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相似文献
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1.
目的:分析妇产科护理常见的一些风险以及处理的方式。方法:选取我院2013年4月至2014年3月期间的住院产妇100例,随机分为实验组和对照组各50例,其中,实验组50例是实行风险控制与管理措施的,对照组50例没有采用风险防范措施,观察两组在患者满意度、护理人员工作量、以及医疗失误、投诉率等多方面的综合情况。结果:通过对两组患者的采用相应的风险控制方法,其中,实验组在加强对妇产科患者知识的普及、加强护理人员的职业技能训练,完善医护之间的沟通,加强医疗设备与药品的监督管理,在投诉率、患者满意度等方面都有明显改善。对照组组产妇在住院期间共投诉26例,投诉率52%,患者对护理的满意度为25例,满意度50%,医疗失误发生11次;实验组采取风险控制之后,住院期间共投诉3例,投诉率6%,患者对护理的满意度为46例,满意度92%,医疗失误发生0次。两组之间各项指标的综合比较具有差异性(p0.05)[1-2]。结论:通过采用风险控制的有效措施,对妇产科患者在护理可能存在的一些因素进行分析,形成科学的防范措施,可以有效的减少医疗失误,降低患者的投诉率,是提升患者满意度的重要方式。  相似文献   

2.
目的:了解妇产科护理常见风险的预防,并且找出有效的处理方法。方法:选择在2015年6月至2016年6月收治的妇产科患者120例,将其平分为对比组和研究组。研究组患者使用风险防范措施进行护理,对比组患者不使用风险防范措施进行护理,了解两种妇产科护理的效果。结果:研究组的护理总满意度显著优于对比组,具有统计学意义(P<0.05)。同时研究组的医疗失误发生率、投诉率明显低于对比组,具有统计学意义(P<0.05)。结论:妇产科护理具有一定的风险,护理人员在确定风险的情况下制定有效的防范措施,降低妇产科发生风险事件的概率,并且也可以促进患者对护理总满意度的提升。  相似文献   

3.
目的:对妇产科在护理中具有的风险进行分析,从而制定出一个合理的防范的策略,以确保产妇、婴儿的健康与安全。方法:分别选取在当地的妇幼保健院的孕产妇共计120例,随机分为2组,即观察组和对照组人数各半。针对患者在护理中的各种风险进行分析,在护理中,往往实施以下措施:对产妇有关知识加强普及与教育、对护理人员加强职业技能的培训、护患增强沟通、对医疗设备与药品加强改善监管方面。结果:基于孕产妇的住院阶段,对照组的投诉情况是22例,满意度达到了一半,出现医疗方面的失误的有8次;观察组孕产妇投诉的有4例,满意度达到了93.3%,没有出现医疗失误情况。结论:针对在孕产妇住院期间的各种风险的分析和处理,有效的降低了在医疗中的失误情况,提升孕产妇的对护理的满意情况。  相似文献   

4.
李鲜芝 《大家健康》2016,(3):189-190
目的:对妇产科在护理中具有的风险进行分析,从而制定出一个合理的防范的策略,以确保产妇、婴儿的健康与安全.方法:分别选取在当地的妇幼保健院的孕产妇共计120例,随机分为2组,即观察组和对照组人数各半.针对患者在护理中的各种风险进行分析,在护理中,往往实施以下措施:对产妇有关知识加强普及与教育、对护理人员加强职业技能的培训、护患增强沟通、对医疗设备与药品加强改善监管方面.结果:基于孕产妇的住院阶段,对照组的投诉情况是22例,满意度达到了一半,出现医疗方面的失误的有8次;观察组孕产妇投诉的有4例,满意度达到了93.3%,没有出现医疗失误情况.结论:针对在孕产妇住院期间的各种风险的分析和处理,有效的降低了在医疗中的失误情况,提升孕产妇的对护理的满意情况.  相似文献   

5.
目的探讨妇产科护理中常见的安全隐患,提出相应的护理防范对策。方法选择2015年1月至2016年3月妇产科住院患者60例作为对照组,未实施护理风险防范措施,选择2016年4月至2017年7月妇产科住院患者60例作为观察组,通过分析对照组护理中存在的安全隐患,实施相应的护理风险防范措施,对比分析两组患者的护理差错、护理投诉发生率以及患者对护理工作的满意度。结果观察组患者的护理投诉率、护理差错率以及护理满意度分别为6.67%、0.00%、95.00%,对照组分别为35.00%、13.33%、68.33%,在以上数据上,观察组均明显优于对照组,两组之间的差异具有统计学意义(P0.05)。结论妇产科存在的护理安全隐患较多,通过对这些安全隐患进行分析并制定相应的防范对策,有利于减少护理差错事件的发生,提高临床护理质量,从而有助于赢得广大患者的信任,增进护患之间的关系,因此值得进行推广应用。  相似文献   

