重视非语言性沟通构建和谐医患关系

沟通是医务人员与患者建立和谐医患关系所必须的交流过程。然而很多情况下，医务人员往往把重点只放在语言沟通技巧上而忽略了非语言沟通技巧的应用，从而使医患沟通的有效性大打折扣。本文着重介绍了非语言性沟通的定义、重要意义及在医患关系中的类型和应用，提高医务人员对非语言性沟通的重视．为构建和谐医患关系奠定坚实基础。     

恰当的语言沟通在护理工作中的重要性

护理沟通是护理人员与患者之间的信息交流,是一种特殊的人际关系的协调过程.在日趋紧张的医患关系中,语言沟通技巧大为重要,护士的职责是将护理知识及技术的运用于临床,配合医生的治疗.除了提高护理管理质量外,还应熟练掌握护理语言的沟通技巧,把对患者的爱心、同情心和各种其他真挚的感情融入护理语言中,从而建立起良好的护患关系,使护患关系变得更加融洽与和谐,减少医患矛盾的发生,进而增加病人战胜疾病的信心,促进病人早日康复.     

重视沟通技巧改善医患关系

随着医学模式的转变,人们对于医疗活动中医患关系的改善愈加重视.本文对这种医患关系进行了探讨,强调了沟通在改善医患关系中的重要性,提出在医患沟通过程中要重视沟通技巧,注意语言使用的通俗性和医护人员本身的示范性.     

浅谈医患沟通的技巧

沟通是医务人员与患者建立和谐医患关系所必须的的交流过程。沟通的技巧应依每位病人及其家庭状况、病情等诸方面情况的不同而有所区别。医务人员如何与患者及家属做到有效的沟通是很重要的。除了语言沟通，还可以通过目光、表情、动作等来进行医患之间的非语言的信息交流。在医疗实践中，有些医务人员往往把重点放在语言沟通上，     

加强医学临床实习生人文素质教育对医患沟通的影响

良好的医患沟通可有效减少医患纠纷的发生。临床医学实习生在医患沟通中因为人文素质的缺乏,欠缺良好的医患沟通能力,表现在注重疾病交流,忽视人的交流,缺乏沟通技巧及自信,法律意识淡薄等。加强医学实习生的人文素质教育,能树立医学实习生良好的道德品质、高尚的医德医风以及健全的法律意识,增强其自信心及沟通技巧,从而提高其医患沟通能力。     

浅论医患沟通技巧

医患沟通技巧是整个医疗过程中的一个重要环节。目前的医学模式已从单纯的＂生物医学模式＂向＂生物医学社会模式＂转变,医患之间加强交流与沟通是非常必要的。实践证明,医患在交流当中,只要正确、灵活地运用有效沟通技巧,增强患者战胜疾病的信心,就会取得患者最大限度的密切配合,使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态,从而收到良好效果。     

加强医学临床实习生人文素质教育对医患沟通的影响

良好的医患沟通可有效减少医患纠纷的发生。临床医学实习生在医患沟通中因为人文素质的缺乏,欠缺良好的医惠沟通能力,表现在注重疾病交流,忽视人的交流,缺乏沟通技巧及自信,法律意识淡薄等。加强医学实习生的人文素质教育,能树立医学实习生良好的道德品质、高尚的医德医风以及健全的法律意识,增强其自信心及沟通技巧,从而提高其医患沟通能力。     

谈交流原则在医患沟通中的运用

临床医生应当遵循交流的具体原则,掌握沟通技巧,才能增进相互理解,改善医患关系。文章介绍了"敬、诚、当、效、听"5字原则在医患沟通中的应用。     

医患沟通满意度影响因素分析

目的:分析和研究医患沟通满意度的影响因素,为临床护理提供实验依据.方法:医院自己设计调查问卷,问卷的主要内容为影响医患沟通满意度的影响因素.对本院部分门诊医生和患者进行问卷调查.结果:调查结果显示,医生的沟通技巧、信息沟通、时间以及医患之间的信任情况等是影响医患沟通满意度的重要因素.结论:医生的沟通技巧、信息沟通、时间以及医患之间的信任情况等对医患沟通满意度的影响较大,因此要求医生能够从这些方面着手,提高医患沟通的满意程度.     

如何开展优质护患沟通在护理工作中的探讨

目的使护士认识实施优质护患沟通的重要性,掌握沟通技巧。方法加强护理人员的护患沟通技巧,转变服务观念、交流沟通技巧和方法,使护理服务流程规范,使其在临床实践中发挥一定作用。结果护士服务理念逐步转变、沟通技能得到提高,医患纠纷得以减少,建立良好的医患关系。结论护士是搭建"医患沟通"的重要桥梁,做好"优质护患沟通"能使护理质量上一个新的台阶。     

医患沟通现况调查及改进对策

以某大型公立医院为例,对非技术性医患沟通的现况及影响因素做了调查。造成医患沟通效果不佳的主要因素有医患信任缺乏、忽视患者沟通需求、医生沟通技巧欠缺以及医患双方人文素养不高等。提出了努力构建"以病人为中心"的医患沟通文化、加强医务人员的伦理和职业素质教育,夯实医患沟通的道德感情基础,提高患方素质等改进建议。     

