层级管理在神经内科病房中的应用

目的：研究和探讨层级管理在神经内科病房中的应用。方法：选取我院2013年7月-2014年7月神经内科病房中的40位护士为研究对象,将其分为护士长、护士组长、责任护士3个层次,对各个岗位职责进行明确分工,应用层级管理,由护理部考核,对护理效果进行分析。结果：我院40位护士实施层级管理后护理质量、患者护理总满意率均显著高于实施前护理质量、患者护理总满意率,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：在神经内科病房中应用层级管理,可以提高护士护理质量,提高患者护理满意度,有利于临床更有效的治疗,使患者更好的恢复。     

浅谈人性化护理管理在儿科静点门诊的应用实践

目的 探讨在儿科静点门诊应用人性化护理管理,为患者营造一个舒适和谐的就医环境.结合儿科静点门诊的护理特点.方法 通过对儿科静点门诊工作实践经验的总结,从重要性,实施性,指导性和效应性四个方面进行探讨.结果 人性化护理管理在儿科静点门诊应用后,改善了紧张的护患关系,增强了护士对本职工作的积极性,提高了护理质量,减少门诊患儿家属投诉和纠纷的发生.结论 坚持人性化护理管理在儿科静点门诊的应用,树立人性化护理意识,是培养高素质护理人才,是当前优质护理发展的方向,是与国际护理模式化并轨的捷径.     

24名应用柔性管理在门诊护理管理中的临床效果

目的:探讨柔性管理在门诊护理管理应用中的效果分析。方法:选取我院门诊护理人员24名作为观察对象,于2018年开始实施柔性管理模式进行门诊护理干预,对比实施前后护理质量评分及不良护理事件发生情况。结果:柔性管理实施后24名护理人员在就诊秩序、护理工作要求、患者健康指导、抢救药械及院内感染等方面的评分均高于实施前(P0.05);柔性管理实施后,患者在护理技能、护理态度、就诊秩序及护士仪表等方面的评分均高于实施前评分(P0.05)。结论:柔性管理在门诊护理管理应用中具有良好导向,可有效提高整体护理服务质量,减轻护理人员的工作压力,为患者提供更加优质的护理服务,降低不良护理事件的发生,适用于临床。     

流动护理岗在儿童保健门诊护理服务满意度中的应用

目的：探讨流动护理岗在儿童保健门诊护理服务满意度中的应用。方法：为实现护士贴近患儿,贴近临床,增加门诊护士为患儿服务的时间,我科自2014年1月起开展一项新举措———流动护理岗,并制订流动护理岗的服务内容,优化工作流程和工作标准;每月对门诊患儿发放门诊护理服务满意度调查表。结果：流动护理岗实施后与去年相比门诊护理服务质量得到提高,患儿及家长对门诊护理服务的综合满意度达98．39％,明显上升。结论：流动护理岗的实施增强了导诊护士的主动服务意识,改善了护患关系,提高了护理服务满意度。     

品管圈活动在儿科护理风险管理中的干预及效果

目的:品管圈活动在儿科护理风险管理中的干预效果.方法:我院自2016年7月起在儿科的护理工作中实施品管圈管理活动,对比品管圈活动实施后的2016年7月-12月与品管圈活动实施前的2016年1月-6月之间儿科护理工作中护理风险事件的发生情况.结果:品管圈活动实施后儿科患儿家长的护理满意度高于品管前活动实施前,护患救纠纷发生率、护理风险事件发生率低于品管圈活动实施前,品管圈活动实施前后的相关指标差异有统计学意义,P<0.05.结论:在儿科的护理管理中实施品管圈活动可有效的降低护理风险事件的发生率和护患纠纷发生率,改善儿科的护理质量.     

护士绩效考核信息化管理的实施方法与成效

目的 :介绍上海市某综合医院运用信息化平台对护士绩效考核进行管理的具体实施办法及成效。方法:2016年1—6月,通过信息技术对上海市某综合医院护士的护理工作量、工作质量、护士在职培训进行评价和考核(绩效考核计算方法和指标不变)。对实施护士绩效考核信息化管理前后6个月护士对绩效考核及奖金分配满意度、出院患者满意度、各临床科室月护理质量得分3个方面进行比较。结果 :实施护士绩效考核信息化管理后,护士的绩效考核满意度在公平性和公正性评价、激励性作用评价、付出和回报公平性感受评价、绩效工资差距合理性评价4个因子的得分均高于实施前(P0.05),差异有统计学意义。实施后出院患者满意度及各临床科室月护理质量得分均高于实施前(P0.05),差异有统计学意义。结论:护士绩效考核信息化管理使考核评价更客观,提高了护士的绩效考核满意度、护理质量和患者满意度。     