6.
目的:探讨影响妇产科护理安全因素及对策。方法:选取我院妇产科收治的118例产妇为研究对象将患者分为2组。将实施危险防范措施前收治的62例产妇作为对照组,将实施危险防范措施后收治的56例产妇作为观察组。采用回顾性分析法对2组患者病例进行分析。采用问卷调查方式调查2组患者对护理服务的满意度、投诉例数及护理差错例数。结果:观察组患者投诉例数护理过程出现差错例数、均少于对照组p〈0.05。观察组患者满意度明显高于对照组p〈0.05。结论:针对妇产科护理中存在的各种危险因素制定科学的防范措施,可以有效减少护理误差,降低患者投诉率,提高患者满意度。  相似文献   

7.
目的:探讨妇产科护理常见风险的预防和处理措施。方法:选取该院2014年12月至2015年12月收治产妇共100例,在产妇知情同意下由临床医师采取等距随机抽样法分为观察组和对照组,对照组采用常规护理方法,观察组在常规护理方法的基础上,增加风险处理措施。比较两组护理工作的满意度、医疗失误情况以及产妇投诉率。结果:观察组的护理总满意度高于对照组,且医疗失误发生率、产妇投诉率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:通过在妇产科护理过程中,增加风险处理措施,能够有效提高护理质量,宜在实际的护理过程中予以推广。  相似文献   

8.
目的:探讨柔性管理应用于妇产科护理临床的管理模式及效果。方法:选取我院2013年7月2014年5月妇产科60例孕产妇,随机平均分为实验组与对照组各30例,对照组予以常规护理,研究组予以柔性护理管理,对比2组孕产妇护理评价以及护理质量评分、投诉率、差错率。结果:对照组护理满意度76.7%,护理失误3例(失误率10%),投诉1例(3.3%);实验组护理服务满意度100%,护理失误率0,投诉0.实验组护理满意度、意外及投诉控制效果均优于对照组(P0.05)。结论:柔性护理管理下的护士工作质量更高,降低了护理风险、提升了护理满意度,值得推广。  相似文献   

9.
周自勤 《求医问药》2014,(18):99-100
目的 :探析护士长五查房制度在病房管理中的应用效果。方法 :对我院肛肠科收治的98例患者的临床资料进行回顾性分析,根据治疗方法的不同将其分为观察组和对照组,为对照组患者采用护士长常规查房制度进行护理查房,为观察组患者采取护士长五查房制度进行护理查房,并对比分析两组患者对护理服务的满意度及投诉率。结果 :观察组患者对护理服务的满意度明显高于对照组患者,差异显著(P<0.05),有统计学意义。在为两组患者进行护理的过程中,共有2例观察组患者对护理人员进行投诉(投诉率为4.0%),有13例对照组患者对护理人员进行投诉(投诉率为27.1%)。两组患者对护理人员的投诉率相比较,差异显著(P<0.05),有统计学意义。结论 :应用护士长五查房制度进行病房管理能有效提高护理工作的质量及患者对护理服务的满意度,减少患者的投诉率,此法值得在临床上推广应用。  相似文献   

10.
目的:探讨儿科护理中产生安全隐患的风险因素,制订相应的护理防范措施。方法根据2011年5月-2012年4月期间收治的450例患儿(对照组)中发生的63例投诉案例归纳出儿科护理风险因素,将制定的防范措施应用于2012年5月-2013年5月期间收治的450例患儿的护理服务中,对比分析2组患儿的护理效果。结果观察组的投诉率1.33%,明显少于对照组的14.00%(P〈0.01);观察组的护理满意度93.56%,明显高于对照组的78.00%(P〈0.01)。结论儿科护理中风险因素主要有人员因素、管理因素、社会因素,采取风险管理防范措施能够有效地降低投诉率,提高护理满意度,提升儿科护理质量水平,值得在临床广泛推广。  相似文献   

