4R危机管理视角下的公立医院网络舆情与危机管理对策探析

全媒体时代,网络已成为一个巨大的“舆论场”,每个人都手握“麦克风”。公立医院作为国家医疗服务体系的主体,具有高技术、高风险、高社会关注度等特点,是媒体和网民关注的焦点。因此,公立医院时刻面临着网络舆情危机冲击的风险。笔者以4R危机管理理论为基础,结合南京大学医学院附属鼓楼医院舆情管理工作实践及成效,试图对公立医院网络舆情与危机管理工作提出切实可行的建议。     

中国医院协会召开“和谐医患与战略传播精品研讨班”

2013年12月7日，中国医院协会组织的“和谐医患与战略传播精品研讨班”在北京顺利召开,50余位医院高层管理人员参加了研讨学习。中国传媒大学董关鹏院长、公安部原新闻发言人、公安部宣传局局长武和平教授分别就“如何面对媒体与公众：全媒体时代的突发事件处置与舆论引导”、“互联网时代突发公共事件的舆论引导”等题目做了精彩授课。研讨班参考近期医疗卫生行业突发事件案例，设计模拟情境，邀请中国传媒大学媒介与公共事务研究院研究员、培训学院政府企业部训练师李颖记者，协助学员进行演播室采访、电话连线、记者暗访、新闻发布会等形式演练，提高学员的应对突发事件的技能。     

全媒体时代“多赢”与“创新”

在全媒体时代,医院与媒体的最佳方式是跨界协作,以医疗集团、医院或专家团队为依托,满足自身诉求的同时为患者服务,这种跨界才是真正的多赢。     

谈医院危机管理中的媒体应对

在全球化和信息化的时代,信息传递越加便捷,媒体在危机的传播与扩散中起着至关重要的作用。在危机发展演变的不同阶段,如何正确处理与媒体之间的关系,利用媒体的主渠道作用进行良好的信息沟通,从而做到控制危机、化解危机、转危为机,是现代医院管理中应予以足够重视的问题。     

全媒体助推“柏林墙”

在没有秘密可言的全媒体时代,主动推倒阻隔医院与社会的高墙是医院管理者最明智的选择。 2010年年末热播的电视剧《医者仁心》最大的推手是卫生部;哈医二院天价医药费事件被放大缘于被动应对媒体;     

基于SWOT分析法的全媒体融合下医学院校思政教育的创新发展研究

全媒体融合下,如何实现思政教育的创新发展,这是医学院校亟待解决的时代之问.本文通过SWOT法深入剖析全媒体融合下医学院校思政教育的优势、劣势、机会和威胁,应用SWOT矩阵分析实现思政教育的全新突破.     

全媒体时代高校图书馆信息服务模式研究

全媒体时代的到来改变了图书馆的信息服务形态,医学图书馆也面临着一定的压力和挑战。文章在概述全媒体概念及特点的基础上,分析了全媒体对医学图书馆传统信息服务模式、信息资源存储类型、个性化服务等方面所产生的影响,文章最后提出了全媒体时代医学图书馆开展信息服务的几种新模式。     

自媒体时代下医院自媒体文化建设的思考

目的随着自媒体时代的到来,传播信息的媒介已经发生了翻天覆地的变化。舆情瞬息万变,人人都是自媒体,医院要学会借用微信平台加强宣传,树立正面形象,在突发事件中抢占舆论高地,引导舆论走向。本文选取河南省内患者就诊数、手术台数、年收入排名靠前的一家三级甲等公立医院作为研究对象,研究其微信公众号一年来的变化。该医院有效借助微信公众号等传播媒介提升了医院形象,扩大了影响力,吸引了更多患者就诊,拓展了医院文化信息传播的广度和深度,大大增强了互动。     

全媒体时代的医学图书馆信息服务模式

概述了全媒体概念及特点,分析了全媒体对医学图书馆传统信息服务模式、信息资源存储类型、个性化服务的影响,并提出了全媒体时代医学图书馆开展信息服务的几种新模式。     

全媒体时代医学生信息素养教育的新内涵与新策略

介绍了全媒体时代医学生信息素养教育应融入视频信息素养、媒介信息素养及移动信息素养教育等新内涵,提出了全媒体环境下医学生信息素养教育应包括更新教学模式、增加教育内容及提高全媒体展示能力等新策略。     

现代媒体竞争呼唤高素质记者

在汹涌澎湃的主流文明中 ,电视扮演着非常独特而富有魅力的角色。在所有的媒体当中 ,电视又是一个容易使人浮躁的媒体。在媒体竞争白热化的时代 ,电视记者极需提高理论素养和文化素质 ,拒绝浮躁 ,增强创新意识和社会责任感     

