医学检验专业实习生沟通能力的培养

近年来,中国的医患关系日趋紧张,医患纠纷时有发生。经调查发现,许多纠纷所涉及的医疗事件,往往本身并不构成医疗事故或医疗过失,而只是由于医患沟通不够或不当所造成。医学检验专业实习生是未来的专业医疗技术工作人员,是医疗活动中不可缺少的一部分,同样要面临与患者沟通的问     

深圳出台《医患纠纷处理暂行办法》

深圳市政府常务会议所通过的《深圳市医患纠纷处理暂行办法》,是深圳市为及时高效解决医患纠纷,遏止因医患纠纷引发的群体性事件而出台的新办法。该《办法》分为总则、医患纠纷的调解、医患纠纷的仲裁和诉讼、法律责任共4个部分。按照办法,医患纠纷是指患者认为医疗机构及其医务人员在治疗过程中实施的医疗、保健等执业行为损害了患     

患者就医现状及医患纠纷调查分析

目的以问卷调查形式了解患者对就医现状及医患关系的认知度,以期为医疗机构管理者完善医疗服务行为,构建和谐医患关系提供参考依据。方法 2009年8月-11月,采用自制问卷对6所不同医院因伤/病住院治疗终结患者进行调查,并对调查结果进行统计分析。结果大多数被调查者认为目前"看病贵",且收入水平对医疗服务的选择有影响;医患信任程度与医患沟通呈正相关;被调查者对医患纠纷的认知主要来自于媒体的报导,且认为媒体报导是公正的。结论医疗机构管理者应强化医护人员"以人为本"的理念,加强医患沟通,以防范服务性医患纠纷;政府应深化医药卫生体制改革,以解决"看病贵"问题;媒体应加大力度宣传普及医疗相关法律法规及知识,以引导人民群众尽可能正确客观看待医疗结果,摒除不切实际的医疗高期待。     

护患纠纷的防范措施

护患纠纷是指在临床诊疗过程中主要由护理人员与患者及其家属发生的各类矛盾，是医患纠纷中的一个重要形式和特殊类型。在临床实践中，它有时可以是一个完整的医患事件的有机组成部分，甚至可以是医患事件中的主要矛盾，有时也可以是医患事件的的导火索或表现形式。随着医疗法律制度的逐步完善、患者法律意识的增强，护患纠纷呈逐年上升的趋势，一旦引发护患纠纷，往往涉及法律责任和赔偿问题。因此，认真探讨护理工作中护患纠纷的防范措施尤为重要。     

护理沟通技巧对护患关系的影响

近年来,由于经济低成本制改革对医院的冲激,医生和病人在各自维权的基础上,矛盾不断加剧,甚至发生纠纷造成医患关系紧张。透过现象看本质,在经过许多例医疗纠纷案例中我们发现,一些纠纷所涉及的医疗事件本身并不构成医疗事故或医疗过失,而是由于医患双方沟通不够或不当造成的,因此,作为直接面对病人的护士,掌握沟通技巧,     

医疗护理实践中安全管理的认识与思考

<正>近年来,医疗风险、医患纠纷、医疗不良事件已成为医务人员和患者普遍关注的热点问题。虽然许多医院已建立了医疗护理风险管理机制,但很多因素仍影响医疗护理的安全性。如果医务人员对护理安全管理的薄弱环节认识和防范不足,就不能从根本上堵塞医疗差错和事故的发生渠道,健全管理机制,保证患者安全~([1])。本文对医疗实践中的安全风险进行综述,为防范医疗安全问题发生提高参考。     

手术室护士如何防范医患纠纷

目的 探讨手术室护士如何防范医患纠纷.方法 分析手术室护士引发的医患纠纷的直接原因,主要从手术室护士自身因素、管理因素和患者因素3个方面进行分析.结果 杜绝了手术室护士引发的医患纠纷的发生,思考并提出防范医患纠纷的具体措施.结论 手术室护士必须以患者为中心,增强服务意识,加强责任感,把好医疗护理安全关,严格执行手术室各项规章制度和护理操作规程,加强法制观念和法律意识,树立牢固的风险防范意识,严防护理差错事故及并发症的发生.     

新时代下门诊护理工作面临的问题与对策

在门诊护理质量管理环境中,医院门诊护理管理和工作人员综合素质管理是一项不可或缺的内容,相关工作人员在进行医疗护理管理时,应当建立良好的管理体系,针对护理人员的工作与医务人员的工作进行综合评估,同时在进行管理时还需要做好有效的绩效考核,只有这样才能够保障我国医疗环境的整体质量,进而为患者提供更加的优质服务.值得注意的是,在目前门诊护理质量管理环境中容易受到诸多因素的影响,出现管理质量相对较差的情况,护患纠纷和医患纠纷事件时有发生,而这类现象的发生,会在一定程度上导致医疗服务工作的开展受到影响,对于我国的现代     

护士长在防范护患纠纷中的作用

近年来，随着《医疗事故处理条例》的正式颁布实施，全国各大媒体对医疗行业的关注与宣传日渐增多，医患纠纷也相应在全国医院呈上升趋势，这给医疗工作带来了极大的负面影响。因此，如何有效地防范医患纠纷，就成为医院管理和研究工作中的重要内容。而作为与患者接触最多的基层病房护士长，其管理工作的成败则起着很重要的作用。     

浅谈医疗纠纷防范

在医疗护理纠纷发生之时或发展过程中，为防止医患矛盾进一步扩大，及时阻断中止医疗护理纠纷。管理者必须树立“以人为本，以病人为中心”的管理思想，使每个环节的管理服务到位。管理者要善于分析产生医疗纠纷的相关原因，探究其根源，制定可行性防范措施，并以纠纷实例及时教育医护人员，举一反三，吸取教训。     

