社会支持与急诊护士离职意愿的相关性研究

目的：探讨社会支持对急诊护士离职意愿的影响,分析其离职意愿产生的原因。方法：采用整群抽样法,对急诊科82名护士应用一般情况调查表、社会支持评定量表（SSRS）、离职意愿调查表（TIS）进行调查。结果：离职意愿均值为（14．79＋4．19）分,处于较高水平。社会支持总分与离职意愿呈负相关（P〈O．05）;社会支持各维度与离职意愿均呈负相关（P〈O．05）,其中对支持的利用度影响最大（B=-0．826）。结论：针对社会支持三维度的薄弱点,增加急诊护士的社会支持,培养其主观感受性,增进对支持的利用,构建有效的社会支持系统,降低急诊护士的离职意愿。     

分级分区管理模式在急诊输液安全管理中的应用与评价

目的：对急诊输液患者通过采用分级分区护理模式,以提高输液安全性,减少护患矛盾,提升患者的满意率。方法：从2010年起,对每一位输液患者进行安全评估,由医生或护士根据患者的病情、生命体征指标和使用药物的情况进行分级：患者的生命体征不稳定、使用某些需要密切观察病情的特殊药物的患者、输注血液制品的患者划分为一级患者,其他则为二级患者,并划分为红色高危区域和蓝色普通区域,对两个区域患者实施不同级别的输液管理。结果：此模式实施后,患者输液意外情况发生率较前下降,患者对护士输液技术、服务满意度等提高,而且护士对此模式的认同率和执行率也有所提高（P〈0.05）。结论：采取分级分区的护理模式,可以有效减少因输液管理不慎引起的意外和隐患的产生,提升患者满意度,有效地保证输液护理安全。     

浅谈抢救护士在畅通急诊绿色通道中的作用

目的：畅通急诊绿色通道,提高危重病人的抢救成功率。方法：在急诊室培养一批素质好、技能好、服务佳的年富力强抢救护士。结果：在护士长的带领和培养下,经过系统的理论和操作的学习和考核,通过一次次的实践锻炼,一批批年轻护士逐步走上了抢救护士的行列,她们动作敏捷、技术过硬、头脑灵活,抢救配合到位,得到了医生和病家的肯定。结论：通过我院急诊十余年的工作经验发现,抢救护士不仅积极参与绿色通道的建设和管理,且在畅通绿色通道,提高危重病人的抢救成功率上发挥了至关重要的作用。     

AI机器人+人工电话组合出院随访模式在日间手术病房中的应用

了解采用AI机器人+人工电话组合模式进行日间手术患者出院随访的效果；方法：我院从2014年开展日间手术，为了更好了解患者对日间手术模式的认可以及出院后康复情况，我们采用一对一人工电话模式进行出院后随访，使用多年后感觉既浪费护士人力资源，效率又不高。2019年1月开始我们启用AI机器人随访助手替代原来人工电话出院随访，使用后在随访耗时上有了明显改善，但也存在一些不够之处，为此在2020年10月开始，我们采用智能AI机器人+人工电话组合的模式进行出院随访；结果：通过2020.10-12月3个月同期2种出院随访方式的使用对比，人工随访的接通率为76.8%，AI机器人+人工随访的接通率为92.5%，随访效率有了提高；通过T检验统计分析人工随访的耗时为381.76±52.017 秒，AI机器人+人工随访的耗时为101.15±12.695秒 ，U＝109.500， P＜0.001，有统计学意义，说明随访耗时减少了；同时随访方式满意度用惠特尼检验的中位数描述进行分析，人工随访的满意度为“3一般”，AI机器人+人工随访的满意度为“5很满意”，P＜0.001，有统计学意义。结论：采用AI机器人+人工电话随访模式应用到日间手术患者的出院随访优势明显，减少护士人力资源，缓解护士压力，提高随访有效性，避免并发症发生，随访方式也得到患者的认可，值得推广应用。     

激励机制在门急诊护理管理中的实施

激励艺术指的是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力为实现组织目标而努力的过程.本文针对激励机制在门急诊护理管理中的实施进行总结,现报道如下. 先进激励 门急诊"微笑天使"、"好护士"的评选.     

日间手术满意度调查分析与护理对策

【关键词】日间手术 满意度调查 护理对策     

日间手术病房管理现状和发展

【】日间病房是世界医学发展的新趋势和新型的诊疗服务模式。它是指需要实施手术的患者于当日来院,术后回病房观察,24 h出院的一种新型住院模式[1]。它具有快捷而安全、床位周转快、医疗资源利用率高、住院时间短及费用相对较少等优点[2J。据报道,国外每年有30％ ～ 50％ 的手术是以日间手术模式完成的。我院从2013年4月建立了日间手术病房,通过一年多的运行,效果满意,目前我院日间手术病房的管理模式已成为了上海的风向标,但有些方面还需进行进一步改进、改善、和提高。     

全程健康教育在体检中的应用研究

目的：通过全程健康教育提升体检中心客人的满意度、降低漏检及弃检率、提升体检业务;方法：制定全程健康宣教的内容,对2015~2016年间在某院体检中心进行体检的客人实施全程健康教育,比较干预前后客人的满意率、漏检、弃检率以及参与体检的人数;结果：体检客人满意率从2015年的97.67%上升到2016年的98.73%、客户弃检、漏减次数也从2015年的月平均320下降到月平均274人、体检人数有所增长,从2015年的月均6381人数上升到2016年的月均6804人数;结论：采取全程、多方位的宣教,可提升体检客人的满意率,体现医院和客户双赢。     

大肝癌消融术后发生急性肾功能不全原因分析及护理研究

目的 探讨大肝癌消融术后发生急性肾功能不全的原因及观察护理要点。方法 回顾性分析2012年8月~2015年10月在上海交通大学医学院附属仁济医院肿瘤介入科在全麻下行消融治疗大肝癌肝肿瘤共312例,其中术后发生急性肾功能不全的35例患者的临床资料,分析发生急性肾功能不全的原因并总结护理要点。结果 术后发生急性肾功能不全者35例：其中,少尿型肾功能不全5例,非少尿型肾功能不全30例,通过密切的护理观察发现患者肾功能变化,配合医生进行有效地对症处理,使术后发生急性肾功能不全的患者得到有效的控制。结论 术前做好客观的评价,严格把握手术适应症,术后加强急性肾功能不全的观察及护理是保证治疗成功减少并发症发生的关键。