“以病人为中心”的实践之路与案例分享

从当前医疗服务存在的问题入手,阐述了践行“以病人为中心”服务理念的现实意义,并结合医院管理实践,以案例分享的形式,从理念创新、流程设计、诊疗技术、服务举措、人文关怀等五个方面,总结了医院践行“以病人为中心”服务理念的经验做法。最后,从以制度固化“以病人为中心”服务举措、以创新紧跟“以病人为中心”时代特点、以文化打造“以病人为中心”精神内核三个方面,探讨了建立“以病人为中心”长效机制的实现之策。     

健康资讯

陕西12家医院互联网诊疗入医保为充分发挥互联网诊疗优势,陕西省医疗保障局、省卫生健康委联合出台政策,将陕西省12家三级医院开展的互联网诊疗服务纳人医保。这12家医院分别是:西安交大一附院、西京医院、唐都医院、省中医医院、省人民医院、省肿瘤医院、省第四人民医院、西安医学院第一附属医院、西安市第三医院、西安市红会医院、长安医院、汉中市中心医院。广大患者和群众在上述医院互联网诊疗平台产生的线上诊查费、药费等,实现与线下等同的医保报销政策。     

上海市临床营养信息化应用现状及评价

目的 调研2019—2020年上海市二级以上医院临床营养信息化建设与实施现状,探讨信息化手段应用在临床营养科室质控管理与诊疗中的作用。方法 选取上海市2019—2020年临床营养质控督查医院为研究对象,比较2年间研究对象临床营养信息系统的构建情况。针对2020年的督查结果,分析医院膳食系统的构建与治疗膳食执行种类、就餐率等质控指标的相关性;分析营养诊疗系统与营养风险筛查覆盖率等诊疗指标的相关性。结果 2019年共督查86家医院,其中临床营养信息化系统构建完整的有31家,总体达标率为36.0%;2020年共督查医院89家,临床营养信息化系统构建完整的有42家,达标率为47.2%。二者比较,差异无统计学意义(P>0.05)。2020年上海市二级以上医院临床营养信息化建设督查结果显示,医院膳食系统的构建与治疗膳食执行种类、执行路径及就餐率存在相关性(P<0.05);营养诊疗系统的构建与营养风险筛查覆盖率、肠内营养制剂种类、肠外营养支持流程、营养会诊、营养随访均存在相关性(P<0.05)。结论 上海市临床营养信息系统在科室质控管理及诊疗工作开展中发挥着重要作用,但系统整体构建...     

打造“家”文化，构建和谐医院

医院文化是医院在发展过程中逐步形成的以医院精神和管理理念为核心的价值观,是医院的灵魂和精神支柱。近年来,我院把文化建设列入医院管理的重要议事日程,结合医院的总体发展目标,积极打造“家”文化,为构建和谐医院起到了积极的推动作用,为医院的可持续发展奠定了良好的基础。     

打造"家"文化,构建和谐医院

医院文化是医院在发展过程中逐步形成的以医院精神和管理理念为核心的价值观,是医院的灵魂和精神支柱.近年来,我院把文化建设列入医院管理的重要议事日程,结合医院的总体发展目标,积极打造"家"文化,为构建和谐医院起到了积极的推动作用,为医院的可持续发展莫定了良好的基础.     

质量费用双控 提升精细管理

正公立医院绩效考核工作,能够引导、推动医院从现有的管理模式向科学管理、现代化管理转变。以绩效考核为抓手的公立医院高质量发展给大型公立医院带来了机遇与挑战。绩效考核的核心是医疗质量,而控费则是病种分值付费政策的重要落脚点,实现医疗质量和医疗费用双控制是公立医院高质量发展的重要理念。这要求医院转变管理模式,积极探索管理新举措、新办法,以提质控费为抓手,规范临床诊疗行为,提高专科诊疗能力,确保患、保、医多方利益共赢。     

加强医院文化建设提高医院竞争力

医院文化是医院在长期建设发展和医疗服务过程中,所形成的一种具有医院特色的社会文化.它以实现职工价值共识为核心、以形成团队精神为追求.近几年来,我院十分重视医院文化建设,通过文化建设使员工树立了良好理念,增强了医院凝聚力,促进了医院各项工作的全面发展.     

绩效运营在妇幼保健机构推进整合医疗保健服务中的探索与实践△

整合医学作为一种新的医学发展体系，与妇幼保健机构倡导的临床与保健、多学科诊疗相结合理念相契合。连云港市某三甲妇幼保健院绩效运营实践在整合医疗保健服务视角下通过建立健全转介制度、制定规范可行绩效方案、加强信息化监督管理等方面的举措，一定程度上提高了院内三大部间及部内转介率，真正促进实现临床与保健的优势互补，有力实现了关爱健康和提供全过程医疗保健服务的医院文化融合。     

电子病历怎样成为信息化建设核心

正日前,国家卫生健康委员会发布关于进一步推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设工作的通知,再次强调了医院的信息化建设要"以电子病历为核心",即强调了医院信息化建设的重要性,又为医院信息化建设的指明了核心方向。打通院内"信息孤岛"文件提出将电子病历信息化向门诊、药学等各诊疗环节拓展。发挥临床诊疗决策支持功能。同时,还要求到2020年,三级医院要实现院内各诊疗环节信息互联互通,达到医院信息互联     

医院检验信息系统应用情况与效果评价

随着医院信息化建设的不断改进，临床检验信息系统（LIS）逐步开始在各地医院应用，完善的信息系统，不仅能优化检验流程、提升运行效能，更有助于为临床诊疗第一时间提供支持依据，进一步彰显“以病人为中心”的服务理念，构建和谐的医患关系。     

