ISO9000族标准与医院管理

在市场竞争日益激烈的新形势下，如何加强医疗质量管理，持续改进和提高医疗质量，为患提供满意的医疗服务成为军队医院管理关心的问题。本介绍了ISO9000标准的基本知识，在分析医院医疗服务特点的基础上，论述了在医院实施ISO认证的必要性。指出了通过在医院引入ISO9000这种先进的管理方式，改善了医院的质量保证体系，推动了医院管理的标准化、规范化，提高了医院整体实力。     

浅谈ISO9001在CT室管理中的应用

我院领导审时度势,在医院管理中引入了国际质量管理体系--ISO9000标准.在此,仅就CT室贯彻实施ISO9000国际质量管理体系标准谈一些体会.     

高校医院引入ISO 9000质量管理体系初探

1引入ISO9000质量管理体系提高高校医院管理水平的意义和必要性 （1）借鉴1SO9000标准建立高校医院管理体系,是对这一标准的创新“移植”,它以高校医院服务主体——师生员工满意为中心,既可以克服管理中领导人为的随意因素,又强化了医院管理的科学性,有利于医院经济效益、社会效益的“双赢”。     

医院推行ISO9000族标准管理之我见

随着我国医疗卫生制度改革不断深入，特别是在我国加入WTO后，国外医疗势力将对国内医疗市场带来冲击。面对这一形势，医院如何由粗放管理向科学管理转变？由于“以顾客为关注焦点”“满足顾客要求并争取超越顾客期望”是ISO9000的质量管理原则，它与目前国内卫生系统提出的“以病人为中心”口号完全吻合，在医院引入ISO9000质量管理则显得十分必要，本文主要就医院推行ISO9000管理提出一些个人看法。　　1、转变观念，提高认识　　医院推行ISO9000质量管理的最终目的就是使医院质量管理制度科学化、规范化和合理化，对日常的医疗…     

引入ISO9000标准 提高计划生育服务质量

2005年,深圳市计划生育服务中心引入ISO9000标准,建立了标准化质量管理体系,运用现代管理理念,规范了日常计划生育服务工作,取得了较好的效果,并于2006年4月通过了ISO9000认证.     

ISO9000族对提高医疗质量管理水平的作用

目的：实施ISO9000族标准质量管理，提高医疗质量管理水平。方法：贯彻落实ISO9000族的八大原则，即1．以患者为关注焦点；2．领导作用，决策是关键；3．全员参与管理；4．环节、过程控制；5．管理系统化；6．树立质量持续改进；7．管理人性化；8．实行公正管理，营造良好的管理氛围。结果：实施了ISO9000标准的质量管理体系，医院收治病人例数及手术例数翻三番，业务收入连年递增，医院进入了快速发展轨道，质量管理水平显著提高。结论：ISO9000标准质量管理体系具有传统的质量管理所不具备的全方位、全过程、系统化和全员参与的特点，给医院质量管理提供了不断完善、持续改进的支持性平台。     

医院贯彻实施ISO9000族标准应注意的问题

ISO9000族标准是国际上通用的也是我国流行的、经实践证明非常有效的现代管理标准,认证之所以令企业感兴趣,是因为它是规定企业内部高效工作流程的制度,同时它又是市场营销的手段,所以在国内外企业界已实施了很长时间,但在我国医疗界尚且处于开始时期。由于ISO9000族标准为国际通用的标准,而且优于现行的综合指数法等医疗质量管理评价方法,所以为使这项工作能够良好、稳定、持久地开展下去,我们总结有些企业以及目前我国有些医院实施该标准过程中的一些经验教训,以利于我国医院在实施ISO9000族标准中少走弯路。本文主要从目前大家对ISO9000族标准在认识上和行     

医院推行ISO9000族标准的三个关键点

结合医疗行业特点,在医院推行ISO9000族标准的过程中,明确了对质量管理体系的认识定位,确立了医院、职能科室及业务科室的目标确立、体系策划、文件培训、质量考核、经济奖惩过程,建立了文件的分层次管理模式,确保相关过程质量,这对于即将引入和正在引入ISO9000标准的医院具有一定的参考意义.     

