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先进的医疗服务理念是医院文化建设的精髓,是从医院文化的高度规范医务人员的服务行为,形成一种发自内心、形于外表的自然过程,也是来自于实践经验的概括和总结.本文从服务理念的形成、灌输和渗透为出发点,浅谈在服务理念的引领下,医疗集团在强化管理、医疗服务过程中的具体实践. 相似文献
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