基层家庭医生制度服务质量与高血压患者满意度的研究

家庭医生制度有利于落实分级诊疗制度、优化医疗资源配置,慢性病患者管理作为家庭医生服务的重点工作,能够促进居民树立健康管理意识,提升居民健康管理水平。为探究基层家庭医生服务质量与高血压患者满意度之间的关系,通过文献回顾构建研究模型(可及性、连续性、综合性、经济性、健康水平)。以民权村作为研究样本,通过问卷调查与个体访谈,采用主成分分析法对患者满意度与各影响因素之间的相关性进行测量,获得总体满意度与各成分的得分系数。研究结果对于改进家庭医生的服务质量和管理水平提供了参考依据。