内部营销和工作满意度对传染病医院护士忠诚度的影响

目的探讨内部营销和工作满意度对传染病医院护士忠诚度的影响。方法采用内部营销问卷、组织承诺问卷以及明尼苏达满意度调查表对广州市某传染病医院的252名工作1年以上的注册护士进行问卷调查;采用结构方程模型分析内部营销和工作满意度对传染病医院护士忠诚度的影响。结果内部营销水平与工作满意度及忠诚度呈正相关关系(r值分别为0.232,0.532,均P0.01),工作满意度和忠诚度呈正相关(r=0.126,P0.05)。结构方程模型显示,内部营销水平和护士工作满意度对护士忠诚度有影响,内部营销水平对护士工作满意度也有影响。结论内部营销和工作满意度对传染病医院护士忠诚度具有重要的影响。护理管理人员应充分认识到采用内部营销管理策略的重要性,将护士作为内部顾客,提高其对内部营销的满意度,以进一步提高传染病医院护士忠诚度,最终才能真正提高外部顾客(患者)的满意度。     

综合护理干预在泌尿外科疾病合并糖尿病患者中的应用

目的探讨综合护理干预在泌尿外科疾病合并糖尿病患者中的应用效果。方法选取泌尿外科疾病合并糖尿病患者90例,将其按随机数字表法分为对照组和观察组,每组45例。对照组实施传统护理模式,主要为基础护理方案,遵医嘱用药和治疗,并对患者和家属讲解疾病的病因和治疗措施。观察组实施综合护理干预,具体包括基础护理、饮食护理、心理护理、抗感染护理、体表护理等。比较2组患者的治疗效果。结果 2组患者手术均成功,术后留置导尿管4~15 d。观察组实施护理干预后餐后血糖、空腹血糖浓度均低于对照组(P<0.05);患者术后感染发生率亦低于对照组(P<0.05)。结论泌尿外科疾病合并糖尿病患者实施血糖平衡及对症抗感染护理后均痊愈,护理效果明显。