医院信息系统与门诊规范流程的优化

近几年由于数字化医院建设的逐渐深入,使得利用现代化技术和信息系统的建设对门诊规范流程的优化产生了重要的作用。医院信息系统可以为门诊流程改进提供良好的平台,更加体现了人性化服务流程。本文出于对医院信息系统同门诊规范流程优化之间的关系进行探讨的目的,从传统门诊流程中存在的问题、信息技术与门诊流程优化的关系等方面进行了阐述。     

数字化门诊系统的构建

目的：为了对门诊医疗全过程实施信息化管理，为患者提供高效快捷的服务。方法：从哈医大一院的需求出发，全面论述了数字化门诊系统的建设，通过信息技术的应用，总结了门诊系统的功能和特点，并阐述了门诊信息系统的应用效果。结果：实现诊疗、收费、发药的全方位网络化管理，优化门诊医疗流程。结论：提升了医院的管理水平，提高了医院的工作效率。     

新冠肺炎疫情防控期间发热门诊信息流程再造△

目的：从信息化角度提升发热门诊运行效率。方法：通过改造发热门诊关键环节相关的信息系统，优化发热门诊信息流程。结果：发热门诊候诊时长、核酸检测时长缩短，患者在院内滞留时间减少，降低了交叉感染的几率，患者闭环数据可追溯。结论：通过信息流程再造，可最大限度地利用现有医疗资源，满足医院疫情防控需求，提升发热门诊整体运行效率。     

银医通服务平台支付模式与就医流程分析

目的解决医院门诊长期以来看病"三长一短"的问题,提升医院整体运作效率,方便患者就诊。方法通过构建银医通服务平台,依托医院现有医院信息系统(HIS),实现银行和医院业务系统的对接,简化挂号、看病、划价、收费等诊疗过程的支付手续,对就诊流程进行优化与升级。结果银医通服务平台优化了就诊流程,为患者就医提供了更简单、方便和快捷的服务,推进了数字化医院的建设和多元化支付体系的完善。结论银医通服务平台是提升医院的运作效率,方便患者就诊的有效手段。     

门诊一卡通服务的探索和实践

目的：探索互联网信息技术对门诊医疗服务的提升作用,深入分析实施门诊一卡通的服务效果。方法：采用问卷调查法进行数据收集,运用SPSS软件进行数据分析。结果：患者使用一卡通服务进行自助挂号、自助充值、诊间付费比传统方式节约时间,差异具有统计学意义,满意度较高。结论：一卡通服务不仅是信息系统的改造和上线使用,还要配合门诊流程的梳理和优化,同时要针对患者使用习惯和功能需求,对平台持续改进,提升患者就医体验。     

门诊挂号流程再造的实施效果分析

目的 利用门诊信息系统进行门诊挂号流程再造,采用先诊疗后收取挂号诊查费对门诊就诊流程进行优化,探讨数字化医院建设中缩短门诊患者就诊排队时间、提高门诊诊疗工作效率与服务质量的新途径.方法 ①收集我院2010年2月至2011年6月份信息系统门诊工作量及门诊挂号诊查费统计数据,统计方法采用描述性分析;②问卷调查,对2010年9月份及2011年6月份来我院门诊就医的病人采取现场随机抽查方法,统计方法采用t检验.结果 ①优化流程的挂号诊查费误差率比传统流程小（P〈0.05）;②门诊优化流程后,缩短了患者在院就诊时间（P〈0.05）,患者满意度提高（P〈0.05）.结论 新的门诊流程为医院实施信息化提供了良好的可行性途径,有利于体现＂以病人为中心＂的治疗原则,为病人提供高效优质的服务.     

