有效处理病员抱怨提升医疗服务品质

激烈的医疗市场竞争，日益增加的病人需求，使病人对医疗服务的不满意日渐上升；同时也给进行中的医疗行为带来了各种影响与损害。如何改善医患关系，提高病人的满意度，减少病人的抱怨与投诉，是每一个管理者思考的必然课题。笔者就所在的医院2004年病人满意度回顾分析如下。     

影响高学历实习护生临床实习的因素及对策

目的通过分析高学历实习护生临床实习的现状,找出存在的问题及影响因素,研究相应的对策,提高高学历实习护生临床实习的质量。方法对120名高学历实习护生及临床带教老师中存在的许多问题进行分析,并实施相应的对策。结果不但提高了高学历实习护生临床实习的质量,唤起了他们从事护理工作的的积极性,而且激发了在职护理人员的工作及学习热情,提高了在职护理人员的思想水平及业务素质。结论高学历实习护生临床实习是目前形势下临床带教的一个新问题,必须全面提高临床带教老师的整体素质,注重培养高学历实习护生全面的知识水平及业务能力。     

实施家属健康教育对乳腺癌患者生活质量的影响

目的 探讨对乳腺癌病人家属同步实施健康教育对病人生活质量的影响.方法 将住院的乳腺癌患者60例随机分为观察组(30例)和对照组(30例),两组患者均在接受常规治疗的同时接受健康教育,观察组在此基础上同步实施家属健康教育.在患者入院时及入院后第6周,采用生活质量指数评定量表,分别对两组病人生活质量进行评分并记录.结果 入院时两组患者生活质量评分比较,差异无显著性意义(均P＞0.05),第6周时,组间比较,观察组总体生活质量明显高于对照组,差异有显著意义(P＜0.01),组内比较,观察组总体生活质量明显高于入院时,差异有显著意义(P＜0.01).结论 对乳腺癌病人家属同步实施健康教育,可提高家属的照料水平和配合程度,提高病人的生活质量.     

全口义齿修复中确定中(牙合)位关系的体会

全口义齿修复中确定正中殆位关系直接影响到患的咀嚼功能及颅系统的健康。在临床上许多患长期失牙未能及时修复，养成了一些不正常的咬合习惯。多数初次制作全口义齿患，与医师配合时，常精神紧张，影响下颌不能自由回位，从而影响正中殆位关系。针对无殆患的以上特点，笔结合临床检查应用下颌殆堤置钉方法确定正中殆位关系进行全口义齿修复，取得了满意的效果。     

中国传统文化是中医特色的渊源

医学的历史就是人类的历史，有人类就有疾病，由此产生了医与药、病与方。朴素的医药知识经哲学的概括上升为医学理论，便有了医学。翻阅中外医学发展史，东西方医学的起源与发展均离不开特定的社会文化背景。古希腊哲学发达，因此成为欧洲古老医学发生的土壤；同样，东方哲学也培育了中医学。中医学产生于中国古代文化的大背景中，其思想观念无不打上中国古代文化的深深烙印。中医学既是世界医学的分支，也是中国传统文化的一个重要组成部分。可以说，中医学是以中国古代传统文化理念构建起来的关于人的生命、健康与疾病防治规律的科学体系。不同文化造就了不同的医学，虽然中西医学的研究对象都是人，但由于世界观及方法论的不同，形成了不可通约的理论体系，这种不可通约性，归根到底是中西文化的差异造成的。在世界其他医学均被西医学同化的今天，中医学不仅保留着完整的理论体系，而且还以其良好的临床疗效独树一帜，保持着鲜活的生命力，说明中医学术尽管难以被西医学理解和解释，但确有其合理存在的价值和优势。早在20世纪初，恽铁樵就指出：“西方科学不是学术唯一途径，东方医术自有其立脚点。”这个立脚点就是中国传统文化，它是中医学生命力之所在，离开它，中医学就成为无源之水、无本之木。因此，无论“研究中医”还是“中医研究”都不能脱离开中医传统文化这一中医学存在的根基。     

rhBMP_2不同动物异位诱导成骨及其小鼠体内诱导成骨的剂量依赖性

目的对大肠杆菌表达的hBMP2在小鼠体内进行剂量依赖性研究,并观察其在大鼠和家兔体内异位诱导成骨情况,为临床应用提供参考。方法大鼠、家兔股部肌袋植入rhBMP21.5和3.0mg,植入后1、2、4周取材观察成骨情况;小鼠股部肌袋植入100~1000μg的rhBMP2,植入后1、2、3周取材,行组织学检查,成骨量分析,碱性磷酸酶和钙含量测定。结果大鼠植入1.5mgrhBMP2植入2周、家兔3.0mgrhBMP2植入4周表现为高效成骨活性。rhBMP2小鼠体内诱导成骨实验表现为成骨量,碱性磷酸酶活性和钙含量显著的剂量依赖性。结论原核表达的hBMP在小鼠、大鼠和家兔体内有高效的诱导成骨活性,小鼠体内实验rhBMP2表现为明显的剂量依赖性。     

医患关系的影响因素

在医院的临床实践活动中,医护人员与求医患者的关系问题更是当前卫生工作的热点话题。如何看待、处理当前卫生界的医患关系,已成为医德建设,医疗系统思想文化建设的重点之一。医生作为职业其服务的对象是病人,拥有专业知识与技能,对患者有权利施行论断和治疗,并且可以在特殊情况下限制患者权利,为了达到对患者负责的目的。医生的义务,也就是全心全意治好患者的病症。患者也享有平等的医疗权、疾病的认知权、知情同意权和隐私权。同时履行义务,遵守医院纪律制度,支持医院发展,配合医生治疗。那么为什么当前医患关系会出现紧张情况呢,这里面有…     

浅谈护患交往中的沟通技巧

探讨护患之间良好的沟通对增强护患关系及患者疾病康复的意义。通过对护患交往过程中采用语言或非语言的沟通技巧,对护患关系及患者疾病康复的影响进行剖析,提示护患之间积极有效的沟通可以建立良好的护患关系,有益于患者疾病的康复,还可以消除许多潜在的护患纠纷。1护患关系护     

实行医患沟通的意义与技巧

在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下，我院领导要求全院医护工作人员要建立良好的医患关系，加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权、选择权，使患者积极支持、配合医疗工作，减少不必要的医患纠纷，使医务工作者有良好的心态从事医疗事业，推动口腔医院科学的发展。     

利用多种评价方法提高护基教学效果

在护基教学中，利用提高评价法、测试评价法、回示评价法、组内评价法等多种评价方法，激发学生学习兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，培养学生过硬的护理技术，使护基教学效果得到显著提高。