解决医患矛盾构建和谐医患关系

医患关系是医疗活动中最基本的人际关系.在医患关系日趋紧张,医患矛盾日益激化的状况下,构建和谐的医患关系显得尤为重要.本文力图从分析医患矛盾产生的原因入手,探索构建和谐医患关系的途径.     

防范医疗纠纷 重拾医患和谐

构建和谐的医患关系是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。要构建和谐医患关 系，必须深入分析导致医患矛盾的主要原因，采取综合性措施，逐步化解不和谐因素，加强科学管 理，防范医疗纠纷，重拾医患和谐。这需要我们每一位医务工作者认真反思、寻求新解并付之实践。     

采取有效措施缓和医患关系

医患关系不和谐,医患关系紧张已经成为当今社会不争的事实,它严重阻碍着我国医疗卫生事业的发展和构建社会主义社会和谐的步伐。卫生部原部长高强指出,医患矛盾主因在医护人员,而加强医患沟通、努力提高医疗服务质量是构建和谐医患关系的关键所在。所以医院必须坚持"以病人为中心",不断提高医疗质量和医疗安全、改善服务态度、规范医疗收费、加强职业道德和行风建设,营造良好、优质、高效的医疗服务氛围,为构建和谐医患关系和社会主义和谐社会作出努力。     

自觉调整心态 优化医患关系

面对医患关系在社会转型期出现的新矛盾和新问题，军队医务人员必须以积极的态度面对现实，自觉调整心态，主动优化医患关系，为构建和谐医患关系进而为构建和谐社会做出应有的贡献。     

和谐医患关系的构建

当前医患关系存在不和谐音律的原因错综复杂,笔者对构建和谐医患关系思考如下:1转变观念树立构建医患关系和谐的理念在医患关系中,医务人员处于主导地位,医患关系和谐程度主要取决于医者,因此医务人员应摆正角色位置,建立新型、平等、关怀的医患关系。要树立以病人为中心,患者至上的理念,营造以病人为本的文化氛围;树立弱者更应受关爱的理念,营造尊重病人、照顾病人、体贴病人的氛围;树立对病人高度负责理念,以赢得病人信任;树立高尚的医学道德理念,时刻以服务人民为荣、以诚实守信为荣、以艰苦奋斗为荣,为构建和谐医患关系作出努力。2以人…     

浅析构建和谐的医患关系

当前，医患矛盾已成为社会关注的热点。党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中，明确提出了建设和谐文化是构建社会主义和谐社会的重要任务，高度重视了卫生事业在构建社会主义和谐社会中的重要地位。作为医疗行业，构建和谐的医患关系，其整个精神文化的思想内核需大力倡导和谐的思想观念，在全行业形成崇尚和谐的价值取向。同时，医患关系是医学团体和社会的一个整体，构建和谐的医患关系需要举全社会之力，社会主义和谐其根本任务是用“和谐”思想方法来全面思考问题，解决矛盾，建立和发展以和谐为核心的全社会的价值体系。     

构建和谐医患关系的探索与实践

构建和谐医患关系需要社会、医方、患者共同努力，但笔者认为，构建和谐医患关系的主导方还是医方。本文以南通市第三人民医院为例，探讨医院在构建和谐医患关系中发挥主导作用的途径与方法。     

关于构建和谐医患关系的可行性探讨

医院是一个特殊的服务机构．和谐医患关系的建立．是构建和谐社会的需要。在医患关系中,医方始终是矛盾的主导方面,医院和医护人员承受着巨大的压力。面对这种情况,积极开展思想政治教育．加强医院文化建设．努力构建和谐的医患关系．保证医院员工充满激情地为患者服务,     

缓解医患矛盾 构建和谐医患关系

笔者从社会、医方、患者三个角度,多维度地阐述了医患矛盾产生的原因,以及如何从制度改革、媒体宣传、改进服务、文化建设等多方面着手缓解医患矛盾,构建和谐的医患关系。     

和谐医患关系的主体分析

对和谐医患关系的主体即政府部门、医疗机构和患者三方关系进行分析,构建一种以患者为中心的新型医患关系管理模式。本文认为政府与医疗机构和患者之间具有行政关系,医疗机构与患者之间具有伦理关系、经济关系和法律关系。建立诚信、友好、和谐的医患关系,只有通过政府部门、医疗机构、患者及社会各界的共同努力,才能从根本上改善医患矛盾。     

打造优秀医院文化 缓解医患矛盾

优秀的医院文化对于培育医院良好氛围,丰富医院建设内涵,提升医务人员素质,尤其对减少或预防医疗矛盾等都具有十分重要的促进作用。从医患矛盾的成因分析、优秀的医院文化对医患关系的和谐作用、如何打造优秀医院文化以缓解医患矛盾方面,对优秀医院文化缓解医患矛盾的重要性及可行性进行探索。     

从道德、制度和法律层面探讨和谐医患关系的构建

为从根本上缓解紧张的医患关系，构建和谐的医患关系，这就要求从医护人员、患者及其家属和媒体从业人员各自的道德规范、规章制度及法制理念等方面出发，每一攸关方都恪守道德规范，遵守规章制度，严守法律底线，承担自身责任。各自在道德、规章制度及法律法规的约束下行事，就能明显缓解医患关系，减少医患冲突，从而构建起和谐的医患关系。     

构建医患和谐：大型医院图书馆医学信息服务的“三个面向”

