运用持续质量改进法提高糖尿病患者健康教育质量

目的 评价运用持续质量改进（CQI）科学方法提高糖尿病患者健康教育质量的临床应用效果.方法 采用动态临床资料调查统计14名护士健康教育沟通能力、糖尿病专科知识的掌握程度及运用CQI实施步骤,如组织计划、制定健康教育质量标准、收集资料、确定存在的问题、分析问题产生的原因、制定预期目标、整改措施、效果评价的能力.结果 全员学会了CQI方法,护士对健康教育的意识明显增加,健康教育及专科知识掌握熟练考核合格率100%,护患沟通能力增强,健康教育覆盖率从90%上升至100%,健康教育知晓率从80%上升至90%,患者对护士满意度从90%上升至96%以上.结论 通过学习运用CQI这一科学的管理模式指导护士有效的运用健康教育程序,确立健康教育质量问题,制定解决健康教育问题策略,提高糖尿病健康教育质量,提高健康教育的覆盖率、健康教育的知晓率,满足糖尿病患者的健康需求,恢复健康,提高患者的生活质量,提高患者满意度,提升护理专业价值.     

优质护理服务对儿科护理质量的影响

目的 探讨优质护理服务对儿科护理质量的影响.方法 采用问卷法,选择2011年9月至2013年3月入院的患者564人进行调查分析,分析比较实施优质护理服务前后患者家人对管床护士的知晓率和满意度.优质护理服务包括对病区护士实施分层使用管理、落实管床责任包干和床边工作制.结果 实施后对管床护士的知晓率和护理质量的满意度较实施前显著提高.差异有统计学意义(P＜0 01).结论 优质护理服务有利于增强护士责任心,调动积极性,增进护患沟通,提高护理质量.     

浅谈创建优质护理服务示范病房的方法与效果

目的 探讨创建优质护理示范病房的方法和应用效果.方法 通过优化护理服务理念、改变护理工作模式,简化护理文书的书写、降低呼叫器的使用率、提高专科护理服务内涵、强化专科健康教育指导、重新分配绩效考核等措施并观察其效果.结果 患者的满意度由实施前的90％上升至98％,患者的基础护理得到更多满足;医疗护理质量安全得到保障;患者对专科健康知识的知晓率提高;床头呼叫器使用率明显下降;护士自身价值得到应有体现.结论 创建优质护理服务示范病房,确实行之有效,既能提高护理质量,确保护理安全,又可提高患者的满意度,融冾医患关系,真正体现“以人为本”的护理服务理念,充分发挥广大护士的主观能动性和工作积极性,值得临床推广.     

借岗位练兵之际 促护理质量提高

目的探讨提高护理质量的岗位练兵方法。方法针对医院管理年督查中发现的护理质量缺陷,开展以护理健康教育与亲情服务情景演示、护理文书书写培训与竞赛等为主题的护理岗位练兵。比较实施岗位练兵前、后1年护理质量评价指标。结果病区管理质量、特级及一级护理质量、基础护理质量、护理文书书写质量、消毒隔离质量、护理技术操作合格率、护理理论考试合格率、住院患者满意度、健康教育覆盖率、医院感染发生率、护理差错发生率、护患纠纷发生率差别有统计学意义（P〈0．05）。预报压疮发生次数、急救物品完好率、年护理事故发生次数差别无统计学意义（P均为0.00）。结论根据护理质量缺陷开展形式多样的主题岗位练兵活动,有利于提高护理质量。尤其是在提高护理文书书写质量、住院患者满意度、健康教育覆盖率方面效果显著。对其他护理终末质量指标的影响则有待进一步证实。     

浅谈骨科优质护理的体会

目的总结在骨科病区开展优质护理工作的效果并总结心得体会。方法结合骨科特点渗透优质护理服务示范工程精神,实施护士分层管理,改革排班模式,实行责任制护理、简化文书,加强专科护理及基础护理,强化健康教育、运用中医特色护理等措施。结果护理并发症零发生,患者的满意度大幅度提高。结论在骨科病区开展优质护理服务效果显著,有利于开展护理工作以及维护良好护患关系。     

优质护理对于住院休养残疾军人满意度的影响

目的探讨实施优质护理服务对于提高住院休养残疾军人满意度的效果。方法对220例住院休养残疾军人实施优质护理,与200例实施普通护理的休养残疾军人进行对比,观察病人对基础护理、专科护理、服务态度、护患沟通、健康教育等因素的满意度,分析实施优质护理的临床效果。结果实施优质护理服务后残疾军人在基础护理、专科护理、服务态度、护患沟通、健康教育、病人满意度明显提高,优质护理病人满意率达99.09%,普通护理86.50%,两者比较P﹤0.05。结论实施优质护理服务能有效提高住院残疾军人对护理的满意度。     

