护理服务连心卡在入院介绍中的应用与体会

为提高疗养员对入院介绍内容的知晓率和满意率,提升护士的工作效率,从2007-08开始我科使用了自行设计的护理服务连心卡,临床应用获得满意效果,现介绍如下。1设计选用A 4彩色复印纸。制成粉红色“心”形图案,两边为祝福词及承诺,内容为责任护士姓名、常用电话、住院温馨提示（贵重物品随身携带、一楼白板通知、服务台用品等）。2应用护士接待新入院疗养员时,先礼貌地做自我介绍,然后讲解疗区环境、查房时间、安全交待、订票事宜等,重点向疗养员及随员说明护理服务连心卡是对上述入院介绍的强调和补充,供住院期间阅读,以了解疗区规章制度、责任护士等相关信息,如有需要,可随时与值班护士联系。3效果我科应用护理服务连心卡以来,住院疗养员对入院介绍内容的知晓率由95%提高到98%,满意度由96.7%提高到99%以上。疗养员能记住责任护士的姓名,共收到感谢信50余封,锦旗1面。     

自制"护士心意卡"用于护士排班

排班是护士长工作内容之一 ,合理安排是保证护理工作正常运转的基础。而临床上常出现护士长排班后护士要求调班 ,护士长不得不反复修改现象 ,甚至发生护士自行调班 ,导致工作混乱。我科从 1989年起 ,使用自制的“护士心意卡” ,避免了上述问题的发生 ,既调动了护士的工作积极性 ,也提高了工作效率。1　“护士心意卡”的制作　　取废旧台历架 1个 ,设计合理的心意卡数枚 ,卡的大小同台历 ,内容见表 1。表 1　护士心意卡姓名　　　　休息　　　　希望日期理由　　　　　　夜晚班　　　　　　　可能完成的夜班　晚夜 理由护士 1护士 2护士 3护…     

护理服务连心卡在入院须知介绍中的应用

目的通过为疗养员作入院须知介绍的同时发放护理服务连心卡,减轻疗养员对新环境的陌生感,消除其紧张、焦虑情绪,使其尽快熟悉疗养环境及制度。方法由接诊护士在连心卡上填写责任护士的姓名,带领至疗养房间结合入院须知介绍向疗养员逐条讲解。结果疗养员特别是老年疗养员对疗养制度、环境掌握效果好。结论护士在为疗养员做入院须知介绍时发放连心卡,可以改变疗养员被动记忆须知的局面,有效增进护患沟通,并缓解其紧张、焦虑情绪,连心卡也成为指导疗养员疗养生活的好帮手。     

翻身卡在卧床患者护理中的应用

卧床病人护理是临床护理工作的重要内容，其护理质量直接影响整体护理的水平。我科是神经外科，由于危重病人多，手术病人多，术后卧床患者多，护土的工作量大。以往的工作中对于翻身的控制缺乏有效的措施，针对这个问题，我科试用了对危重卧床病人的翻身记录卡，经临床使用1年多，证明了此卡对加强卧床病人的翻身确实起到了有效的监督和控制作用。IM身卡的内容及使用方法翻身卡为9cmX165cm硬纸制成，正反两面使用。翻身卡的眉栏部分有床号、姓名、日期，内容包括护理、要点、时间、卧位、备注、签名及护土长签名。护土每翻身一次即在卡片…     

病区使用"输液健康宣教卡"的体会

临床护理工作中 ,护士与病人之间的交流对促进护患沟通具有十分重要的意义。它不仅提高了护理质量 ,给病人一个舒适的就医环境 ,更提升了医院的整体形象。现针对我科的特殊性 ,自 2 0 0 2年自制了各种健康宣教卡片 ,从病人步入科室到出院 ,根据不同阶段的疾病变化 ,由责任护士负责给予病人不同的宣教 ,并将相同宣教的卡片交与病人自行保管 ,这样病人忘记时可以自己拿出卡片来看看 ,既增加了病人疾病知识 ,又受到了众多病人的一致好评 ,现就最常用的“输液健康宣教卡”介绍如下。1　输液健康宣教卡的制作　　输液健康宣教卡长 18cm、宽 15cm …     

两种床头卡临床应用效果比较

床头卡是挂在病人床前的一张小卡片，记录病人的姓名、年龄、性别、护理级别、疾病名称、负责医生、入院日期等。床头卡通常正面朝外，其上内容可为医护人员三查七对提供病人信息，但缺少病人想要了解的内容。因此，病人对床头卡不关心，感觉可有可无。为了寻求一种不仅医护人员有用，而且病人也需要的多功能卡片，护士对传统的床头卡进行了改进，取得了较好效果，并已应用于临床。现报告如下。     

