平衡计分卡在军队医院战略管理中指标设计与权重的确定

平衡计分卡作为一种新型的绩效管理工具正逐渐被我国医疗卫生行业所重视，一些先行者对平衡计分卡在医院战略管理中的应用进行了研究和实例分析，但对指标设计与权重确定方面的研究还涉及不深，笔者在文献检索和军队医院实地调研的基础上，对平衡计分卡四个维度的指标设计与权重进行了分析和研究，希望能为军队医院引入平衡计分卡后指标设计与权重确定等方面提供一些帮助。     

平衡计分卡在军队医院实施的可行性研究

平衡计分卡是企业中使用的一种新的战略管理工具,它超越了传统的仅从财务角度衡量企业绩效的测评方法,从财务、客户、内部运营和创新与学习4个方面全面考察企业战略实施情况。2003年以来,国内诸多医院管理研究者对平衡计分卡在医院战略管理中的应用进行了研究和实例分析〔1~4〕,指出了平衡计分卡对帮助医院持续性改善绩效,全面提高医务人员的工作积极性,实现医院愿景和战略目标有着重要的作用。军队医院作为一种特殊的社会组织,健康、和谐、可持续发展是军队医院发展的主题〔5,6〕。笔者探讨了平衡计分卡在军队医院战略管理方面的可行性,希…     

平衡计分卡在医院绩效管理10年应用效果评价

医院要生存、发展、壮大,充分激发和调动所有员工的劳动积极性和创造性,保证医院持续、快速、健康发展.为此,引进了企业化管理工具"平衡计分卡",在全院范围内实行绩效管理、绩效评价、绩效考核、绩效分配.达到提高效率、提高效益、提高执行力、提高医院综合实力和医疗服务质量的目的,使医院整体功能得到全面提升,并根据平衡计分卡在医院绩效管理10年的应用情况,对平衡计分卡在医院的长期应用进行了效果评价和分析.     

基于平衡计分卡的医院战略地图应用探讨

平衡计分卡作为实施医院战略管理的重要工具，在国内外的卫生医疗机构中得到了广泛的应用。笔者在分析平衡计分卡理论的基础上，提出了平衡计分卡框架下医院战略地图的绘制，以及在应用医院战略地图过程中应当注意的问题。     

平衡计分卡理论与医疗流程管理研究

医院流程管理是指医院在医疗活动中为患者提供优质医疗服务和医务人员行为规范而进行的过程管理。笔者探讨了平衡计分卡在医院流程管理方面的应用性研究,希望能为促进医院流程管理提供一种新方法。     

明确军队医院愿景构建科学战略地图

随着国家市场经济的成熟和卫生事业改革的深入，军队医院迎来了快速发展的新时期。在这个时期里。每所军队医院都有自己的发展战略，但大多数采取的是隐式战略管理模式。这种战略管理是通过医院各职能部门的活动以隐式演进，在传达至医务人员时，会因为职能科室人员的业务性质和思维理念而转化，使真正实施战略的一线医务人员不能全面了解或扭曲医院的发展战略。导致医院整体战略不能如期或高质量完成。这就要军队医院管理者在制定战略时，用一种科学的方法将战略描述出来，达到全院人员共识的效果。     

抗感染类药物利用分析

为认真实施卫生部、国家中医药管理局和总后勤部卫生部共同制订下发的“抗菌药物临床应用指导原则”，进一步规范医院抗感染药物使用管理，依据2004年安徽省卫生行政部门拟定抗感染类药物的分线原则和2005年安徽省医疗保险目录，我们对2004年～2006年医院使用抗感染药物应用状况进行综合统计、分析，为医院抗感染药物合理应用的组织管理和使用监督提供参考依据。     

建立医院放射科管理信息系统

应用电子信息技术改造现行的医院放射科管理信息,是我国医院管理信息学发展战略确定的一项重要任务。计算机在医院放射科管理中将发挥越来越广泛的作用,发展放射科管理信息系统,研制切实可行的管理信息软件,已成为医院管理的一个重要内容。研制信息系统和搞单项数据处理的要求和方法完全不同,这就要求我们在研制管理信息系统软件的时候要进行全面的系统分析和系统设计。 借鉴于国内外有关系统分析、系统设计方面的专业理论经验,为我们研制开发软件起着宏观的指导作用。改革开放的大环境给我们提供了在总结他人经验的基础上开拓我们事…     

军队医院科级核算面临的挑战与思考

随着国家医疗保障制度改革的不断深化，2011年7月，财政部和卫生部联合颁布了《医院财务制度》和《医院会计制度》（以下简称新《制度》），并从2012年起在公立医院实施。新《制度》凸显了公益性，强化了预算管理，界定了收支分类，规范了成本核算与控制，提升了会计信息质量。为适应国家和军队医疗制度改革的需要，推进军队数字化医院建设，近两年我们在医院科级核算管理新的架构体系方面进行积极探索，初步构建了“军队医院经济管理信息平台”，这对贯彻新《制度》及加强军队医院成本核算具有重要意义。     

医院制剂质量检验管理系统的开发结构和功能特点

目的 推广和应用“医院制剂质量检验管理系统”。方法 从开发背景、技术特点及功能设置等方面对该系统进行了介绍。结果 本系统适应医院制剂质量检验管理的需要，有较强的可移植性、易扩展性及实用性，并可实现与《军字工程》的兼容。结论 本系统可用于医院制剂质量检验的管理，有较高的应用和推广价值。     