门诊导医领班的资质与管理

目的：充分调动护理人员的工作积极性,全面提高门诊导诊、分诊护理服务质量。 方法：根据能级管理原则,实施护士长领导下的门诊领班导医护士负责制。 结果：激发了护理人员的工作积极性,使门诊导诊、分诊质量得到了明显提高。 结论：实施能级管理与护士长领导下的领班导医护士负责制,能使门诊护理人员得到合理应用,是提高门诊导诊、分诊护理服务质量管理的有效方法。     

精神科护理管理中的应用细节思维管理法的效果分析

目的：分析细节思维管理法在精神科护理管理中的应用效果。方法：我院精神科于2012年5月-2013年6月期间在护理管理中实施细节思维管理法,对比实施前2011年5月-2012年4月的护理质量。结果：实施后护士护理质量明显高于实施前,患者满意度高对实施前（P〈O．05）。结论：在精神科护理管理中采用细节思维管理法,可明显提高精神科护理管理质量,优化护理工作流程,降低护理纠纷的发生率。     

浅析护士分层级管理模式对护理管理质量的影响

目的：探讨应用护士分层级管理模式对护理管理质量产生的具体影响。方法：随机从我院各科室选取46例护士作为研究对象,对其实施分层级管理模式,对比实施前后的护理质量评分和患者的护理满意度。结果：①实施后,病房管理、基础护理、整体护理、护理文件和健康教育评分均明显高于实施前,各项指标的前后差异具有意义（P<0.05）。②经对比,实施后的护理满意度为95.24%,明显高于实施前的82.14%,前后差异显著,经统计学分析有意义（P<0.05）。结论：对护士进行分层级管理对于护理管理质量具有积极影响,可以显著提高护理工作的质量,提高患者对护理工作的满意度,有助于提高护理水平,改善护患关系,减少医疗纠纷,具有较高的临床应用价值。     

门诊护士岗位管理绩效考核实践与效果分析

目的建立门诊护士岗位管理绩效考核方法,并评价其效果。方法以关键绩效指标法为指导,构建门诊护士绩效考核体系,并进行实际应用与评价。结果门诊护士工作积极性得到提高,门诊患者满意度明显改善,采血室例均护理耗材支出得以降低。结论优化门诊护士绩效考核体系有助于改善患者就医体验、稳控成本支出、提升护理工作效率。     

护理绩效考核在心内科护理管理中的应用

目的 探讨在心内科护理管理中应用绩效考核的效果.方法 通过制定心内科护理绩效的考核标准,把量化管理和绩效管理相结合,并对心内科的护理质量及时反馈.结果 对2009年度未实行护理绩效考核与2010年度实行绩效考核后的患者满意度、服务质量与护理工作的工作量进行对比分析,其中,在患者满意度、护理质量、护理工作量都差异显著,具有统计学意义 （P〈0.01）.结论 在心内科护理管理中应用绩效考核,不但能够有效调动心内科护理人员工作中的主动性与积极性,提升工作效率,更能提高心内科护士的护理质量与心内科患者的满意度,从而转变了心内科护理服务的理念,提升了心内科护理人员整体的素质.     

改良护士绩效考核在神经内科优质护理中的应用

目的 观察实行改良的护士绩效考核在优质护理中的应用效果.方法 南京市鼓楼医院神经内科从2011年6月开始制定改良后的绩效考核标准及具体内容,并对全体护士实行绩效考核,比较实施前后患者满意度、护士满意度以及对护士激励效果.结果 实施绩效考核后,住院患者现场满意度及电话随访出院患者满意度均有所提高.结论 绩效考核能有效提高护士服务质量、提高患者满意度、符合护士自身意愿,提高护士工作效率.     

细节护理在儿科门诊输液中的应用效果观察

目的:观察并分析细节护理在儿科门诊输液中的应用效果.方法:在本院儿科门诊2014年9月-2016年10月间进行输液治疗的患儿中选择90例纳入此次研究,并实施分组护理,对照组采取儿科门诊常规护理,观察组则加以实施细节护理,各45例.结果:观察组一次性穿刺成功率、静脉重注率、护理满意率等指标,对比提示观察组效果更佳(P＜0.05).结论:在儿科门诊输液中实施细节护理可提高输液质量,避免护患纠纷,值得推广.     

