开设合理用药咨询窗口的探讨

目的：探索门诊药房开设合理用药咨询窗口的必要性。方法：解读《医疗机构药事管理办法》对医院药事管理的规定以及医院药师的职能,探索开展医院临床药学工作的实用途径。结果：门诊药房开设用药咨询窗口能够最大限度地满足患者、医护人员对药学服务的需要,实现医院药学服务功能的转变。结论：门诊药房开设合理用药咨询窗口是医院临床药学的重要组成部分,具有很强的实用性。医院应当重视对临床药物咨询师的培养,更好地服务于社会大众。     

我院门诊药房药物咨询情况分析

目的：评价我院门诊药房用药咨询情况，帮助患者合理用药，促进医院药学服务全方位开展。方法：选取我院2006年5月～2007年5月412例记录完整的门诊患者咨询记录进行比较分析。结果：药品用法用量咨询占30．10％，药品不良反应咨询占29．61％，药物相互作用咨询占12．13％。结论：应加强药学服务，使患者按科学、合理的用药方案正确用药。     

某三级医院门诊药房药物咨询分析与探讨

目的分析与总结三级医院门诊药房用药咨询的特点,提高门诊药房药学服务水平,保障患者安全合理用药。方法搜集医院2016年1月-2018年12月1885例门诊药房药物咨询记录,对咨询方式、咨询内容、咨询的药物类型与科室分布进行统计分析,总结门诊药房药物咨询特点。结果医院门诊药房近3年来用药咨询服务呈增长趋势,2017年年增长率为37.16%,2018年年增长率为42.31%。咨询方式主要有窗口咨询和电话咨询,其中,窗口咨询1543例(81.86%),电话咨询342例(18.14%),2017年和2018年咨询方式构成比无显著性差异(P0.05)。2016年-2018年药物咨询的内容排名前三位的均为药物的用法用量(25.25%)、药物的不良反应(16.50%)和药理作用(14.69%),三者占咨询内容的56.44%,2017年和2018年咨询内容构成比无显著性差异(P0.05)。咨询药物中排名前三名的药物类型为心血管系统药物(25.31%)、降糖类药物(21.64%)与抗菌药物(17.93%),三者占药物类型的64.88%,2017年和2018年咨询药物类型构成比无显著性差异(P0.05)。咨询患者就诊科室主要分布于心内科、内分泌科、儿科及皮肤科。结论医院门诊药房开展药物咨询服务十分必要,是医院药学发展的必然趋势,医院在重视药学服务工作的基础上,应提高咨询药师的专业素质,构建适宜的门诊药物咨询和评价体系。     

我院用药咨询情况分析

目的 评价我院门诊开展用药咨询情况,以提高药学服务水平,提高患者用药的依从性.方法 对我院2004 ～2005年538例次门诊用药咨询的情况进行回顾性分析.结果 药品用法用量咨询占30.11%,药品作用疗效咨询占22.86%,药品不良反应咨询占19.33%.结论 加强药学服务,针对不同人群、不同用药情况提供优质药学服务,使患者按科学合理的用药方案正确用药.     

论高校医院门诊药学服务的重点

目的：探讨高校医院开展门诊药学服务工作的方法。方法：药师通过加强专业知识的学习,提高自身药学专业技术水平,主动完成窗口发药交待,提供正确的窗口用药指导,开展药学咨询服务及药物不良反应监测等工作,完成门诊药学服务。结果：提高了患者用药的依从性,促进了合理用药,防止了药源性疾病的发生。结论：高校医院药师发挥药学服务职能,开展药学服务有利于保障师生用药安全,提高医疗保健服务质量。     

医院门诊用药需求调查分析

<正>我院是桂西地区一所三级甲等综合性医院,为适应医院药学服务形势发展需要,满足患者安全、有效、经济、合理用药的需求,实践以病人为中心的服务宗旨,我院于2008年8月在门诊大厅药房旁设立用药咨询台,在此基础上,开辟一条电话药物咨询热线,接受患者电话咨询,2010年又有患者通过电子邮件方式咨询用药知识。现就用药咨询内容加以分类、统计、分析,旨在了解门诊患者的用药需求,促进药师去掌握更多的药学专业知识,更好为患者服务。     