11.
陈新艳  白乐乐 《吉林医学》2014,(26):5922-5923
目的:探讨优质护理服务在规避外科护理缺陷中的作用。方法:根据有无开展优质护理服务措施分为护理常规组和护理干预组,护理常规组患者仅进行一般常规护理,而护理干预组患者则给予优质护理措施进行干预。比较两组在护理投诉、患者的满意度和护理缺陷的发生率的变化。结果:常规组患者投诉率为10%(8/80),满意率为90%,护理缺陷发生为2人次;干预组患者投诉率为0.02%,满意度为99.8%(1/80),干预组的护理缺陷发生率为0。结论:护理干预组患者对护理人员提供护理服务满意度明显高于常规护理组的患者,在减少护理投诉方面较为显著,同时,在规避护理缺陷方面也起到了明显的作用。  相似文献   

12.
目的探索基于人文关怀的护理干预在和谐医患关系构建中的应用效果。方法选取2017年12月至2018年12月在天津市河东区向阳楼街社区卫生服务中心接受846人次静脉输液的患者作为观察组,2016年11月至2017年11月855人次静脉输液的患者作为对照组。对照组患者诊疗期间接受常规护理干预。观察组在日常护理工作中引入人文关怀理念,实施基于人文关怀的护理干预模式。统计比较两组患者医疗服务投诉发生情况和护理满意度。结果对照组护理服务投诉率为0.58%(6/855),满意度为89.01%(761/855)。观察组护理服务投诉率为0.24%(2/846),满意度为95.27%(806/846)。观察组护理服务投诉发生率和护理满意度均低于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论院内护理工作实践中,给予患者基于人文关怀的护理干预,可有效预防医疗服务投诉事件的发生,提高患者满意度。  相似文献   

13.
目的探讨降低妇产科护理风险的防范措施与管理体会。方法收集2015年3月至2015年9月在我院妇产科接受治疗的200例病人作为研究对象,根据风险评估与衡量机制,结合临床实践分析讨论妇产科护理工作中存在的相关风险因素,采取相关护理风险防范措施,并总结管理工作经验。结果实施护理风险防范措施后患者满意度与护理质量显著好于实施前,对比发现明显差异(P0.05),临床具有可比性。结论通过评估护理可能存在的风险并采取相应的护理防范措施,护理人员的素质显著提高,工作态度越来越好,取得良好护理效果,明显提高患者满意度,应在临床中得到广泛推广应用。  相似文献   

14.
骆峰 《大家健康》2013,(22):192
目的:探讨产科应用护理风险管理的临床效果。方法:选择我院2013年01月~2013年03月产科分娩的住院产妇362例分为观察组(n=181)与对照组(n=181),对照组给予常规护理管理,观察组给予护理风险管理,观察比较两组产妇护理满意度、护理纠纷率、护理投诉率、护理差错事故发生率。结果:观察组护理满意度、护理纠纷率、护理投诉率、护理差错事故发生率明显优于对照组,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:产科实施护理风险管理能减少护理纠纷及差错率,提高产妇的满意度,增强护理人员对风险的防范能力,有效提高护理质量,确保护理服务的安全性和有效性。  相似文献   

15.
《中国现代医生》2017,55(18):154-156
目的探讨对呼吸内科患者行护理风险管理的临床效果。方法将2015年11月~2016年11月我院收治的108例呼吸内科住院患者作为研究对象,随机分为研究组和常规组,各54例。研究组行护理风险管理,常规组行基础护理管理,观察并比较两组护理质量评分、护理满意度以及护理风险发生率、护理缺陷发生率、护理投诉率。结果研究组的护理满意度92.59%显著高于常规组75.93%,研究组的护理质量评分(93.44±5.25)分显著高于常规组(80.30±4.60)分,研究组的护理风险发生率3.70%、护理缺陷率9.26%、护理投诉率3.70%均低于常规组22.22%、24.07%、16.67%,差异具有统计学意义(P0.05)。结论对呼吸内科住院患者行护理风险管理,能够在一定程度上减少护理缺陷、护理风险以及护理投诉事件的发生,同时,还能够提高患者的护理满意度和生活质量。  相似文献   

