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2010-01卫生部下发了《2010年优质护理示范工程活动方案》,进一步规范医院临床护理工作。切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。我院积极贯彻和落实“优质护理示范工程”活动,率先在消化内科病房开展责任包干制管理模式。我们根据本科临床护理特点,将责任包干制管理模式融入到优质护理服务中。并予以实施。经过1a多的实践,在各个方面取得了一定的成效,现报道如下。 相似文献
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<正>护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,为全面加强医院临床护理工作,改进护理服务,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐医患关系,卫生部于2010年1月提出了"优质护理服务示范工程"活动方案。据此,全国各医院均以"提供满意服务"为主要目标和核心要求,积极开展以"夯实基础护理"为主要内容和关键措施的优质护理。优质护理内容丰富,实践方式无固定模式,实施近4年来,全国各医院均在摸索中前进,现综述如下。 相似文献
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优质护理服务的实践与体会 总被引:3,自引:2,他引:1
目的:探讨我院开展"优质护理服务示范工程"活动的实践效果和体会。方法:以卫生部下发加强基础护理工作的规范性文件《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》文件的内容为指导,结合《2010年优质护理服务示范工程》指导精神,在我院积极开展优质护理服务活动。观察活动前后患者对护理工作的评价、陪护率、护士基础护理质量评分以及护士工作中存在的问题。结果:活动后,患者对护士工作的满意度、认可情况显著高于活动前;而陪护率显著下降(P<0.01);基础护理质量评分明显提高,护士工作中存在的问题明显减少。结论:开展"优质护理服务示范工程"活动可明显改善护理质量,提高患者对护理工作的满意度。 相似文献
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加强基础护理服务,使病人得到合理、全面、规范的护理,切实体现以病人为中心的服务理念。加强基础护理服务是卫生部2010年对护理工作提出的重点要求。按照我院护理部要求,科室组织全体护士学习了《基础护理服务规范》(以下简称《规范》)17项内容,并针对平时基础护理薄弱环节,提出整改措施。在具体实施中建议做好以下几点。 相似文献
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2010年卫生部提出了“136”工程,通过提供优质护理,最终达到“三满意”.为了全面加强临床护理工作,改进护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,切实规范护理服务,落实护理工作,夯实基础护理,努力为患者提供优质的护理服务.我科于2010年开始实施优质规范化服务,现将具体做法报告如下. 相似文献
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石贞仙 《中华现代护理杂志》2011,17(36):4422-4424
2010年1月卫生部在南京召开全国护理工作会议,启动了“优质护理服务示范工程活动”(以下简称优质护理服务),其主题是“夯实基础护理,提供满意服务”。工作重点是贯彻落实《护士条例》、卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则》、 相似文献
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实施优质护理服务示范病房的体会 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会的发展,人民群众对医疗卫生服务,包括护理服务的要求越来越高[1].2010年卫生部下发了<关于加强临床护理工作的通知><住院患者基础护理服务项目(试行)><基础护理服务工作规范><常用临床护理技术服务规范><"优质护理服务示范工程"活动方案>等文件,要求在全国开展"优质护理服务示范工程".我科开展了"优质护理服务示范病房",经过实践,得到了病人家属及社会的好评.现将体会总结如下. 相似文献
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护理工作质量不仅直接关系到一个医院的医疗质量和医疗安全,还直接影响到社会对医疗卫生服务的满意程度[1]。卫生部于2010年在全国开展"优质护理服务示范工程"活动,我院作为联系单位,去年在院内选择6个科室作为示范病房,率先开展此项活动,今年全院范围内深入推行"优质护理服务工程"活动。作为第一批开展活动的试点病房,整合责任护士岗位职责中关于基础护理、病情观察、治疗和护理、健康指导等任务,我科实施责任护士包干负责制至今已2年。通过此 相似文献
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卫生部于2010年初在全国范围内开展了主题为"夯实基础护理,提供满意服务"的优质护理服务示范工程活动。其中活动的主要内容之一是规范服务,落实基础护理[1]。基础护理是临床护理工作最基本的护理操作,也是评价护理质量 相似文献
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目的:探讨急诊室开展优质护理服务的实践效果和体会。方法:以《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》文件的内容为指导思想,结合《2010年优质护理服务示范工程》指导精神,在我院急诊室积极开展优质护理服务活动。观察开展优质护理服务前后患者对护理工作的评价及护士基础护理质量评分变化。结果:开展优质护理服务后,患者对护士工作的满意度、认可情况显著高于活动前(P<0.05);基础护理质量评分明显高于活动前(P<0.05)。结论:急诊室开展优质护理服务可明显改善护理质量,提高患者对护理工作的认可和满意度。 相似文献
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2010年2月卫生部发出了在全国范围开展"优质护理服务示范工程活动"的通知[1]。开展优质护理服务,进一步规范临床护理工作,要扎实做好对患者的基础护理,改善服务,努力提高基础护理质量,达到患者满意、社会满意、医院满意、护士满意的服务目的[2]。为落实活动方案及马部长讲话精神, 相似文献
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为全面加强医院临床护理工作,强化护理职责,落实基础护理,提高护理质量,提升患者满意度,构建和谐医患关系,2010年卫生部在全国范围内开展了主题为"夯实基础护理,提供满意服务"的优质护理服务示范工程活动。我院首批优质护理服务示范工程试点病区,于2010-05正式启动试点工作。在 相似文献