手术室专科化管理的应用与体会

目的：探讨手术室实施专科化管理的成效。方法：通过手术护士配合相对固定、护士与病区相对固定、手术问和专科仪器设备责任制管理、专科护士的弹性排班以及系统化培训与考核，比较专科化管理实施前后手术室护理工作的满意度。结果：手术室实施专科化管理之后，护理工作的满意度显著提高。结论：专科化管理的实施，提高手术室的护理质量，使护患关系更加和谐，医护氛围更加融洽，是现代医院建设和学科专业化发展的方向。     

探究PDCA循环应用于急诊护理质量管理的有效性

目的:分析在急诊护理质量管理中应用PDCA循环的效果.方法:本科从2015年1月开始实施PDCA循环模式下的护理质量管理,在实施前后各选择120例患者对护理满意度进行评价,同时比较实施前后的护理质量.结果:实施前消毒隔离合格率为90.48%,无菌物品合格率为94.74%,一医一患执行率为82.76%,实施后分别为97.62%、100%、95.29%;实施后患者对护理满意度高于实施前.结论:PDCA循环应用于急诊护理质量管理中能够有效提高护理管理质量,提升患者对护理的满意度,值得推广.     

实施人性化护理提高孕产妇住院满意度

目的 通过对产科病人实施人性化护理,提高产妇住院满意度.方法 在实施人性化护理服务前后,随机各抽取300例在产科住院产妇作对比观察,两组产妇以问卷的形式进行调查,比较两组产妇的住院满意度.结果 观察组对病区的环境、护理工作质量、服务态度及健康教育的满意度分别为95.3%、96.7%、98.3%和96 .0% ,而对照组对病区的环境、护理工作质量、服务态度及健康教育的满意度分别为86.0%、87.7%、86.7% 和84.7%.结论 对产科病人实施人性化护理,可有效提高产妇住院满意度.     

《日行事历表》在创建优质护理服务示范病房中的应用

目的探讨《日行事历表》在创建优质护理服务示范病房管理工作中的应用方法及效果。方法将自行设计的《日行事历表》应用于护长的日常护理管理工作中,比较使用前后科室的临床护理服务质量、护理病历质量、患者满意度三方面的效果。结果使用《日行事历表》后本科室护士的基础护理、健康教育合格率明显高于使用前,护理病历合格率、患者对护理工作的满意度也较前显著提高,差异有统计学意义。结论护长应用《日行事历表》进行护理管理,能够提高临床护理服务质量,改善患者满意度,促进优质护理服务示范病房的创建。     

健康教育临床路径在门诊优质护理中的应用

目的探讨健康教育临床路径在门诊优质护理中的应用效果。方法应用临床路径对门诊患者按分诊教育、诊前教育、诊中教育、诊后教育、随访5个阶段进行有计划、有针对性、分步骤的健康教育。分别在教育前及教育后采用自行设计的问卷调查表评估患者疾病及就诊相关的知晓率;并对比健康教育临床路径实施前后的满意度调查表。结果应用健康教育临床路径后,门诊患者健康教育知识掌握明显提高,门诊护理服务满意度达97.0%明显优于对照组教育后77.9%,差异有统计学意义(P0.05)。结论健康教育临床路径提高了门诊患者疾病及就诊相关的知晓率,缩短患者的心理等候时间,提高患者对门诊护理工作的满意度。     

浅析护士分层级管理模式对护理管理质量的影响

目的：探讨应用护士分层级管理模式对护理管理质量产生的具体影响。方法：随机从我院各科室选取46例护士作为研究对象,对其实施分层级管理模式,对比实施前后的护理质量评分和患者的护理满意度。结果：①实施后,病房管理、基础护理、整体护理、护理文件和健康教育评分均明显高于实施前,各项指标的前后差异具有意义（P<0.05）。②经对比,实施后的护理满意度为95.24%,明显高于实施前的82.14%,前后差异显著,经统计学分析有意义（P<0.05）。结论：对护士进行分层级管理对于护理管理质量具有积极影响,可以显著提高护理工作的质量,提高患者对护理工作的满意度,有助于提高护理水平,改善护患关系,减少医疗纠纷,具有较高的临床应用价值。     

开展优质护理服务的实践与成效

目的探讨优质护理服务实践并评价其成效。方法通过明确创优目标、强化创优服务意识、创新护理排班模式、完善护理常规及工作指引、开展灵活多样的健康教育、执行务实的基础护理方案、拓展护理服务新技术、完善三级护理质量监控和实施严谨的绩效考核制度等举措。结果开展创优一年以来,护士工作积极性提高,无护理纠纷、差错和病人投诉发生,患者满意度从92.6%上升至99.2%,患者健康知识知晓率从45.4%上升至99.4%。结论开展优质护理服务,能增进护患沟通,促进护理队伍不断改进工作中的不足,保障医疗安全,促进医、护、患更和谐。     

创建优质护理示范病房的初步实践

本文探讨基层医院开展优质护理服务示范病房的有效方法与成效。结果实施后病人对护士工作的满意度由实施前的93.28%上升到99.36%,患者对健康知识知晓率由实施前的87.03%上升到97.86%、病人呼叫率由实施前的63.87%下降到11.28%,无护理并发症和投诉发生。开展优质护理服务示范病房可以提升护士对优质护理内涵的认识,探索护理改革的科学方法,创新管理,发展专业,不断提高护理专业水平,为患者提供优质的护理服务。     