16.
目的探讨品管圈活动对护理人员临床工作质量的影响。方法随机抽取河南中医药大学第一附属医院40名临床护理人员参与本次研究,收集并统计2017年1月相关护理人员的延迟下班率、护理满意度、投诉率及不良事件发生率。于2017年2—7月对入组护理人员定期进行品管圈活动知识培训,并于2017年7月收集并统计当月护理人员的个人投诉率、不良事件发生率、护理满意度、延迟下班率等相关数据。运用χ2检验对组圈前后数据进行统计学分析。结果组圈前护理满意度为87.5%(63/72),投诉率为11.1%(8/72),不良事件发生率为8.3%(6/72),延迟下班率为56.9%(41/72);组圈后护理满意度为97.3%(73/75),投诉率为1.3%(1/75),不良事件发生率为0.0%(0/75),延迟下班率为40.0%(30/75)。组圈后护理满意度高于组圈前,投诉率、不良事件发生率及延迟下班率低于组圈前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论运用品管圈能有效提高临床护理人员的工作质量,值得推广。  相似文献   

17.
目的:研究新的护理管理方法在老年患者中的应用效果。方法:选取本院自2012年2月~2013年10月老年人患者100例进行护理管理研究,平均分为对照组和观察组,对照组采用常规护理法,观察组采用新的护理管理法,对比较2组对护理人员的投诉率、护理质量满意度。结果:对2组调查对象投诉率和护理质量的满意度统计分析,对照组投诉例数为8例,护理满意例数为35例,投诉率为16%,满意率为70%;观察组投诉例数为0例,满意例数为50例,投诉率为0%,满意率为100%,2组患者的投诉率和满意度存在显著性差异,P0.05,具有统计学意义。结论:新的护理管理方法可以极大限度的降低安全问题的发生,有效的提高管理效果,提高老年患者护理管理质量。  相似文献   

18.
目的:探讨妇产科护理质量控制与安全管理的新方法、新思路,提高妇产科护理质量,加强安全管理。方法:选取本院2013年10月到2013年12月间妇产科住院病人80例,随机分为实验组(40例)和对照组(40例)。实验组:引用品管圈管理方式,管理该组内护理人员,制定相应安全管理标准,规范对产妇及新生儿护理行为;对照组:沿用传统管理办法,管理该组内护理人员。实验组与对照组护理人员无交叉。结果:实验组新生儿缺陷护理发生率为15%,患者满意度为86%;对照组新生儿缺陷护理发生率为80%,患者满意度为58%。实验组新生儿缺陷护理发生率较对照组低(P0.05),患者满意度较对照组高(P0.05),差异均具有统计学意义。结论:品管圈管理办法较传统管理办法,可较低妇产科新生儿缺陷护理发生率,提高妇产科患者满意度。品管圈管理办法有助于提高妇产科护理质量,加强妇产科临床护理安全管理。  相似文献   

19.
目的:探讨分析个体化健康教育在妇产科护理工作中的效果。方法:选取136例住院分娩的孕产妇随机分为观察组和对照组,对照组产妇给予常规的健康教育,观察组产妇给予个体化健康教育,其余护理和治疗情况一致,比较两组产妇对护理指标评分,临床相关指标及对护理服务满意度评价。结果:观察组产妇对护理人员规范服务、护理规范及沟通能力评分均高于对照组产妇对护理人员的评分,观察组产妇的住院时间、产程较对照组产妇显著缩短,住院费用、产后出血量较对照组产妇显著减少,观察组产妇对护理服务的满意率为97.06%,较对照组患者的86.76%显著提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在妇产科护理工作中实施个体化健康教育可有效提高护理质量,降低产妇分娩的风险,促进其产后恢复,同时提高孕产妇对护理服务的满意度评价,值得进一步在临床上推广。  相似文献   

20.
目的:分析探讨儿科护理风险发生的原因并制定有效的措施进行防范.方法:我院自2012年1月开始实施风险防范,选取我院自2011年1月1日~2012年1月1日期间接收的130例住院患儿作为对照组,同时选取2012年1月15日~2013年1月15日期间接收的130例住院患儿作为观察组,对比2组患者的护理投诉率进行比较,分析总结导致护理风险发生的原因,并制定相应的防范措施.结果:观察组患儿的护理投诉率为16.2%,对照组患儿的护理投诉率为32.3%,观察组护理投诉率明显低于对照组,组间比较差异性显著,差异有统计学意义(p<0.05).结论:导致儿科护理风险发生的原因较多,而提高医护人员的风险防范意识,并严格落实各项风险防范措施则是减少护理风险发生,提高儿科护理质量的关键.  相似文献   

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