老年高脂血症患者社区药学服务需求调查及分析

目的明确社区老年高脂血症患者对于社区药学服务的需求,进而开展具有针对性的用药指导工作。方法对社区102例老年高脂血症患者进行社区药学服务需求问卷调查。结果本次调查共发放调查问卷102份,回收98份。87.5%的老年高脂血症患者认为有必要开展社区药学服务;76.8%的老年高脂血症患者愿意在中心接受药师面对面的用药指导,窗口咨询是最受居民欢迎的药学服务形式;52.1%的老年高脂血症患者愿意通过电话进行合理用药咨询和电话随访;35.2%的老年高脂血症患者愿意接受药师定期开展上门用药指导。结论社区居民迫切需要有针对老年高脂血症患者的个体情况提供个性化的用药指导,并能熟练解决用药当中产生的不良反应问题及发现问题后的补救方法,社区药师应提高药学服务能力,保持药学服务的积极性和主动性,开展多种形式的药学服务模式,提高本辖区老年高脂血症患者的用药水平。     

我院门诊患者药物咨询情况分析

目的：开展面向门诊患者药物咨询，便于药师了解患者的需求和收集临床用药信息，促进药学服务的开展。方法：选取我院2002年10月至2003年7月1187位记录完整的门诊患者咨询记录进行比较分析。结果：用药咨询226例，占咨询总人数的19％，其中不良反应和相互作用最多，分别占咨询总人数的5．8％和4．6％。结论：面向患者的药物咨询是药师走出药房、开展药学服务的第一步，也是患者急需的服务。一般的医院都可以开展，也均有必要开展。     

如何进一步优化门诊药房药学服务

随着市场经济的不断发展和医疗改革的深入,患者对医疗质量和医疗服务的需求越来越高,门诊药房是医院药学工作的第一线,是直接与患者面对面交流的平台,能否保证患者用药安全、有效、合理,门诊药师的药学服务尤为重要。目前,随着医疗市场的不断发展,医院虽开设了药学服务窗口,但窗口有限、咨询药师少、提供的服务缺乏主动性,不能为大多数患者服务。探讨如何发挥门诊药房的窗口优势,真正发挥门     

浅谈门诊药房开展优质服务的初期转型管理

随着药学的发展,药师的职责不再局限于传统、简单的配方发药,已拓展到药学服务领域.药学服务的对象是全体公众,由药师提供各种形式的用药服务,例如：为临床医生提供用药咨询、在发药时对病人进行正确的用药指导.医院药学的主要发展方向与内容是药学服务,如何提高药学服务质量,在很大程度上可以提高医院的社会服务效力和影响力.关键词：门诊药房;药学优质服务;管理分类号：R197.323 文献标识码：B文章编号：1674-0947（2014）01-0007-02     

门诊常见药物咨询分析

目的:为临床的安全用药和药学服务提供参考,提高临床药物咨询的服务质量.方法:对450例门诊电话咨询药物问题进行回顾性的汇总分析.结果:门诊药物咨询中,以咨询药品用法用量、药物引起的不良反应居多,占70％左右,同时对药物的相互作用、药物的临床正确使用也多有咨询.结论:门诊药物咨询服务能提高患者用药的安全性和依从性,临床药学工作人员需不断提高业务能力,以利于药事服务的开展.     

我院门诊药物咨询情况分析

目的对我院用药咨询进行分析,以为改善用药咨询服务提供思路,以提高药学服务质量,改善医患关系。方法通过随机抽取2014年1月~2016年12月医院门诊药物咨询记录进行研究分析,并进行总结。结果门诊患者用药咨询中,对抗生素、消化系统药、内分泌系统药,患者用药咨询所占比例较大,分别为27.7%,14.0%,9.3%,其中咨询药物用法用量和注意事项,特殊人群用药的咨询和药物存储咨询的比例较高,所占的比例分别为43.0%,25.0%,11.3%,5.7%。结论药物咨询对于提高药学服务,合理安全应用药物,提高药师业务水平,改善医患关系起到很大的作用。     

