新生儿科优质护理服务中的绩效管理

目的:探索优质护理服务中临床护士的绩效考核方法,调动护士的工作积极性和主动性,减少安全隐患,提高护理质量。方法:设计绩效考核的项目,对护士工作量、工作质量等进行量化考核。结果:绩效考核后各护理缺陷发生情况均低于考核前(P<0.05),医师、患儿家长、护士自身满意度均高于考核前(P<0.05)。结论:优质护理服务中量化护士绩效考核,有助于提高护士的工作积极性和主观能动性,提高服务意识,减少护理安全隐患,提高护理质量和护理管理效率。     

护士分层培训考核与提高护理质量管理体会

目的护士分层培训考核管理与护士绩效挂钩,赋予其相应的职责、标准,结合绩效考核,以调动护士工作积极性和主动性,有效提高护理质量。方法根据护士职称、学历、年资分为N0~N4 5个层级进行培训考核,按考核结果进行分层使用并与绩效挂钩。结果提高护理质量和护理管理效率,提高患者满意度。结论护士分层考核管理,有利于护理队伍梯队的培养和建设,能有效提高护士队伍素质,进而提高护理质量和护理管理效率,提高患者满意度。     

我院ICU护士绩效考核方法与效果

目的 探讨ICU护士管理中应用绩效考核的方法与效果.方法 确立绩效考核指标,成立绩效考核小组,选取护理工作量、护理质量、岗位技术风险、工作胜任能力、考试成绩、病人满意度6项指标对ICU护士进行考核,依照绩效考核结果进行月绩效分配.结果 提高了护理质量合格率和病人满意度（P＜0.01）,护理不良事件降低（P＜0.05）.结论 绩效考核能有效提高护士工作积极性,提高护理质量,保障护理安全.     

儿童医院手术室护理量化绩效考核方案的构建与应用

目的构建儿童医院手术室护理量化绩效考核方案,并分析其临床应用效果。方法采用量化考核计算方法,建立以常规护理技能为基础,以专科护理技能为主体的护理量化绩效考核方案并应用于临床。结果实施构建的方案后,手术护理质量提升(P<0.001);护士对绩效考核方案满意度提高(P<0.05);护士人均每日完成手术台次增长、每周申请休息人数下降。结论本研究构建并应用儿童医院手术室量化护理绩效考核方案,使手术室护士绩效考核有了客观、统一的标准,提升了手术护理质量,调动了护士的工作积极性,提高了护士满意度和工作效率,有利于手术室护理管理工作的开展。     

绩效考核在急诊护理管理中的应用

目的:探讨科学、有效的护理管理方法,提高护理质量和保证护理安全。方法:护理小组长带班,将护理质量、工作量、加班、科务会、讲课等均纳入护理绩效考核,根据考核结果进行每月效益分配。结果:绩效考核激发了护士工作积极性,提高了工作效率。结论:科学合理的绩效考核,使护士队伍稳定,利于护士长有效管理。     

ICU护理绩效考核模式的构建与成效

[目的]构建客观、简单、实用的ICU护理绩效考核模式,评价实施后的效果。[方法]依据ICU护理工作特点,建立定性评价与定量评估考核量表,对ICU护士进行综合考评,将考核结果应用于绩效分配。比较实施绩效考核前后护士满意度及病人(家属)对护理服务满意度及护理质量。[结果]实施绩效考核后护士满意度、病人(家属)对护理服务满意度及护理质量均高于实施前,差异有统计学意义(P0.05或P0.01)。[结论]以定性评价与定量评估相结合为基础的ICU护理绩效考核模式,为ICU全面实施有效的绩效管理提供了科学依据,对提高护士和病人满意度、推动护理质量的持续改进有积极作用。     

以岗位管理为基础的绩效考核在提高护士护理质量中的应用效果

目的：探讨以岗位管理为基础的绩效考核在提高护士护理质量中的应用效果。方法我院自2014年以来在护理部的垂直管理下,以护士分层管理为切入点,实施以岗位管理为基础的绩效考核实践活动,以急诊科30名为研究对象,比较该项护理管理活动实施前后管理效能和护理质量的变化。结果以岗位管理为基础的绩效考核实施后,护士的工作积极性、幸福指数正性因子、主管幸福总分、护理管理的满意度、医生对护理工作的满意度均高于实施前,负性幸福指数因子低于实施前,护理不良事件少于实施前,差异有统计学意义（ P＜0.05）;患者的满意度、物品的合格率、消毒隔离合格率、护理文书合格率等护理质量均高于实施前,差异有统计学意义（ P＜0.05）。结论以岗位为基础的绩效考核能够有效提高护理管理的效能,调动护士工作的积极性,改善护理质量,是一种值得推广的护理管理模式。     

