医院实施客户关系管理相关问题分析

客户关系管理在许多企业成功实施,医疗行业却鲜有应用,客户主体及其服务策略不明是重要原因。医院应该建立以健康关怀为主要内容的客户关系管理服务。     

医患关系改善新途径：科主任轮岗制

医患关系紧张备受社会关注.宜昌市中心人民医院推行科主任轮岗接待患者投诉制度,从思想认识和制度管理层面保障该项制度得到落实,为改善医患关系探索出一条新的途径.     

舌神经至不同下颌磨牙牙龈缘距离的关系分析

目的探讨舌神经至不同下颌磨牙牙龈缘的距离,为患者进行相关手术治疗提供可靠临床依据,尽量避免患者术后发生舌神经损伤情况,提高患者生活质量。方法在本院2000年至2012年之间所收集的成人头部标本中随机选取20例进行解剖,所有标本均已进行防腐固定措施,使用专用测量工具对标本左侧舌神经、右侧舌神经与下颌第1、2、3磨牙牙龈缘距离分别进行测量,记录测量结果并进行统计学分析,得出结论。结果左侧舌神经与右侧舌神经相距下颌第1、2、3磨牙牙龈缘水平距离、垂直距离以及45度角距离相近,且P>0.05,左侧舌神经与右侧舌神经相距下颌第1磨牙牙龈缘距离无统计学意义。结论在对患者进行下颌磨牙舌侧骨嵴修整术或阻生智齿拔除术治疗时,应根据人体舌神经解剖学知识,以及舌神经至不同下颌磨牙的牙龈缘距离范围,尽量避免对患者舌神经造成伤害,从而有效预防患者术后发生暂时性或永久性舍感觉丧失并发症,提高患者生活质量。     

居室尘埃内毒素暴露与支气管哮喘及特应性疾病的关系

支气管哮喘(简称哮喘)与过敏性鼻炎等特应性疾病的患病率正不断上升,其发病的具体机制尚未完全清晰,主要是宿主免疫系统和环境相互作用的结果.内毒素是革兰阴性菌细胞壁上特有的结构,在外环境中内毒素几乎无处不在.内毒素对哮喘及特应性疾病而青是一把“双刃剑”,早期生活暴露于内毒素可能对疾病的发展具有保护作用;然而,暴露于高水平的内毒素环境不利于疾病的控制.     

血浆同型半胱氨酸水平与心肌梗死的相关性

目的探讨血浆同型半胱氨酸(Hcy)水平与心肌梗死的关系。方法我院2012年1月至2013年12月间收治的40例心肌梗死患者作为心肌梗死组,选取同期行健康体检的正常人40例作为非心肌梗死组,比较两组血浆Hcy水平及治疗后心肌梗死组患者Hcy水平,分析心肌梗死危险因素。结果心肌梗死组患者血浆Hcy水平明显高于非心肌梗死组,治疗后,心肌梗死组Hcy水平较治疗前有明显下降,差异均具有统计学意义(P0.05);血浆Hcy高表达为心肌梗死独立危险因素。结论血浆Hcy水平与心肌梗死有一定的相关性,高Hcy为心肌梗死的独立危险因素。     

Posttraumatic stress disorder and partner-specific social cognition: A pilot study of sex differences in the impact of arginine vasopressin

Posttraumatic stress disorder (PTSD) is associated with problems in intimate relationships, partly due to deficits in social cognition. In this study, the role of arginine vasopressin (AVP) in the link between PTSD and partner-specific social cognition was examined. Participants were 24 individuals from 12 heterosexual couples in which at least one partner exhibited clinically significant PTSD symptoms. Attention to partner expressions of anger was examined as an indicator of distress and need for affiliative behaviors to repair the relationship bond. AVP administration improved the speed of men's attentional engagement with their partners’ expressions of anger and alleviated the negative impact of PTSD on this social cognitive process. Further, men's morning urinary AVP levels were negatively correlated with their PTSD severity. No such effects were found among women or for attention to unfamiliar men's or women's anger expressions. Thus, the AVP system may function in the relationship problems associated with PTSD.     

中药药剂学与方剂学关系研究

目的 对中药药剂学与方剂学之间的关系进行研究.方法 对两个学科之间的关系研究主要是从中药制剂学与方剂学的概念,中药药剂学是方剂学发生的条件以及方剂学是中药药剂学的发展的基础等几个方面进行分析.结果 中药药剂学的概念和方剂学的概念存在一定的区别和联系,同时中药药剂学则是方剂学发展的条件,然而方剂学又是中药制剂学进行发展的基础.结论 方剂学和药剂学存在着十分紧密的关系,其是相辅相成的关系,同时又是紧密联系和共同发展的两个重要学科.     

妊娠晚期阴道菌群与妊娠结局的关系

目的探讨妊娠晚期阴道菌群与妊娠结局的关系。方法回顾性分析本院2010年5月～2013年5月收治的110例阴道菌群失调患者（试验组）及同期经实验室检查正常的100例妊娠晚期孕妇（对照组）的临床资料。结果在阴道感染常见致病菌中,以假丝酵母菌感染最为多见;观察组出现胎膜早破及产褥感染者分别占35．45％和28．18％,对照组出现胎膜早破及产褥感染者分别占10．00％和3．00％,两组间比较,差异均有统计学意义（P〈0．05）。观察组出现新生儿感染者占25．45％,明显高于对照组的1．00％（P〈0．05）。结论妊娠晚期阴道菌群感染常以假丝酵母菌感染为主,且对妊娠结局带来不同程度的影响,易出现胎膜早破、产褥感染及新生儿感染等,严重影响了母体及胎儿的存活质量,值得在早期进行诊断及预防。     

下颌阻生第三磨牙与下颌管关系分型的研究

目的:探讨下颌阻生第三磨牙与下颌管密切关系的系统分型。方法:3237例下颌阻生第三磨牙的曲面体层X线摄像,其中296例阻生牙牙根与下颌管关系密切(间距≤1 mm)增摄CBCT检查,结合临床资料进行分析。结果:下颌阻生第三磨牙与下颌管密切关系有根侧型30.40%、邻管型50.33%、入管型4.72%、卧管型13.51%、骑管型1.01%、混合型0.34%六种类型。结论:下颌阻生第三磨牙与下颌管密切关系的系统分型,对口腔专业教学和临床均有实用意义。