断指/肢再植组织血运观察专科护理单的应用效果观察

目的探讨断指/肢再植组织血运观察专科护理单的临床应用效果。方法应用断指/肢再植组织血运观察专科护理单对58例断指/肢再植病人进行护理及记录,在病人出院时进行护理服务满意度调查,与去年同期对比;对护士在使用专科护理表格前后进行断指/肢再植组织血运观察专科知识掌握情况对比。结果病人对护理的服务满意率从去年同期的82%上升到95%,护士使用专科护理表格后对断指/肢再植组织血运观察专科知识掌握有显著提高。结论应用断指/肢再植组织血运观察专科护理单对断指/肢再植病人进行护理及记录能提高护理质量,提高患者对护理工作的满意度,使护士更好地掌握专科护理知识。     

应用输液巡视单,加强输液病人的护理

目的 :为了加强输液病人的护理 ,及时发现并处理输液过程中出现的各种问题。方法 :我院设计、应用了静脉输液巡视单 ,并规范了管理。病区设健康教育护士 1～ 2名 ,与治疗护士一起对病人输液情况进行巡视观察 ,并将结果记录于巡视单上 ,加强质控措施。在应用前和应用后作满意度调查作为对照组和观察组进行效果观察。结果 :两组之间反映输液质量指标有显著性差异(P <0 .0 5 )。结论 :应用输液巡视单后 ,提高了护理质量 ,增加了病人满意度。     

化疗泵巡视单的设计与使用

总结化疗泵巡视单的设计内容和应用方法,根据护理需要设计化疗泵巡视单内容,包括日期、时间、药名、余量、热敏器是否紧贴皮肤、通畅情况、不良反应情况,护士在巡视病房后对相关内容进行记录并签名。通过化疗泵巡视单的使用,减轻了护士书写的工作量,密切了护患关系,提高了护理质量以及患者对护理工作的满意度。     

在院中实施慢病管理护理工作程序的探讨

目的：在临床实施慢性病的管理有利于提高患者满意度,减少慢性病复发,延长患者生命。方法随机将2065例心内科慢病住院患者分为对照组与实验组。对照组1043例,实施疾病护理常规。实验组1022例,在对照组的基础上选派1名专职护士,为慢病患者提供住院期间即院中的疾病管理护理工作程序。结果实验组患者及家属在患者住院期间对护理工作的满意度为98.0%,出院后疾病相关知识知晓率为92.0%,对照组患者及其家属对护理服务的总满意度程度为93.1%,出院后对疾病相关知识的知晓率为80.2%,实验组明显均优于对照组(P<0.05)。实验组患者出院30天内返院率为1.10%,对照组为7.71%,实验组明显低于对照组(P<0.05)。结论由专职护士对慢病患者实施管理的护理工作程序能提高患者满意度,减少复发,降低患者出院30日内返院率。     

人性化护理在心血管内科病房应用的体会

目的 人性化护理在心血管内科病房的应用.方法 通过优化住院环境,建立人性化工作流程,对住院患者实施健康教育,出院患者进行满意度问卷调查、电话随访、结合护士绩效管理,实施全程护理服务.结果 提高了护理人员综合素质,提升了心血管内科病房的整体形象,促进护患关系更加和谐.结论 通过开展人性化护理,出院病人满意率达到99%以上,医疗纠纷发生率为0,提示了开展人性化护理的必要性.     

门诊输液室规范化输液巡视的实施与效果

目的探讨门诊输液室规范化巡视的实施与效果。方法建立输液室巡视工作制度,自制多功能门诊治疗单,标准化巡视班三看动作及护理告知内容,量化巡视班工作质量考核标准。结果两组患者满意度情况比较,差异有统计学意义（P〈0.05）,两组巡视工作质量比较,差异有统计学意义（P〈0.05）,两组护理缺陷发生率（除了发现病情变化不及时）比较,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论规范化输液巡视规范了护理行为,提高了护士工作的主动意识和责任意识,有效保证了输液过程的安全,规避了护理风险,提升了护理工作质量,提高了患者的满意度。     

落实静脉输液巡视的护理体会

目的：探讨静脉输液中巡视的方法和效果。方法：在我院住院部内科、儿科、外科、妇产科等科室落实了静脉输液中的巡视,并建立了相应的制度。护士长定期进行检查,及时进行整改。结果：自2008年1月开始落实静脉输液巡视,患者因输液问题发生的床头传呼器使用次数从平均每天29次下降到6次,住院患者对护士服务态度满意度从90%上升为96%。结论：静脉输液巡视配合静脉输液卡使用后,使静脉输液巡视实行了规范化管理,输液巡视动态管理的可操作性增强,加强了护患沟通和护士之间的协作,同时静脉输液巡视还可评价护士工作质量。     

