中医医院导医护理工作调查分析与对策

目的 了解两所中医医院开展门诊导医护理工作情况，探索门诊导医护理工作的新思路、新方法。以满足人们日益增长的就医需求及对自身保健的需求，以适应现代化护理模式转变，体现以“病人为中心”的现代护理理念。方法 采用随机抽样方法对两所中医医院653例门诊患进行问卷调查，数据分析采用计算机SPSS软件系统统计处理。结果 两所中医医院门诊导医护士为病人服务热情，能注重自身形象。患对医院门诊环境、需要复诊预约、网上咨询、提供就医、正确、及时、介绍各中医专家信息等情况还存在不尽人意的地方。结论 门诊导医护理工作应从“病人为中心”的现代化护理理念出发，不断拓展导医护理工作内容。工作范围不仅限于医院，还可渗透到社区、家庭，为病人及家属、社会健康人群提供连续、及时、准确的全方位导医护理。     

皮肤科门诊设立病人接待中心工作模式的探讨

目的皮肤科门诊设立病人接待中心,提高医院服务质量和病人满意度。方法从细节做起,开展咨询、导医、个性化服务、健康教育等工作,拓宽服务范围。结果把以病人为中心落到实处,真正满足病人的就医需求,为病人提供更优质的服务。结论为病人提供多角度、全方位的就医服务,能提高医院服务质量和病人的满意度,不断满足病人的医疗服务需求。     

普通门诊患者280例对导医服务需求调查与分析

目的:探讨普通门诊患者对导医服务的需求情况及影响因素。方法:选取我院普通门诊就诊患者280例发放调查问卷,对导医服务需求调查相关的数据进行分析。结果:年龄与导医人员介绍医院的基本情况以及相关知识成正相关(P<0.01),老年患者对导医人员专业能力的需求、便民服务措施的需求、心理支持的需求(P<0.01),烧伤科就诊患者更倾向于导医人员用专业知识和临床经验指导患者就诊相关科室,尊重患者,平等对待每一位患者(P<0.01),而内外科就诊患者需要导医人员维持就诊秩序,指导有序就诊。结论:门诊导医工作人员需要根据不同患者的需求提供高质量的服务。     

门诊病人对导医的需求分析及护理对策

我院是一所大型综合医院,门诊量每日约6000～8000人次,病人来自全国各地,流量大,病种复杂。在门诊就诊服务中,由于科室多,分科细,原有的各诊断室设置导医护士的工作形式已不能满足病人的需求。为改善门诊服务,我院于2003年6月成立了专门的导医队。导医工作地点分布在各诊断室、门诊大厅以及新成立的综合大楼及延伸部分的流动岗位。     

提高门诊导医护理服务质量对病人满意度的影响

目的探讨提高本院门诊导医服务质量对病人满意度的影响。方法通过发放调查表,对在本院门诊就诊的病人进行问卷调查,并针对调查结果采取了包括人员选择与培训,改变服务理念、变被动服务为主动服务,开展健康教育和优化门诊导医服务流程等整改措施,提高门诊导医服务质量,比较整改前后病人的满意度。结果改善门诊导医服务质量后,除提供便民服务措施一项没有显著性变化外,其余各项病人的满意度均较前一年有明显提高（P〈0．05）。结论不断提高门诊导医服务质量,争取做到从细微处体现人文关怀,仍需在便民服务措施方面进一步完善,造就一支现代化导医服务队伍,以满足病人的需求,让病人真正满意。     

加强门诊导医服务 提高病人就医满意度

门诊是医院对外服务的重要窗口,病人就医满意程度直接影响医院的信誉,病人在门诊享受医疗服务的主观感受对其今后及其周围更多病人医疗服务的消费决策产生较大的影响。近两年我们不断提高门诊导医服务质量、丰富导医服务的内容,在提高病人就医满意度上取得较好的效果。现报告如下。1导医服务的设置1.1设置导医服务台门诊1楼共享大厅设导医服务咨询总服务台,使病人一进入门诊大厅就能够咨询有关挂号、就诊、收费、检查、治疗等就医全过程的有关信息。在2楼~4楼每层楼均设有导医服务分诊台,同时设有流动导医服务护士,进行同样的导医咨询服务。…     

医院门诊新型导医分诊服务模式应用体会

导医分诊服务是医院服务第一道窗口,其导医分诊护士形象;服务水平直接影响医疗质量。目前,我国医院门诊导医分诊服务基本上处于传统服务,常规服务和低层次服务阶段。需要探索新型导医分诊服务模式：即导医分诊护士职业角色化、服务规范化。构筑以人为本创新服务体系,使导医分诊服务不断发展。我院是一所二级甲等优秀综合性医院,笔者从事护理工作20余年,就新型导医分诊服务模式应用浅谈自己工作体会。     