军队医院采用ISO9000族标准的思考

目的探讨在军队医院采用ISO9000族标准的必要性及措施。方法结合ISO9000族标准的内容，分析在军队医院采用ISO9000改进质量管理的必要性。结果ISO9000族标准有利于军队医院适应当前的形势需要，将对军队医院的发展产生明显的推动作用。结论有必要在军队医院采用ISO9000族建立质量管理体系。     

层流病房管理标准化的研究

目的设计层流病房护理环境管理标准化方案. 方法引入ISO9000系列标准,提出层流病房环境管理标准以预防和控制医院感染. 结果建立层流病房环境规范化管理主要措施包括:病房布局的合理设置,建立管理组织网络,贯彻与国际接轨的标准化制度体系等. 结论层流病房环境实施规范化、标准化管理有利于提高医疗护理质量和保证患者安全.     

ISO9000族标准在临床医院教学管理中的应用

我院1998年8月份起,在院内贯彻实施ISO9000族标准质量管理体系.于1999年8月8日正式通过由法国BVQI国际认证公司按ISO9000族质量标准对医院进行全面质量认证,从而使我院成为国内第一所按ISO9000族标准进行医院管理并被国际有较高声誉的国际质量认证公司认证的医院.     

ISO 9000质量管理体系在医院后勤改革中的实践和探索

文章首先以十堰市太和医院为例,阐述了ISO9000质量管理体系在医院后勤改革中的重要作用,同时指出了引入IS0 9000质量管理体系在实践和探索中应该注意的事项.     

ISO9000:2000族标准在医院管理中的应用

近年来,通过贯彻ISO9000族标准,进行质量体系认证来加强医疗服务质量管理,向顾客(患者、孕产妇)提供满意的医疗服务,已成为许多医疗单位探讨的热门话题。我院在2000年初开始按ISO9000:2000草案稿进行培训,并于当年12月通过认证。通过在全院范围内宣传、贯彻、实施ISO9000:2000族标准,我们充分体会到引入ISO9000族标     

做好ISO9000质量管理预防医疗事故

近年来，国际上的医疗机构纷纷引入ISO9000标准建立质量管理体系并取得认证。我国虽然起步较晚，但已有数十家医疗机构取得了ISO9000认证，并在规范医疗服务过程、提高机构运作效率、持续改进医疗服务质量、提高医护人员服务意识和敬业精神，有效减少医疗风险和差错上取得了明显成效。辽宁省某医院在引入     

血站导入ISO9000族标准进行质量管理的体会

在血站的质量管理中引入ISO9000族标准有较好的实际意义,可以达到事半功倍的效果。ISO9000在血站贯彻的重中之重是领导作用、文件化的质量、监控与评价。ISO9000在血站的贯彻需要引起注意的问题是对ISO9000正确理解和准确定位、注意血站的行业特点和单位的自身特点、正确对待外部审核等。     

新一轮评审标准及质量管理原则在医院管理中的应用

本文阐述了新一轮评审标准与ISO9000八项质量管理原则的内涵与相关性,并介绍了医院将新一轮评审标准及八项质量管理原则的要求应用到医院管理的实践,以期为其他医院管理者提供参考。     

创新医院管理评价指标体系的探讨

对<医院管理评价指南>、ISO 9000族标准及JCI"医院评审标准"的背景与内涵特征进行了比较分析.在此基础上,结合医院实际将三个标准体系整合为"医院管理评价指标体系"并予以实施,通过创新和有效运行,推动了医院管理质量的持续改进,也适应于国际认证的发展趋势.     

论医院质量管理的跟进措施

近几年,国内许多医院开始引进国际化管理理念和标准,如ISO 9000系列标准,甚至有的医院已经通过这些标准的认证.吸收先进的管理标准是必要的,但不能僵硬对待,特别是要避免时紧时松的现象,要积极采取跟进性措施.     

创新医院管理评价指标体系的探讨

对<医院管理评价指南>、ISO 9000族标准及JCI"医院评审标准"的背景与内涵特征进行了比较分析.在此基础上,结合医院实际将三个标准体系整合为"医院管理评价指标体系"并予以实施,通过创新和有效运行,推动了医院管理质量的持续改进,也适应于国际认证的发展趋势.     

ISO认证过程中医院统计管理贯彻标准的探讨

ISO9000标准族是一套国际上普遍认同的质量管理体系标准。ISO认证主要包括策划、过程的测量、监控和数据分析，并作为一种统计应用技术手段贯穿于相应的质量管理环节中。目前，我市卫生局组织全市三级医院的统计专家，对在医院实施ISO认证时医院统计管理如何贯彻标准进行了专题讨论，并提出了具体思路和措施。