医患沟通之我见

通过揭示目前国内医患沟通的现状,指出重视医患沟通的必要性,同时强调医患沟通中应注重沟通技巧,为构建和谐医患关系提供有利的指导。     

浅析和谐医患关系的建立

目的：使医患沟通更加有效,使医疗质量得到提升,使医患纠纷大大减少。方法：可以从沟通的技巧、意识以及实际效果等方面进行切入,归纳总结沟通的内容以及形式。结果：能够增加医患之间的信任,使医疗纠纷大大减少,使医疗活动得到更好的效果。结论：注意说话方式注意聆听技巧,学会表达,建立较好的医患关系。     

医患沟通在医疗活动中的作用与意义

目的分析医患沟通的影响因素,探讨医患沟通在医疗活动中的作用及意义。方法采用医患座谈法、医护患访谈、问卷调查、电话随访等形式对医院2005～2007年的医患沟通现状进行调查和分析。结果调查结果信度和效度均高于0．70。结果可靠,基本达到预期目的。结论良好的医患沟通有助于提高医疗服务质量,保证医疗安全,提高医院的经济和社会效益,实现医患双赢;有利于实现以人为本,构建和谐的医患关系。     

浅谈医患沟通的必要性和内容

不少医疗纠纷都是由于医务人员的服务态度不能令人满意造成的.造成医患关系紧张的原因是多方面的,但医患之间沟通不够是一个重要原因.文章探讨了医患沟通的必要性,提出医方在与患方的沟通过程中,应解决5个方面的问题,即：我要沟通什么;我要和谁沟通;我为什么要沟通;什么时候沟通最好;在哪里沟通.期望有效缓解医患矛盾,为患者提供更优质的服务.     

沟通对构建和谐医患关系的作用思考

医患关系是医院医疗服务的重要纽带之一,然而近年来医患关系却较为紧张,已经成为社会关注的热点。笔者结合本院实践,分析了当前新型医患关系、医患关系紧张的原因,并阐述了医患沟通在构建和谐医患关系中的作用和做法。     

Interpersonal perception in the context of doctor–patient relationships: A dyadic analysis of doctor–patient communication

Doctor–patient communication is an interpersonal process and essential to relationship-centered care. However, in many studies, doctors and patients are studied as if living in separate worlds. This study assessed whether: 1) doctors' perception of their communication skills is congruent with their patients' perception; and 2) patients of a specific doctor agree with each other about their doctor's communication skills. A cross-sectional study was conducted in three provinces in Canada with 91 doctors and their 1749 patients. Doctors and patients independently completed questions on the doctor's communication skills (content and process) after a consultation. Multilevel modeling provided an estimate of the patient and doctor variance components at both the dyad-level and the doctor-level. We computed correlations between patients' and doctors' perceptions at both levels to assess how congruent they were. Consensus among patients of a specific doctor was assessed using intraclass correlation coefficient (ICC). The mean score of the rating of doctor's skills according to patients was 4.58, and according to doctors was 4.37. The dyad-level variance for the patient was .38 and for the doctor was .06. The doctor-level variance for the patient ratings was .01 and for the doctor ratings, .18. The correlation between both the patients' and the doctors' skills' ratings scores at the dyad-level was weak. At the doctor-level, the correlation was not statistically significant. The ICC for patients' ratings was .03 and for the doctors' ratings .76. Overall, this study suggests that doctors and their patients have a very different perspective of the doctors' communication skills occurring during routine clinical encounters.     

加强医患沟通缓解医患关系

在日常的医疗活动中,医患之间对医疗结果不可避免地存在着不同认知,故医患关系的不协调或医患冲突难以避免.近年来医患关系紧张成为了大众关心的热门话题,而医患关系紧张的其中一个重要原因是缺乏沟通,医患之间没有建立融洽、互相信任的关系,这就使加强医患沟通显得十分重要,加强医患沟通不仅是减少医疗纠纷、缓解医患关系的重要手段,同时也是提高医疗质量、提高医院声誉的需要.     

护理专业医学生医患沟通技能及其心理影响因素研究

目的 了解职业技术类院校护理及助产专业医学生的心理对其医患沟通技能的影响作用,为职业技术类院校的医学生医患沟通技能提升提供指导。 方法 利用成熟的医学生医患沟通态度、技能以及心理学相关量表设计调查问卷,采用全部抽样的方式,对忻州职业技术学院护理专业学生进行调研,并最终获得264份有效问卷用于逐步进入法的多元线性回归分析。 结果 分析结果表明,医学生学习医患沟通技能的积极态度（r=0.39,P<0.001）、情绪疏泄能力（r=0.29,P<0.001）、观点采择意识（r=0.20,P<0.001）对其医患沟通技能水平的作用具有统计学意义。 结论 职业技术类院校在培养医学生的医患沟通技能时,应重点关注学生的积极学习态度、情绪疏泄能力和观点采择意识。     

建立以人为本的新型知情同意模式构建和谐医患关系

构建和谐医患关系是构建社会主义和谐社会的重要内容，而医患沟通不够、医患之间缺乏信任和理解等是影响医患关系的重要因素。知情同意是加强医患沟通、增强医患相互信任的重要方式。我们应从生物-心理-社会医学模式的要求出发，通过加强医务人员的医德修养，提高沟通技巧；建立和完善知情同意制度，深化知情同意的内涵；设置和完善心理咨询专科，加强人性化的知情沟通；探索新型知情同意模式；建立和完善医患沟通监督机制和投诉处理制度等．让患者作出更自主、更充分的知情选择，构建和谐的医患关系。