共查询到20条相似文献,搜索用时 381 毫秒
1.
内科病房中人性化护理应用探讨 总被引:1,自引:1,他引:0
目的总结内科病区实施人性化护理服务,提高患者满意度的方法与体会。方法通过建立人性化护理服务理念,提高护士的整体素质,改进就医环境,树立服务品牌。结果科室整体护理质量、护士素质、患者满意度得到提高。结论内科病区实施人性化护理服务有利于提高护理服务质量,提高护士的综合素质和患者满意度。 相似文献
2.
实施"3H"护理服务模式的效果评价 总被引:13,自引:0,他引:13
目的评价各病区各阶段护理质量和护士综合素质及病人满意度情况,为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据。方法制定3H护理服务模式的目标及相关考核标准,每月对12个试点病区护理质量和护士综合素质考核评分;制定病人满意度调查表,对1500例住院病人进行满意度问卷调查。结果各系统护理质量和护士综合素质逐年提高。结论通过该项目实施,各病区护理质量及护士综合素质有明显提高,病人满意度呈逐年上升趋势。 相似文献
3.
[目的]探讨对经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)病人实施人性化护理的效果。[方法]在PICC置管病人护理过程中注重人性化护理服务,开展“微笑和以人为本”护理服务,创造优美环境,保护病人隐私,以品牌服务于病人。[结果]科室整体护理质量、护士素质、病人满意度提高。[结论]对PICC置管病人实施人性化护理服务有利于提高专科护理质量、护士综合素质和病人满意度。 相似文献
4.
人性化护理在PICC置管病人护理中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
[目的]探讨对经外周静脉置入中心静脉导管(PICC)病人实施人性化护理的效果。[方法]在PICC置管病人护理过程中注重人性化护理服务,开展微笑和以人为本护理服务,创造优美环境,保护病人隐私,以品牌服务于病人。[结果]科室整体护理质量、护士素质、病人满意度提高。[结论]对PICC置管病人实施人性化护理服务有利于提高专科护理质量、护士综合素质和病人满意度。 相似文献
5.
6.
7.
[目的]调动护士工作的积极性,强化其责任感,提高护理服务质量及病人满意度。[方法]根据医院管理考核标准将病区主要管理工作分为文书管理组、器材药品管理组和护理服务管理组,由病区护士共同参与,护士长统筹安排,定期监督和评价,即实施责任包干制。[结果]实施责任包干制后病区护理质量考核和病人满意度有了明显提高。[结论]在病区管理中引进责任包干制可强化护士的服务意识、提高病区护理服务质量及病人的满意度。 相似文献
8.
实施人性化护理服务全面提升护理服务品质 总被引:4,自引:0,他引:4
分析了医院实施人性化护理服务的情况和效果,认为人性化护理服务,满足了病人个性化需求,密切了护患关系,提高了病人满意度,提升了护士素质,有效降低了护理缺陷,提高了护理工作质量. 相似文献
9.
10.
[目的]探讨人性化护理服务与病人满意度之间的关系,分析影响病人满意度的原因并探讨其对策。[方法]加强本科室护士人性化服务理念的培训,对病人发放问卷调查表,将154例我科住院病人满意度进行比较。[结果]人性化护理可有效地改善护士的职业形象,提高护士的自身素质,进一步提高护理质量和病人满意度。[结论]开展以人文关怀为主的人性化护理可提高病人满意度。 相似文献
11.
人文关怀在老年病房中的实践与效果 总被引:6,自引:0,他引:6
目的探讨人文关怀在老年病房中的实践与效果。方法改善病房环境,开展优质服务,提高护士的技术操作水平及与病人沟通的能力,并将人文关怀体现在护理服务的每个细节。结果病人的满意度明显提高,增加了社会效益和经济效益。结论人文关怀在临床中的应用,有利于提高病人满意度,降低医疗纠纷的发生率,增强医院竞争力。 相似文献
12.