移动门诊输液系统在医院中的应用

目的:创建一个数字化、高标准、高质量的门诊输液护理服务新模式,提升医院的诊疗效率和综合竞争力。方法:将无线网络技术、条码技术和移动计算技术相结合对原门诊输液系统中心的工作流程进行改造。结果:系统实现了全程数字化,优化了门诊输液中心的工作流程,杜绝了医疗差错的发生,改善了输液中心的环境,同时减轻了护士的工作压力和工作强度。结论:系统成功实现了以信息流代替患者流,既方便患者就诊,又方便护士护理,降低了运营成本,提高了工作效率和医院管理水平。     

以电子病历为核心的门诊信息化系统的设计与实现

随着信息化技术的不断发展,中国医科大学附属盛京医院在信息化建设的过程中不断总结创新,率先以电子病历为核心,集成医院信息、医学影像归档和通信、检验信息等系统,建设数字化无纸化门诊信息系统,改善患者看病流程,提高医院服务质量与效率。笔者详细分析了门诊信息系统的看病流程,介绍了一种以C/S模式为主体结合B/S模式的框系统架构,描述了整体系统的功能结构,并利用.net技术实现了电子病历添加、检查在线申请、查看等功能,最后进行了系统的性能分析。结果表明:全面信息化门诊信息系统,优化了门诊患者的就诊流程,减少了就诊环节和非医疗等待时间,改善了患者就医感受,提升了医院服务能力。     

南京鼓楼医院日间管理信息系统的实现和探讨

目的：探讨在“分散收,分散治”的模式下,如何通过信息系统支撑日间管理中心完成流程再造,提高病人收治率,降低患者的住院费用,减少平均住院日,并保证患者的治疗质量,优化管理。方法：通过对该院日间管理流程进行梳理和改造,设计出符合医院个性化的实现模式,结合实际情况,对信息系统进行顶层设计。结果：根据该院实际情况,采取各科室病区分散收治管理,由日间管理中心统一预约,麻醉门诊统一评估,在大手术室进行手术,随访由各科室自行完成,实现了病人从门诊到住院,从术前评估到术后随访的全流程管理。结论：通过调研医院实际需求,构建日间管理流程,并实现信息化管理,成功做到了增加病床的周转率,减少患者住院天数,降低患者住院费用,进一步提高了医院的工作效率,提高满意度。     

门诊流程优化管理的实践与效果

目的针对门诊流程存在的缺陷,优化门诊工作流程,破解群众“看病难”问题。方法通过多方式、多途径优化门诊流程管理工作。结果提高了门诊满意度,缩短了患者等候时间,提升了医院形象。结论贯彻“一切以病人为中心”的服务理念,门诊流程优化的管理,可使患者和医院取得了双赢。     

医院门诊“银医通”系统的应用

目的:探讨"银医通"系统在医院门诊中与医院信息系统(HIS)相结合,将医保、银行卡功能于一体的应用。方法:依据患者在医院挂号、看病、取药排队等候时间长,而医生问诊时间短的特点,改造原有门诊就诊流程,开发新的"银医通"系统。结果:"银医通"系统通过自助发放"银医通"卡,自助绑定医保卡、银行卡、缴费与充值、打印凭条、对账、自助挂号、预约挂号、自助打印,优化了患者在医院门诊就诊流程。结论:优化后的医院门诊流程更加合理,操作简捷,极大提高了医院的工作效率,有效地为患者提供了更加准确、便利、快捷的就诊服务。     

门诊挂号管理系统优化探究

目的：借助信息系统科学的管理平台,对门诊管理进行科学信息化重组,提升门诊就诊效率和医疗服务质量。方法：通过信息化实现专家限号、预约挂号、电子签到、评价器的应用以及银联自助挂号。结果：患者对医院的满意度、医生和管理人员对系统的接收度及好评度都有很大提高,医院服务理念与服务水平更上一个新台阶。结论：综合利用信息技术对门诊就诊流程进行优化重组,能有效提高门诊医疗服务的运行效率和医院的市场竞争力,改善患者的就医环境。     