基于护士分管病人的护理绩效考核

目的 探讨能有效调动护士积极性,提高优质护理服务质量和效率的护理绩效考核方法.方法 建立基于护士分管病人、以护士个体临床护理工作数量和护理服务质量为主导的护士综合绩效考核方案,其中恒量指标(职称系数与级别系数)占20%～40%,主要反映护士个体的能级;变量指标(护理工作数量、质量及满意度)占60%～80%,主要反映护士个体的工作数量及质量.在各护理单元对护士的绩效分配考核中应用.结果 该护理绩效考核方案能体现能级对应、多劳多得、优劳优得、以病人为中心,并向苦脏累岗位倾斜.结论 基于护士分管别人的护理绩效考核方案适应责任制整体护理需求,能有效提高护士整体护理能力,提高优质护理效率,提高护理服务满意率.     

手术室护士绩效考核的建立与实施评价

目的：探讨护士绩效考核的建立与实施效果.方法：选择2009年1月～ 2011年1月我科36名护士作为研究对象,运用护士绩效考核的计算公式,在工作态度、工作质量、工作数量等几个方面对护士进行考核,并与护士绩效奖金挂钩,使绩效分配更加透明、公正.结果：提高了手术室护士工作态度、工作质量和个人能力.结论：手术室绩效考核体现了护理质量的公平性,提高了手术室护士综合素质.     

KPI绩效考核法在急诊护理绩效分配中的应用

[目的]构建一套以KPI关键指标为基础的科学、合理、相对公平、简单易行的绩效考核方案。[方法]引入以KPI关键指标为基础的护理绩效考核方案,多方讨论、征求意见,确定KPI绩效项目及绩效点,并加以试运行后征求意见再正式实行。[结果]KPI绩效考核实施后护理质量、护士对绩效奖金的满意度、病人满意度、护士对护理工作满意度、医生对护理工作满意度明显优于实施前。[结论]以KPI关键指标为基础的护理绩效考核方案,简单、易行,能提高护士工作的积极性和工作满意度,提高护理质量。     

与组织文化相结合的病区护理绩效考核方案探索

目的探索与组织文化紧密结合的病区护理绩效考核方案及实施效果。方法制订病区护理绩效分配方案,将护士薪酬与护士级别、护理岗位、工作绩效综合挂钩。将绩效导向与组织文化导向相结合,制订工作质量考核标准及考核方法,形成一套完整的绩效考核方案。结果提高了护士工作满意度及工作成效。结论与组织文化相结合的病区护理绩效考核方案可以提高护士工作积极性及满意度。     

绩效考核在创优病房的实施与探讨

目的 探讨在护理管理中能有效调动护士的积极性,提高护士的工作效率,提高优质护理服务质量,实行科学合理的绩效考核方法.方法 考核方案主要根据影响临床护士工作积极性及质量安全的主要因素来制定,包括:职称(20分),工作质量(40分),工作量(40分).工作质量考核主要包括医德医风、工作态度、出勤、劳动纪律、团结合作、病历书写、质量安全.工作量主要包括经管病人、新收病人、手术病人、基础护理四方面考核.中夜班(20分),中夜班与责任护士因工作内容的差异,工作量考核方法不同.按照绩效考核结果进行收入分配的调整.结果 各岗位的护理质量明示提高.结论 该考核措施客观、有效、操作方便,能体现能级对应,多劳多得,优劳优得,以病人为中心,极大地调动了护士的积极性和创造性.     

基于Office的门诊治疗护士绩效考核微程序设计与应用

目的：设计并应用门诊治疗护士绩效考核微程序,使门诊治疗护士绩效考核科学、精准、高效。方法利用微软Office办公软件的VBA语言作为开发工具,Access数据表作为后台数据库,对绩效考核规则进行编程,生成门诊治疗护士绩效考核微程序,从工作要求、工作质量、工作量、满意度等维度对护士进行考核。比较微程序应用前后,绩效评价与薪酬分配的精准度、护士对绩效考核的满意度、整体护理质量。结果应用绩效考核微程序后,绩效考核与薪酬分配精准度由之前的85%提高到100%,护士对绩效考核的满意度由之前的66.7%提高到97.9%,护理安全事件由之前的1年内发生3例减少到3年内发生1例。结论应用绩效考核微程序对门诊治疗护士实施绩效考核,提高绩效考核与薪酬分配的精准度,提高护士对绩效考核的满意度,从而提高护理质量,保障护理安全。     

