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目的:探讨信息化数字医院背景下护理质量评价指标体系建立与实现方法.方法:通过成立“基于移动考评的护理质量指标评价体系建立开发”工作小组,按照PDCA循环原理制定工作步骤,选择平衡记分卡为质量评价指标体系的构成形式,以护理岗位分类为依据,用行为锚定评分法确定平衡记分卡中环节质量考核点及评分规则,通过护理专家论证和试点病区使用,提交需求,由软件开发工程师实现移动考评.结果:完成涵盖医院各护理岗位的平衡记分卡58张,形成四个考核维度749个关键质量指标的移动护理质量指标评价体系.结论:完善的组织结构和合理的人员选择是保证体系顺利建立实现的基础,创新意识、评判性思维是体系建立实现的重要因素,慎重提交需求和留痕管理有利于保证团队获得最佳工作效果. 相似文献
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目的:构建基于平衡计分卡(BSC)和关键绩效指标(KPI)的绩效考核指标体系,并通过信息化途径实现.方法:采用Delphi法对10名专家进行3轮咨询,确定绩效考核指标,并运用移动考评技术进行绩效考核.结果:确定了包含4个一级指标、7个二级指标及与各岗位相适应的三级指标的护理绩效考核系统,并实现了移动考评方式.结论:护理单元绩效考核指标体系的构成合理,能够对护理行为的过程和结果产生正面导向作用,移动考评的实现,拓展了移动护理的应用空间,提高了护理质量及护理管理者的工作效率. 相似文献
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赵立萍 《中国煤炭工业医学杂志》2012,15(12):2000-2002
目的 建立一套科学、客观、全面的护士绩效考核体系,以充分调动护理人员的工作热情和积极性,提高护理人员的综合素质和护理服务质量.方法 在绩效考核体系的指导下,将护理质量单一因素评价发展成德、能、勤、绩等综合评价,将每项工作完成时间、难易程度及对心理造成的压力进行测试与调查,并赋予相应的分值,同时对项目内容都制定相应的质量标准,通过实行积分考评法实施量化考评.方案先在部分护理单元试行,3个月后使用自行设计的问卷,对全院152位不同层级的护理人员进行方案的公平性、合理性的满意度调查.结果 方案在各级护理人员的满意度调查中均较高,3个月后在全院各护理单元推广应用.结论 病房护士绩效考评体系调动了护理人员的工作积极性,建立了有效的激励机制,提高了护理效率和护理质量,增强科室的凝聚力,稳定了护理队伍,促进了护理服务质量及患者满意率的提高. 相似文献
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目的:探讨科学、实用的护理管理模式,提高护理管理效应.方法:建立护士长管理绩效综合评价体系,将护理绩效单因素评价发展为质量效率、效益多因素综合评价,变封闭式考核为开放式评价.结果:形成良好的护理管理导向,建立了有效的激励机制,提高了护理效率和质量,为护士长管理绩效考评提供了科学的依据和有效的手段.结论:多因素评价方法是基层医院护士长管理绩效评价模式的创新. 相似文献
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目的:通过绩效考评探讨科学护理管理方法,促进护士工作积极主动性,提高护理质量和护理服务水平,提高护理队伍整体素质。方法:依照奖优罚劣、激励竞争原则,制定包括工作指标、激励措施、惩罚项目在内的护士长、护士绩效考评标准,也即"二三制"绩效考评表,每月进行一次考评。结果:护士长责任心增强,护士整体素质得到提高,提高了护理队伍整体工作效率,增强了护理人员的竞争意识,工作积极性、工作效率、护理质量都得到极大提高,医、护、患满意度明显提高。结论:二三制绩效考评因地制宜,适用性强,管理科学规范,对提高护士长、护士整体素质,增强行为规范起到积极促进作用。 相似文献
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目的:建立科学合理的医院职工绩效工资考核运算体系,并进行系统功能开发和应用,实现绩效考核体系的信息化。方法:探索应用数据集技术建立医院的绩效考核运算体系,经过数据库设计、程序编写、信息采集等逐步实现系统功能,使医院绩效考核实行信息化管理。结果:通过系统的试运行,显示考核体系的科学性和可操作性,信息化管理使考核过程准确、高效、便捷,考核结果客观、公正、公开,具有时效性。结论:实现了医院绩效考核的信息化管理,提高了医院整体管理水平、工作质量和效率。 相似文献
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