整体护理卡的设计与应用

为了探索适合本院特点的整体护理．建立有效的约束机制，把患者的生活护理和心理护理纳入护理质量控制，我们设计研制了“整体护理卡”。此卡纳入护理质控一年来，收到了良好效果，对整体护理质量的提高起到有效的促进作用。1整体护理卡的设计研制整体护理卡为10cm×14cm的硬板纸印制，正反两面使用．卡片内容见样本。2整体护理卡的应用2．1整体护理卡主要用于一级护理以上的各种重患者和卧床患者，护上按卡片内容和护理要求为患者实施各种护理服务。每做一次在相应的眉栏下记录一次，签名签时间。为避免虚假填写．卡片放于患者床头袋内，置…     

"新入院病人意向卡"的制作和应用

我院消化内科于 2 0 0 2年 1月始 ,为来科住院的 4 5 8名病人建立了“新入院病人意向卡” ,其中男 2 37人 ,占5 1 7% ,女 2 2 1人 ,占 4 8 3%。目的是提高科室的护理质量 ,从而把“以病人为中心”的宗旨真正落到实处。通过“新入病人意向卡” ,病人可以选择自己信任的医生和护士 ,医生可以根据病人的经济状况及要求来作治疗计划 ,而护士可以根据病人性格特征及病情来进行护理。病人对我们这一做法给予了高度评价。应用一年多来 ,效果显著 ,介绍如下 ,以供同行参考。1　“新入院病人意向卡”的制作及内容新入院病人意向调查表(病人 ) :您好 …     

两种床头卡临床应用效果比较

床头卡是挂在病人床前的一张小卡片,记录病人的姓名、年龄、性别、护理级别、疾病名称、负责医生、入院日期等.床头卡通常正面朝外,其上内容可为医护人员三查七对提供病人信息,但缺少病人想要了解的内容.因此,病人对床头卡不关心,感觉可有可无.为了寻求一种不仅医护人员有用,而且病人也需要的多功能卡片,护士对传统的床头卡进行了改进,取得了较好效果,并已应用于临床.现报告如下.     

护理卡在护理业务中的作用

护理卡是用来记录各种护理事项及病情变化的卡片,通过护理卡可以了解护理情况及疾病发展与转归,有利于临床护理工作检查及参考。为了进一步完善责任制护理体制,发挥责任护士在医疗、护理、心理及生活护理中的作用,最大限度的满足病人的护理需要,我们设计试用了床头护理卡,通过半年的临床实践,观察病人69例,观察护理项目2063个,护理记录2358人次,各班护士认真交接,观察记录护理卡要求的内容,收到良好效果。 1 护理卡设计 下图是护理卡首页,第二页以后均用护理续页体现护理内容等。     

出院指导卡在老年患者中应用效果的调查分析

目的 通过出院指导卡在老年患者中的使用，增加患者对疾病的了解和自护能力，同时也增进了护患之间的沟通。方法 对患者做好院内健康教育的前提下，为出院患者制作出院指导卡，内容包括：用药指导、生活指导、科内联系电话、护理责任组长、护士长姓名。结果 每个月对患者进行调查，普遍认为出院指导卡很实用。结论 出院指导单的应用培养了患者的健康意识和健康行为，提高了护士的学习积极性和科室护理质最。     

新型护理巡视卡的应用

在临床工作中,针对我们存在的护理问题,采用了不同的护理措施来提高我们的护理质量,增强护士的主动性和责任感。之前我科设计的输液巡视卡、分级护理巡视卡、翻身卡,挂在病人的床头既影响美观,又增加护士的工作量。为此,我院护理人员自2011年3月开始设计了一种输液卡、     

护患沟通在儿科中的应用

新型护患关系是病人与护理人员在治疗疾病的过程中所形成的一种人际关系。护患关系的好坏直接影响着病人病情的变化和治疗的效果。为了实现以人为本的护理服务宗旨,做好护患沟通非常重要,我科近年来在护患沟通方面取得了一定的经验。儿科护士不仅要有一般科室人员的基本素质,     

