依据JCI医院评审标准提高医疗质量管理和构建患者安全文化探析

依据JCI标准,以创建医院安全文化为抓手,以患者安全为目标,构建患者安全文化,有助于提高医疗质量和构建患者安全文化,从规范医院管理制度和流程、国际患者安全目标的实施两方面介绍JCI论证的实践和做法,探讨构建患者安全文化的做法和体会。医院顺利通过JCI论证、医疗质量得到持续改进、建立了医院不良事件数据库、患者安全得到保障。实践证明,构建患者安全文化重点在于加强医院领导层的作用、运用科学的管理工具和强化患者安全文化的意识。     

JCI认证热潮

作为一家对美国以外医疗机构进行评审的组织,JCI始终恪守着改善医疗安全和医疗质量、提高医院总体管理水平的全球使命。目前,国内越来越多的医疗机构产生了参加JCI认证的意图,使得此刻让广大医务工作者、医院管理者了解JCI的历史、评价意义、评价方式等相关问题,显得极为重要。     

病案质量及医疗环节质量的管理与监控

医疗质量管理是医院管理的核心,也是医疗管理基本内容,它涉及医院的各项工作和全体人员,是不断完善、持续改进的过程。我区当前开展的“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,明确了医院各项工作都要服务和服从于医疗质量和医疗安全,活动的开展是进一步提高医院服务水平和提高医院质量安全的一个良好契机,本文就我院近年来     

JCI认证对大型综合性医院管理的影响及意义探析-以浙江大学附属第二医院为例

目的：通过对JCI认证给浙医二院带来的改变进行研究,揭示国内大型综合性医院借鉴国际医院管理先进经验对改进和完善医疗服务和质量、推动医院品牌建设和发展的影响和意义。方法采用比对研究方法,对JCI标准和中国《医院管理评价指南》进行比较,并进一步观察JCI认证前后浙医二院在服务理念、医院管理、医疗服务质量的变化,对认证效果进行分析评价,对不同因素间评价结果的差异进行对比,探讨相关影响因素。结果 JCI认证有助于医院建立完善的管理体系,规范医院管理;提高医疗服务质量,保证患者安全,从而促进医院自身的发展,提高医院品质和社会声誉。结论 JCI标准的理念及要求,有助于大型综合性医院建立完善的管理体系、推进医疗质量和服务的规范化建设。     

基于移动的医疗质量与病人安全管理体系

本文结合《JCI医院评审标准》及《医院管理评价指南（试行）》,重点剖析医院信息化建设的管理需求,论述以医疗质量及病人安全为核心的医院信息化建设必须以移动信息管理及条码核对手段加以实现,杭州邵逸夫医院作为中国第一家通过JCI评审的综合医院,将基于移动的医疗质量与病人安全管理体系进行初步探讨。     

“这是我最满意的变革”

华山医院通过JCI认证,让我更坚定了＂以病人为中心＂是普天下为医者的共同标准。JCI不再是我们以往想象中高不可攀的西方医院管理模式,在关乎病人安全和医疗质量管理方面,JCI与我们有着完全吻合的共识,并为我们提供了更加以人为本、更有可操作性的管理与评估架构。     

病案质量及医疗环节质量的管理与监控

"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,明确了医院各项工作都要服务和服从于医疗质量和医疗安全,是常抓不懈的主题及立院之本[1].活动的开展是进一步提高医院医疗质量与安全、提升服务品牌的一个良好契机,本文就我院近年来医疗质控管理实践,谈谈病案内涵质量及医疗环节质量的管理及监控.     

《科室医疗综合目标评估档案》的制定、应用及改进

为落实医疗质量持续改进、提升医院管理水平,体现“质量、安全、服务、效率”的管理理念,北京大学第一医院参照《JCI医院评审标准》及《三级综合医院评审标准实施细则》,制定并应用了《科室医疗综合目标评估档案》。同时采用PDCA循环作为质量管理工具贯穿其形成过程,促进了临床科室医疗质量持续改进,提升了医疗水平。     

完善医院信息系统建设提升精细化管理水平

通过对JCI标准的理解以及在JCI评审准备过程中的实践和体会,从临床路径型服务模式、医嘱闭环管理模式、整体护理工作模式、全面医疗质量管理等方面阐述了基于JCI标准的电子病历系统建设思路,通过电子病历系统的建设,更好地支撑医院各项医疗业务的开展,提高医疗质量和精细化管理水平。同时提出电子病历系统应以“大数据化、智能化与区域化”为发展重点。     

