深圳市居民社区卫生服务满意度及排序评价

目的探讨深圳市居民社区居民对社区卫生服务的满意度及相关问题。方法采取描述性方法和TOP—SIS法对深圳市居民社区卫生服务满意度进行评价。结果有62．79％的居民对社区卫生服务比较满意。12.48％的居民认为很满意，但居民对服务技术、药品价格、医疗设备以及就诊环境的满意度不高。TOPSIS法结果提示满意度“一般”的社区健康服务中心占所调查社区健康服务中心的75．00％。结论深圳市居民社区卫生服务满意度整体上还是有较大的改进空间，社区卫生服务管理者应该积极采取相应措施来提高居民对社区卫生服务的满意度水平。     

社区护理培训体系的影响因素及策略分析

目的调查社区护理培训的现状,分析社区护理培训体系的影响因素,为进一步完善社区护理培训体系提供依据。方法采用问卷调查方法,对潍坊市55家社区卫生服务中心(站)的197名社区护理人员进行调查。结果认为参加培训的重要性、领导支持程度、培训期间工资发放办法、愿意继续参加社区护理工作、认为社区护理工作得到社会承认、领导对社区护理工作的重视程度、职称满意度、进修或继续教育满意度、劳保满意度、工作的成就感是影响社区护理培训的正相关因素;工作忙碌、工作有压力、家庭消费指数是影响社区护理培训的负相关因素。结论社区护理人员有较强烈的社区护理培训需求,要进一步加强对社区护理培训的认识,加强领导支持程度,将社区护理培训与社区护理人员的工资待遇、职称晋升联系起来,不断完善社区护理培训体系。     

社区护士工作满意度的调查及其相关因素的研究

目的了解齐齐哈尔市社区护士工作满意度的水平及其影响因素。方法利用分层系统整群抽样的方法进行现场自填式问卷对社区护士工作满意度及其相关因素进行调查研究,使用SPSS13.0软件进行结果分析。结果齐齐哈尔市社区护士的总体满意度得分为（97.97±15.33）分,工作满意度6个因子由高到低排序为：人际关系、工作本身、领导与管理、培训和晋升、报酬与福利、工作条件。结论社区护士满意度不高,社区护理工作忙,建议社区护理管理者应在了解社区护士工作满意度情况的基础上,不断完善社区护理管理制度,重视社区护理工作,加强在职教育,提高社区护理人员素质;采取有效措施,提高社区护士工作满意度,进一步提高社区护理质量。     

我市2014年社区护理工作现状的调查分析

目的 调查分析我市2014年社区护理工作现状,促进社区护理事业的发展.方法 采用自制调查问卷,随机对我市20个社区卫生服务中心的420名社区护士进行调查,分析我市社区护理现状.结果 社区护士年龄、职称结构缺乏合理性,医护人员学历水平均以本科为主;护士年龄以35岁～45岁为主,所占比例为40.4％;职称结构水平以初级为主,所占比例为81.8％.结论 完善科学合理的社区护理人员管理体系,提高护士的职称结构,加强护士上岗培训管理,同时政府要加大对社区卫生服务机构的资金投入力度,加强对社区卫生服务机构的重视,提高社区护理工作质量.     

社区卫生服务站护理质量控制的效果评价

目的加强社区卫生服务站护理质量控制，规避医疗护理风险。方法健全社区护理质量管理和评价体系，细化社区护理质量考核标准，提高礼区护理人员专业素质，重视护理环节质量控制，严格落实护理管理制度，改进护理服务流程，促进护理质量可持续性改进。结果社区卫生服务站护理服务质量明显提高，居民满意度率逐年上升。结论通过社区护理质控管理实践，提升了整个社区护理团队的工作质量。     

