。结果:患者总满意率为99.34%。结论:优质护理服务是提高护理工作水平、加强服务意识的重要保障,可有效提升患者满意度。     

实施无缝护理 提高手术室优质护理服务质量

无缝护理是在实施优质护理服务中提出的一个新的理念,要求要有临床相关连续性的护理服务模式。应病人的需要,我院在部分科室正式挂牌开展优质护理示范病房,手术室也积极响应号召,随之跟进,加强无缝护理理念,争取进入优质护理服务先锋队伍。根据手术室的护理特点要求护士学习这种理念,     

优质护理服务在胃肠外科的应用

目的:探讨优质护理服务在胃肠外科的应用效果。方法:2011年7月我科室开展优质护理服务,组织学习《2010年优质护理服务示范工程》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等规章制度,加强质量管理,强化基础护理,完善激励措施等。观察优质护理服务实施前、后基础护理质量评分、三基考试成绩、护理质量考核评分。结果:优质护理服务实施后基础护理质量评分、三基考试成绩、护理质量考核评分均高于实施前(P<0.05)。结论:胃肠外科实施优质护理服务可显著提高护理质量。