总院帮带分院新模式的做法与体会

我院是一所大型综合性部队医院，拥有多个国家及军队专科中心，是多所大学院校的教学医院和实习基地，现为三级甲等医院，全国百佳医院，拥有学科、人才、信息、设备优势。我院下辖两所分院，长期以来，由于分院编制少、位置偏、投入少等原因，分院与总院在各方面均存在较大差距。以往院党委基于平衡发展思路，定期指派专家到分院进行传帮带，但收效甚微。在总结前期经验的基础上，通过调研并反复论证，医院党委决定对分院开展整体帮带，推进分院全面建设，提高卫勤保障能力水平。笔者通过参与某分院的整体帮带，对其具体做法和体会进行介绍，以期为医院管理提供思路。     

影像存档及传输系统在临床教学中的应用

影像存档及传输系统（PACS）是一种综合性的影像管理系统,通过高速计算机设备及通讯网络,将数字化图像资料进行有效的采集、传输、存储和管理,可实现医院内无胶片化的管理以及医学影像资源的共享,提升了医院和放射科的整体数字化建设水平,在更好地为临床医疗工作服务的同时,也极大地方便了教学和科研工作,为医学影像学的临床教学提供了更加先进的手段。现就我们将PACS应用于医学影像学临床教学的经验介绍如下。     

充分利用国际疾病编码为医院管理服务

随着医院现代化建设步伐加快，电子计算机技术已成为病案管理的重要手段。应用ICD-9国际疾病分类进行编码并输人微机，使病案管理工作达到一个新水平。1986年我院开始使用ICD-9国际疾病分类进行疾病编码，将每个病人的人院诊断、出院诊断等项内容编码后输入微机。充分利用疾病编码检索可以在医院的医疗、卫生防病、科研，教学等方面工作发挥重要的作用，为医院各项管理提供很大的方便。     

浅谈中药房中药质量管理

中药饮片作为中医临方调剂的基本药物，其质量好坏直接关系到中医用药的安全性、有效性和稳定性。科学的质量管理能有效保证中药饮片的质量，规范的煎药程序控制，可有效提高中药煎汤剂的质量，从而共同保证中药的疗效发挥。本文结合作者在中药房工作的经验，就如何加强中药饮片的质量管理，从入库、贮藏、调剂、煎煮等方面进行阐述，为医院中药房的中药饮片仓储、养护和质量管理提供一定的经验参考。     

打好数字化医院的基础-论我院的综合布线系统

为了实现数字化医院的管理，对综合布线系统的原理及特点进行分析，在此基础上，对医院综合布线系统的组成部分及设计原则进行分析，就如何实施综合布线系统，从现实的角度进行剖析，探讨不同施工环节的综合布线实施状况，提升医院数字化的管理程度。     

医院中药制剂致肝损害26例分析

医院自制中草药制剂，主要是为了弥补市场情况下中成药品种供应之不足，它具有解决临床专科疑、难、杂症的选择性、灵活性及实际应用型。制剂处方常为医院临床应用多年、疗效显著、毒、副作用小的经验处方。长期以来，临床医生及患者均认为医院中草药制剂在预防、保健、治疗疾病及美容等方面疗效显著、服用方便、使用安全、毒、副作用小，是可以长期应用的制剂，但近年来，有关中成药和医院中草药制剂的不良反应有日渐增多之势。本研究对我院门诊2002～2005年确诊为服用省外专科医院自制中草药制剂致肝损害的病例进行了统计分析，现报告如下。     

浅谈放射性核素治疗病房的建设与管理

根据我国现行的政策法规、相关规范及工作流程,笔者从场所选址、布局设计及废物处理等方面简要分析放射性核素治疗病房建设的相关问题,并对病房的辐射防护及医患管理进行探讨,总结提出医院建设放射性核素治疗病房的基本原则及具体方案、辐射防护的原则和要求,以及医患管理的初步意见,为医院建设放射性核素治疗病房提供参考。     

精细化管理在医院医疗流程中应用的探讨

精细化管理是一种以最大限度地减少管理资源和降低管理成本为主要目标的管理模式。本文从门（急）流程管理、辅助检查流程管理、临床流程管理等方面，对精细化管理在医院医疗流程中的应用情况进行了探讨。     

带教外院医院感染进修人员的几点体会

随着国家及军队对医院感染管理工作的逐步重视，越来越多的医院新设了医院感染管理专职机构及专职人员，在各医院开展感染控制工作先后不一、层次不齐的情况下，院间“帮带”活动应运而生。我院作为云南省率先开展医院感染管理工作的医院之一，近年来先后带教了数名外院前来进修医院感染的专职人员，他们以前大都是从事临床医、技、护及医政管理的人员，对医院感染知之甚少，有的甚至一无所知，更谈不上工作经验，因此如何使其在短期内快速掌握医院感染相关知识并具备动手实践能力成为我们带教的重点和难点，通过几年的带教工作，我们积累了一系列经验，现分述如下。     

医院应用心电网络信息系统效果评价

目的:从管理角度对比心电网络实施前后相关数据的变化,研究心电网络系统对医院及相关科室的影响,为其他医院实施心电网络系统提供依据和参考.方法:对心电网络系统实施前后半年的关键指标进行对比分析.结果:实施心电网络系统后心电图室的工作量增加、工作效率提高,床旁心电图出报告时间缩短,患者满意度提高,医院节约了人力、房屋等成本.结论:心电网络能够提高医院心电检查效率,对心电图室、临床科室、医院、患者均有良好效果,值得推广.