福建省泉州市社区卫生服务工作人员的满意度分析

目的：了解社区卫生服务工作人员满意度情况并探讨原因,提出相应的对策建议。方法：采用自行设计的调查问卷对泉州市4所社区卫生服务中心工作人员进行调查,同时对中心负责人进行访谈。结果：调查的93名社区工作人员对社区的总体满意度不高,在工作报酬和福利待遇上表示不满意的人数较多（占22.58%）,并且影响了员工的工作稳定性。结论：针对现存的问题,提出了健全社区卫生服务队伍,建立绩效考评制度;改善工资待遇,引入柔性管理理论,提高工作人员的满意度;加强团队协作的对策建议。     

广州市某区12家社区卫生服务机构满意度调查分析

目的通过了解社区居民对社区卫生服务的满意度及影响因素,为社区公共卫生卫生服务评价及下拨社区卫生服务经费提供依据。方法采用随机抽样的方法,应用自行设计的满意度调查表对12家社区卫生服务机构辖区居民进行现场调查。结果本次调查共收回问卷为2067份（94．0％）。社区居民对社区卫生服务机构的知晓率73．6％,对各社区卫生服务机构满意度为91．1％。社区居民不满意的原因为社区环境、服务态度等。结论目前社区居民对社区卫生服务机构的满意程度尚有待于提高。将来要通过社区卫生服务机构内涵建设,皋提高社区卫生服务质量。     

对社区护士进行转型培训的调查分析

目的 了解目前基层护理人员的现状是否适应开展社区卫生服务的需要。方法 采用分层整群抽样和问卷调查的方法,对450名护理人员进行了调查,并收回有效问卷416份。结果 基层护理人员的学历以中专为主（74．0％）,其中正规院校的毕业生仅占54．9％;职称结构以初、中级为主,高级职称仅占1．2％;普遍缺乏与开展社区卫生服务密切相关的某些专业及预防保健方面的医学知识和基本技能。结论 目前基层护理队伍学历、素质参差不齐,职称结构不够合理,缺乏作为社区护士所必备的知识结构和基本技能,对现有护理人员进行社区护士转型培训的工作亟待加强。     

精神科护理人员职业态度调查

目的了解精神科护理人员对本专业的工作态度，探讨相关因素，便于加强护理工作的管理。方法以自制问卷对云南省十二个地州、十三家医院从事精神科护理的工作人员进行问卷调查，进行整理分析。结果52．7％的护理人员继续选择做精神科护士；职业评价居前的项目为：不被重视(62．3％)、受人歧视的职业(37．1％)；职业顾虑居前的项甘为：病人出现意外(88．5％)；专业知识的需求依次为：心理护理、整体护理、科研论文、内外科知识。结论大部分精神科护理人员热爱本职工作，但对职业评价不高，工作中最大的顾虑是怕病人出现意外，对现有收入不满意。     

农村社区卫生服务中心中医护理服务的应用现状调查与分析

目的 了解中医护理服务项目在农村地区社区卫生服务中心的应用现状。方法 采用自行设计的农村社区中医护理现状与需求调查问卷,对山东省79所农村社区卫生服务中心141名护理人员及585名居民进行问卷调查。调查内容包括护理人员基本情况、中医护理项目开展状况以及居民对中医护理的认知及需求度。结果 农村社区卫生服务站护理人员学历水平低,中专及以下学历者占70．21％,仅有24．82％护士了解或掌握中医护理操作技术;大多数卫生中心仅能开展3～4项中医护理项目,且项目简单;居民对中医护理的认知度低,只有14．19％的居民首先选择中医,但期望值高。结论 加强农村社区中医护理人才队伍的建设,满足农村不同年龄段居民对中医护理服务的需求,促进中医护理在农村社区的推广与应用。     

贵阳市云岩区社区护理人员工作满意度调查

目的：通过了解贵阳市云岩区各社区护理人员的工作满意情况,分析影响工作满意度的因素。方法：采用自行设计的调查表,按照整群抽样的调查方法,对云岩区28家社区卫生服务中心（站）232名社区护理人员进行工作满意度及相关影响因素调查,并对工作满意度及影响因素进行单因素分析及 Logistic 回归分析。结果：不同年龄、学历、职称、用工类型、社区护龄的护理人员的工作满意度比较,差异无统计学意义（ P＞0.05）;护理人员的工作满意度随月收入水平的增加而增高,差异具有统计学意义（ P＜0.01）,月收入≥3000元的护理人员满意度最高（91.4％）,月收入＜1500元的护理人员满意度最低（40.0％）;Logistic回归分析结果表明,社区护士职责和分工是否明确,工作安排是否合理,工作期间个人能力是否得到提高以及工作环境是影响社区护理人员工作满意度的主要因素。结论：基层医疗机构管理者应有针对性的采取干预措施,进一步提高社区护理人员的满意度,以提高社区护理服务质量。     

