南京市儿童医院高校志愿服务现状调查与对策研究

目的:对南京市儿童医院高校志愿服务现状进行调查与分析,为完善志愿服务管理体系和服务模式提供对策建议。方法:设计调查问卷,对江苏省内8所大学院校参与我院志愿服务的高校志愿者进行调查,了解医院志愿服务现状。结果:高校志愿者参与医院志愿服务较多的是门诊导医和活动室活动,个人志愿服务时间的累计和记录、服务对象的感谢、社会大众的尊重和认可是高校志愿者参与志愿服务的主要动力,时间因素和距离因素是阻力因素。缺少相关知识培训、缺少宣传拓展渠道、缺少有效激励机制、服务时间不稳定、患者/家属不理解、缺乏吸引力、缺少法律制度保障是目前医院志愿服务不足之处。结论:需从丰富高校学生志愿服务的形式和内容、建立有效的激励机制、完善高校志愿者培训机制以及健全志愿者管理体系四个方面提升高校学生志愿服务的实效性。     

PDCA循环在儿科患者下转工作持续改进中的应用

目的：探讨PDCA循环在儿科患者下转工作持续改进中的应用及效果。方法：将PDCA应用到儿科患者下转工作中,按照计划、执行、检查、总结四个阶段,分析下转数据缺失原因,制定改进措施,比较分析PDCA循环改进前后双向转诊下转数据情况,持续整改。结果：通过应用PDCA模式,2021年门急诊下转人次相较去年同期增长22.15%。2022年1月-6月,住院患儿下转48人次,较去年同期24人次增长显著。门急诊和住院下转人次数达到省级卫生健康行政部门规定,即向基层医疗卫生机构下转的人数年增长率在10%以上。结论：PDCA 循环完善了相关分级转诊工作的措施,有助于提升医院管理水平,推进医院高质量发展。     

公办非营利性医院人力资源管理现状及其对策分析

目前,公有非营利性医院正处于由计划经济向市场经济转型的过渡时期,计划经济体制下形成的医院人事管理制度已明显不适应市场经济对医院发展的要求,针对这种现状,笔者进行了分析和研究,并尝试提出了相应对策。     

南京市属三级医院志愿服务现状调查

目的 了解南京市属三级医院志愿服务开展现状,为建立本土化的医院志愿服务管理体系和模式提供相关依据.方法 设计调查问卷,对南京市属的三级医院志愿服务现状以及志愿者参与志愿服务情况进行调查,利用SPSS软件对数据进行统计学处理.结果 南京市属三级医院均开展志愿服务活动,提供辅助就医、病房陪伴、健康咨询等服务,并有相关职能科室参与管理,但在创新志愿服务项目、拓宽志愿服务领域,推进志愿服务规范化、常态化的过程中还存在困难和问题.志愿者参与志愿服务热情高,但服务能力低,有效时间覆盖面少,存在参与阻力,影响医院志愿服务发展.结论 南京市属医院应结合南京高校资源丰富等优势,并结合院内外志愿者自身特点,健全医院志愿服务管理机制,突出卫生特色,合理规划项目,加强培训,适应医院志愿服务发展需要.