门诊病人对导医需求的调查分析

目的完善导医工作,有效满足门诊病人需求.方法通过发放调查表,对2001年1～4月在我院门诊就诊的200例病人进行问卷调查,了解他们在就诊过程中的各种需求.结果病人在门诊的众多需求中方位类占32.5%,知识类占56.3%,服务类及其他占8.2%.门诊病人对导医工作的需求比率为95%,92.1%的病人偏爱导医是因为导医态度端正,工作做得到位,病人对导医综合素质的需求认为导医应该知识全面占89.5%,气质高雅、服务态度好占75.8%.分析要有效满足病人的各项需求,必须加强导医自身建设,提高导医综合素质,充分发挥导医在门诊护理工作中的特殊作用.     

门诊病人对导医需求的调查分析

目的：完善导医工作，有效满足门诊病人需求。方法：通过发放调查表，对2001年1－4月在我院门诊就诊的200例病人进行问卷调查，了解他们在就诊过程中的各种需求。结果：病人在门诊的众多需求中方位类占32．5％，知识类占56．3％，服务类及其他占8．2％。门诊病人对导医工作的需求经率为95％，92．1％的病人偏爱导医是因为导医态度端正，工作做得到位，病人对导医综合素质的需求认为导医应该知识全面占89．5％，气质高雅、服务态度好占75．8％。分析：要有效满足病人的各项需求，必须加强导医自身建设，提高导医综合素质，充分发挥导医在门诊护理工作中的特殊作用。     

门诊导医服务规范化管理的探讨

我院通过对专业导医人员从职业礼仪到业务素质进行培训,规范了服务用语及服务行为.根据岗位职责制定考核标准,对导医进行了规范化的管理.简化了门诊就医程序,便捷门诊病人.导医服务由被动变为主动,营造了以人为本的服务环境,提升了病人对医院的满意度,提高了门诊导医的服务质量.     

脓毒症大鼠小肠功能变化的研究

目的　探讨脓毒症大鼠小肠屏障、吸收、通透及其蠕动功能的变化。方法　以 Wistar大鼠缺血再灌注复合内毒素血症制备动物模型。将动物随机分为正常对照 ( N)、肠系膜上动脉夹闭 1h后再灌注 1h( I/ R1)、2 h( I/ R2 )和 4 h( I/ R4 )以及再灌注 2 h后复合内毒素 2 h( I/ RL)共 5个组。分别测定各组动物血或小肠组织二胺氧化酶 ( DAO)、D 乳酸、D 木糖水平及肠蠕动 ,同时进行小肠普通光镜检查。结果　 I/ R1、I/ R4和 I/ RL组血浆 DAO活性均显著升高 ( P均 <0 .0 5 ) ,小肠组织 DAO在 I/ R2和 I/ RL 组均显著降低( P均 <0 .0 5 ) ,从 N、I/ R1、I/ R2、I/ R4到 I/ RL,各组血浆 DAO和小肠 DAO的相关分析可见呈高度负相关( r= 0 .90 9,P<0 .0 0 1) ;I/ R 1、I/ R 2和 I/ RL组血浆 D乳酸均显著升高 ( P均 <0 .0 5 ) ;与 N组比较各组肠传输速度显著加快 ( P均 <0 .0 5 ) ;I/ R 1和 I/ RL组血中 D木糖浓度较 N组高 ,3h后仍高于 N组 ;血 DAO浓度与血 D乳酸浓度变化相关 ( r=0 .5 5 9,P<0 .0 5 )。结论　缺血再灌注后小肠的屏障、吸收、通透和蠕动功能均有不同程度的改变 ;缺血再灌注复合内毒素血症时再次加速或加重了小肠屏障、吸收、通透和传输功能的变化     

浙江省岱山县居民死因分析

目的 为掌握浙江省岱山县海岛地区居民健康状况和主要疾病死亡原因,评价居民健康水平,为政府和相关部门制定疾病预防控制策略提供参考依据.方法 对岱山县1986 -1988年和2009-2010年两个时期居民死亡资料进行比较分析,采用国际疾病分类法进行编码,以2000年全国标准人口构成比进行死亡率标化.结果 岱山县两个...     

Achievements in hip joint surgery in adults in Poland

The treatment of diseases and injuries of the hip joint in both children and adults has been a major area of interest for surgeons treating injuries and non-traumatic conditions of the organs of locomotion. The work of prominent Polish surgeons and orthopaedists has contributed to progress in this branch of medicine over the last century.     

论护理工作中的“慎独”与“慎众”

"慎独"一词出自《礼记·中庸》中"莫见乎隐,莫显乎微,故君子慎其独也"。即当君子独处,无人监督的时候,总是小心谨慎地不做任何不道德的事情。"慎众"则是指在许多人违反原则时,君子却不随波逐流,不盲目