临床护理路径在社区慢性病患者家庭护理中效果分析

目的:观察和分析运用临床护理路径对枉区慢性病患者进行家庭护理的效果.方法:选取2010 ～2014年间江苏启东吕四港社区卫生服务中心收治的100例各类慢性病患者的临床资料作为研究对象,分为观察组和对照组,每组入选病例各50例.观察组患者在社区卫生中心就诊时采取临床护理路径模式进行家庭护理,对照组患者采取常规社区家庭护理模式进行护理,对比观察两组患者的对护理服务的满意度以及两组患者的治疗总有效率.结果:与对照组患者相比,观察组患者中对家庭护理服务模式非常满意的共41人,对护理服务模式比较满意的共8人,观察组患者护理服务模式满意度为98.0％;对照组患者中对护理服务模式非常满意的共28人,对护理服务比较满意共有12人,对照组患者对护理服务模式总满意度为80.0％,观察组患者对护理服务模式的满意度高于对照组患(P＜0.05);观察组患者治疗总有效率88.0％高于对照组(72.0％,P＜0.05).结论:临床护理路径作为一种新型的家庭护理策略,效率高,针对性强,对提高我国社区医疗护理水平方面具有一定的实践价值,值得在基层社区卫生服务中心广泛应用.     

重庆市社区护理工作现状调查研究

目的:了解重庆市2006年社区护理工作现状.方法:选取重庆市主城区的9个社区卫生中心、18个社区卫生站,通过实地观察与数据收集,掌握社区护理基本情况;对选取的各社区卫生中心(站)的104名社区护士及62名病人进行问卷调查.结果:社区护理人员平均年龄为34岁,大于综合性医院;大专及以下社区护理人员占总人数的98%;我市社区服务项目在家庭护理、重点人群保健、康复护理及临终关怀上完成得较差;不同学历、不同职称护理人员从事的社区护理工作存在显著差异(P<0.05).结论:建议在综合医院与社区卫生中心(站)之间实行护理人员轮转制度;加强对社区医疗机构的财政支持及护理人员的在职培训;扩展社区护理服务内容.     

西安市社区护理人员培训现状及影响因素调查

目的了解西安市社区护理人员培训现状及影响培训因素,为进一步开展在职培训提供依据。方法应用自制调查问卷,对256名社区护理人员进行问卷调查。结果56.0%的调查对象接受过在职培训,培训时间不足1月占75.7%,培训方式以短期专项培训为主,培训内容主要为基础护理和疾病知识;培训人员满意度为38.2%。工作繁重、经费不足、领导不重视、没有时间、培训不适用、家务繁重在影响在职培训方面存在显著性差异(P<0.01)。结论应结合护理专业特色,尤其是社区护理特色进一步完善对社区护理人员的在职培训。     

持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用

目的：对持续性人文关怀理念在ICU病房护理中的应用进行讨论。方法：选取我院2013年10月--2014年间54例重症监护患者,将其分为两组,1组进行常规护理,2组同时进行人文关怀,对两组患者的护理效果以及护理满意度进行比较。结果：1组患者护理满意度为非常满意者有6例,占比例的22．2％,满意的患者有8例,占比例的29．6％,满意度一般的患者有11例,占比例的40．7％,不满意患者为2例,占比例的7．4％。2组患者护理满意度为非常满意者有11例,占比例的40．7％,满意的患者有14例,占比例的51．9％,满意度一般的患者有2例,占比例的7．4％,无不满意患者。结论：持续性人文关怀能够提升患者的护理满意度,并能有效提升护理人员的专业技能。     