加强医疗质量建设 促进医院可持续发展

医疗质量是医院生存和发展的基础,它涵盖了医疗技术和医疗服务的各个层面,是整个医院发展的决定性因素[1]。我院坚持以病人为中心,以改革求发展,以管理增效益,以质量创优势,以加强制度建设、狠抓环节管理为着力点,从提高医疗质量、提高医院核心竞争力着眼,结合当前正在开展的“医院管理质量年”活动,不断加强医疗质量管理,构建医疗质量管理的长效机制,使医疗质量明显提高,服务水平大为提升,各项工作进入持续、快速、健康发展的良性轨道,取得可喜成果,为医院可持续发展奠定了坚实基础。1强化质量意识,确保医疗安全医疗质量关系到患者生命安全…     

中医专科医院导入JCI标准打造医院安全文化的探索

介绍了河南省骨科医院以参加JCI评审为契机,结合JCI标准相关内容,建立鼓励员工主动上报医疗安全隐患的医院安全文化的做法和成效。该院于2014年2月以高分通过JCI复审,有力证明了该院打造的医院安全文化在保障医疗质量和促进医院发展上发挥的积极作用。     

常见不合格处方分析

处方是由医生为患者开具的作为药师发药凭证的医疗文书，是医院质量管理的重要组成部分。它除能反映医生的墓本素质医疗水平外，也反映了医院的医疗质量和管理水平，同时也紧系着医院的医疗安全。     

JCI与医疗设备预防性维护

医疗设备的预防性维护(PM)是保证设备安全运行、防止设备故障以及减少设备维修成本的重要手段.而JCI标准则是以医疗质量和病人安全为核心的全球医院质量与安全管理的最高标准之一.为了保证医疗设备的安全使用,JCl标准中有明确的要求,而且特别关注医疗设备的预防性维护,并提出了具体的实施要求和评估方法 ,对做好预防性维护有重要的指导意义.     

以医疗质量安全为核心的医院信息系统研究

从医院信息系统入手,通过病案首页数据库标准化、知识库标准化、医疗质量安全指标库标准化和医疗质量安全表达数据定义标准化,实现医院信息系统的医疗质量安全管理标准化,最后建立以医疗质量安全为核心的标准化应用体系。因为《病案首页》作为数据源,是目前医院信息系统中标准化程度最高的应用工具,从《病案首页》入手改造医院信息系统,可以用较低成本快速建立以医疗质量安全管理为核心的标准化应用体系。     

医疗质量与医疗安全——第五届中国医院管理(两岸)高峰论坛

目前,医疗质量和医疗安全已经成为全球关注的焦点。医疗质量管理是医院现代化管理的核心,它不仅和病人的生命息息相关,也直接关系到医院的生存和发展;医疗安全管理是医院管理的重要组成部分,也是医院生存和发展的基础,医疗安全是医疗质量的前提和最基本的要求,没有医疗安全,就谈不上医疗质量。     

JCI认证中医疗设备质量控制的几点认识

复旦大学附属华山医院的JCI评审正在如火如荼地进行着，JCI标准建立在持续质量改进这一根本理念基础上，而直接影响医疗质量的医疗设备的应用质量在JCI标准中更有明确规定。上海华山医院设备科科长钱建国在本期《医疗设备质量管理》专栏中撰文，阐述在JCI评审中医疗设备质量控制的几点心得与大家分享，希望能够抛砖引玉，引起更多同仁的思考。     

介绍一种JCI制度下的病人安全管理模式

JCI（国际医疗认证委员会）是“Joint Commission International”的缩写，是世界卫生组织（WHO）认可的全球评估医院质量的权威认证机构，根据美国医院管理国际标准对美国以外的医疗卫生机构进行认证。通过一年多的努力，我们医院于2006年通过JCI认证。在这一年多的时间里，我院从JCI的要求出发，制定和实施了一系列有关病人安全管理的制度和措施，现将过程报告如下。     

左伟：JCI提升医疗质量

明晰、合理的制度和流程是被员工广泛认可、接受和拥戴的必备条件。为什么要实施JCI认证？医院是个讲团队合作的地方,医生、护士、治疗师、设备科、后勤,医院的各部门不可分割。然而,传统医院管理模式下条块分割的弊端,使得国内的管理标准和检查也是呈割裂状态的,不符合医院管理的规律。JCI要求,只要涉及一个医疗事件,医生、护士、医技、后勤、药师都必须组成一个团队，共同完成任务。     

泰心摘得三枚JCI金章

7月31日,泰达国际心血管病医院(下称“泰心医院”)通过了JCI的首次复审,再度摘得金章.“JCI的价值不在于医院最终获此殊荣,而在于从评审到复审期间,医院持续性改进医疗安全质量和服务的过程.”泰心医院院长刘晓程在接受《中国医院院长》采访时表示,JCI体系已经像血脉一样融入到泰心人的工作和生活中.     

如何提高医疗服务质量

医疗服务质量是医院生存、建设和发展的根本,是医院的生命线。医院只有“以病人为中心”,树立正确的质量意识,建立高质量的医疗服务理念,加强环节管理,才能为病人提供“安心、舒心、放心、安全、满意”的医疗服务。