门诊就医流程再造与应用的效果展示及再改进的设想

探讨医院数字化门诊,设计和开发门诊就医流程再造与优化系统。展示门诊患者通过门诊服务系统就可以办理就诊卡、预约挂号、挂号、充值、余额查询、就诊卡信息查询、缴费、实现检验报告单打印等服务,门诊就医流程再造与优化,改善就医就诊环境,解决患者就医过程中的＂三长一短＂等问题。门诊服务流程的改革是可行的、必要的、有效的,它符合＂以病人为中心＂的原则,为患者提供了高效优质的服务,提高就诊效率及患者满意度,提高医院管理水平,促进医院和谐发展,具有良好的社会效益和经济效益。     

基于“银医一卡通”自助医疗服务系统的应用与研究

目的：基于＂银医一卡通＂自助医疗服务系统在医院门诊中的应用,探讨系统的结构、功能、特点及实施效果。方法：将银行系统与医院信息系统（HIS）对接,采用银医直联和银行卡支付相结合的方式,实现就诊全流程的医疗信息交换和费用结算等服务。结果：为患者提供自助发卡、绑定、挂号、取号、缴费、查询及打印等功能的服务,有效减少挂号和多次缴费环节的排队时间。结论：采用基于＂银医一卡通＂自助医疗服务系统是提高医院门诊的就诊效率、改善服务质量的有效方法。     

医院数字图书馆知识服务现状及发展分析

目的：通过开展对医院数字化图书馆知识服务现状及发展分析的研究,以优化我国医院图书馆知识服务.方法：按照医院数字图书馆知识服务定义与特点,分析医院在开展知识服务、建立数字图书馆中所取得的成绩、存在的问题以及未来的发展情况.结果：通过分析,提出了优化我国医院图书馆知识服务的策略与建议.结论：医院数字图书馆要适应未来网络化发展的要求,在实施知识服务的过程中,要不断完善信息资源建设,提高知识服务的质量,加强人才队伍建设及重视知识服务,不断提升医院数字图书馆的知识服务能力,促进知识服务持续发展.     

创新管理服务机制 构建数字化医院

数字化的医疗、数字化的管理和数字化就医环境是建设数字化医院的三个重要组成部分。在建设数字化医院过程中,要从基础层面入手,以信息化为手段,实现管理创新和服务机制的创新,为医师、管理者提供全方位的支持和帮助,最终使患者能够体会到数字化流程的方便与快捷,享受到人性化服务的尊重和体贴。     

医院药库药房智能管理系统的设计及应用

目的:设计药库药房智能管理系统,使其能在线管理门诊药房的药品,实现药品的出入库、划价结帐以及对销售额的报表统计功能的信息化处理。方法:依托医院已有的HIS系统,通过对门诊患者按类型对待,对门诊药房药品库存达到实时更新。结果:系统遵循医院业务流程进行患者管理,便于医务人员及时掌握患者准确信息,系统主要功能可完成从患者登记到药品质量控制的全过程数字化管理流程。结论:通过对药库药房进行药品数量管理,使医院药品管理的科学化、规范化、制度化和信息化再上一个新台阶。     

基于WEB Service实现医院“银医一卡通”系统

目的:通过银行、医院一卡通(银医一卡通)系统开辟门诊自助服务通道,简化就诊流程,提高患者满意度。方法:采用WEB Service技术实现银行系统与医院系统的对接,解决就诊应用接口与"银医一卡通"之间的交互性和安全性的关键问题。结果:WEB Service技术满足了接口要求,实现了信息共享,安全可靠。结论:"银医一卡通"系统通过信息干预辅助缓解门诊就医时挂号、取药和缴费时间长的现象,简化了就诊流程,同时提高了工作效率,提升了医院的管理质量,对推动医院信息化建设具有重要意义。     

基于智能导医的数字化门诊建设

通过就医信息显示系统、智能分诊导医系统的实施,依托医院现有HIS系统构建“以患者为中心”的数字化门诊,对医院门诊的就诊流程进行优化重组,实现基于智能导医的数字化门诊。