文章针对临床医疗引发的医患矛盾,从医学信息服务角度提出了以面向医院管理层、临床医务人员和患者的医学信息服务来化解矛盾,阐述了大型医院图书馆以医学信息服务为纽带,构建医患和谐的工作要点。     

“正确处理人民内部矛盾”理念对构建和谐医患关系的启示

近年来,医患关系紧张成为困扰中国社会和普通民众的热点问题。毛泽东《关于正确处理人民内部矛盾的问题》一文的“正确处理人民内部矛盾”理念,对当前构建和谐社会有着重要参考价值。医患之间的矛盾是在人民利益根本一致基础上的矛盾,是人民内部矛盾。医患双方应该互相尊重、互相理解、互相信任,本着“团结-批评-团结”的原则来化解医患矛盾。构建和谐医患关系建议:建立健全完善的医疗保障制度和法律法规,医生终身学习、对患者加强人文关怀,加强对群众的教育和正向引导,完善医疗风险分担机制等,逐步构建起良好的医患关系,促进社会和谐健康发展。     

基于文化的中国古代医患关系博弈分析

医患关系自古以来就是医疗服务的本质问题。由于医患信息不对称,容易产生道德风险。中国古代医患关系在文化力的作用下形成了较为和谐的关系。作者通过对文化力在古代医患博弈中作用的模型分析,证明了其相关性,从而为我国当前医患矛盾的解决提供了借鉴。     

医患关系认知差异对医患关系的影响分析

为研究医患双方对于医患关系认知的差异对构建医患关系的影响,对B市5所三级医院进行问卷调查及定性访谈,并对调查结果运用SPSS16.0软件进行分析,发现医患双方在对医患关系的本质属性、影响医患关系的责任主体、医患沟通的原则等方面存在认知差异.对这些差异的成因及其对医患关系的影响进行分析得出结论,医患双方对于医患关系认知的差异是造成医患关系紧张的重要原因之一,促使医疗回归公益性、加强医患沟通、增进相互理解有利于缩小医患双方对于医患关系的认知差异、构建和谐医患关系.

Abstract：

In order to study the the impact of cognitive difference between doctors and patients on doctor-patient relationship, five tertiary hospitals in city B were investigated with questionnaire and quantitative interviews, and the outcomes were analyzed with SPSS16. 0 software. Cognitive differences were found in the nature of the relationship, the main part of responsibility for the relationship, and principles for communication between the parties. By analyzing the causes of the difference and their impact on the relationship, it draw the conclusion that this cognitive difference found between the two parties functions as a key to the conflicts between doctors and patients. Return of health care back to non-profit nature, encouragement of patient-doctor communication and mutual understanding will be conducive to minimizing such a cognitive difference, and building a harmonious doctor-patient relationship.     

患方在危重临床决策中的地位探讨

当前紧张医患关系下,危重临床决策中医患冲突不断。根据患方在临床决策中的地位差异而有不同的决策模式,具体表现形式有三种模式:家长式决策、知情决策和共享决策。家长式决策已经不符合社会发展的需求,知情决策存在现实的操作困境,尤其在危重临床决策关头。共享决策模式是当前国际上临床决策的发展趋势,随着我国《侵权责任法》的实施,构架患者临床决策中的地位和作用应注重"科学与人道,合情与合法"的原则,保证一种动态平衡。     

高校医院医患矛盾的特点及防范

本文通过分析高校卫生工作范围、机构建设、服务对象、医务人员服务理念和服务技术水平、人员编制等特点，阐述了高校医院医患矛盾的特殊性和构成因素。根据高校医院特点及引起医患矛盾的主要原因，提出了相应的防范措施，如转变服务理念，加强医疗管理；加大员工培训力度，提高医务人员的医疗水平和服务质量；注重医患沟通，妥善处理纠纷，防范矛盾激化等，全方位地构建和谐的医患关系。     

用法律保护医疗卫生人员、促进和谐医患关系

伤医事件是医患矛盾的极端行为,除了运用法律手段维护医护人员、严惩少数犯罪人员外,我们应该反思一下医患矛盾形成的原因,从根本上来预防和缓解中国的医患矛盾。笔者用经济学的原理阐明病人和医生的关系是主体和代理的关系,医患双方的信息是不对称的。从供方角度应加强医德教育,培养与患者的沟通技巧,保护患者的尊严、隐私、保密、自主权;从需方角度要树立正确的健康观和生死观,尊重医生人格尊严,理解自己是健康的第一责任人。影响医患信任的因素还有伦理、政治和医疗保险制度等。我国《基本医疗卫生与健康促进法》的通过为未来建立包容和谐的医患关系提供了法律的保障。     

医患关系双方认知差异比较研究

目的为了解医患双方对医患关系认知的差异,从而对构建和谐医患关系提出具有针对性的对策和建议。方珐对北京、武汉和成都的6家医疗机构的375名医务人员和702名患者进行问卷调查。结果医方认为医患关系紧张的比例明显高于患方,医患关系现状对医方影响较大：医患双方均认为医疗体制、媒体舆论是医患关系的主要影响因素：医患双方对现行医患纠纷的防范和解决措施认可度均较低。结论加强医患间的有效沟通：健全医疗体制,促进和谐医患关系;树立舆论宣传的正确导向作用;建立健全有效的医患纠纷的解决机制,探索有效的预防措施。