我国访视护理的现状与发展

随着社区卫生服务的深入发展，社区护理越来越被重视，家庭访视护理成为社区护理的基本手段，社区护理人员通过家庭访视，完成对社区健康人群及居家患者的预防保健、健康促进、护理照顾和康复护理工作，除此而外，访视护理也应用于住院患者手术前的准备，通过实践并结合患者意见反馈，已取得满意效果。本文就我国开展访视护理的现状与发展情况作一介绍。     

不同级别医疗机构举办的社区卫生服务机构工作人员满意度分析

目的了解社区卫生服务工作人员的满意度,探索不同级别医疗机构举办社区卫生服务的效果。方法采用典型抽样调查的方法,分别选取北京市西城区一级、二级、三级医疗机构举办的社区卫生服务机构各一所,进行工作人员满意度问卷调查。结果工作人员满意度平均分为(3.2±0.9)分,有62.3%的工作人员对工作比较满意或很满意;不同级别医疗机构举办的社区卫生服务机构工作人员满意度总得分和工作稳定性间差异均有统计学意义(P<0.05)。结论社区管理者应尽量提高工作人员的工资和福利待遇,建立公平、适当的激励机制;推广三级医疗机构举办社区卫生服务的模式。     

云南省六所社区卫生服务机构激励机制的研究（摘要）

随着云南省城镇社区卫生服务的发展，加强对社区卫生服务机构的管理，完善其激励机制已成为重要的研究课题．本研究以“云南省城市社区卫生服务经济补偿机制研究”的大课题为依托，采用问卷调查、个人及小组访谈等方法，定性与定量相结合，调查了昆明市五华区和官渡区、曲靖市麒麟区、红河州开远市、楚雄州楚雄市、大理州祥云县等六个社区卫生服务机构的141名管理人员及工作人员，通过分析工作人员工作满意度和所研究现场的激励措施、绩效考评、聘任制等内容，了解六所社区卫生服务机构激励机制的运行现状．研究结果显示：（1）只有34．3％的工作人员对本机构实行的聘任制感到很满意或较为满意；（2）有55．3％的职工对本机构实行的绩效考评体系不满意，需求最大的绩效考评指标依次为工作态度、工作质量、工作效率、完成工作量、出勤情况等；[第一段]     

临床护士工作满意度的相关影响因素分析

目的 了解临床护士的工作满意度并分析其影响因素.方法 随机抽取我院514名临床护理人员,采用福建省护理质控中心制定的"福建省护士对护理工作满意度调查问卷"进行调查.结果 临床护士对护理工作的总体满意程度不高,为78.8%.影响护理工作满意度因素中,最不满意项为福利待遇及医院的绩效制度,占38.9%,人员配置与工作量不符占15.4%,人身与职业安全感低占8.5%,晋升机会少占7%,病房护士长的管理方式占6.5%,工作中缺乏发展机会占6.4%,以上6项因素共占82.7%;对学习动力、护士长的管理能力个别护士表示不满意;而对护士与共事者(医生、护士)的关系、对来自医生、护士长的表扬及对其工作的认可程度、 护士长的弹性排班、工作环境表示较满意.结论 护理管理者应以现代管理型的人性化理念为指导,采取相应措施及激励手段,提高临床护士的工作满意度.     

济南市社区卫生服务人力资源现状调查与分析

目的 了解济南市社区卫生服务人力资源配置现状。方法 采用问卷方式对济南市74个社区卫生服务中心(站)人力资源配置现状进行调查。结果 济南市社区卫生服务人力资源结构不尽合理，主要表现在：护理及防保人员的学历和职称层次偏低；医护比例不合适，医生比例偏大；性别差异较大，女性占多数；接受专业培训比例较低，护理人员仅占18．6％。结论 加强社区卫生服务的内涵建设，必须将人才建设摆在优先发展的地位。因此，建立一支数量适宜、结构合理的社区卫生服务队伍，是完善社区卫生服务功能的关键所在。