产科病区开展优质护理服务的实践与成效

目的：探讨产科病区开展优质护理服务示范病区的成效。方法：2011年7月—2011年10月,通过充分利用资源,改善病房环境;对护理人员进行培训,更新观念;强化支持系统,简化护理书写;通过合理排班,护士分层使用,采取责任制护理。结果：患者的满意度提高,患者对健康教育的知晓率提高,护士满意度提高。结论：产科病区通过开展优质护理服务,不仅提高患者满意度,也提高了护理质量及护士的满意度,护患关系更加和谐。     

床头提示卡在ICU护理工作中的应用

目的:讨论ICU护理工作中床头提示卡的运用效果.方法:根据ICU病区的布局,将一病区的11张床47例设为观察组,二病区的11张床位45例设为对照组.观察组患者使用床头提示卡,对照组按常规进行护理工作.比较两组护理操作执行率和患者满意度调查结果.结果:观察组护理人员的护理操作执行率高于对照组,且患者满意度高.结论:床头提示卡能提高护士临床操作的执行率,提高患者满意度,建立和谐的护患关系.     

床位分管床边责任制护理模式在创伤骨科的应用

目的探讨护士管床床边责任制护理模式在创伤骨科的应用效果。方法在新的护理模式实施前、后分别随机抽查60位病人的护理质量和满意度,医生的满意度,统计病人按床头铃和护士巡房次数。实施前是开展分组责任制护理模式,实施后是开展护士分管床位床边责任制护理模式,比较实施前后病人的护理质量及病人、医生满意度、病人按铃和护士巡房次数。结果实施分管床位床边责任制护理模式后病人的护理质量、床头按铃、护士主动巡房等方面明显优于实施前(p<0.01),患者、医生对护士工作的满意度明显提高,有统计学意义(p<0.05)。结论实施分管床位床边责任制护理模式能提高护理质量,拉近护患距离,提高患者和医生对护理工作的满意度,减少护理差错,降低护患纠纷,同时也增强了护士的工作责任心,提高了工作效率。     

自主管理小组在厂矿企业群体驱铅治疗护理质量管理中的作用

目的探讨自主管理小组在提高厂矿企业群体驱铅治疗护理质量管理中的作用。方法由参加厂矿企业驱铅治疗的护士参与组成自主质量管理小组,以广西6家冶炼厂矿企业980例铅超标工人作为研究对象,按驱铅治疗时间顺序将前3家企业的411例作为对照组(质量管理小组成立前),后3家企业的569例为观察组,从消毒隔离、护理文件书写、健康教育及知识知晓率、工人的满意度及标本收集等质量控制,比较小组成立前后护理质量考核结果。结果自主管理小组成立工人的满意度、护理文件书写、消毒隔离、健康教育覆盖及知晓率、标本留取合格率均高于成立前(P0.01)。结论自主管理小组可促进厂矿企业群体驱铅治疗护理质量的提高,是提高厂矿企业驱铅治疗护理质量的有效管理方法。     

高职护生预防艾滋病健康教育模式探讨

探索适合高职护生预防艾滋病的健康教育模式,为学校制定相应健康教育措施提供依据.方法 以随机整群抽样的方法抽取南京某高职院校护理专业2009级9个班的学生作为研究对象,设定单纯讲授组、讲授结合同伴教育组、讲授结合平面材料教育组以及对照组4个组,对各调查组干预前后艾滋病知识知晓率和正向态度率进行调查和比较.结果 各健康教育组艾滋病知识知晓率及正向态度率均有提高,对照组前后差异均无统计学意义.其中讲授结合同伴教育组的干预效果最明显,总知晓率从68.9%上升到82.9%,讲授结合平面材料组总知晓率从67.9%上升到79.2%,单纯讲授组总知晓率从69.2%上升到80.8%.干预前后艾滋病传播途径与非传播途径完全知晓率除对照组外,其余各组差异均有统计学意义,其中讲授结合同伴教育组提高幅度最大(从0至33.0%).结论 在课堂讲授的基础上,学校应以同伴教育的形式对高职护生实施健康教育,以进一步提高护生艾滋病防治知识及正性态度.     

神经外科开展优质护理服务的实践和体会

探讨优质护理服务在神经外科护理管理中的应用效果。方法：2010年1~12月随机抽取100名住院患者为对照组,自从实施优质护理服务后,2011年1~12月随机抽取100名住院患者为研究组,两组都采用自制的满意度调查表和健康教育知晓率调查表进行调查。结果：研究组满意度为95%,健康教育知晓率94%,对照组满意度为76%,健康教育知晓率为74%。结论：优质护理服务在神经外科护理中得到了患者的普遍认同。进一步强化了护士对优质护理内容的了解,使住院患者满意度明显提高。