在门诊药房开展用药咨询工作

对在门诊、急诊就医患者的用药加以指导，我们认为这也是临床药学不可忽视的一个重要方面。为此，我们在门诊药房开设了“用药咨询”服务，以探讨在门诊药房开展临床药学工作。１门诊药房开展“用药咨询”服务的必要性医院面对大量的门、急诊病人，他们的合理用药问题仅靠...     

门诊药物咨询案例分析

门诊药房是药师为患者提供药学专业服务的直接对外窗口，提供的药物咨询是医院药学服务的重要内容之一，是药学专业从供应型服务向技术型服务转变过程中的一项重要工作。作者通过门诊药房的药物咨询工作实践，认识到药物咨询服务的重要性，现结合具体的案例，与医务人员共同探讨如何做好药物咨询工作。     

开展药物咨询对提高门诊药房药学服务质量效率的满意度评价

目的:评价开展药物咨询对提高门诊药房药学服务质量效率的满意度。方法:抽取2016年4月—2017年4月期间在医院门诊药房接受药物咨询的患者150例咨询资料(药物咨询组),另抽取2015年3月—2016年3月期间医院门诊药房未实施药物咨询前患者150例基本资料(药物咨询前组),采用医院自行设计的满意度调查表评价和比较两组患者对门诊药房药学服务质量效率的满意度差异。结果:药物咨询组患者对门诊药房药学服务质量效果的满意度为98.00%高于药物咨询前组为84.00%(P<0.05)。结论:门诊药房开展药物咨询提高了患者对门诊药房药学服务质量的满意度具有积极作用。     

上海市第十人民医院门诊用药咨询现状的调查与分析

门诊药房是药师与病人面对面交流的平台，是为病人提供药学服务最好的场所。上海市第十人民医院早在1995年就在门诊药房设立了药物咨询窗口。13年来，药物咨询窗口在拦截不合理处方、前瞻性答疑、为医护患提供药物信息、协调医患关系等方面起到了积极作用。本次研究旨在了解本院门诊药学服务工作的现状，推动药学服务进程，促进临床合理用药。     

浅谈如何改善门诊药房药学服务

通过改善药学服务质量,促进合理用药,提高患者对门诊药房的满意度。采取开放式药房,运用新的药房管理模式,开设药物咨询专用窗口,提高药学工作者业务能力等一系列措施提高药学服务质量。提高门诊药房的药学服务水平,使药师在医疗活动中的地位得到提升,以＂患者为中心＂的服务理念更完美的体现,促进了患者用药的合理性。     

医院药房开展药物咨询的重要性

医院药房系指医院药学部的门诊药房和病房药房。医院药房工作是医院药学的重要组成部分。药物咨询是药房开展临床药学工作的重要手段，对指导病人安全、有效、经济地用药具有重要价值，也是解决病人合理用药的重要途径和方式，同时，药物咨询也为临床医师提供了大量的药物知识及相关信息，为医师合理用药提供了有力的依据。     

江苏省省级机关医院开展药学咨询的体会

随着医院药学的发展,药师的职能正由传统的药品供应型逐步向＂以病人为中心,以药学服务为重点＂的人性化服务模式转变。开展临床药学服务已成为医院药学的发展方向。在门诊药房开展药学咨询工作是药师与医务人员和病人之间重要的沟通渠道,也是医院临床药学的一项基础工作。江苏省省级机关医院于2009年开始在门诊药房开设药学咨询窗口,由主管药师及以上职称药师担任咨询工作,     

美国医院药剂科工作模式

美国公立医院药剂科常设有较大规模的门诊药房（Outpa－tiantPharmacy）和中心药房（InpatiantPharmacy），而专为贵族服务的特别医院则无门诊药房，或开设超市型的小药店。现将美国医院药剂科工作模式介绍如下：1药剂科组织结构多采取分级管理的方法。以达拉斯医院（DallasCountyHospital）为例，在分管药剂科工作副院长的带领下，由药剂科主任全面负责药学服务工作，包括药学院及教学训练部分。医院；陆床药学工作包括住院药房、静脉输液配伍；药物信息中心、药物应用再评价；药学情报系统；药品的采购及库房管理；门诊药房（分院内、…     

医院门诊患者用药咨询情况分析

<正>随着我国医药行业的不断发展,人们保健意识的不断增强,广大患者对个体化医疗服务有了更高要求,期望得到医院安全、有效、合理、经济的用药咨询指导服务。为患者提供药物咨询、指导合理用药已成为临床药学的重要工作之一。笔者所在医院门诊药房开设了药物咨询窗口,为医务人员和患者或家属进行药学服务。现将笔者所在医院2011年药物咨询窗口收集的295例次咨询问题进行统计分析。     

临床药学服务在县级医院门诊药房的重要性

目的:总结县级医院门诊药房开展临床药学服务工作,提高临床药学服务质量,保障患者用药安全、有效、经济、合理。结论:重视门诊药房调剂工作、加强用药指导服务、积极开展药物咨询等是提高医院临床药学服务水平的重要组成部分。     

临床用药咨询的体会和建议

医院药剂科开展临床药物咨询,确保病人安全、合理、有效地使用药物,是临床药学的重要内容,也是医院药学发展的必然趋势。门诊药房的药物咨询服务是药师提供的直接面向病人的药学服务方式之一,也是药学服务的突破口。我院在门诊药房开设了药物咨询窗口,回答病人、医生、护士提出的各种与药品有关的问题,收到了良好的效果。现将几点体会报告如下。1　药物咨询的问题1 1　药物不良反应　随着人民群众生活水平的提高,病人自我保护意识明显增强,药物使用增多,但医药知识缺乏,或医务人员对新药成分、剂型了解不够,易造成不良反应发生。1 2　药物的…     