绩效评价在临床优质护理管理中的应用与效果

目的探索绩效评价在临床优质护理服务中的应用及其效果,以调动护士工作的积极性和主动性,提高护理质量。方法设计护士工作绩效考核项目、具体内容及每项分值,对护士绩效进行量化考核,并评价其效果。结果在优质护理服务中实施护士绩效评价,护理质量及患者和医生对护理工作满意度均显著提高。结论临床优质护理服务中实施量化的护士绩效考核,有助于提高护士工作的主观能动性和积极性,增强服务意识,提高护理质量和护理管理效率,提高患者及医生对护理工作的满意度。     

基层医院急诊科护士层级管理与绩效考核的方法与效果

目的探讨护士层级管理与绩效考核的方法及效果。方法将急诊科护士分为车班组和门诊输液组,根据各组护士的工作年限、学历、职称、能力等状况设置岗位层级、岗位系数;绩效考核将绩效工资分为岗位工资和效益工资两部分,岗位工资占50.00%,主要体现岗位和层级;效益工资占50.00%,主要以工作量为基础,考核护理质量、病人满意度、护士综合素质等指标。结果护理质量、病人满意度和护士对绩效分配制度的满意度均提高(P<0.01或P<0.05)。结论基层医院急诊科对护理人员实施层级管理与绩效考核可提高护理质量、病人满意度和护士职业成就感。     

绩效考核在眼科优质护理服务中的应用评价

目的:建立适用于眼科优质护理服务的绩效考核体系,并对其应用效果进行评价.方法:以医院下发的绩效考核制度为指导,结合各类质量控制指标和评价方法,对眼科优质护理服务工作实施分组、分层次考核,并将考核结果与科室奖金挂钩.结果:实施绩效考核3个月后,不记名投票显示91.30％的护士赞成绩效考核,认为能调动护士工作的积极性,护理质量较实施之前得到了明显提高,患者满意度测评显示,实施之后的半年满意度较实施前明显提高(P＜0.05).结论:建立合适的绩效考核体系,可以有效地激励护士的工作积极性,调动护士的主观能动性,从而提高护理质量和患者满意度.     

绩效考核在夜间护理质量管理中的作用

目的探讨绩效考核在提高夜间护理质量中的作用。方法制订夜间护理绩效考核评价内容和方法,将夜间护理质量纳入绩效考核中。比较实施绩效考核前后夜间护理质量和患者满意度的差异。结果实施绩效考核后全院夜间护理质量和患者满意度均较考核前提高,考核前后比较,均P<0.01,差异具有统计学意义。结论将夜间护理工作纳入绩效考核,提高了夜间护理质量和患者的满意度,有效地规范了护士行为。     

护理绩效考核信息系统的研发与应用

目的 研发责任制整体护理模式下的护理绩效考核信息系统,构建一个客观公正、科学合理、量化的护理人员绩效考核评价系统,充分调动护理人员的工作积极性,提高管理效率与效益,提高患者满意度,促进管理目标的实现.方法 通过与信息处工程师共同研发护理绩效考核信息系统,建立基于护士分管患者的、以护士个体的临床护理工作量和护理服务质量为主导的护士综合绩效考核评价体系,其中恒量指标(职称系数与级别系数)占10％～20％,主要反映护士个体的能级;变量指标(护理工作数量、质量及满意度等)占80％～90％,主要反映护士个体的工作数量及质量.护士长每天输入护士分床、分工情况,护理工作质量考核结果.考核系统根据数据自动生成护士个体每日、月的护理绩效考核分值.结果 此信息系统操作界面便捷;数据来源客观准确;减少统计工作量时间;充分调动护士积极性,护士更注重临床护理质量和工作业绩,从而提高患者综合满意度;体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬.结论 基于信息化的护理绩效考核是客观公正、量化的考核评价系统,可提高护理管理效率和效益.     

建立护士绩效考核体系的实践效果

目的:通过建立护士工作绩效考核体系,为合理分配薪酬、人力资源管理、护理质量管理提供科学依据。方法:以岗位管理、层级管理、工作量、工作质量、护士职业规划等方面为切入点建立护理绩效考核体系,使用自制调查问卷收集资料,并对考核结果进行分析。结果:绩效考核体系建立后,护士绩效工资体现多劳多得、优绩优酬,护理管理者满意度、护士满意度、患者满意度均有提高。结论:建立行之有效的护士绩效考核体系,有利于形成良好的管理导向,提高临床护理质量,调动护理人员的积极性。     

绩效考核对护士工作积极性的影响

[目的]探讨绩效考核对护士工作积极性的影响。[方法]建立绩效考核机制:制定考核指标、确定考核分值、设立考评方法和计分方式。评价绩效考核实施前后护理人员工作质量基础分及加分项得分情况。[结果]实施绩效考核前后护理人员加分情况和工作质量得分均有明显提高。[结论]实施绩效考核调动了护士工作积极性,提高了护理服务质量。