对护士进行绩效考核的效果探讨

随着医院管理体制改革的逐步深入和社会大环境对护士的影响,如何调动护士的工作积极性和创新潜能成为一个比较重要的问题,为了使护理管理逐步规范,于1999年7月开始,我院应用绩效考核对全体护士的工作绩效进行全面的评核,按照护理层级管理逐级进行,并与医院的用人、本人的岗位工资、绩效工资挂钩,每月进行一次,取得了显著效果,但是在实施过程中也发现存在一些问题,经过不断地发现问题,解决问题,绩效考核的效果更加明显。     

PDCA循环法在急诊护理安全管理实施中的作用

目的探讨PDCA循环法在急诊护理安全管理实施中的作用。方法 2015年7月开始,我院将PDCA循环应用于急诊科护理安全的管理中。收集2015年7月至2016年6月的护理不良事件、护士依从性、患者满意度数据,与2014年7月至2015年6月的数据进行对比,以了解PDCA循环法的应用效果。结果 PDCA循环法应用前的1年内,护理相关不良事件共计48例次;PDCA循环法应用后1年内,相关不良事件的发生下降至15例次。应用PDCA循环法进行管理后,患者对护理的满意度提高(93.5%vs.85.5%),差异有统计学意义(P<0.05)。应用PDCA循环法前,护士自觉遵守规章制度的依从性评分为(42.3±7.8)分,应用后评分为(51.3±8.6)分,应用前后比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环法可有效提高急诊科护理安全的管理质量。     

心内科护士实施综合绩效考核管理的应用效果

目的:探讨完善心内科护士综合绩效考核管理方法及应用效果。方法:实施定性评价和定量考核的综合评价绩效管理制度,比较改进前后各2年患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作情况。结果:考核管理改进后,患者满意度、护理质量、医护人员的工作评价、创新工作均有不同程度的提高,差异有统计学意义(P <0.05)。结论:实施护士综合绩效考核管理,可以激发护士工作的积极性,有利于提升护理质量,提高患者满意度。     

品管圈活动对提高护士工作能力的作用

目的探讨儿科护理管理中实施品管圈活动的作用。方法我院儿科通过开展品管圈活动,分析儿科护士工作能力和逾时下班的具体原因,找出主要影响因素,并针对性进行合理改进。评价实施前后护理人员理论和实际操作考核成绩,调查实施后护士逾时下班情况。结果实施品管圈活动后,护士理论和实际操作考核评分明显高于实施前,P0.05;实施品管圈活动后,护士逾时下班率明显下降,P0.05。结论儿科护理管理中实施品管圈活动可提高护士综合能力,增强护士工作积极性,有利于降低护士逾时下班率。     

能级对应与量化考核相结合的护士绩效考核方法初探

目的：探讨优质护理服务中护士绩效考核的最佳方法。方法：将绩效考核分为两部分,一是建立在护士分层管理基础上的能级对应考核,另一部分是包括三基考核、护理质量、执行规章制度、患者满意度、护理创新等五项指标的综合考核,每一部分权重各占50%,考核与护士的绩效奖金挂钩。观察实施此方案前后护士对绩效考核方案的满意度及患者对护理服务的满意度。结果：方案实施后护士对绩效考核方案的满意度及患者对护理服务的满意度与实施前比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：能级对应与量化考核相结合的绩效考核方案对护士起到正性的激励作用,有利于各层级护士的健康成长,有利于护理质量和护理服务满意度的提高。     

人文关怀在儿科门诊护理工作中的应用

目的:研究儿科门诊护理工作中实施人文关怀护理的临床效果。方法:我院选择2014年5月-2015年5月间诊治的180例儿科门诊患者,将其均分为两组,对照组的90例患者实施常规的护理措施,观察组的90例患者在常规护理的基础上实施人文关怀护理措施,比较两组患者对护理人员的满意度。结果:通过比较,观察组患儿及其家长对护理服务的满意度为99.0%,对照组为85.0%,观察组明显优于对照组,两组患者差异显著,有统计学意义(P0.05)。结论:儿科门诊护理工作中实施人文关怀增进了护患关系融洽发展,提升了护理工作质量,有效的降低了护理差错的出现,建立了人文关怀式护理服务,对患者实施个性化、人道的护理服务,能够有效的提升整体护理服务质量,值得在临床上推广应用。     

磁性护理理念在基层医疗机构的应用效果研究

目的:探索磁性护理理念在基层医疗机构中的应用。方法:对我院护士团队进行磁性护理管理,观察实施磁性护理管理前后护士的满意度、离职率和就诊人员的护理满意度。结果:实施磁性管理后,护士对工作的满意度有所提高,离职率明显下降,同时就诊人员护理满意度明显提升。结论:在基层医疗医院管理中应用磁性护理管理,可有效提升护士工作满意度,降低护士离职率,提高护理质量,建议推广应用。