护士对患儿家属支持情况的调查

目的：了解护士对患儿家属的支持情况，以帮助指导儿科护理工作，提高护理质量，更好地满足患儿及其家属的护理需求。方法：应用MilesMS制定的护士对患儿父母支持量表对120例我院自2006年3月收治住院的患儿及新生儿的家属进行问卷调查。结果：问卷21个项目的均数得分均〈3分，且患儿家属对护士的支持达到满意程度的例数及百分率均〈85%，说明护士对患儿家属的支持程度低。结论：提示护理管理者对儿科护士要加强护理教育，转变护理观念和增强服务意识，并从管理角度采取相应的措施减轻护士的工作压力，促进护士提高自身素质，使其爱岗敬业，为护理对象提供高质量的服务。     

医患沟通在儿科护理中的应用

目的在儿科护理中实施医患沟通，防止护患纠纷的发生，提高护士的业务水平。方法在护理部的指导下，采用多种形式进行沟通，包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。结果增加了护士的知识，满足了病人家属的需要，医疗纠纷明显下降，医院的经济效益有所提高。结论护士是医疗活动中的主要成员，是医患沟通的桥梁，护士通过换位思考，提供优质的服务，可融洽护患关系，使医患沟通得到保证。然而要真正持久的改善医患关系，还需要医、护、患的共同努力。