13.
手术室实施人性化服务的做法与效果 总被引:8,自引:1,他引:7
目的坚持以人为本的服务理念,提高护理服务质量。方法从手术室环境、工作流程、围手术期护理、病人的保暖、安全护理等方面不断提高服务质量。结果提高了医务人员的工作积极性及工作效率;病人对访视满意率达100%;自开展人性化服务5年来未因手术体位不当发生术后并发症和病人坠床事件;无交叉感染发生;无其他护理差错发生;医生对手术室护理工作满意率达100%。结论手术室实施人性化服务可以有效提高手术室的工作效率和护理质量。 相似文献
14.
目的 将护士人文素质培养融入护理职业化培训中,从而提高护士的人文素养和护理质量.方法 选择2009年5月至2010年5月我院工作年限在6年以内的护士进行职业培训.通过开展非职业性阅读、指定教材阅读、多媒体讲座等系列活动,尤其通过读书报告会的提炼和精华,在强化培训和潜移默化中将人文知识和人文关怀意识内化为个人品德、言行、修养、气质.分别于护士职业化培训前后选择其护理的患者进行满意度调查.结果 培训后患者满意度显著提高.护士对读书报告会的评价满意度显著上升.结论 将护士人文素质培养融入护理职业化培训,可以提高护士的人文素养和护理质量.使护士的职业形象日渐规范,整体素质和服务质量得到提升,全心全意为患者服务的思想也越来越牢固. 相似文献
15.
提高咨询台护士沟通技巧的做法与体会 总被引:2,自引:2,他引:0
目的了解门诊咨询台护士在语言沟通技巧方面存在的问题,并进行分析,提高门诊护士的护理质量。方法对门诊护士进行语言沟通技巧、职业道德、人文服务理念等相关知识的培训。结果门诊护士语言沟通能力显著提高,在咨询台能准确、合理.到位地使用语言沟通技巧为病人服务,病人满意度明显提高。结论通过培训可提高咨询台护士的服务质量,提高病人满意度。 相似文献
16.
门诊部设立"亲情岛"的实践与效果 总被引:5,自引:2,他引:5
目的“亲情岛”提供“一站式”亲情服务,提高门诊综合服务质量,提高病人满意度。方法从细节做起,以人为本,病人第一,真诚关爱,把过去分散的各种服务项目进行集中、优化和完善,拓宽门诊服务范围,在门诊大厅设立“亲情岛”。结果做好小事,完善细节,实施人文关怀,真正满足病人的实际需求,为病人提供更优质的服务,实现了服务功能的最大化。结论为病人提供方便、快捷的亲情服务,提升了门诊病人的满意度,收到了良好的社会效益和经济效益。 相似文献
17.
目的探讨人性化护理在康复病房中的应用效果。方法将康复病房440例住院患者随机分为观察组(228例,采用人性化护理)和对照组(212例,采用传统护理方法)。每组抽取40例,接受住院患者满意度调查。结果对照组患者对护士的服务态度、技术操作、健康知识宣教的满意度分别为72.5%、75%和67.5%,观察组均为100%,两组间的差异有非常显著性意义(P<0.01)。结论在康复病房开展人性化护理可提高医疗护理服务质量和住院患者的满意度。 相似文献
18.
19.
妇产科病房护理文化建设的探索与成效 总被引:10,自引:1,他引:10
目的开展护理文化建设,提高护理质量。方法提高认识,确立目标,全员培训,转变观念,实施人性化护理服务,营造温馨舒适的病房人文环境,规范护士言行,优化护理服务流程,创新护患沟通方式,拓展护理服务项目,满足病人需求,护理科研立项与人性化护理服务相结合。结果融洽了护患关系,提高了病人满意度,增强了护士团队凝聚力,提高了护理科研水平和护理质量,社会效益和经济效益同步提高。结论护理文化建设有利于提高护士综合素质、专科护理水平和护理质量。 相似文献