层级责任一体化护理在病区护理管理中的应用

医学及科学技术的迅速发展,医学模式的转变,护理服务对象、内容、观念的变化,给现代护理赋予了新的内涵,也给护理发展带来了新的机遇和挑战.随着社会发展和护理专业水平的不断提高,护理越来越以人性化护理和个性化服务为中心,人性化护理是护理的本质和核心[1]."以人为本"了解人们的各种需求,不断开创新的服务领域,提供全方位的服务,充分体现了人性化的思想和理念.我院2007-06/2008-08护理工作实施层级责任一体化护理,取得了良好的效果.现将应用方法及效果报道如下.     

人性化护理在心内科护理工作中的应用

随着医学模式由生物医学向生物-心理-社会医学模式转变,人性化医护工作在临床工作中的优势逐渐凸显[1].这给护理工作带来了新的挑战.现代医学模式的转变实质上是由以疾病为中心向以患者为中心的转变过程[ 2].因此,在临床护理工作中也应树立人性化服务意识,促进医患关系的和谐发展.为探讨人性化护理对心内科护理工作的影响,我科对患者进行问卷调查,并根据调查结果实施相应的人性化护理,收到良好的效果,现报道如下.     

人性化护理在军队疗养院门诊部工作中的应用

目的探讨人性化护理在军队疗养院门诊部中的实施效果。方法借助军队疗养院特有优势,强化以人为本服务观念,广泛开展温馨服务、亲情服务、细节服务等人性化服务举措。结果进一步提高了护理服务质量和整体护理水平,融洽了护患关系,提高了患者满意度。结论军队疗养院实施人性化护理是适应新时期、新阶段疗养员日益增长的医疗服务需求的重要举措,有利于规范护理服务标准,提升护理队伍素质,树立良好的窗口服务形象。     

人性化护理在老年病房中的应用与体会

人性化护理是一种创造性、个性化、整体有效的护理模式,是预测护理对象需求,主动提供服务,赢得患者满意的服务新理念。随着医学模式的发展和服务理念的转变,对患者的人性化护理更能体现以患者为中心,以人为本,对生命内在质量的关怀,提高了护理服务满意度。我院老年病房主要收治高龄干部保健对象,此类人群除具有一般老年患者生理、疾病的基本特征外,在心理和社会适应方面还具有一定的特殊性。我科在日常护理中注重结合这类老年患者的特点,开展了人性化服务和护理,取得了较好的效果。     

应用"5S"护理服务提高急诊护理质量

"5S"护理模式即:人性化的服务行为(Humanized Serving Behavior)、人性化的服务流程(Humanized Serving Program)、人性化的服务语言(Humanized Serving Language)、人性化的服务环境(Humanized Serving Envirorment)和人性化的服务品牌(Humanized Serving Brand),是一种以患者的需求为导向,以人性化的护理理念为保证的护理模式.为给急诊患者提供优质护理服务,提高患者满意度,我院急诊科积极开展"5S"护理模式,取得满意效果.现报告如下.     

人性化管理模式在护理管理中的运用

目的探讨人性化管理模式在护理管理中的运用效果。方法对护理人员的需求现状进行调查和分析。满足护理人员的素质教育,解决人力问题、进修学习和奖金待遇的需求。结果护士的主动服务意识加强;病人的满意度从92.7%上升为98.3%。结论人性化管理是现代医院管理的需要,人性化护理管理模式不仅能提高护理人员的主动服务意识,而且能提高病人的满意度。护理管理人性化与护理管理制度化的有机结合,更能起到管理的良好效应,达到事半功倍的效果。     

人性化护理服务在精神科开放病区的应用

医疗行业是特殊的服务行业。随着医疗模式的转变和以病人为中心的护理工作的深入开展,全社会对护理服务的期望值逐渐提高,护理不再是被动机械地完成医嘱,而是以解决病人的实际需要为目的[1]。因此,人性化护理服务显得尤为重要。多年来,我院秉承＂以人为本、博爱为怀＂服务理念,并将其贯穿于各项医疗服务工作中,取得了良好的效果。我科号召全体医务人员牢固树立＂以人为本＂的服务思想,人性化护理在我科得到了较好的体现。现介绍如下。     

浅谈人性化护理在妇产科护理中的应用

人性化护理强调尊重患者的生命价值和人格,尊重患者的隐私权,是一种具有创造性、个性化、整体性和有效性的护理 方式。人性化的医疗服务是现代医疗文化的一大特征,也是一家现代化医院的显著特征。“以病为本”的传统护理方式正在逐 渐被“以病人为本”的现代化护理方式所替代,“以病人为本”的人文关怀是时代进步的需要,对每位护士来说,怎样才能做 到人性化护理,是一个值得思考的问题,为此,本文围绕人性化护理在妇产科患者中的应用进行总结,以期提升和改善对该类 患者的临床护理效果,使患者接受到最佳的医疗护理服务。     

人性化护理在经皮肾穿刺活检术临床路径中的应用

目的 探讨在肾穿刺活检术临床路径实施中应用人性化护理,以提供温馨优质的全面服务.方法 根据肾穿刺术前、术中及术后的不同特点,以人性化的服务语言、服务行为、服务环境贯穿肾穿刺临床路径全过程.结果 通过落实人性化服务措施,消除病人对肾活检操作的恐惧,具有肾活检指征者较易接受.肾穿刺检查,一次穿刺成功率有所提高,肉眼血尿等并发症减少,术后24 h内疼痛评分中位数下降.病人及家属对护理工作的综合满意度进一步提高.结论 在.肾穿刺活检术临床路径实施中贯穿人性化服务可提高肾脏穿刺活检术的质量和效率,并进一步提高病人及家属对护理工作的满意度,临床效果良好.     