我院药学服务模式转变及药学门诊工作成效探讨

目的探讨药学服务模式转变对药学服务质量的影响及药学门诊服务工作成效。方法回顾性比较本院开设药学门诊后和开设前同期药学咨询室的服务记录,对药学服务人次、咨询问题分类及患者依从性等方面进行统计分析。结果随着药学门诊工作的开展,药师采用新的服务模式并未导致咨询人次的变化,但是在咨询问题的内容和患者依从性上有显著变化(P <0.05)。结论药学门诊是提升药学服务质量,改善患者依从性,提高药物治疗有效性的平台,医院可根据患者对门诊药学服务的需求开设药学门诊。     

门诊药房药物咨询情况分析

目的:开展药物咨询工作,提高药学人员的业务水平,促进临床药学发展.方法:选取浙江省立同德医院门诊药房2002年1～12月的药物咨询记录进行比较分析.结果:咨询者以40岁以上的中老年最多,占咨询人数的67.4%,医师占了咨询人员67.1%,患者占22.3%;咨询的内容主要为医疗保险用药、药品不良反应、药物作用与疗效、用法用量及药品的相互作用等;咨询药物类型以抗感染药为主,占30.3%.结论:药物咨询不仅是药学人员与患者交流的途径,通过咨询工作还可提高药学人员业务能力,有利于门诊药房开展全面优质服务.     

2008～2009年我院药学咨询统计与分析

目的分析近两年我院门诊药学咨询工作,以进一步提高我院药学服务质量。方法收集2008～2009年门诊药房521例药学咨询记录并进行统计分析。结果在咨询药物类别方面,最多的是抗菌药物,占24.2%;心血管药物,占18.6%;神经系统药物,占15.4%。在咨询内容方面,主要是用法用量,占21.3%;用途及适应证,占18.2%;规格或价格,占15.2%。结论药学咨询是临床药学服务的重要内容,药师应全方面掌握药物知识,提高药学服务质量。     

1 321例儿科药学咨询分析

医院药学工作模式正在发生转变，在门诊药房开设药学咨询服务已相当普遍。药师参与临床，直接为病人提供药学服务，已成为医院药学发展的必然趋势。随着社会的发展，儿童的健康受到普遍重视，更是受到家长们的特别关注，儿科药学咨询的重要性显现出来。上海交通大学医学院附属新华医院儿科有20名主管药师（其中有3名临床药师）参与药学咨询工作，两名为专职，其他为兼职。作者对本院1321例儿科药学咨询进行了科学分析，总结经验教训．以便更好地开展这项工作。[第一段]     

改善门诊药房服务质量的几项措施

目的改善服务质量,提高病人对门诊药房的满意率。方法建立“零距离”的调剂服务模式;建立联系单;加强门诊药房内部管理;制定“药师提示”标签并设咨询窗口;建立药物不良反应监测和报告制度等。结果建立以病人为中心的药学管理工作模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作。结论门诊药房作为医院药学工作的重要组成部分,应不断提高药学服务水平。     

做好门诊药房咨询服务刍议

对在门诊、急诊就医患者的用药加以指导是临床药学不可忽视的一个重要方面。为此我们在门诊药房开设了“用药咨询”服务，现将具体作法报告如下。     

我院2010年门诊窗口药物咨询分析

<正>开展药物咨询服务既是医院门诊药房的基本工作,也是药学工作人员与患者的交流平台,为树立药师工作新形象提供了条件。我院于2002年开展药品电话咨询,2004年开展门诊咨询,咨询工作由临床药学组承担。自2009年7月开始咨询工作由门诊药剂人员承担。现对2010年1月至12月的门诊咨询和电话咨询记录进行总结分析,报告如下。     

市级医院门诊药房药物咨询情况分析

目的 评价门诊药房药品咨询服务实施情况,科学指导患者合理用药,为进一步做好临床药学服务工作提供参考。 方法 选取683例记录完整的门诊患者咨询记录进行比较分析。结果 药物咨询对象女性占58.71%,男性占41.29%;咨询内容主要为药品用法用量咨询占28.99%,药物相互作用咨询占20.79%,药品不良反应咨询占18.45%,医保咨询占14.20%,药品成分及规格咨询占7.91%,适应证咨询占7.03%,药物保存咨询占1.46%,其他咨询占1.17%;咨询涉及的疾病最多的是焦虑抑郁症(28.99%),其次是睡眠障碍(21.23%);咨询涉及的药物最多的是抗抑郁药(37.19%),其次是抗精神分裂症药(27.38%)。 结论 门诊药房开展药物咨询对于提高药学服务治疗具有重要意义,药师应该努力提高自身理论水平,充实药学知识,应加强药学服务,总结经验,进一步做好门诊药房用药咨询服务,使患者按科学、合理的用药方案正确用药。     

门诊药房优化服务流程在提高药学服务水平中的应用

药学服务的目标是保障公众健康,改善患者的生活质量,药师通过药品调剂、用药指导及药物咨询等,向公众提供直接的、有责任的、与药物有关的服务,以期提高药物治疗的安全性、有效性、经济性。本文通过分析门诊药房药师在日常工作中药学服务实践经验,发现不足,提高门诊药房药学服务质量。