树立科学发展观构建医院核心竞争力

医院要实现可持续发展．必须树立和落实科学的医院发展观。医院科学的发展观必须体现以人为本的理念,要以病人为中心,以员工满意为工作的出发点和归宿。医教研全面发展、协调发展,必须体现“三个代表’’的重要思想．可持续发展,则必须走出内涵建设,创新运转之路．这样才能实现永续创新、高效低耗的发展目标。要实现医院的可持续发展,则必须构建医院的核心竞争力,对军队教学医院而言,就是要建设重点学科,培养创新人才队伍,强化科技创新能力,树立临床治疗品牌不断强化经营观念。只有走内涵建设和经营管理创新之路,才能增强医院核心竞争力．医院才能可持续发展。     

刍议转化医学发展与研究型医院建设

研究型医院概念的提出及建设实践,为我国的医院管理和卫生事业的发展开拓新的视野,探索新途径;比起传统医院,更加注重科技创新向成果能力的转化,强调科研与临床相结合,依托专科优势实施转化研究,实现提高临床诊疗水平的目的,使医院科学高效发展。     

医院文化建设的新理念和新路径

医院文化建设是一个系统工程。理念文化是医院文化建设的核心层。理念贯穿于制度,落实于行动,体现于共识。执行力理念是医院文化建设的核心,人本理念是医院文化建设的奠基石,服务理念是提升医院文化的关键路径,诚信理念是建设高品位医院文化的标志,可持续发展理念是医院文化建设的方向。     

基于院级DRG分组诊疗数据知识库的实时分组管理研究

为进一步激发疾病诊断相关分组(DRG)对医疗资源的管理效能和对诊疗行为的规范作用,提出了一种实时分组方案。根据医院已出院患者的临床诊断、治疗方案等诊疗数据,以大数据统计方式,构建DRG分组诊疗数据知识库,并提出患者诊疗分组、科室出院分组、病案编码分组和医保审核分组四级实时分组方法。实践后成效明显。DRG分组诊疗数据知识库契合医院实际,实时分组方案贯穿患者主要诊断的产生、修订全过程,可实现DRG事前、事中、事后管理,但医疗机构需注意甄别偏差数据,确保临床行为规范,提高DRG管理主动性。     

医院品牌的创建研究

目的实施医院品牌战略,提高医院市场竞争力。方法通过提高对医院品牌的概念、建设的必要性认识,导入品牌理念。结果医院要通过提高质量、技术、服务和文化等管理水平,创建自已的品牌。结论医院在医疗卫生行业走向市场经济的过程中,面临着激烈的竞争,只有创建自己的品牌,才能提高市场竞争力,实现可持续发展。     

研究型军队中心医院建设实践

研究型医院是以医学知识、医疗技术为基础,坚持临床与科研教学并重,不断推动临床诊治水平、社会卫生事业,以及人类健康持续稳定发展的新型一流医院。本文以军队中心医院立足自身条件,瞄准国内外医院发展前沿,坚持统筹兼顾,边探索、边实践、边发展、边完善,逐步探索军队中心医院建设研究型医院之路。     

减少一次性医用耗材系统性浪费的研究

目的：研究一次性医用耗材在医院的发放、请领、使用及收费等管理环节的现状,找出在系统性浪费上存在的问题和漏洞,通过组织行为的改进,有针对性地解决一次性医用耗材在医院传统管理中存在的问题,减少浪费,提高精益化管理水平,为使用监管提供抓手。方法：运用鱼骨图、循证管理等方法,找出主要问题,借鉴精益化管理思路,提出优化管理方案。结果：重新研发了信息化管理软件系统,并对现行的管理流程和方法进行了优化,使一次性医用耗材在医院临床请领、临床二级库管理、医护人员诊疗使用以及患者出院计费流程中形成数据信息的闭环管理,实现医用耗材的流量、流向管理,有效堵塞浪费和监管漏洞。结论：基于临床路径管理的信息化管理软件设计及与之配套的管理流程和方法的优化,可以实现医院一次性医用耗材的精益化管理,助力国家新医改战略。     

“十一五”期间军队医院信息化建设若干思考

军队医院信息化经历了10年的建设和发展，在“十一五’’期间应该继续完善现有系统性能，构建安全稳定的医院信息业务平台；加强临床系统建设，逐步提高医院信息化的整体应用水平；重视数据的应用和质量管理，实现数据共享和深层次的应用；重视信息标准化应用，实现流程规范、数据共享；充分发挥医院信息系统在临床诊疗、患者服务和医院管理各方面的作用，提高医院医疗、服务和管理水平。     

加强医学生人文教育的思考

医学是一门自然科学,又是一门社会科学。随着教育本质的回归、医学模式的转变和社会的需要,民众认识到加强医学生人文教育有利于培养高素质医学人才,有助于提高医疗服务质量,有助于防止医德滑坡和减少医疗纠纷。为此,在学校教育阶段主要通过提高师生认识、改革课程设置、提升校园文化、参与社会实践、完善评价体系等环节加强医学生人文教育;在医院教育阶段主要通过院前教育、入科教育、病房教育、手术室教育、与患者及家属沟通教育等环节加强医学生人文教育。     

常用感染指标在新生儿尿路感染中诊疗价值的探讨

目的 探讨临床检测常用感染指标在新生儿尿路感染中的诊疗价值,为临床诊疗新生儿尿路感染提供有效的实验室依据.方法 回顾性分析近5年于我院新生儿科住院治疗,并且有尿细菌培养记录的患儿实验室检测结果和临床信息,比较细菌培养阳性患儿和细菌培养阴性患儿实验室检测指标.结果 近5年我院新生儿尿培养阳性率为5.15％(83/1611...