不容忽视的心理健康 数字化孤独应对之策

当今世界, 互联网提供了无尽的信息和机会, 人们不仅可以依赖网络做出任何决定, 还可以通过各种评价找到你心仪的东西。随着智能手机的普及, 人际关系迎来最好的时代, 也进入最坏的时代。源于手机带来的广泛和迅捷的链接, 我们得以随时和无尽的远方、无数的人们保持联系, 并由此进入更丰富的世界;同理, 手机的介入, 导致"人际关系"逐步演变为"人机关系"。然而, 迫使人们深思的问题是:为什么技术越发达, 联系方式越简单, 人们的孤独感反而越强烈?当我们成为有机会躺平的"科技人"之时, 在手机已经成为人体的外挂器官之际, 一场旷日持久的"亲密饥荒"正在蔓延。美国发展心理学家米歇尔·德鲁因在过去的10年里, 一直关注科技对人际关系的影响, 尤其是社交媒体如何扰乱家庭和工作场景中的互动, 以及对手机和社交媒体的依赖给人际关系造成的毁灭性影响。她的新作《数字化孤独:社交媒体时代的亲密关系》所记述的正是她长期实证研究的成果, 全书分疫情、童年、友情、网络、约会、婚姻、老年7章, 分别描绘了人生不同发展阶段的"亲密饥荒"现象, 通过深入剖析这一当代社会的沉疴痼疾, 解读社交媒体时代数字化发展对人际关系的深...     

疫情防控背景下中医药文化全媒体传播路径探析

中医药文化作为我国优秀传统文化的重要组成部分，蕴含着丰富的哲学思想，为人类健康作出重要贡献。全媒体时代的到来，为中医药文化实现全效传播提供了契机。在明晰全媒体科学内涵的基础上，分析疫情背景下中医药文化全媒体传播面临的困境，并从内容新生态、技术新体系、管理新模式、受众新定位四个方面探索中医药文化全媒体传播路径，以期提升中医药文化全媒体的传播力、引导力、影响力和公信力。     

浅析医患关系视域下的信息执行力

医患冲突给医患双方带来的伤害是巨大的。如果处理不当,医患冲突可能发展为公众事件,可能被媒体＂解读＂为＂医疗事故＂,并借助各种传播方式成为舆论＂问责＂的对象。而信息是一种力量,可以引发医患冲突,也可以平复医患冲突。医疗信息是一种资源,可以增强患者信心,可以引导社会力量共建和谐医患关系。发挥医疗信息作用,建设和谐医患关系的关键因素是医方的信息执行力。本文提出了信息执行力概念,以人文精神温暖患者心,化解医患紧张关系;以医方信息引导社会主流舆论,建立和谐的医患关系。     

CD媒体的新进展——DVD

CD媒体的成功不仅将人类带进数字音响的时代，而且也为促进视频、音频技术的结合及多媒体技术的发展创造了条件，可以说以CD媒体为基础的数字视听产品的问世是存储媒体上的一场革命。目前，作为能完善体现CD媒体发展的典型产品一Video－CD受到世人的关注，而就在人们对其还津津乐道之时，第二代Video－CD即数字视盘（DVD：DigitalVideoDisc）已经出现，并且对其技术的研究和产品开发工作正在加紧进行。Video－CD采用了MPEG-1视频和音频编码方式，在直径为120mm的盘片上存储74分钟的活动图像及其声音。标准规定PAL制的清晰度为35…     

高校校报如何做好大学生心理健康教育的宣传引导工作

校报作为高校中具有引导舆论和育人功能的主要媒体，更应以人为本，以关怀大学生的精神成长为依归，为大学生的思想道德教育、心理健康教育营造和创设良好的舆论环境，正确引领他们良性发展。     

谈医院形象与医院相关效益

从医院环境,医院服务质量,职工的素质,医德医风,技术设备和后勤服务,媒体舆论等多方面分析说明医院形象的内涵意义及其重要性。并从医院生存、发展的角度论证医院形象与医院效益的关系,同时就如何提高医院形象谈一些见解。     

自媒体传播社会主义主流价值观的理性审视

自媒体(We Media)已经成为影响社会公众生活和社会舆论的重要载体,成为影响社会主流价值观的一个重要的因素。自媒体在传播社会主流价值观方面具有独特的优势,传播主体更加突显、互动性增强,传播内容更加丰富、影响面扩大,传播方式更加灵活,时效性更强。同时,其也面临诸多现实困境：海量信息的泛滥,网民正确的价值判断力易受干扰;各种思潮的渗透,主流意识形态的引领力受到削弱;多元文化的冲击,核心价值观的认同度倍受挑战。为此,我们要遵循自媒体自身规律,将强势灌输转变为潜性引领,将生硬说教转变为平等对话,将被动接受转变为主动参与,在不断创新中努力构建凝聚和弘扬社会主流价值观的自媒体氛围。     

趋势·领导力 2007中国医院院长年会特别报道

一场公众媒体承担社会责任、引导主流声音的盛会"将来我们国家还要出台一系列的有关文件和政策,可能还要进行试点。作为医院,应该努力地来学习,加深理解,认真地贯彻、落实相关政策,并且结合我们医院的实际,落实好各项改革任     

业界精英东莞论剑——2012年中国图书馆年会侧记

挖掘2012年中国图书馆年会的亮点,介绍了"2012中国图书馆榜样人物"及其主要事迹,"城市第三空间"、影响图书馆未来发展的4个新指标等概念,以及大数据、数字流通、全媒体时代的其他一些新技术。