RCA-PDCA模式在护理安全与质量管理中的应用

目的探讨在护理安全与质量管理中应用RCA-PDCA模式对不良事件及护理纠纷的影响。方法选取2016年1月至2017年1月收治的542例住院患者为对照组,2017年2月至2018年2月收治的876例住院患者为试验组。比较两组不良事件发生率及医疗差错或缺陷、投诉、护理纠纷发生率。结果试验组不良事件发生率、医疗差错或缺陷发生率、投诉发生率、护理纠纷发生率均低于对照组(P 0. 05)。结论在护理安全与质量管理中应用RCA-PDCA模式,有效减少不良事件的发生,降低医疗差错、护理纠纷、投诉的发生率,提高护理安全质量和医疗质量,使医疗安全得到有效保障。     

助产士如何规避医疗纠纷

目的探讨助产士在工作中如何避免和处理与产妇之间的纠纷。方法提高服务意识和工作能力,强化自我保护意识和法律意识,做好与产妇及家属之间的沟通交流,优化分娩结局,规避医疗风险,做好不良事件的后续处理,保全证据,防范纠纷的发生。结果杜绝医疗纠纷的发生,改善医患关系。结论只有以精湛的技术、高度的责任感遵章守法地服务于孕产妇,才能获得其肯定,避免纠纷的发生。     

构建和谐医患关系是防范医患纠纷的基本措施

近年,随着医疗市场的开放、医患矛盾的增加以及大众法律意识的提高,医患纠纷呈逐年增多趋势。通过对我院医患纠纷处理问题的分析,我们进行了深入思考,现浅谈医患纠纷防范体会如下。1加强医患沟通改善医患关系医患关系紧张、矛盾尖锐,阻碍医学科学的发展,使医患双方的利益都受到损害。消除医患关系紧张状态,化解     

医疗诉讼中举证责任的探讨

医疗诉讼的案由主要为医疗服务合同纠纷与医疗侵权纠纷。在合同纠纷与侵权纠纷发生争议的情况下，当事人有权选择以对自己有利的案由来提起诉讼，尤其重要的是会影响到医患双方的举证责任，也就是说谁对所提出的诉讼主张承担举证责任。本文将就医疗诉讼中举证责任方面的一些相关问题进行探讨。     

医患纠纷解决过程中引发的伦理思考

从人文医疗的层面讨论了医患关系现状以及在解决医患纠纷过程中树立医德意识和人文关怀的重要性。运用医学伦理理论指导医疗实践,对于提升医务人员的医德水平、构建新型医患关系和减少医患纠纷具有十分重要的意义。     

医院门诊医患纠纷及对策

近年来，随着人们对医疗服务的要求日益增加，以及法律意识和维权观念的不断增强，由各种原因引发的医患纠纷亦呈现上升趋势。其中医院门诊因其特定的环境是医患纠纷的多发场所。通过对我院26起医患纠纷的原因分析，提出了防范门诊医患纠纷的对策。     

医患关系的剖析与见解

本人在医院工作20a余，以下从几个方面谈谈对当前医患关系的认识和见解。 1医患关系的现状 1．1医患纠纷呈快速上升趋势据统计：医患纠纷以每年30％的速度增长，近3a来，平均每家医院发生医患纠纷66起，发生打砸医院事件5．42起，打伤医师5人，单起医疗纠纷最高赔付额300多万，平均每起赔付额为10．81万元。几乎所有的三级的医院都成立了医患关系办公室，有专职人负责处理医患纠纷。     

精神科医患纠纷的易发性及其对策

近年来，医患纠纷呈上升趋势。据中国消费者协会公布的数字，消协系统接待的医疗护理纠纷投诉量从1996年至1999年增长了10倍。因此。对精神科医护人员来说，了解和掌握医患纠纷产生的原因和预防措施是作好医疗护理执业人性化服务的需要。     

基层医院消毒工作中存在的问题及对策

消毒灭菌是医院感染管理中的重要内容,也是控制医院感染暴发流行的重要环节,因环境污染,医疗护理器具的消毒灭菌方法的不当而引发的医院感染暴发事件时有发生.故此,加强医院消毒管理是保证医疗、护理质量,减少医患纠纷,提升医院综合管理水平,提高医院经济效益和社会效益的一项重要工作,现将我院近几年消毒中存在的不足及对策总结如下.     

《侵权责任法》医疗损害责任研讨会观点荟萃(三) 从法律实务角度浅析《侵权责任法》法律适用能否“二元归一”

近期电视剧《医者仁心》的热播,引发了公众对医患关系的深层次思考,更为医生这个特殊群体的崇高而感动。在这个年代,无论做什么,坚守,本身就令人感动。在各级医院,无数医护人员为拯救生命而坚守着。此外,还有一群为维护医患关系而坚守的人,他们就是专事医患纠纷调处的医院管理人员,每当医患矛盾激化时,他们总是冲在第一线。在本期"《侵权责任法》医疗损害责任研讨会观点荟萃"中,就有两位来自医患纠纷调处第一线的专家结合真实体会,指出《侵权责任法》实施以后医疗损害案件审理面临的新情况。众所周知,在任何一场医疗损害事件诉讼中,举证责任配置和鉴定问题在很大程度上决定着案子胜诉与否,江苏省卫生法学会副会长胡晓翔副教授在本期"《侵权责任法》讲座"中为我们讲解的是《侵权责任法》医疗损害责任的举证责任配置与鉴定问题。