病区使用“输液健康宣教卡”的体会

临床护理工作中，护士与病人之间的交流对促进护患沟通具有十分重要的意义。它不仅提高了护理质量，给病人一个舒适的就医环境，更提升了医院的整体形象。现针对我科的特殊性，自2002年自制了各种健康宣教卡片，从病人步入科室到出院，根据不同阶段的疾病变化，由责任护士负责给予病人不同的宣教，并将相同宣教的卡片交与病人自行保管，这样病人忘记时     

口服药物指导卡在临床护理中的应用

我们设计的“口服药物指导卡”是一张 2 0ｃｍ× 15ｃｍ的硬纸卡片 ,卡片上的主要内容为 :床号、姓名、诊断、药名、药物剂量、药物作用、服药时间、服药次数、药片数量、特殊注意事项。卡片正反面的内容相同 ,正面填写不下时 ,可填写在反面。使用时 ,护士先针对每个病人所服药物的具体情况填写药物指导内容并签字 ,然后对病人及家属进行口头教育和解释 ,并将卡片交其保管。病人药物增减时 ,护士及时在卡片上更改 ,并告诉病人增减的药物及用药的方法和时间。填写时字迹要正规、清晰 ,内容要详细、有指导性。为确保卡片使用效果 ,护士长随时…     

护理记录频次卡在护理记录中的应用

护理文书已成为《医疗事故处理条例》规定的护患双方举证依据,护理文书书写质量越来越受到护理管理人员的重视[1]。随着护理记录书写的深入,护理记录大大增加了护士的工作量,护士在日常繁杂的工作中常出现漏记护理小结的现象,我科自2005年来1月以来,应用护理记录频次卡,解决漏记小结的现象,收到良好效果,现介绍如下。1护理记录频次卡的制作设计取一硬纸卡(可用纸药盒内面),依病人多少决定长度、宽度。见表1。表1护理记录频次卡床号姓名护理组别下次记录日期01李兰Ⅰ10.4…………………………………………2使用方法由接诊护士将病人床号、姓…     

护理巡视卡在神经内科优质护理服务示范工程试点中的应用

2010年1月卫生部发布了全国关于开展《优质护理服务示范工程》活动的通知，我院成为试点医院，我科成为医院首批试点科室。神经内科病人多为老年人，且病情变化快、护理项目多，在入院评估后有病情变化时需随时记录。为保证病人安全，减少护患纠纷，提高病人满意度，在不增加护士负担的基础上，医护沟通后自行设计了护理巡视卡，减少了安全隐患，收到了良好的效果，现报道如下。     

建立护理规范服务培训基地的实践与体会

目的树立护士形象，规范文明服务，营造和谐护患关系，为病人提供一流护理服务。方法建立护理规范服务培训示范基地，对240名新护士进行医院规范的“护士形象十条标准”、“护理规范服务用语”、“人性化护理服务标准”进行培训；制定服务培训计划和方案；采取分批实践。逐一考核的系列培训措施。结果培训前后规范服务考试成绩由60．83％提高到99．17％（P〈0．01）；出院病人满意度较培训基地建立前明显提高。结论在医院建立护理服务培训基地，是推行人性化服务理念，树立良好护士形象，融洽护患关系，提高病人的满意度，减少护患冲突行之有效的新型护理管理模式。     

护患关系与人际交流

健康服务过程中涉及多方面的人际关系 ,护士在健康服务过程中 ,也会面对许多复杂的人际关系 ,如护士与病人 ,护士与医生 ,护士与护士 ,护士与家属等。但其中最重要的是护士和病人之间的人际关系 ,即护患关系。它是整个护理保健服务过程中的关键环节之一。2　护患关系2 1　护患关系的概念及特征2 1 1　护患关系的概念护患关系是在护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。2 1 2　护患关系的特征及意义2 1 2 1　护患关系是以治疗为目的的专业性、帮助性关系。护患关系是以解决病人在患病期间所遇到的…     

构建和谐护患关系中的言、行、情

护患关系一般指是在护理过程中,护士与病人、护士与病人家属之间产生和发展的一种复杂的工作性、专业性的人际关系。良好的护患关系可以帮助病人战胜疾病,恢复身心健康,早日回归社会。构建和谐的护患关系,主要依靠护患双方思想、感情、愿望及要求等内容的沟通与交流。从护理人员的角度讲,要在“言、行、情”三字上做文章。1得体的语言是构建和谐护患关系的基础语言是一门心灵的艺术,也是一种护理的手段。在临床工作中,善于应用语言艺术应对病人的心理问题,用美好的语言辅助技术护理,有助于建立和谐的护患关系。1.1亲切问候护理人员对病人要…