应用“5S”护理服务提高急诊护理质量

“5S”护理模式即:人性化的服务行为(Humanized Ser-ving Behavior)、人性化的服务流程(Humanized Serving Pro-gram)、人性化的服务语言(Humanized Serving Language)、人性化的服务环境(Humanized Serving Envirorment)和人性化的服务品牌(Humanized Serving Brand),是一种以患者的需求为导向,以人性化的护理理念为保证的护理模式。为给急诊患者提供优质护理服务,提高患者满意度,我院急诊科积极开展“5S”护理模式,取得满意效果。现报告如下。1方法1.1强化礼仪服务,规范服务语言规范护士文明用语,制定“职业化着装、职业化姿态、职…     

"5S"护理模式在老干部病区中的应用

为给老干部患者提供身心两方面的优质护理服务,我区将"以患者为中心"作为整个护理工作中心,在细微之处体现人性化护理,积极开展温馨、舒适、便捷、高效、安全的"5S"护理模式(人性化服务语言、人性化服务行为、人性化服务流程、人性化服务环境、人性化服务品牌),效果满意.现报告如下.     

人性化护理模式在手术室护理中的应用

目的对人性化护理模式在手术室护理中的应用情况进行临床研究。方法在手术室护理中,按随机数字表法随机选取人性化护理模式和普通护理方式护理各55例患者进行对照观察。观察组实施以病人为中心的关爱行动,通过心理护理、人文关怀等一整套护理服务流程进行人性化护理服务。对照组则是按照外科学护理规范和手术护理流程进行术前、术中和术后护理,更多地注重技术规范要求和护理管理制度。疗程结束后,观察比较2组患者对护理质量的评价和患者满意度情况。结果实施人性化护理模式的护理质量和患者满意度均优于普通护理方式(P0.05)。结论人性化护理模式构建了良好的护患关系,体现了以病人为中心的服务理念,值得进一步研究推广。     

人性化护理在早产儿护理中的应用

人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态.减少或降低不适的程度.早产儿是特殊服务群体,需要护理人员实施全程护理.我们在"以人为本"的服务理念指导下,开展了"人性化特色服务"的活动,把人性化护理具体落实到早产儿护理中,深受早产儿家长欢迎,取得良好的效果.现介绍如下.     

180例口腔颌面外科人性化护理分析

180例口腔颌面部损伤患者的护理中,选用2%的碳酸氢钠或1.5%双氧水、0.05%甲硝唑液、复方氯已定含漱液、生理盐水含漱、擦洗、冲洗清洁口腔;并由护理人员"以人为中心",了解患者的心理需求,应用人性化护理模式指导护理工作,制定并落实相应的人性化护理措施到护理服务全过程中,提高口腔颌面外科的治疗效率。结果使用人性化护理不但能提高患者的康复效率,缩短康复时间而且能预防和减少并发症的发生,对患者的治疗起到良好的治疗护理作用。人性化护理在口腔颌面外科护理工作中对患者的治疗护理效果具有积极作用,值得推广。     

老年妇科肿瘤病人手术室人性化护理应用探讨

目的 探讨老年妇科肿瘤病人手术室人性化护理服务的方法及其效果.方法 对2004年1月至2006年12月在我院行手术治疗的58例老年妇科肿瘤病人进行术前访视、术中关怀、术后回访等人性化护理服务,归纳其方法并分析其效果.结果 将人性化护理服务运用于老年妇科肿瘤病人的围术期,取得了良好的效果.结论 对老年妇科肿瘤病人围术期护理应根据其心理及生理等特点,进行包括心理、生理承受力等多方面全方位的人性化护理.     

“5S”护理模式在老干部病区中的应用

为给老干部患者提供身心两方面的优质护理服务，我区将“以患者为中心”作为整个护理工作中心，在细微之处体现人性化护理，积极开展温馨、舒适、便捷、高效、安全的“5S”护理模式（人性化服务语言、人性化服务行为、人性化服务流程、人性化服务环境、人性化服务品牌），效果满意。现报告如下。     

人性化护理活动实践过程和效果

总结人性化护理活动和效果.根据人性化护理的内涵,制定人性化护理活动流程和评价指标,通过规范语言、护理补救性服务、细节服务、健康教育,把"以人为本、以患者为中心"的服务理念渗透到护理工作每一个环节,融洽了护患关系,患者满意度明显提高.     

肝移植术后患者优质护理服务模式探讨

优质护理服务是指在做好临床常规护理服务工作的基础上,加强人性化、个性化服务理念及措施,以有效提高患者临床护理满意度,改善护患关系[1-2],树立护理人员良好形象,创造良好诊疗氛围。优质护理服务作为一种先进服务理念,是基础护理、专项护理、个性化及人性化护理的有机统一体[3-4]。原     

人性化护理在早产儿护理中的应用

人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态.减少或降低不适的程度.早产儿是特殊服务群体,需要护理人员实施全程护理.我们在"以人为本"的服务理念指导下,开展了"人性化特色服务"的活动,把人性化护理具体落实到早产儿护理中,深受早产儿家长欢迎,取得良好的效果.现介绍如下.     

人性化服务在门诊输液护理管理中的应用

目的：探讨人性化服务在门诊输液护理管理中的应用效果。方法：对门诊626例输液患者实施人性化护理服务,调查患者对人性化护理服务的满意情况。结果：患者对医院的技术水平、就诊环境、护士的行为举止、服务态度、健康教育、门诊管理的满意度均在95％以上。结论：人性化服务在护理管理中的应用,提高了护理质量和患者对护理工作的满意度,对医院的社会效益及经济效益具有积极的作用。