泌尿外科实施医护联合查房的效果评价

目的：探讨医护联合查房新型服务模式在泌尿外科的实施效果。方法选择2014年1—12月在泌尿外科住院的650例手术患者作为实验组,在患者入院当天、手术前第1天、手术当天、术后第1天、出院当天实施医护联合查房模式,选择同期在泌尿外科住院的500例手术患者作为对照组,实施传统的医护分开查房模式,对两组病人进行出院满意度及护士工作满意度问卷调查,对照两种工作模式的患者满意度、护士对专业提升效果及满意度、护理成效。结果实验组护理工作质量高,调查护士工作满意度95．45％,出院患者满意度98．46％,差异有统计学意义P＜0．05。结论实施医护联合查房,能提高整体护理水平,建立和谐的医护关系,更重要的是为患者提供了优质、安全、高效的医疗护理服务,大大提高了病人满意度,赢得了社会效益。     

临床护士巡视的重要性

目的 在内科临床护理工作中,为了能及时掌握患者的动态情况,就护士在内科病房巡视的时间、内容、方式、及重要性等方面进行了论述.方法 护士每天根据护理级别进行病房巡视.结论 通过阐述加强病房巡视的重要性,有利于提高患者对护理工作的满意度,更加密切了医护和护患之间的关系,护理差错和纠纷明显减少,确保护理质量和安全,促进了各项护理工作的落实.     

浅议普外科健康教育的人文服务和科学施教

健康教育既是整体护理的重要内容,同时也是落实优质护理服务的重要措施.该文通过总结本人从事护理工作的经验,浅析普外科健康教育中的人文服务和科学施教,为开展优质护理服务和实施责任制整体护理奠定了良好基础,从而提高了患者及家属对护理工作的满意度.据2011年对本科出院病人跟踪调查显示,病人对我科护士的满意度上升到98.5%.     

人文护理改善老年痴呆患者生活能力的效果观察

目的 为了使老年痴呆患者在长时间内处于稳定状态,延缓疾病进程,提高生存质量.方法 本文对59例老年痴呆患者进行三个阶段的人文护理,即入院时护理、住院后护理、出院时护理.并对患者进行入院和出院时日常生活能力量表(ADL)测评及满意度调查.结果 轻、中、重度痴呆患者ADL减分有显著性差异.病人及家属的满意度调查从95%提高到99.4%.结论 人文护理规范了护士的服务行为,提高了病人及病人家属的满意度,改善了病人的生存质量,也有效地促进了整体护理的健康发展.对老年痴呆患者实施人文护理,有利于患者的心理康复和生活能力的提高.     

出院病人护理工作满意度调查研究

目的了解出院病人对护理工作的满意度,并为护理质量改进提供依据。方法分别对我院2008年1～12月、2009年1～9月的出院病人进行信函式满意度调查,运用我院服务中心自制的出院病人满意度调查表,通过对2008年1一12月出院病人满意度调查和分析,针对护理工作中存在的问题,提出改进措施。进行持续质量改进。结果2009年1～9月出院病人对护理工作较满意,病人时护理服务各维度的总体评价较高,与2008年相比,在操作解释、出院说明方面,满意度提高（P≤0．05）,发药指导、入院宣教、护士态度评价也有提高（P〈0．01）。结论出院病人满意度调查可及时发现护理工作中存在的问题,以便加以改进,从而提高护理服务质量;同时激发了护士为病人服务的工作热情,和谐护患关系;提高病人的满意度和忠诚度,形成良好的服务优势。     

肝胆外科分级护理巡视记录单的设计与应用

目的 探讨肝胆外科分级护理巡视记录单的设计及使用此单对提高护理质量的作用.方法 在等级护理质量标准基础上设计分级护理巡视记录单.随机选取本科一级护理病人、危重大手术病人、生活不能自理、卧床病人、65岁以上二级护理病人326人,其中2007年下半年未使用分级护理巡视记录单164人(对照组),2008年上半年使用分级护理巡视记录单162人(实验组).观察各项护理措施完成情况、合格率以及病人满意情况.结果 使用分级护理巡视记录单后病人等级护理措施的完成情况明显改善,两组之间差异有统计学意义(P＜0.01),病人护理措施合格率、满意度情况也明显改善.结论 针对肝胆外科设计的分级护理巡视记录单可明显改善护理质量,提高病人满意率.     

