规范电话用语改善服务态度

我院护理部为提高护士自身素质 ,改善护士服务态度 ,由浅入深 ,由基础做起 ,从护士的日常言行抓起。接听电话是护士站工作的一项重要内容 ,是患者和家属了解科室的一个重要渠道 ,是科室间、医护间沟通的一项重要方式 ,是反映科室精神面貌及服务态度的一个重要方面。我院护理部对全院护士站接听电话情况进行调研 ,按程序、有步骤的规范了全院护士站接听电话用语 ,取得了良好的效果。1　一般资料全院 6 0个护士站 ,住院部 36个 ,门急诊 2 4个。2　方法2 .1　自制调查表　为了解护士站接听电话情况 ,找出问题与不足 ,护理部制定了接听电话调查…     

妊娠并发巨大黄体囊肿1例

患者女性,27岁,妊2产0.因孕30+1周,上腹痛2 d于2001年9月30日收入内科.患者定期产前检查,孕14+5周、29+3周B超检查未发现异常,孕期血压、血糖筛查均正常.2 d前突发上腹持续性胀痛,伴腰背放射性痛,改变体位后略缓解.1 d前再次腹痛.入院后查体:体温37.3℃,腹肌略紧张,上腹轻压痛、反跳痛,移动性浊音(+),浮肿(-).血常规:白细胞11×109/L,中性粒细胞81%,淋巴细胞15%;血、尿淀粉酶正常;肝功能:GPT、GOT正常,白蛋白6.5 g/dl,总蛋白3.4 g/dl,A/G 1∶10;肾功能正常;B超提示大量腹水.入院后口服阿莫西林,静脉输入白蛋白纠正低蛋白,肌注地塞米松促肺成熟.2 d后体温正常,腹痛明显好转.10月9日B超提示腹腔内异常回声,大小16.8 cm×10.8 cm×14.3 cm.因腹痛消失,10月17日出院.11月30日因孕38+6周、臀位、发现盆腔肿物2个月收入产科.入院后B超提示右卵巢囊肿17.2 cm×14.6 cm×19.5 cm.入院第3d行剖腹探查及剖宫产术.术中未见腹水,取出一女婴.生后1 min、5 min Apgar评分均10分.探查发现右卵巢囊肿25 cm×18 cm×15 cm,扭转一圈,表面光滑,半透明,无正常卵巢组织,无坏死改变,决定同时行右附件切除术.手术顺利,抽取囊液5000 ml,淡黄色.台下剖视标本见囊肿为单房,囊壁部分黄色.病理诊断为右卵巢黄体囊肿.4 d后出院.     

浅谈亚健康与现代生活的内在联系

<正>健康,是我们人类一直以来所追求的。从古至今,人们对其有不同的理解。以往,由于受传统观念和世俗文化的影响,往往把健康单纯地理解为“无病、无疾、无伤”。     

谈医药企业人本管理的激励政策

中国加入WTO后,医药市场逐步全面对外开放.从入世前的中外合资制药企业到后来的外商独资制药企业,以及扩展到医药流通企业,国外大型跨国医药集团正携带着技术优势、管理优势、资本优势纷纷抢滩中国市场.跨国集团在海外扩张均会采取本土化策略,进入中国与国内企业首先直接的碰撞就是企业的第一资源--人力资源.     

孙自学治疗男性不育经验

孙自学教授系河南省中医院男科主任、主任医师、硕士生导师,从事中医男科临床、科研、教学工作近20载,对男科常见病及疑难杂病积累了丰富的诊治经验,其中对男性不育的研     

头皮针运动疗法中颅底带的临床应用

头皮针是目前在针灸临床中应用较广泛的一种治疗方法,头皮针运动疗法是由中国中医科学院王端义教授经过多年头针理论研究和临床实践所提出的。在对头皮针治疗带的研究上经过多年的总结和探索发现,通过对头颅骨底部沿发际线一带的治疗,对于临床中某些疾病可以明显增加治疗疗效。本文就颅底带的机理和具体定位、主治进行详细阐述,并举相关病例进行说明。     

络病理论在糖尿病周围神经病变论治中的临床意义

糖尿病周围神经病变是糖尿病最常见的慢性并发症之一,也是影响糖尿病预后的主要因素,其典型表现为肢体麻木、疼痛,并可伴有四肢发凉、皮肤蚁行感,尤以双下肢为甚.晚期患者肌肉可发生萎缩,导致功能废用.其在中医古籍中也有相似论述,如《古今录验方》明确指出肾消病“但腿肿,脚先瘦小“.……     

中医补血组方规律探讨

本文通过对中医血的生成理论、历代补血名方180首和近代补血验案100例的文献搜集、整理研究,概括出中医补血组方的规律性内容。中医补血方主要以补气、养血、填精,安神、生津液和活血六大类药配伍为其基本结构;中医补血有益气生血、填精补血、安神养血、生津养血和活血生血五种基本治法;体现各补血法的具体方剂则分别以益气、填精、安神、生津液和活血类药在方中配伍占较大比重为特征。     

论传统文化对中医证理论形成的影响

证是古人在无数实践经验的基础上，基于外现的相关生命现象，从整体上把握人体内外各部的联系，对收集的各种病象进行逻辑推理而产生的一种整体功能关系失调的病理模型。其始终以中华民族优秀文化为深厚底蕴，蕴含着文学、艺术、历史、地理、天文、农学等多学科知识，呈现出一种极其复杂的文化生态，因此其形成必然受到中国传统文化及其思维方式的熏染。     

对我院护士继续教育学分未达标的原因分析及对策

应用继续医学教育管理系统对我院2004年度护士学分进行审核,从继续教育管理、参加人员的认识水平、工学矛盾对学习的影响等方面分析34名护士学分未达标的原因,制定并加强政策宣传,提高认识水平;完善规章制度,加大管理力度;对上网学习者提供指导,避免错误操作;拓宽学习渠道,缓解工学矛盾等管理措施,以提高护士继续教育学分达标率.