药房开设药物咨询分析

随着医药科技的飞速发展和人们自我保健意识的提高，患对医疗服务质量的要求越来越高，药师将面临更高的要求和新的挑战，积极参与临床为病人提供更安全、有效、合理、经济的治疗方案已成为医院药学发展的国际趋势，做为药师，我们有责任、有义务正确指导合理用药，提供详尽的药学服务。为此，我们门诊药房开设了用药咨询窗口，现将2002年8月～2003年8月一年来药物咨询记录做总结分析。     

我院药房开展药学服务的调查与分析

目的 了解我院药房药学服务工作的开展情况及其在临床治疗和提高药学服务质量方面的作用。方法 收集我院2005年9个月药物咨询记录，对记录的内容分类并进行总结、分析。结果 从咨询中发现，关注和了解药物知识的人群以老年人为主流，当然咨询所涉及到的药物也以他们常用的心血管类药为多；对于用药中发现的问题及时与临床联系予以解决，履行药学人员的职责。结论 临床药学服务工作的开展能够提高合理用药的工作质量，以确保医院的医疗质量。     

我院门诊药房开设合理用药咨询窗口的体会

随着医改不断深入,以保障药品供应为中心的传统药学服务模式已经越来越无法满足患者和社会的需求,据世界卫生组织统计,全球1/3的患者死于用药不当,有1/7的患者不是死于自然固有疾病,而是不合理用药。2002年,国家卫生部颁发了《医疗机构药事管理暂行规定》,明确提出医院药学部门要建立以患者为中心的药学管理模式。专门开设合理用药咨询窗口,建立面对面的沟通平台,为患者提供合理用药咨询指导,对于保证用药的安全、有效、     

浅析我院门诊药房的药学服务

药学服务以患者方便、安全、满意为标准,通过药品调剂、用药咨询和用药指导,为患者提供药学知识和信息。药学服务可以达到减少药害、提高药物治疗质量、节省医药资源、降低医疗费用的积极效果。其具有高度专业性和技术性,包括药物咨询、指导合理用药、不良反应收集等。本文结合药师在门诊药房的具体工作实践,从门诊药房窗口药学服务的常见问题及应对措施,探讨如何做好门诊药房药学服务工作,以便我们更好地为患者服务。     

探究医院药房开展药学服务的实践意义

药房药师应用自身所学药学专业知识为患者和医务工作者提供专业的用药指导,被称为药学服务。药学服务可在根本上提升医院的用药经济性、有效性、安全性,使整个医院的医患关系更加密切,涵盖了药学服务的整个流程中。近些年来全球有1/3的人群因用药不当导致死亡,这说明药师应为患者提供有针对性的药物信息,还应对患者用药情况进行动态监督,有效保证临床药物治疗的安全性和合理性。本文主要针对医院药房开展药学服务的实践意义进行简要分析。     

提高药物咨询服务质量的因素探讨

随着医院药学的工作模式由供应保障型向技术服务型转变，医院药学工作内涵与服务模式都发生了深刻的变化，实施以患者为中心的药学服务，已成为21世纪医院药学改革发展的方向。药学人员开展药物咨询已成为大家的共识，国内不少医院已开始尝试摸索。然而，我国国情复杂，总的来说该项工作进展缓慢，整体水平不高。据卫生部医院管理研究所的一项抽样调查报告：二级和三级医院开展临床用药咨询、建立信息资料室的仅分别为43％和61％，说明此项工作亟待加强。本文拟通过我院开展用药咨询服务的实践和体会，提出影响咨询服务质量的相关因素，与同行们作一探讨。     

我院开展药学咨询服务的回顾性分析

目的：对我院2006—2008年的药学咨询服务工作进行回顾性分析。方法：利用咨询工作中收集到的资料进行一般性统计分析。结果：医院药学咨询服务的内容涉及药物临床应用中的所有问题。结论：用药咨询是最基本、最简单的药学服务之一,其工作方式灵活,内容广泛,对全面实施药学服务,改善药患关系,提高药师知识水平有积极的推动作用。     

推行门诊药房柜台式发药的几点体会

由于历史沿革,国内绝大多数医院药房的建设模式多是小窗口式,药师与患者的交流只能通过一个小小的窗口,既显得生疏、陌生,也易产生误解,甚至引起医患冲突,更谈不上人性化服务及充分发挥窗口的咨询、指导用药等药学服务作用.