人文护理改善老年痴呆患者生活能力的效果观察

目的 为了使老年痴呆患者在长时间内处于稳定状态,延缓疾病进程,提高生存质量.方法 本文对59例老年痴呆患者进行三个阶段的人文护理,即入院时护理、住院后护理、出院时护理.并对患者进行入院和出院时日常生活能力量表(ADL)测评及满意度调查.结果 轻、中、重度痴呆患者ADL减分有显著性差异.病人及家属的满意度调查从95%提高到99.4%.结论 人文护理规范了护士的服务行为,提高了病人及病人家属的满意度,改善了病人的生存质量,也有效地促进了整体护理的健康发展.对老年痴呆患者实施人文护理,有利于患者的心理康复和生活能力的提高.     

手足外科开展优质护理服务的实践与成效

目的 为了提高护理服务满意度.方法 将细节服务贯穿于患者入院到出院护理工作的全过程.如免费配置生活用品、加强医患双方的沟通等等.结果 患者对护理服务满意度护理满意度从95.0%上升到99.5%,成效比较显著.结论 优质护理服务示范病房的创建,可有效地提高护理质量和护理管理水平,提高患者满意度,同时提升护士自我价值感.     

护理服务质量管理满意度的调查

目的探讨加强护理服务质量的临床应用价值。方法对在同一时间段的住院院病人、出院病人各160例同时发放满意度调查表,采用聘请社会监督员召开病员座谈会、电话调查等形式了解病人对护理工作满意度,将病人不满意的原因进行综合分析,责任落实到科室和个人,及时整改。结果 95%以上病人对护理工作满意或较满意。结论充分发挥护理服务质量满意度调查的管理效能,将以病人为中心落实在护理管理中,对促进护士理念与行为的变革起到事半功倍的效果。     

对精神分裂症患者实施温馨护理服务的探讨

目的:为精神分裂症病人提供从入院到出院的全程优质护理服务.方法:入院时两名护士负责接待,住院期间人性化理念渗入护理工作的每个环节,出院时情系患者给予帮助.结果:患者对护理工作的满意度提高,护士的职业荣誉感增强,护理质量提高.结论:对精神分裂症病人提供的温馨护理服务全面提高了护理质量.     

开展护理质量精益求精工程的做法和体会

目的:探讨适合基层医院特点“三贴近”的护理工作模式。方法:开展以爱心贴近病人、以精心贴近临床、以做实事贴近社会的“护理质量精益求精工程”,即全面推行人性化服务,注重重点环节管理,改善服务,规范行为,狠抓落实,注重实效。结果:增进了护患感情,护理服务满意率≥96.8%;病人对护士长、责任护士的知晓率≥98.3%;社会监督员和再次住院病人认为护士态度有明显改善的100%;护理质量明显提高、危重病人护理合格率≥97.3%;护理纠纷发生为零,取得了明显的社会和经济效益,门诊、出院病人人次比去年同期分别增长28.03%、12.21%,手术台次比去年同期增长27.7%,出院费用人均下降229元。结论:开展护理质量精益求精工程,能扩大医院的知名度,提升护理服务的品牌,提高护理质量,确保护理安全,达到患者、社会、护士三满意的效果。     

出院指导在整形科手术病人中的应用分析

目的提高出院指导水平,满足病人的健康需求。方法将86例出院病人出院时分为观察组38例和对照组48例,观察组由主管护士进行整形相关知识健康教育、特殊体位及功能锻炼的指导、饮食指导及出院后定期护理随访指导;对照组则进行常规出院指导。结果护士向病人进行出院指导率:观察组为87.5%～96.93%,对照组为2.63%～34.21%,P<0.01。病人对护理工作满意度:观察组为89.58%～95.83%,对照组为47.37%～73.63%,P<0.01。结论病人接受指导率提高,病人对护理工作满意度提高,护理质量的提高需要长期不懈的努力,以求不断提高出院指导水平,满足病人健康需求。     

人性化护理服务模式在护理工作中的实践

目地 调动每名护理人员的优势,为患者提供温馨、便捷、安全的服务,实践从入院-住院-出院-院后连续的人性化护理服务模式.方法 护士方面:组织培训、更新服务理念、做好细节、各尽其职,发挥护士个人素质中的优势,合理安排工作.患者方面:从入院有接诊护士和主管医生热情接诊,住院期间护理服务的每个环节体现人性化理念,出院后电话咨询.结果 患者对护理工作满意度提高,护士的责任心、荣誉感、护理理念增强,护理质量提高.