住院病人满意度影响因素调查分析

目的为了了解病人对深圳市医疗服务的满意度情况和评价深圳市医疗服务质量.方法采用自行设计的调查问卷,对深圳市6家综合医院进行满意度调查.结果病人对医疗服务的总的满意度达到98.3%:三级和二级医院的满意度差别没有统计学意义;除选择医院原因、就诊科室、付费方式和居住地外,年龄、性别等人口学特征对满意度没有影响;护理人员态度等7个单项满意度指标对综合满意度有影响.结论要针对意向病人满意度的因素,加强管理,提高医疗服务质量.     

鼓励多渠道办医的体会与思考

近年来，医疗卫生单位深化产权制度改革，促进投资主体多元化和办医模式多样化，推动体制创新，已基本成为共识。党的十六届三中全会和全国卫生工作会议都已经明确了所有制形式和产权多元化的大方向，但落实到具体改革办法时又存在不同看法。目前，对多元化办医有两种理解：一种是指医疗服务行业内部以公有制为主导，     

深圳市未参加医疗保险的劳务工卫生服务需求、利用及影响因素研究

目的:了解未参加劳务工医疗保险的劳务工卫生服务需求、利用水平以及影响因素和参保意愿。方法:采用整群随机抽样的方法,对深圳市2554名未参加劳务工医疗保险的劳务工卫生服务需求、利用等进行问卷调查。结果:①调查人口两周患病率为22.24%,不同年龄、文化程度和职业有着显著性差异;②两周患者就诊率34.35%,就诊单位主要是个体诊所(32.45%)和社康中心(23.40%);③两周患病未就诊率高(64.61%),主要原因是可及性差、疾病轻等;④74.16%愿意参保,但完全了解医保政策的仅为0.95%。结论:未参保劳务工卫生服务需求大,但利用水平较低;卫生服务可及性和疾病严重程度是影响利用的重要因素;劳务工参保意愿强烈,医保政策宣传有待进一步加强。     

深圳市劳务工医疗保险卫生服务满意度及影响因素研究

目的研究深圳市劳务工医疗保险卫生服务满意度,并评估满意度的影响因素,为提高劳务工卫生服务质量的管理决策提供依据。方法logistic回归和因子分析。结果总满意度平均得分为3.89,位于一般与良好之间。发现3个潜在因子,按其对总满意度影响大小依次为:服务态度、技术和硬件、费用。结论医疗机构在服务态度方面做得较好;在药品价格、医疗费用以及医疗设备、就诊环境等方面还需要改进。     

国外大型医用设备管理体制比较研究

通过综述研究世界主要发达国家的大型医用设备管理体制，并进行比较研究，提出建议，为我国大型医用设备管理工作提供借鉴。由于资料收集和时间方面的困难，课题资料及数据来源以发达国家为主。由于大部分涉及高技术医疗设备的研究是关于CT和MRI的，所以，文章的数据主要来源于各国、各地区对CT和MRI的研究。     

深圳市市属医院药品收支两条线管理的效果评价

目的 探讨药品收支两条线管理在深圳市市属医院实施的效果。方法 调查收集7家市属医院实行药品收支两条线管理前3年和后3年的数据，对有关指标进行对比分析。结果 实行该项改革后，药品费用的快速增长确实得到有效抑制，但因在此期间其他改革措施(如药品招标采购、医药费用公示、医院领导班子调整等)也在进行中，尚难以排除相关影响因素。结论 药品收支两条线管理是一项重大的卫生体制改革。成效目前还不够明显，至少与改革的理想目标还有差距。     

基于作业成本法的本量利分析模型及其在影像科项目成本控制中的应用

目的发展基于作业成本法的本量利分析模型，探索其用法。方法结合作业成本法的成本划分方法．建立基于作业成本法的本量利分析模型．并采用某综合医院一个季度的数据。用该模型评价该医院影像科的决策情况和成本控制方法。结果在非完全成本下，该医院影像科能够给医院带来利润：高技术含量的项目并不比低技术含量的服务项目的利润率低：高技术含量项目与低技术含量项目的成本控制着手点有相同的地方，但也有不同之处。结论基于作业成本法的本量利分析模型可以在实际工作中使用．能对医院项目成本的控制提供清晰的线索。基于作业成本法的本量利分析模型比传统的本量利分析模型具有优势。可以在我国试用。     

深圳特区74,00名中学生四环素牙调查报告

为了了解我市中学生四环素牙的发病情况,以便进行有计划地治疗,我们于1986年4月至7月,对深圳市74,00名中学生进行了调查,结果报告如下: 一般资料及调查方法 74,00名中学生,年龄12～18岁,均为恒牙,在自然光线下视诊,逐一检查牙色和牙发育情况,详细记录检查结果。     

门诊病人满意度的测量和评价

满意度是评价医院医疗服务质量的重要指标,它反映了病人就医的主观感受,同时病人满意度也和其他的医疗服务产生紧密联系,比如医疗投诉、病人回头率等[1 6 ] 。2 0 0 2年1月我们对深圳市6家综合医院的门诊病人进行满意度调查,通过对调查结果的分析,期望为卫生行政部门进行行政决策提供参考依据。一、资料与方法(一)调查对象和测量工具:本研究以调查期间在医院就诊的门诊病人为调查对象,采用自行设计的调查表,于2 0 0 1年12月2 6日至2 0 0 2年1月6日在深圳市共调查了6家综合医院4 6 5名门诊病人。本次调查共回收4 6 5份调查表。调查表包括个人…     

基于作业的成本差异分析方法及其在影像科项目成本控制中的应用

[目的]提出基于作业的成本差异分析方法,探索其用法。[方法]采用某综合医院一个季度的数据,探索其用法。[结果]在检查作业和洗片作业,成本控制的重点均为高技术含量项目。对低技术含量项目的洗片作业,应该注重的是固定作业成本的控制。对于高技术含量的项目,成本控制的重点应该是检查作业的固定成本。[结论]基于作业的成本差异分析方法相对与传统的成本差异分析具有优势。